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榮耀標識2年產(chǎn)品經(jīng)驗，被領導diss像新人，問題出在哪？
需求分析和評審是產(chǎn)品經(jīng)理工作中的一個關鍵環(huán)節(jié)，往往也是最易受到批評和難以掌握的一部分，今天就深入分析一下需求分析和評審中常見的問題，并提出了一套有效的解決方法，幫助產(chǎn)品經(jīng)理掌握正確有效的需求處理方法。
“你來公司做產(chǎn)品也快2年了，又不是新人，但今天評審出這狀況讓我很難堪啊……”
辦公室里，面對領導黑成鍋底的臉，溫哲不敢出聲，因為他又搞砸了一次關鍵的需求評審會。
01 第一次接手新項目 需求評審被老板懟了
溫哲來公司快2年，由于行業(yè)經(jīng)驗不夠，一直沒機會接觸公司核心的項目/業(yè)務，平時都是跟在領導/前輩身后打打雜。
近期公司新接了一個國企定制化產(chǎn)品項目，涉及5個端口的功能頁面，不算小。領導看溫哲平時兢兢業(yè)業(yè)，就把這個大項目交給了他。
為了不辜負領導的期望，溫哲每天加班加點，泡在需求堆里：不是在和客戶做調(diào)研，就是在和業(yè)務對需求。
1周時間內(nèi)，理清需求優(yōu)先級，寫PRD、畫原型，每天加班到凌晨2點多。終于把所有需求做好最后的分析和整理，將文檔發(fā)了出去。
原本以為能通過這個項目展示自己的實力，沒想到很快就在需求評審會上被狠狠打臉了。
整個評審會上主要暴露2大問題：
● 需求挖掘不清晰：他不了解客戶的行業(yè)，規(guī)模體量，商業(yè)模式以及內(nèi)部管理流程，過度聚焦在客戶需求細節(jié)，做出來的方案根本就沒有解決客戶的問題。
● 優(yōu)先級評估不合理：他將需求按照百分制進行打分，分數(shù)高的優(yōu)先級就高。結(jié)果這一做法被開發(fā)同事反對和質(zhì)疑，以為打分結(jié)果不能很好的反映需求之間的相對重要性和緊急性。
會議上，客戶的激動話語，開發(fā)的輕蔑眼神，以及boss的黑臉，也讓他久久難以平靜。
其實溫哲對需求調(diào)研流程、需求優(yōu)先級評估流程他都十分熟悉。但礙于之前的工作經(jīng)驗，雖然名曰B端產(chǎn)品經(jīng)理，但實際上卻一直未能有獨立思考、處理客戶需求的機會。沒有真正的完整全流程實操鍛煉和思路閉環(huán)，結(jié)果首次獨立負責新項目，就翻車了。
02 基本功不扎實 我還能做好B端產(chǎn)品嗎？
B端產(chǎn)品難就難在企業(yè)日常的運轉(zhuǎn)是涉及多部門協(xié)同的、復雜的。客戶的需求，往往只是體現(xiàn)他的“痛點”，并不能簡單地得到解決方案。
更加需要產(chǎn)品經(jīng)理具備業(yè)務場景的快速搭建，快速梳理，以及精準定位并解決問題的能力。
這就是為什么，企業(yè)在招聘B端產(chǎn)品經(jīng)理的時候，除了底層能力、操盤經(jīng)驗之外，還會特別看重以往從事的行業(yè)是否與其對口。
看到這里，可能很多人會覺得那B端產(chǎn)品經(jīng)理雖然香，但想入行/轉(zhuǎn)崗或者在現(xiàn)在的崗位上更進一步也很難啊。就算面試過了，也很容易像溫哲一樣變成一個產(chǎn)品工具人。
我的建議是：跟著大佬學系統(tǒng)的B端產(chǎn)品專業(yè)技能+業(yè)務知識。
- 有人帶，做事的方式方法是有譜的：大佬經(jīng)歷過各種業(yè)務項目，從實操中總結(jié)出的方法，不僅能讓你少走不少彎路，也讓你心里對做事的方式方法都有譜。
- 有人帶，提前明白是什么、為什么、怎么做：一套系統(tǒng)的B端產(chǎn)品能力進階方法，讓你面對復雜的B端產(chǎn)品工作，能夠從更整體的視角去看問題，也更好理解為什么要這樣做以及具體怎么做。
比如：在專業(yè)的公司，對于產(chǎn)品經(jīng)理都會有一套成長培養(yǎng)方案，從P1到Pn不同階段，學習工作的側(cè)重點也完全不一樣。這樣即便在新的行業(yè)和領域也能很快基于原有的能力去做一些解讀，并快速上手。
△ 圖源：起點課堂產(chǎn)品社群
這樣即便在新的行業(yè)和領域也能很快基于原有的能力去做一些解讀，并快速上手。
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第二部分：B端產(chǎn)品經(jīng)理業(yè)務知識體系
從“降本增效”維度帶你拓展協(xié)同辦公（OA）、費用報銷系統(tǒng)、資金清結(jié)算與賬務管理系統(tǒng)、交易系統(tǒng)、物流履約、客戶關系（CRM）這六大業(yè)務知識。
- 從更上層的企業(yè)經(jīng)營管理視角重新理解全業(yè)務鏈路，挖掘產(chǎn)品核心價值；
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最后，我想說的是：產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)展至今已有10來年，行業(yè)整體對于產(chǎn)品經(jīng)理的能力要求也在進一步升級。
隨著市場的細分，不同行業(yè)和領域對產(chǎn)品經(jīng)理的能力要求已經(jīng)從單一的具備產(chǎn)品專業(yè)能力演變成了兼具產(chǎn)品專業(yè)技能+行業(yè)/業(yè)務知識，且能將知識和技能遷移應用到具體業(yè)務場景中的復合型人才。
所以，無論是入行/轉(zhuǎn)崗做B端產(chǎn)品、還跳槽/晉升遇到問題，你的路徑一直沒變，那就是學習！
行動起來，遠比停留在原地、不斷內(nèi)耗更有意義。
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