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在數(shù)字化時代，人工智能（AI）正逐漸滲透到我們生活的方方面面，包括旅游規(guī)劃、導(dǎo)航和景點(diǎn)講解等。然而，盡管AI技術(shù)在不斷進(jìn)步，它在實(shí)際旅游應(yīng)用中的表現(xiàn)卻參差不齊。這篇文章通過一系列真實(shí)用戶的故事，揭示了AI在旅游領(lǐng)域的應(yīng)用現(xiàn)狀，供大家參考。

“AI在手，旅行說走就走?！?/p>

隨著技術(shù)的加速更新迭代，AI在日常生活中的應(yīng)用越來越廣泛。在鋪天蓋地的宣傳中，AI儼然成為人們?nèi)粘Ｉ钪械膹?qiáng)大幫手。

在旅游行業(yè)，AI發(fā)揮越來越重要的作用，它不僅改變了人們規(guī)劃和體驗(yàn)旅行的方式，還為旅游服務(wù)提供商帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

國慶之前，關(guān)于AI與旅游結(jié)合的推廣更是無處不在，用AI做旅游攻略、用AI當(dāng)導(dǎo)游，或者用AI做旅游相關(guān)的搜索。

在社交平臺的推薦中，AI在旅游中無所不能，“用AI，一分鐘解決旅游攻略”“AI伴游，你的旅游好搭子”“AI伴游，老年人最好的旅游伴侶”……

圖：社交平臺關(guān)于”AI旅游“的推薦

來源：小紅書  《聽筒Tech》截圖

但在實(shí)踐中，AI是否真能滿足消費(fèi)者的需求？這顯然值得質(zhì)疑。

十一期間，我們與幾位在旅游時借助了AI工具的網(wǎng)友聊了聊。

他們當(dāng)中，有人用AI做旅游攻略，卻發(fā)現(xiàn)并不像宣傳中所說的那樣“神乎其神”；有人用AI當(dāng)導(dǎo)游，卻發(fā)現(xiàn)連基本的定位精確都無法保障；也有人用AI搜索當(dāng)?shù)孛朗?，卻發(fā)現(xiàn)推薦的店鋪已經(jīng)關(guān)門。

當(dāng)然，不可否認(rèn)的是，AI已經(jīng)開始影響人們的日常生活，但在使用過程中，人們會發(fā)現(xiàn)，AI仍存在極大的改變進(jìn)空間。

這就意味著，AI要真正成為“新一代生產(chǎn)力工具”，還有很長的路要走。

01 AI做的自駕攻略，根本不能用

彪哥 北京  程序員 28歲

“都說AI在手，說走就走，這話聽聽就行了?！?/p>

我是一家大廠的程序員，我很喜歡自駕旅游，平時只要有時間，便會開車出去玩。我出門不喜歡做攻略，都是隨機(jī)找個目的地，一路慢慢開過去。

今年國慶，因?yàn)槭掷镱^還有工作的關(guān)系，我也沒打算去遠(yuǎn)的地方，就計(jì)劃帶女朋友在北京周邊轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，慢慢度個小假。

但后來計(jì)劃趕不上變化，臨近放假的時候，我女朋友的閨蜜說想和我們一起自駕去沈陽，于是我們便臨時決定去沈陽。

我女朋友的閨蜜是一個規(guī)劃性很強(qiáng)的人，她出去旅游喜歡做好規(guī)劃，提前安排好行程。

最開始，她們自己在網(wǎng)上找攻略，做行程規(guī)劃，但因?yàn)槲覀兌紱]有自駕去過沈陽，網(wǎng)上推薦的行程各有各的說法，她們又擔(dān)心踩坑，便一直沒有訂下來到底怎么走。

有一天，我女朋友突然說，你是程序員，大家都說AI做的行程規(guī)劃很詳細(xì)，不如你用AI給我們先做一個行程規(guī)劃。

我雖然心里有點(diǎn)不太愿意，畢竟節(jié)前工作很忙，但為了在女朋友面前好好表現(xiàn)，我還是攬下了這個“艱巨的任務(wù)”。

為了讓行程更加符合我們的需求，我對市面上常用的幾家軟件都進(jìn)行了測試，希望綜合多家測試的結(jié)果，來獲得一個更合理的行程。

我雖然是程序員，但我以前從來沒有對AI進(jìn)行過這樣的測試。直到這次，我才發(fā)現(xiàn)，各家大廠的大模型，測試出來的結(jié)果還是有很大的差距的。

我對幾家模型輸入的指令都是一樣的，“請做一個北京到沈陽的自駕行程規(guī)劃，要求5天4夜，4個人，預(yù)算不超過2W，途經(jīng)錦州，景點(diǎn)避開人流量大的地方?！?/p>

說實(shí)話，別看我采用的都是常見的AI軟件，廠家在宣傳這些軟件的時候，說得都很“神”的，仿佛AI能夠解放“腦子和雙手”，只需求說出自己的需求，就能夠說走就走。

但結(jié)果并不盡如人意。一方面，這些大模型推薦的路線都很“粗放”，只停留在了“到達(dá)錦州，住錦州的酒店，在錦州小吃街吃飯”，并沒有更多的細(xì)節(jié)可供參考。

另一方面，在景點(diǎn)的推薦上，軟件所推薦的景點(diǎn)并不具備“特色”。因?yàn)槲业闹噶钪忻鞔_指出，避開人流量大的網(wǎng)紅景點(diǎn)，但從各家的推薦來看，基本集中在各大網(wǎng)紅打卡點(diǎn)，如都推薦了沈陽故宮。

更重要的是，一些細(xì)節(jié)也并不準(zhǔn)確。

比如，有幾家的行程中，都推薦了山海關(guān)作為停留點(diǎn)之一，但在景區(qū)門票上，如文心大模型便推薦了老龍頭景點(diǎn)，景點(diǎn)門票約100元，實(shí)際該處門票為60元。

圖：彪哥用文心一言生成的旅游攻略

來源：彪哥供圖

其中豆包大模型的行程規(guī)劃更是毫無細(xì)節(jié)可言，僅簡單羅列了某天上午、下午的簡單行程建議。

圖：彪哥用豆包生成的旅游攻略

來源：彪哥供圖

當(dāng)然，這些大模型在行程規(guī)劃的總結(jié)時，均會出現(xiàn)類似“行程僅供參考”的提醒，但從這些AI的行程規(guī)劃來看，如果沒有過旅游經(jīng)驗(yàn)，或許能做一個初步參考，但如果是一位資深的旅游人士，這些行程連參考的價值都談不上。

最終，我都沒有采用這些AI做出來的行程規(guī)劃，而是自己綜合社交平臺的推薦，重新做了一份更為細(xì)致的規(guī)劃。

當(dāng)然，也有可能我對市場上的AI軟件還不太熟悉，沒有用到專業(yè)的AI軟件，但從我的測試來看，實(shí)際上，雖然大家都在說AI已經(jīng)進(jìn)化到了“全新”的階段，但真正到了實(shí)踐的應(yīng)用中，還是有一定的差距。

希望這些大模型，有一天真正能夠做到“可直接采用”。

02 AI推薦的美食店，已經(jīng)關(guān)門了

老王 上海 自由職業(yè)者  32歲

我是一位自由職業(yè)者，平時主要做一些文案創(chuàng)作的工作，我接觸AI比較早，坦白地說，我很多文案基礎(chǔ)工作，都是AI完成的。

雖然在搜索資料的過程中，也會出現(xiàn)資料或數(shù)據(jù)更新落后的情況，但總體來說，AI確實(shí)減少了我大量的基礎(chǔ)工作。

我的電腦里，市場上常見的AI軟件幾乎都有，我日常也會用得比較多，尤其是日常搜索，我已經(jīng)習(xí)慣用AI。

我生活在上海，平時出門找吃的或者玩的，我都會習(xí)慣性地打開AI先搜索一下，雖然AI推薦的并沒有那些平臺的圖文并茂，也看不到評論，但畢竟AI能夠先幫我篩選一遍，根據(jù)AI的推薦，我再去平臺搜索心儀的小店，也會事半功倍。

圖：老王日常使用的AI美食搜索內(nèi)容

來源：老王供圖

日常試過多次后，我?guī)缀鯖]有踩過雷。

但這次國慶旅游，我也開始有點(diǎn)質(zhì)疑AI的數(shù)據(jù)收集確實(shí)“落后”。

這個國慶，我們?nèi)サ牟皇谴蟪鞘?，是一個小縣城。這個縣城，是革命老區(qū)，雖然自然風(fēng)景不錯，但旅游開發(fā)得并不是很好，因此游客也不多。我也是因?yàn)殡x我老家不遠(yuǎn)，才決定順道去玩一次。

到了那里以后，當(dāng)然想嘗嘗當(dāng)?shù)氐奶厣朗?，我就?xí)慣性地打開了AI軟件，打算先搜出幾家，然后再去社交平臺，對應(yīng)地看看評論。這樣的話，也省去了在平臺上盲目搜索的時間。

不過，出乎我意料的是，這次AI的推薦翻車了。我輸入的指令是，“搜索XX縣的當(dāng)?shù)孛朗常笕司怀^100元，當(dāng)?shù)厝送扑]的小店?！?/p>

當(dāng)然，和往常一樣，AI推薦了5家當(dāng)?shù)靥厣〉辏凑胀５貞T例，我會再去平臺搜索這5家小店，看看哪家相對符合我的需求，然后便直接導(dǎo)航過去。

但讓我沒想到的是，5家小店里的第一家，在平臺上顯示卻是“未營業(yè)”，我當(dāng)時心想，是不是這家店生意太好，沒有上平臺？

這并不是不可能，在上海，有很多小店，就因?yàn)樯馓?，不會上平臺。

因?yàn)閺膶?dǎo)航看那家店的位置并不遠(yuǎn)，我和家人一商量，便決定先去看看，碰碰運(yùn)氣。誰知道當(dāng)我開車過去，店鋪卻是關(guān)門狀態(tài)，一問旁邊的人，便得知，這家店已經(jīng)關(guān)門半個月了。

我愛人當(dāng)時還笑我，“你看，天天那么信AI，翻車了吧。”

而我，竟然無言以對，只好笑笑化解尷尬。

當(dāng)然，這可能是偶發(fā)事件，但也側(cè)面反映了AI的數(shù)據(jù)更新，遠(yuǎn)沒有達(dá)到滿足日常生活的需求。

我也依然還是會使用AI，也真心希望AI能進(jìn)化得更為實(shí)用和可靠，真正成為日常的生活助手。

03 用AI當(dāng)導(dǎo)游，連定位都不準(zhǔn)確

八妹 長沙  公司前臺 26歲

你試過用AI當(dāng)導(dǎo)游嗎？這個國慶，我試了一下，說真的，并不好用。

我平時用AI并不多，頂多也就搜搜資料，所以平時對AI也沒有太多的感受和體會。

但這次國慶，我嘗試了AI導(dǎo)游后，確實(shí)感覺AI還有很多需要改進(jìn)的地方。

今年國慶，我?guī)Ц改溉サ氖且粋€著名的景點(diǎn)，因?yàn)槭且粋€很具歷史文化的地方，一開始，到了景點(diǎn)后，我們決定找導(dǎo)游，好好介紹景點(diǎn)。

但遺憾的是，因?yàn)槿颂?，?dǎo)游根本排不過來，不僅如此，價格還非常貴，一位導(dǎo)游，跟講1個半小時，便要花費(fèi)將近300元。

聽到價格后，我父母當(dāng)然極力反對，在他們看來，花這么多錢，請一個導(dǎo)游，非常不劃算。

但我又不想自己在景點(diǎn)里瞎逛，在我看來，這種極具歷史文化特色的地方，如果沒有導(dǎo)游講解的話，逛了相當(dāng)于白逛。

來源：AI生成

兩下僵持下，景區(qū)門口一個穿著志愿者服務(wù)衣服的人似乎看出了我們一家人的矛盾，走過來問我們有什么需要幫忙的。

一聽我們的問題，這位志愿者便開始推薦，說景區(qū)新推出了一款A(yù)I導(dǎo)游，只需要花費(fèi)30元，便可以全程詳細(xì)講解景區(qū)的景點(diǎn)，而且這個AI導(dǎo)游，會推薦最優(yōu)的路線，且解說是根據(jù)我們行走的路線自動定位的。

我父母一聽，價格不貴，聽起來也很“高科技”，當(dāng)即便覺得可以，于是在他們的堅(jiān)持下，我也就每人花30元，在手機(jī)小程序上開通了這個景點(diǎn)“AI導(dǎo)游”。

一開始的時候，這個“AI導(dǎo)游”小程序確實(shí)挺不錯的，講解得非常詳細(xì)，而且因?yàn)槊總€人手機(jī)都開通了，相互還不影響。

但很快我就發(fā)現(xiàn)了問題，這個導(dǎo)游的定位，根本不準(zhǔn)確，如果兩個建筑離得近，定位就會相互錯亂，位置稍有變動，“AI導(dǎo)游”便會反復(fù)錯亂地講解。

另外，志愿者剛開始介紹的時候，表示“AI導(dǎo)游”還可以實(shí)時對話，對一些常見的問題進(jìn)行答疑解惑。

但我父母很快就發(fā)現(xiàn)，對“AI導(dǎo)游”提的問題不能太復(fù)雜，否則得到的答案只能是“很抱歉，這個問題我無法回答”。

體驗(yàn)過這款“AI導(dǎo)游”后，我和我家人都覺得有點(diǎn)“坑”，畢竟志愿者在介紹的時候，將這款A(yù)I導(dǎo)游說得天花亂墜，說AI是現(xiàn)在的高科技，完美地將科技和文化進(jìn)行了結(jié)合，且“便宜又實(shí)用”，但現(xiàn)在看來，這位“AI導(dǎo)游”顯然還不夠合格。

而且說實(shí)話，在我看來，最智能的AI，也比不過一位知識淵博的導(dǎo)游在我身邊娓娓道來的感覺。

回來以后，我在網(wǎng)上搜索了一下所謂的“AI導(dǎo)游”，發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多人碰到過像我這樣的情況，這也說明，AI在實(shí)際運(yùn)用中，確實(shí)還存在巨大的改進(jìn)空間。

04 想去小眾景點(diǎn)，要問AI十遍

少爺 上海  新媒體運(yùn)營 28歲

我很喜歡旅游，只要一有假，我就出去玩。我旅游的目的地，集中在國內(nèi)，偶爾也會去國外。

每次出去旅游，我都會做好詳細(xì)的旅游攻略，我的旅游攻略獲取方式比較簡單，大部分來自身邊朋友的推薦，還有就是社交平臺。

因?yàn)槿サ牡胤奖容^多，我現(xiàn)在在國內(nèi)旅游，去的都是比較小眾的地方。

我自己在社交平臺做了一個賬號，內(nèi)容就是旅游。今年年初，我開始接觸AI，用AI做一些視頻或者圖文的文案，說真的，我覺得AI做旅游文案，還是挺不錯的，我現(xiàn)在的很多內(nèi)容，都是AI做的。

今年國慶，受社交平臺那些宣傳的影響，我決定用AI找一個小眾的地方試試。

在幾個AI軟件中，我輸入了相同的指令，“搜索幾處南方小眾旅游地，要求自然景觀優(yōu)美，商業(yè)氣氛不濃，適合徒步。”

從這一步的搜索結(jié)果來看，如果不是經(jīng)常旅游的人，推薦的地方還是不錯的，但他推薦的這些地方，實(shí)際上這兩年已經(jīng)商業(yè)氣息比較濃了，其中有幾處，還是某社交平臺的熱門推薦地，不少網(wǎng)紅熱衷于去那里打卡。

圖：少爺在AI中的相關(guān)搜索

來源：少爺供圖

于是我又改變策略，重新問AI，“搜索幾處南方小眾旅游地，要求原始質(zhì)樸，沒有商業(yè)化。”

搜索的結(jié)果實(shí)際上和第一次的大相徑庭，雖然看上去小眾，但依然是平時網(wǎng)絡(luò)上一些“網(wǎng)紅打卡地”。

后來我和朋友溝通這件事，他告訴我，實(shí)際上，AI的搜索數(shù)據(jù)，本來就來自于網(wǎng)絡(luò)，因此，如果要獲得真正小眾的地方，可能性微乎其微。

他說，“你想想，AI本來就是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)來推薦的，它推薦給你的地方，當(dāng)然是平時網(wǎng)絡(luò)上推薦得比較多的。”

“你就算問10遍，得到的結(jié)果，也不會有太大的差別，真想去小眾的地方，還是需要來自‘人腦‘?！?/p>

我一想，也對，實(shí)際上，對于小眾的需求，AI畢竟不是人腦，短時間內(nèi)，可能還真的難以滿足。