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今天在Y-Combinator上看到一篇Flightfox實習生所寫的關于怎樣去把自己打造成為優秀創始人的文章，覺得寫的非常有道理，都是一些干貨，他羅列了以下幾點優秀精神品質：

富有同情心，Have Empathy;

努力工作，Work hard;

專注于指標，Drool over metrics;

信任你的員工，Trust your employees;

保持透明，Be Transparent;

與客戶溝通， Talk to customers;

從錯誤中學習，Learn from mistakes。

閱讀以后，我覺得其實這些特征更適合被作為團隊的精神和品質， 因此專門整理了一份執行清單，來幫助團隊成員真正將這種品質轉化為實際行動。這份清單的完成需要用到的工具有溝通分享工具、任務管理應用等等。

　　具體清單如下：

做一個通訊錄，里面寫下每一個團隊成員的生日和電話，貼在分享墻上面(即將開放的團隊協作平臺teambition.com中，“分享墻”用來進行團隊內部溝通，下文出線的“任務板”用來跟蹤任務進度); #Have Empathy

在任務板上，每天指定一個人進行辦公環境整理，讓大家愛上自己的工作環境; #Have Empathy

問候一下身邊的同事，有什么工作上需要幫忙的地方或者正在困惑的地方，盡量在今天下班前幫他想到解決方案或者找到知道解決方案的人，并且把需要解決的困難寫在分享墻上，讓大家也都看到，集思廣益;#Have Empathy

與伙伴們商量中飯時間點，用手機設定一個鬧鈴，提醒團隊成員不要忘了吃飯，沒有體力就不能努力工作; #Work hard

從宜家買一個躺椅，讓大家一起把它搭起來，團隊至少要有一個共有的可以休息的地方，每工作25分鐘時間，可以休息5分鐘，為的是進行下一階段更好地工作; #Work hard

在任務板上科學設定自己的時間節點，混亂的時間管理會阻礙人們努力工作;#Work hard

每天早上來的第一件事情不是寫代碼，而是列出自己今天的任務和目標、指標，寫在任務板上，并且去看一下有沒有需要和別人合作的任務; #Drool over metrics

市場團隊成員：量化每周、每天的銷量、訪問量、轉化率等指標，并且把它寫在任務板上，尤其是目標每天上班前要看一次; #Drool over metrics

開發團隊成員：把團隊內部每個人的任務都要細分到能夠自己獨立完成，并實時跟蹤進度; #Drool over metrics

給自己的同伴下一個人任務，全權相信TA能夠完成; #Trust your employees

從今天開始在分享墻上面記錄團隊的工作進程，當有新人進來的時候不是先請TA吃飯，而是先給TA看下團隊一直以來在做什么?#Be Transparent

在分享墻上寫上我們在做的這個項目能夠幫助用戶解決什么問題、團隊的融資大致情況、以后的發展思路等等。信息透明化也是尊重團隊成員的表現; #Be Transparent

團隊中有什么小事情擺在臺面上說，可以寫在分享墻上面，專門指定給你想溝通的成員進行討論，一開始這可能有點挑戰，但是團隊民主透明就是這么一點點建立起來的，馬上摒棄把小問題堆砌到年底的壞習慣。#Be Transparent

定期分享用戶的體驗報告，為自己的公司在teambition.com中注冊一個體驗團隊，讓用戶進來反饋自己的體驗感覺;#Talk to customers

在teambition.com中列一個“錯誤”標簽，里面收藏分享墻timeline中記錄的各種曾經犯過的錯誤。時常去看一下，避免以后犯同樣的錯誤。#Learn from mistakes

　　以下為Y-Combinator的原文翻譯：

我最近在一家非常棒的Y-Combinator創業公司(叫做Flightfox)實習，在這里2個月多的實習經歷讓領悟到下面這些在成功的創業者身上所具有的品質：

富有同情心：幾個月前，我在Twitter上向Hubspot(提供市場營銷一站式解決方案)公司的Dharmesh Shah詢問了關于非技術出身的創業者應該擁有的三項素質，其中之一便是同情心(Empathy)。待我到Flightfox開始我的實習時，我發現兩位創始人Todd和Lauren都非常善解人意。這表現在很多非常細小的事情上，比如在我生日時他們會帶我出去為我過生日，或者平常會與我一起出去就餐，這些讓我感到非常的不一樣。如果你的員工喜歡你，那么他們就會喜歡你的公司。

努力工作：創業公司的創始人工作都非常努力并且專注，他們時常熬夜到很晚而休息時間卻非常少。事實上，他們對于自己是否吃過飯時常不是非常關心，更不用說在為Demo Day做準備的時候，那段時間往往是有很多特殊的目標需要完成。盡管這一切對身體來說并不健康，但這就是運行一家創業公司不得不面對的，特別是當你正處于產品/市場 匹配(product/market fit)和成長階段時。

專注于指標：當我們在公寓工作時，我們將我們的工作區域放滿了白板。上面布滿了很多重要的指標，如銷售、活躍度以及凈推介者比例等。每過一段時間我們會看看上面的指標，這樣可以讓我們時刻知道自己在朝著哪個方向工作。沒有必要每天都開會，對所有東西進行量化確實可以幫助你理解什么有效而哪些是無效的。知道真正起作用的部分可以幫助你把精力集中于正確的方向。

信任你的員工：我最大的一個實驗就是向創始人證實，社交媒體在為公司創造聲音(buzz)的同時也能帶來實際轉化。他們信任我并讓我進行這項實驗，而到我結束2個月的實習期后，大量優質的轉化幾乎都來自社交媒體，主要是Facebook和Twitter。因此，當你的老板信任你時，員工是能感受到這種充分授權帶來的力量的，并愿意努力工作以用實際成果幫助公司成長。

保持透明：對于早期的創業公司，整個團隊人數很少，因此沒有任何理由不讓整個團隊成員了解公司的一切。即使作為一名實習生，我也了解Flightfox的一切，包括投資人、估值以及其未來的發展計劃，我甚至編輯過公司向投資人提供的演示方案。透明可以幫助建立一個信任的公司文化并去除掉任何懷疑和誤傳的消息。

與客戶溝通：這是一家初創公司最重要的一部分，跟客戶溝通得越多，就越容易了解他們是否喜歡你的產品以及如何改善產品的體驗。很幸運，我處理過很多客戶溝通事宜，包括通過郵件和Olark。把自己置于客戶的角度，可以幫助你認識到你的產品是否真正為他們提供了價值。

從錯誤中學習：作為一個家創業公司，你一直都處于實驗中，因此你的很多決策往往都不會取得成功。在Flightfox，我們在很多戰略上都失敗了，但是這并沒有影響到我們繼續前進，因為我們認識到這是一個錯誤并從中汲取教訓。而最重要的一點就是創始人在什么有效什么無效上必須誠實。對錯誤保持開放的態度是一個不斷學習的過程并且可以使其不再成為一個錯誤。