三大民宿預訂平臺混戰中秋,幾家歡喜幾家愁?

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今年的中秋檔期剛好在暑期檔和國慶檔之間,對民宿平臺來說是一個非常好的承上啟下的時間。從當前數據來看,木途美三家的表現如何?這篇文章,我們來看看作者的分析。

九月的民宿市場就要看中秋檔了。

中秋節不少年份是在國慶長假中的,今年中秋恰逢9月中旬,剛好介于暑期檔和國慶檔之間,將會為市場起到承上啟下的作用。

我們來看看近3年來的中秋檔訂單情況。

2022年中秋,木鳥民宿鄉村民宿預訂量達到同年端午假期的2.5倍,途家民宿數據顯示,2022年鄉村民宿訂單占比相較去年同期占比提升了七成。美團“中秋賞月”等關鍵詞搜索量同比增長191.9%。由于對比維度不同,2022年訂單并無高下之分。

2023年中秋和國慶的時間是重疊的。木鳥民宿數據顯示,中秋國慶假期民宿訂單達到2019年國慶假期的4.3倍;途家民宿2023年“十一”期間國內熱門城市民宿預訂量同比2019年增長1.5倍;美團小眾城市酒店訂單量較2019年增幅最高。木鳥民宿訂單增速更高。

那么今年的中秋檔又將如何。從目前來看,木鳥民宿截至目前中秋假期民宿訂單環比上周上漲140%;途家民宿平臺中秋民宿預訂量環比上周增長四成。美團“賞月酒店”搜索量同比上漲114%。以今年目前為止的數據而論,木鳥民宿在三大民宿預訂平臺中處于領先態勢。

01 三大民宿平臺混戰,木鳥網紅民宿登頂

網紅民宿,是近幾年民宿預訂平臺都在實行的戰略。在拉新層面,各家都期望用更具特色的民宿房源,更完善的服務體驗,去展現民宿相比酒店住宿的更多可能性,給用戶更優質的住宿體驗。

從APP store下載量來看,木鳥民宿的APP排名及近7日下載量均高于途家和美團,木鳥民宿的用戶認可度相對突出。

平臺競爭最終還是要放在用戶流量的競爭上。最早樹立網紅民宿概念的木鳥民宿,則在今年的競爭中獲得了初步領先。

細數木途美三家的產品,不難發現,在拉新的問題上,三家其實是有著“默契”的,那就是它們都以房源為核心,建立多個維度的營銷方式,尤其是要增加獨具自身特色的營銷模型。

那么具體來說,木途美在打造“獨家內容”方面又有何絕招呢?

在2019年之后,木鳥民宿以“網紅民宿”突出途家和美團兩大平臺包圍。作為國內唯一一家獨立運營的民宿預訂平臺,木鳥民宿自從2012年成立之日起,就一直效仿愛彼迎奉行C2C運營模式。C端豐富的房源種類成就了木鳥民宿特色房源多的品牌印象。

2019年木鳥民宿訂單數量相較去年呈3倍增長,其中網紅民宿訂單量呈線性增長。

2021年網紅民宿訂單量達到2020年的1.9倍。其中,上海、重慶、成都、長沙、西安等網紅打卡地較多的城市,網紅民宿訂單量增長明顯。

2022年,木鳥民宿平臺網紅民宿訂單達到2019年的1.3倍。

2023年,網紅民宿訂單同比增長130%。

再將視線轉向途家民宿,2019年之前,途家民宿堅持的B2C模式及合并攜程去哪兒旗下公寓房源,讓途家民宿的酒店式公寓數量迅速擴容,酒店住宿的補充為途家帶來持續的用戶增長。

2019年之后,途家民宿現金流承壓,不能獨立行走的弊端逐漸顯露。尤其是2020年途家關停20城直營業務之后,流量與轉型的壓力與日倍增。2022年之后,途家民宿四處出擊,在學習木鳥的網紅民宿打法與中長租和整租之間反復橫跳。

美團民宿作為后起之秀,2017年才進入民宿圈。憑借醫院、學校周邊大量低質低價的鐘點日租房,美團民宿在下沉市場站穩了腳跟。雖然價格低廉,但民宿的特色和質量卻大打折扣。

僅僅只是滿足用戶的基本需求,是沒有辦法讓平臺走得更遠的。民宿之所以區別于酒店,就在于民宿非標屬性帶來的情感滿足,是理性后面的感性。

02 用戶注意力爭奪,從不確定中找到確定

民宿的多元特色推動平臺差異化建設,木途美頭部平臺的馬太效應也漸漸顯露,民宿是否兼具特色和體驗成為平臺構建差異化內容壁壘的核心。

因為旅游作為低頻消費,天生受季節、假期、出行目的影響。輕度用戶被喚醒、回流的情況很常見。使得用戶生命周期不是規則的初入到流失,而是經常出現波動。

因此用戶通常在多個APP中反復橫跳,用戶可能會根據出游需求的不同選擇網紅民宿特色豐富的木鳥、酒店式公寓多的途家以及質量參差但具有本地生活優勢的美團民宿,而這也意味著用戶忠誠度下降,用戶注意力的爭奪更加激烈。

這一點從近期各家的單日用戶下載量也能看出,總是在波動變化的。但這種波動是保持在一定范圍內的。對三大民宿預訂平臺而言,代表基本盤的基石用戶一直保持穩定,波動更多的來自新、熱需求驅動的潮汐用戶。

從近期下載量來看,途家與美團的競爭相對焦灼。同時在產品端,兩家平臺均瞄準了中長租市場。途家民宿在效仿木鳥做網紅民宿的同時,受限于供應鏈特色化程度不足,轉型未果后試圖打造通過大單提升單筆住宿利潤。美團民宿則在大量低質低價日租房的基礎上,組合了住宿環境差但價格具有優勢的低質量房源切入租房市場,力求通過日租變月租提升成單。

民宿市場中,采用差異化房源優勢,持續強化平臺特性,以此搶占主流用戶市場;再通過C端房源運營,加強房東服務、提升用戶體驗,成為普遍做法。木鳥、途家、美團這樣的垂類民宿預訂平臺如何通過在細分領域的深耕,從而實現差異化創新滿足細分人群的需求,提升平臺優勢產品帶來的新用戶忠誠度,成為當前木途美都需要考慮的問題。

本文由 @雨后伊晴 原創發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載

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  1. 一般這種節假日都是預定的高峰期,對我來說我會更傾向于性價比高的。

    來自廣東 回復
    1. 你說的性價比涉及很多維度,是整體單價低,還是漲價幅度,還是價格與酒店環境匹配

      來自浙江 回復