這屆雙11,平臺依然難戒“頭部主播”

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盡管今年以來,一些超頭部主播因各種原因遭遇挫折,但本文將揭示,為何平臺依然難以擺脫對這些頭部主播的依賴,以及他們在雙11期間無可替代的作用。

隨著今年以來超頭主播紛紛折戟,外界普遍預(yù)測雙十一“去主播化”將成為大勢所趨,直播電商也將讓位于平臺力推的貨架電商。

然而,雙十一大幕拉開,我們發(fā)現(xiàn)不僅很多曾經(jīng)翻車的主播重返直播間,而且各家平臺都無法戒掉“頭部主播依賴癥”——淘寶依然力捧曾經(jīng)的“一哥”李佳琦;抖音新晉頂流矩陣各擅勝場,合力填補了小楊哥留下的空檔;辛巴時隔一個半月后高調(diào)復(fù)播,以破紀(jì)錄的成績證明了自己在快手無可取代……

這一屆雙十一,平臺依然將頭部主播作為先鋒主力軍,哪怕深知他們面臨難以預(yù)知的輿論風(fēng)險,但“去主播化”并不是一件容易的事。當(dāng)各大平臺集體拋棄“全網(wǎng)最低價”策略,當(dāng)抖音、快手的貨架正向天貓、京東看齊,平臺之間貨盤日趨同質(zhì)化,當(dāng)家主播就成了平臺不得不握緊的差異化“王牌”。

01 平臺為何戒不掉頭部主播依賴癥?

與往年明星助陣、熱搜不斷,鋪天蓋宣傳“預(yù)售戰(zhàn)績”“銷售紀(jì)錄”的熱鬧場面相比,今年頭部主播都選擇了在直播間外低調(diào)行事。但遠(yuǎn)離公眾視線,并不意味著他們在平臺的地位下降。

無論是辛巴身后的家人們,支持董宇輝的丈母娘,蹲守李佳琦直播間的女生們,公眾眼中的“翻車事件”,都很難影響到圈層粉絲的黏性和購買力。在特定消費者群體中,他們依然有著一呼百應(yīng)的號召力。

尤其是在一年之中的關(guān)鍵節(jié)點——雙十一大促期間,頭部主播的作用更是品牌店播、平臺活動所無法取代的。他們不僅代表平臺沖鋒陷陣,以一己之力吸引全網(wǎng)流量,更牢牢鎖定了用戶的注意力。以李佳琦直播間為例,單場直播數(shù)十款產(chǎn)品,一天30輪,一個訂單可以使用5個定金紅包的設(shè)定,將消費者一整天都“釘”死在直播間。這樣的集聚效應(yīng)是單一品牌直播間所無法做到的。

雖然抖音、快手等內(nèi)容平臺近年來都在發(fā)力貨架電商,并宣稱貨架場景的GMV增速遠(yuǎn)超直播間。但貨架場景的細(xì)水長流,離不開直播間的先行引爆。不僅如此,由于貨架場本身缺乏造血能力,唯有主播們的信任背書與推介賦能,才有可能幫助平臺走出拼殺低價的困局。

據(jù)晚點Latepost報道,今年618大促期間,抖音貨架場銷售額占比已經(jīng)接近40%,但追求低價正在使抖音電商整體銷售額增速放緩,9月已經(jīng)跌破20%。當(dāng)所有電商平臺都做起“內(nèi)容 + 貨架” 的生意,用戶、商戶對平臺的忠誠度也隨著平臺競爭加劇而動搖,想要一步步擺脫“低價漩渦”,就必然不能放棄培育繁榮的主播生態(tài),依靠他們的圈層黏性籠絡(luò)更多元的消費人群。

02 李佳琦重回淘寶直播C位,地位為何無人動搖?

10月14日,在滿屏“李佳琦該上班了”的彈幕中,一身白衣的李佳琦進(jìn)入直播間,正式開啟今年“雙11”預(yù)售之戰(zhàn)。預(yù)售首日開始,直播間連續(xù)兩天放出了5億紅包,“李佳琦將發(fā)5億紅包”也迅速登上微博熱搜。李佳琦重回雙十一C位,成為近日互聯(lián)網(wǎng)的熱門話題,背后是淘寶直播的預(yù)算支撐與品牌資源加持。

雖然因為花西子事件口碑跌入谷底,但李佳琦仍然是淘寶直播唯一能掏出的“王牌”。淘寶直播何嘗不想擺脫“李佳琦依賴癥”?2022年開始,它大張旗鼓地從各大平臺重金挖人,羅永浩、李誕、東方甄選、章小蕙等紛紛入淘,但大部分都悄無聲息地選擇了停播,至今無人能夠動搖李佳琦“一哥”的地位。作為為少數(shù)堅持至今的“入淘”主播,交個朋友雙十一預(yù)售首日成交額突破2.3億,但相比李佳琦仍然有相當(dāng)大的差距。

為何淘寶直播沒能培育出第二個李佳琦?2018年9月,李佳琦成功挑戰(zhàn)“30秒涂口紅最多人數(shù)”的吉尼斯世界紀(jì)錄,自此被譽為“口紅一哥”。2018年“雙十一”李佳琦與馬云PK賣口紅,最終戰(zhàn)勝馬云,并創(chuàng)造了1.37億的銷售奇跡,引領(lǐng)了整個直播帶貨行業(yè)的風(fēng)潮。

李佳琦走紅之時,短視頻平臺才剛剛興起,淘寶直播趕在短視頻時代來臨之前,通過“娛樂化賣貨”吸引了大眾的目光,搶得了直播電商的第一張門票。隨著短視頻平臺的爆發(fā),單靠直播賣貨本身已經(jīng)無法吸引用戶駐足停留,淘寶直播缺乏達(dá)人生長引爆的土壤,曾經(jīng)的機會窗口也一去不復(fù)返,已無可能再捧出下一個李佳琦。

內(nèi)容生態(tài)的先天不足,不是通過“掐尖”其他平臺所能夠解決的,因為這些“外援”的內(nèi)容調(diào)性、粉絲基礎(chǔ)都根植于原生平臺,無法隨主播一起遷移。值得注意的是,雖然淘寶今年依然在李佳琦身上投下重注,但在5億紅包的加持之下,李佳琦仍然沒有回到2022年的高光時刻。而且,之所以需要大額紅包來吸引用戶,或許說明李佳琦已經(jīng)無法從很多品牌那里拿到“全網(wǎng)最低價”。

03 新晉頂流迅速崛起,無人爭當(dāng)抖音“帶貨一哥”

雙十一的商業(yè)狂歡已經(jīng)打響,但小楊哥已經(jīng)成為了局外人。

小楊哥雖然只停播了才一個月,但抖音的紅人江湖似乎已經(jīng)滄海桑田,k總、聽泉鑒寶、大冰等迅速崛起…..一代頂流褪去,平臺會不留情面的迅速找到新的繼任者。

不過,無論是網(wǎng)絡(luò)聲量、粉絲黏性、變現(xiàn)能力來看,這些后起之秀都尚且難以望小楊哥項背。而且,因為害怕“槍打出頭鳥”,他們都不約而同地選擇了低調(diào)做人。就連被寄予厚望的董宇輝都主動避開“帶貨一哥”的頭銜,近期只偶爾在直播間露面。標(biāo)桿性主播的缺席,也使得今年抖音在雙十一比拼之中略顯落寞。

盡管這批新晉頂流的帶貨能力尚待驗證,卻能在雙十一之際帶給抖音不少聲量。10月18日晚,“聽泉鑒寶”在復(fù)播第三天開啟直播帶貨首秀,雖然750萬的銷售額并不算出色,但正如他在直播中所說“雙十一了,電商有活動咱們也得支持一下”。他的核心價值或許并不在于為平臺貢獻(xiàn)多少GMV,更在于為平臺的大促節(jié)點提供話題性和關(guān)注度,讓抖音在電商大戰(zhàn)如火如荼之際不至于“失聲”。

今年雙十一也是考驗在標(biāo)桿性主播缺席的情況下,抖音主播矩陣是否能撐起電商大盤的關(guān)鍵一役。以美妝類目為例,蟬媽媽數(shù)據(jù)顯示,雙11開始的一周時間中,頭部美妝品牌七成以上的抖音銷售都由主播直播來完成。在美妝領(lǐng)域,抖音形成了以廣東夫婦、賈乃亮、多余和毛毛姐之外為代表的新超頭主播格局。

不僅如此,如同當(dāng)年淘寶告別“淘品牌”一樣,這一屆雙十一抖音電商正在逐漸告別“白牌美妝”,擁抱國際、國貨大牌。美妝日化行業(yè)品牌商家的雙11正式期開門紅戰(zhàn)績榜單中,歐萊雅位列第一,資生堂、珀萊雅分列第二、第三名。

作為平臺門面的小楊哥沉寂,或許剛好可以減輕抖音電商身上濃厚的“土味”氣息,引導(dǎo)用戶從追求低價轉(zhuǎn)向追求品質(zhì),這未嘗不是抖音電商糾偏低價策略的一個契機。

04 雙十一前夕解除封禁,快手為何離不開辛巴?

雙十一前夕,辛巴與快手之間的“相愛相殺”上演了新的篇章。10月19日,直播功能被封禁一個半月之后,辛巴重出江湖,一分鐘內(nèi),直播間觀看人數(shù)就破了100萬,14小時創(chuàng)造了超過64億元的GMV。

僅僅在今年,辛巴就被封禁了兩次,巧合的是,封禁都在“6·18”和“雙11”前夕被解除了,這不能不說是平臺和主播之間的無言默契。每一次解封之后,辛巴直播間家人們的熱情都會被推上一波新的高潮。在小楊哥被挑翻下馬之后,一復(fù)出就火力全開的辛巴,成為今年無人能搶其風(fēng)頭的“直播一哥”,而快手的屢次封禁,更像是一種風(fēng)險管控,避免了辛巴因為口無遮攔而釀成無法翻身的“事故”。

此次辛巴被封禁期間,其徒弟蛋蛋成為全網(wǎng)首個粉絲破億的帶貨女主播。雖然快手一直以來都試圖“削藩”,但在此過程中辛巴家族的影響力卻愈來愈大。在新榜發(fā)布的2023年快手直播帶貨預(yù)估銷售額Top10中,辛巴家族占據(jù)了6席。

很顯然,快手社區(qū)的老鐵們,高度認(rèn)可“家族”“師徒”所代表的人情紐帶、江湖氣息。只要快手仍然將私域流量作為平臺特色,頭部主播的“近期繁殖”似乎就難以避免。

10月19日的直播中,辛巴新增粉絲80多萬,這些粉絲應(yīng)該有相當(dāng)一部分是從抖音而來。在直播中辛巴還炮轟廣東夫婦虛假宣傳,將這一對抖音頭部主播送上了輿論的風(fēng)口浪尖。在快手與抖音的競爭中,辛巴依然起到微妙的關(guān)鍵作用。

2023年時,辛巴家族的主播在快手電商GMV中的占比已經(jīng)降至不到5%,但他依然是平臺的一面旗幟,代表了社區(qū)老鐵們的消費心智,如何在做好風(fēng)險管控的同時,在電商業(yè)務(wù)進(jìn)化過程中處理好與辛巴的關(guān)系,將成為快手長期面臨的考驗。

撰 文丨星 野 編 輯丨美 圻

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【文娛價值官】,微信公眾號:【文娛價值官】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。

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