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我們平時(shí)用手機(jī)時(shí)，基本上用到20%以下的電量就開(kāi)始找充電器充電了，實(shí)際上，即使是1%的電量，也能用很久。這篇文章，作者就道出了其中原因。

大家應(yīng)該都有經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)手機(jī)電量還剩1%的時(shí)候，會(huì)比平時(shí)更耐用，甚至能超過(guò)平時(shí)幾倍的使用量。

這里面包含了2層因素：

1、心理因素：用戶在缺電狀態(tài)下緊張程度加劇導(dǎo)致1%的電量在心理感知上更耐用

2、電量的顯示本身是可以做一些策略設(shè)計(jì)的，這可以大大的提升用戶體驗(yàn)

一、電量的評(píng)估從未準(zhǔn)確過(guò)

先來(lái)簡(jiǎn)單介紹一下電量顯示的原理：手機(jī)電池的內(nèi)部有一個(gè)電量計(jì)，電量計(jì)就是用來(lái)監(jiān)測(cè)電池，計(jì)算電量的。電量計(jì)獲取到當(dāng)前電池的電壓、電流和溫度信息，然后通過(guò)對(duì)電池建模來(lái)計(jì)算輸出信息。 但是這些信息都是非靜態(tài)的，再加上電池還有自放電的情況，所以對(duì)電量的評(píng)估一直做不到非常精確。

所以大部分廠商都會(huì)做保守的顯示策略，比如：

• 在電池檢測(cè)到電量100%的時(shí)候，此時(shí)真實(shí)的電量可能是98%或者是102%，所以為了讓電量可以真實(shí)的被沖到100%，廠商通常會(huì)顯示98% 或者 96%，讓用戶沖更長(zhǎng)的時(shí)間就更可能消除電量計(jì)的誤差。
• 在電池檢測(cè)到電量還剩5%甚至更多的時(shí)候，就顯示1%，提前給予用戶缺電的心理建設(shè)，防止發(fā)生關(guān)機(jī)情況。

雖然電量的顯示是硬件的結(jié)果導(dǎo)向，但是對(duì)于1%更耐用這個(gè)話題本身也是具有價(jià)值的。

因?yàn)楫?dāng)電量為1%的時(shí)候是單位度量，用戶在電量為1%的時(shí)候會(huì)下意識(shí)的強(qiáng)化這段的記憶，并且自行想象滿電時(shí)候的使用時(shí)長(zhǎng)。假如電量為1%的時(shí)候手機(jī)依然可以使用20分鐘，那么用戶就會(huì)想象手機(jī)滿電的時(shí)候就可以持續(xù)使用100個(gè)20分鐘。這對(duì)于手機(jī)續(xù)航的印象是極大的提升，同時(shí)也幫助了建立品牌好感。所以在合理的范圍內(nèi)提升1%絕對(duì)是一個(gè)明智的設(shè)計(jì)。

二、好的設(shè)計(jì)一定是不打擾用戶的

像電量顯示這種，我成為潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲似的提升用戶體驗(yàn)，可以做到最大程度的不打擾用戶，類似的案例還有很多，很多不錯(cuò)的產(chǎn)品或者用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)案例都是以不打擾用戶為前提的。

• Apple的鍵盤(pán)會(huì)在你打字的時(shí)候預(yù)測(cè)下一個(gè)字符，然后提升該字符的點(diǎn)擊熱區(qū)。比如當(dāng)我輸入L O V 之后，鍵盤(pán)就會(huì)自動(dòng)提升E 按鍵的點(diǎn)擊熱區(qū)，這樣可以最小化的輸入錯(cuò)誤。
• Macbook，強(qiáng)制關(guān)機(jī)要求用戶長(zhǎng)按電源鍵10秒，其實(shí)用戶只需要按住電源鍵大概5-6秒，機(jī)器就會(huì)觸發(fā)黑屏關(guān)機(jī)，這個(gè)案例也非常經(jīng)典，先給予10秒的概念，然后實(shí)際操作只需要一半的時(shí)間，突破預(yù)期，可以優(yōu)化一下用戶面對(duì)死機(jī)卡頓時(shí)候的焦慮感
• google的reCAPTCHA驗(yàn)證方式，你是否會(huì)很奇怪明明讓我驗(yàn)證，卻只需要點(diǎn)擊一下即可，其實(shí)google在你點(diǎn)擊的時(shí)候就是征求了你的同意，然后會(huì)校驗(yàn)?zāi)愕挠脩魯?shù)據(jù)、調(diào)取你的瀏覽器記錄，甚至分析你點(diǎn)擊之前的鼠標(biāo)軌跡來(lái)判斷你并非一個(gè)程序腳本。這種方式大大的減少了用戶在驗(yàn)證時(shí)候的痛苦，讓驗(yàn)證環(huán)節(jié)靜默。

三、總結(jié)

關(guān)于上述案例，背后隱藏著一個(gè)經(jīng)典的定律：復(fù)雜度守恒定律

“每個(gè)應(yīng)用程序都有著固有的、不可消除、不可復(fù)制的復(fù)雜性，唯一的問(wèn)題是，這個(gè)復(fù)雜性是由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)”

由Larry Tesler 于1984年提出，上述案例也可以理解為：

• 1%電量顯示：減少了因?yàn)殡娏坑?jì)探測(cè)不準(zhǔn)導(dǎo)致的缺電關(guān)機(jī)帶來(lái)的復(fù)雜
• iOS的輸出預(yù)測(cè)：減少了用戶因?yàn)檎`點(diǎn)打錯(cuò)字，刪除字符的復(fù)雜
• 長(zhǎng)按關(guān)機(jī)的實(shí)際時(shí)間更短：也是為了減少用戶沒(méi)有達(dá)到關(guān)機(jī)時(shí)間前就松開(kāi)手指，引發(fā)復(fù)雜
• Google的reCAPTCHA：減少了Google對(duì)惡意腳本驗(yàn)證機(jī)制的復(fù)雜

所謂的產(chǎn)品設(shè)計(jì)或者用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，本質(zhì)上都在減少用戶使用產(chǎn)品的復(fù)雜性，盡量隱藏枯燥的程序難題，從而不讓復(fù)雜性打擾用戶，把最直觀可理解的呈現(xiàn)給用戶。