在國產大模型中，文心大模型一直名列前茅。昨天，文心旗艦大模型ERNIE 4.0 Turbo精調服務正式開放，可以幫助企業利用自身業務數據訓練出更適合企業應用場景的大模型，提升大模型在業務中的使用效果。本文作者進行了分析，我們一起來看看。

8月21日，百度智能云宣布，推出文心旗艦大模型ERNIE 4.0 Turbo精調服務，幫助企業利用自身業務數據，訓練出更適合企業應用場景的大模型，極大提升模型在業務中的使用效果，即日起企業用戶可登錄百度智能云官網進行申請體驗。

百度智能云千帆平臺在此前已支持ERNIE 3.5、ERNIE Speed、ERNIE Lite、ERNIE Tiny、ERNIE Character進行模型精調，截止當前已共計6款文心大模型可在千帆平臺進行精調使用，累計精調出2.1萬個模型，服務超過千家企業核心業務場景，擁有眾多成功效果案例。

01 大模型精調為什么這么重要？

通用大模型雖然具備強大的理解、生成、邏輯和記憶能力，但作為一個通識能力強大的“本科生”，在實際應用中往往無法完全滿足企業的需求，比如企業具備的行業與場景的特殊性、內容生成的定制化需求、數據隱私與安全等。

SFT (Supervised Fine-Tuning，有監督精調) 作為大模型精調的主要方式，針對具體任務構建輸入輸出，使模型在任務上的表現與專業人員的能力對齊。比如，一個模型已經有金融領域的知識了，通過SFT可以教它做研報分析的基本邏輯和步驟，讓模型在完成“研報分析”這個具體任務上，具備更好的能力。

此外，開放大模型精調服務，也是大模型廠商在保障客戶數據安全、隱私安全、模型可控的重要體現。

從全球市場看，OpenAI近日正式推出其旗艦大模型GPT-4o的精調服務。業界評論稱，這是OpenAI積極響應B端用戶需求，增強面向Google、Meta、Anthropic等競爭對手的差異化優勢，加碼toB賽道的重要戰略舉措。

國內主流大模型廠商中，除百度智能云外，其他廠商幾乎沒有對任何旗艦模型開放精調服務。目前，在百度智能云已提供包括ERNIE 4.0 Turbo、ERNIE 3.5在內的6款文心大模型，累計精調出2.1萬個模型，服務超過千家企業核心業務場景。

02 模型精調已成企業落地大模型剛需

模型精調保障了大模型在復雜的企業業務和商業環境中必須的專業性、定制化能力，已經成為了改善產品服務質量、提效增收的必要環節。

以百度電商為例，在教師IP人設的慧播星數字人主播回復問答場景中，經過ERNIE 4.0 Turbo模型精調后，問答優質率較精調前效果提升45%，媲美行業頭部講師水平。同時，直播間用戶觀看時長、成單轉化率均有顯著增長。

百度文庫作為一站式AI內容獲取和創作平臺，在論文大綱、PPT生成等復雜應用場景，經過ERNIE 4.0 Turbo模型精調后，優質內容率提升高達15%，內容生成效果也得到顯著提升。

在醫療行業，杭州全診通基于百度智能云千帆大模型平臺，利用自身積累的海量醫學數據對文心大模型進行精調并投入使用，打造出具備“聽、說、讀、寫”全方位功能的AI醫生助理。當前AI醫生助理已經為45家三甲醫院，超過1.5萬家診所提供智能服務，每日生成門診病歷草稿多達15萬份，病歷質量提升超過45%，患者服務數量因此提升了1.5倍。

據公開渠道統計，2024年上半年，國內大模型產業落地持續提速。大模型相關中標項目數量超過200個，百度智能云先后中標中華全國總工會、國家圖書館、南方電網、中國聯通、鐵塔集團等頭部客戶大模型項目，在主流大模型廠商中一舉實現最多中標項目數量、最多行業覆蓋、最高中標金額總數三項成就，積累了豐富的大模型行業落地實踐。