董宇輝究竟在恐懼什么?

3 評論 4317 瀏覽 1 收藏 22 分鐘

從新東方的一名教師到東方甄選的主播,再到單飛后成為“與輝同行”的實控人,董宇輝的每一步都備受關注。本文將深入探討這位超級主播在直播帶貨領域的驚人成就,以及他在媒體面前表現出的復雜情緒。

剝離新東方及東方甄選、單飛4個月的中國超級主播、與輝同行的實控人董宇輝,首次在虎嗅的視頻專訪中公開露面。

鏡頭里的他表情凝重,語速較平日慢,措辭小心翼翼,回答問題嚴絲合縫。與極致嚴謹相對應的,是另外一種意想不到的表達坍塌:董宇輝并未在此次專訪中貢獻真正的增量信息。

先后采訪4次,耗時10小時,拍攝超過5個小時,最后在這場被出品方定義為“單飛百日后,首次接受深度訪談”的節目,最終只匆匆呈現16分鐘的訪談視頻。

精心包裝和剪輯過的畫面中,呈現出一種強烈的情緒割裂和邏輯斷層。不管兩位對話主持人怎樣從商業的視角拆分邏輯、遞進追問,董宇輝的回答始終聚焦在情緒層面:大篇幅圍繞著自己的助農情懷、個人睡眠障礙以及爆紅后家人無辜被擾的生活細節展開講述。

而那套話術,是他早已在過往直播過程中,無數次重復過的熟練碎片。這讓一場本來定位在財經商業視角的對話,從邏輯層面扭成了奇怪的鬼打墻模式:你跟他談商業,他跟你談人生。

一直以來,在直播鏡頭前能言善辯、落落大方的董宇輝,為什么在精心準備、反復剪輯的錄播節目中表現得如此反常?

他的反復斟酌更像是某種害怕。

那么,董宇輝在害怕什么?

或許,直播間里該有答案。

01 行走的超級印鈔機

11月28日晚上18:00-20:00期間,沒有董宇輝的“與輝同行”直播間熱熱鬧鬧,高居抖音帶貨總榜榜一。兩位不知名值班小主播在按部就班地直播帶貨,場觀7萬人。在抖音直播電商GMV小時榜中,作為榜一超級賬號的“與輝同行”每小時帶貨GMV超過500萬元。

按實時增速拆分“與輝同行”直播間動態數據,董宇輝及其團隊的賺錢速度具像化了:“與輝同行”直播間每10分鐘就可以帶貨100萬GMV。素人員工在明星老板還沒到場的直播間里,1分鐘就能賣出去10萬塊錢的貨。這意味著單飛后的董宇輝和他的與輝同行,已經成為一臺運行良好、分秒必爭、印鈔高效的造富機器。

不過,作為團隊絕對靈魂人物,董宇輝的個人時間到底有多值錢?

經過助播的反復預告,20:05,董宇輝出現在直播間時,場觀已經超過了10萬人。按照抖音的外部數據展示規則,超過10萬的部分,一律以10萬+覆蓋的數據黑盒,不再對外顯示具體數字。

抖音的算法立刻識別了董宇輝的臉,在他身后,直播間的GMV直提升了50%。第一個小時,董宇輝的主播完成了一小時500萬的銷量,董宇輝在接下來的另一個小時里則完成了750萬的銷量。當時直播間主推的SKU主要是客單價幾十塊的速食品,比如,定價為29元一箱的白象方便面等。

隨著直播時間的推移,直播間上架的SKU客單價在逐漸攀升。夜里22:00后,直播間上了百元左右的甜蝦和單價300多元的海參。與輝同行直播間的小時成交GMV迅速被拉到了900萬以上。到了24:00下播前的最后一個小時,董宇輝更是創造了一小時超過1100萬GMV的銷售成績。

在銷冠和直播的邏輯體系里,董宇輝用自己的1分鐘,就實現了20萬人民幣的成交額。

一位接近與輝同行人士透露說,在剛剛過去的上個季度中,與輝同行3個月做了25億GMV。跟今年7月25日東方甄選團隊披露的6個月1.4億純利潤營收對比,脫離新東方體系、單飛之后的董宇輝更賺錢了。

然而,有錢之后的董宇輝,為什么在媒體的鏡頭下,關于商業,卻那么不想提及了呢?

02 董宇輝在恐懼什么?

一個時間貴到可以拿分鐘來計算營收的企業家,拿出超過10小時的時間,配合媒體去做一個16分鐘的內容,董宇輝是誠懇的。

但在鏡頭里和對話中,他在每一個問題關聯的本能閃躲和回避中,又顯示出某種恐懼。

他的角色變了。

最大的變化是,他從主播,變成了一個老板。

董宇輝在粉絲心智中的“受害者”人物畫像,和如今作為企業家、擁有戰略上絕對話語權、營收超過中國絕大多數上市公司的他之間,有著無法融合的天然鴻溝。從前新東方體系下的人設及路徑依賴,和角色轉變后的董宇輝之間,一些看不見的沖突正在發生。

這導致單飛100天后,首次面對媒體的他呈現出來的狀態,有了一股奇怪的擰巴。

本來,這是一個屠龍少年逆襲人生的故事,他代表著普通人心里那種說不清道不明的希望感。丈母娘們(董宇輝粉絲昵稱)也喜歡這樣的少年成長故事,喜歡這位伶牙俐齒,擅解詩書的賽博女婿。在最新視頻的評論區,董宇輝的低落狀態引起了丈母娘們的心疼:“對小董好一點”,“他是一個善良的人,可能經商對于他來說是痛苦的?!?/p>

過去兩年,董宇輝喜歡在直播間調侃貧窮和匱乏,好像那樣才可以攪動情緒、拉近和粉絲之間的關系。

但現在,他說不出口了。

如今的他不太喜歡潑天流量的說法。因為在大眾通識中,潑天流量的背后,必然關聯著天文數字級別的財富。有錢之后,主播們反而會羞于談錢。這其中的風險,不必贅述。

并且,財富和董宇輝的人設,也存在沖突。樸實的農家娃,如今已是億萬富翁。這讓丈母娘們,如何是好?

李佳琦在花西子眉筆事件中的翻車事故是危險的前車之鑒。僅僅因為一句“79元哪里貴了”,超級主播形象應聲而落,至今沒能回去巔峰。

董宇輝如今站在比淘寶流量更大的平臺上,也正在走向比李佳琦更高的位置。電商從業專家溪先生在查看了抖音的通用后臺后介紹說,與輝同行直播間前一天最高同時在線人數是38萬。

這個位置,無數雙眼睛盯著,給誰誰就會紅。

溪先生是職業投流專家,從字節跳動商業化產品魯班時代開始,輾轉到dou+,巨量千川和巨量引擎。幾年時間經手百億資金,在服裝、鞋帽和珠寶領域,曾批量孵化出多個百萬直播間。在談及超頭主播的深層恐懼時,溪先生表示他理解大主播那種踩高蹺一樣、戰戰兢兢的感覺,從業多年,他見證了太多坍塌的故事。

“大小楊哥出事,抖音沒有站(支撐)主播。”這會讓平臺上的主播們管中窺豹,心生恐懼。他們覺得,平臺在突發事件發生后,處理平臺和主播的關系時,首選了剝離而不是保護。

“有了快手那邊的主播獨大、平臺被動經驗以后,抖音平臺正在規避超級頭部。“在平臺產品機制上,未來每個主播都可以被替代?!?/p>

城頭變幻大王旗,“董宇輝不會是那個例外?!?/p>

03 被平臺和算法選中的人

當下,董宇輝和抖音平臺之間的關系正處于蜜月期。董宇輝需要流量,平臺需要一個超級賺錢的showcase,吸引一些有點商業實力又賭性十足的人和團隊沖進來。

在算法驅動的廣告世界里人機博弈,一將功成萬骨枯。

字節系的商業化產品賺錢邏輯,一直是業界廣告模型里的佼佼者。早在十多年前張一鳴剛剛創辦今日頭條時,他們當時非常簡陋的商業化模型就已經能將ROI打正。一開始就把商業想清楚,是字節成功走到今天的核心邏輯之一。

在抖音的產品邏輯中,直播電商中的“全國總榜榜一”是一個推薦位,一個流量入口。抖音有超過8億的DAU,層層漏斗分流后,每天依然有數億人涌入抖音直播電商。電商流量比普通流量貴數倍,對于電商主播來說,榜一,意味著極高的渠道成本。

董宇輝被平臺選中后,屬于他的劇本早已寫好:必須要講一個英雄和贏的故事。以此吸引更多的人進入這個電商“流量賭局”。

如今的字節跳動,有著更龐大、完善的商業化產品體系。在字節內部,商業化客戶的廣告充值金額,是多個商業化團隊的核心OKR指標。在商業化體系的慶功郵件中,充值金額超過200萬的客戶,就會由銷售和運營團隊一起發出全員慶祝郵件。

一位曾參與字節系商業化產品設計的字節前員工說,所在團隊的量化工作目標,就像天平。在保證平臺必須賺錢的前提下,要不斷通過測試來留住和增加客戶付費,保證平臺所有付費客戶平衡在微賺和微虧之間??蛻糍嵦?,平臺就賺的少了;客戶虧太多,他們就不再投放、流失了。

作為抖音天選之子的董宇輝,承擔了雙重任務:和抖音一起創造超級GMV神話,成為抖音的大客戶真金白銀反哺抖音。

和俞敏洪一樣,董宇輝也喜歡強調自己直播間的流量主要是“自然流量”。這不是真話,但卻是他們電商人設的一部分。

不知該如何描述這種奇怪的價值觀:在一種擰巴扭曲的造神文化中,就好像花了錢的正常商業行為反而不正常。一個被設計中的神的形象,如果做正常人該做的事情,就會襯得人物雙腳落地,淪為凡人,不再是大家仰望中的那個會飛的超人。

與輝同行近日的投流素材,清清楚楚地掛在第三方數據平臺蟬媽媽的與輝同行詳情頁面上。個位數的視頻素材,被反復投流了80多次。這是業內運營層面的常規操作。但圍繞這一問題,不管是俞敏洪還是董宇輝,都表現得遮遮掩掩。

多份由抖音電商創業者提供的抖音后臺官方數據顯示:與輝同行直播間的數據來源占比中,有接近40%官方扶持的FEED推流;與輝同行主賬號在抖音的2000多萬粉絲,能貢獻18-24%左右的電商流量,賬號內短視頻內容(包含投流等運營動作)貢獻10%左右電商流量,另外還有不到1%的流量來自直播廣場,5%-6%的流量來自于搜索。

最值得一提的是流量來源中的“其他”。電商投流專家溪先生介紹說,只要“其他”這個選項超過25%,就是很明顯的賬號投流動作。與輝同行直播間的“其他”流量指標有時不到20%,有時超過27%,接近30%。

抖音官方免費給推的那40%,跟直接發錢沒什么區別。但董宇輝的不安全感也恰恰來自于此。

鐵打的平臺流水的主播。

免費給的東西,今天有明天無。抖音大做電商直播的這幾年,平臺不同階段的需求塑造和推出了不同的主播。

從零到一階段抖音選了很會賺吆喝的羅永浩;跟快手爭奪下沉市場用戶時,抖音跨平臺挖來了三只羊;當平臺和用戶都察覺抖音電商直播氣質逐漸快手化時,抖音又推出了有文化的東方甄選和俞敏洪。

如今三只羊銷聲匿跡。東方甄選開了一堆矩陣小號,有時候撒豆子一樣排在二三十名;也有時,主賬號跌到50開外。羅永浩和交個朋友直播間更是常常不在百大榜單之內,要去某個細分行業的垂直榜單尾部才能找到他們。

俞敏洪攜新東方、東方甄選和董宇輝持續大半年的分家風波中,分歧和沖突帶來的情緒和流量背后,抖音成為背后最大的贏家。

無形的利益交換之外,商業化產品的邏輯從來都是數學題。你得先花錢,然后他才能給你流量。

04 賭場里沒有真正的贏家

這是一個賭場,規則是莊家定的。玩家只要肯花大錢,就有希望成為榜一大哥。

在董宇輝直播的同時,賣和田玉的老鄭一度在銷量榜霸榜。他的賬號只有30多萬粉絲,卻能擠掉2000多萬粉絲基礎的與輝同行,在直播間里實現了半小時賣800萬流水的驚人成績——比當日董宇輝現身直播間后的最高銷量還要高。

然而這樣砸錢換來的花團錦簇,終究是曇花一現。而這,才是抖音帶貨最赤裸的真相。

電商投放專家溪先生是過來人。他在抖音平臺投流最熱的那幾年,賺過大錢。

當時,業內流行抖音掘金熱時期,多個領域、多個百萬直播間都找他來做投流操盤。最瘋狂時,溪先生和助手團隊要管好幾個團隊的投放效果,并在最終成交和收益中拿到分成傭金。他們那時利潤分成比例高達30%以上,溪先生個人也曾在很長的一段時間里,接二連三地日進百萬。

那時他感覺每分每秒都是金幣的聲音,連閱讀資訊、輸入信息,也要先請助手幫助完成初篩。他要把自己所有的認知和時間,都用在圍繞字節生態的投流研究和實戰中。

狠賺了兩三年后,溪先生逐漸發現自己做不下去了。隨著字節系商業化產品的逐漸完善,更多的人沖了進來,平臺紅利消失,一線從業者認知中能計算出的確定性收益,都在看不見的大手下變得模糊不清。

投流砸錢變成一場不確定性無限增加的豪賭。

11.28日,與輝同行霸榜抖音直播電商期間,也曾被幾個服裝和珠寶行業的賬號在不同時段擠掉榜一。在抖音的產品體系里,粉絲量不值錢,充錢就可以改寫競爭格局。

溪先生認識賣玉的老鄭。老鄭在抖音平臺的激進策略很冒險,通過投流的方式把自己投到榜一成本極高?!板X給平臺賺了,商家本身可能會虧錢?!敝辈ル娚讨械南聠螌儆诩で橄M,和田玉產品品類退貨率極高。“很多人買回來把玩一個星期,又退了回來?!?/p>

雖然在抖音的上榜規則里,明確標注了上榜的排序規則包含了帶貨力、粉絲團經營能力、互動力、吸引力等維度綜合排名。但據從業者介紹,根據他們具體實操層面的“手感”,不管官方條款中寫了多少干擾信息,實際上對榜單影響力最大的,還是帶貨層面的GMV,只要GMV達到榜首,直播間排名就在榜一。

電商投放專家溪先生說,把GMV刷到第一不是什么難事。電商生態內的刷單產業鏈很成熟,刷100萬GMV,只需要給服務商支付2000元的服務費。第三方就會代刷單沖榜,雙方約定好刷單訂單不發貨。接著服務商會在未來的三天分批次陸續退單。

一位流量創新團隊負責人LL也表示,在當下的電商環境中,流量角度的投流ROI越來越算不過來賬。確實有很多商家開始轉用刷單的方式做流量。刷單的成本主要是被平臺扣掉的30%交易分成;渠道標記這個成本為0.3,比直接投流的1要劃算。

我問他們這樣操作會不會觸發平臺的反作弊機制?兩位流量專家告訴我,在實際的業務場景中,平臺的接口人常常參與合謀,因為商家的銷量增長和平臺某些團隊的績效增長目標是一致的。

電商平臺大戰中,有些電商平臺方接口人甚至會給轄區商家直接下任務,讓他們刷到某個增量。

這是很讓人沮喪的現狀,直播電商行業不再有新故事。

整個行業在重復著一遍遍在打造showcase,重復野蠻生長、光速擴張和轟然倒塌的故事。

05 屏幕背后傀儡的神

作為抖音電商造出來的新神,董宇輝正是站在前人倒塌的地方,被舉上了神壇。那些昨天自稱為“李佳琦女孩”的人,今天就可以成為董宇輝的“精神丈母娘”。

短視頻電商對用戶的影響、重塑和轉化,有一雙看不見但又遠超貨架電商的翻云覆雨手。

一個季度能賺25億的董宇輝,全年能做到100億甚至超越100億的營收。秒殺中國絕大多數上市公司。如果平臺愿意,他還可以賺更多。

四個月前,為了脫離新東方和東方甄選,他砸上了名聲也拼盡了全力。四個月后的今天,他獨立且撈到了實惠,卻沒有得到他想象中的自由。

他依然被無數雙眼睛盯著。

在商業公司計算營收的資本邏輯里,他之前的那套理論和利他故事很快就會講不下去。他的成功和恐懼一體兩面,他的運氣和豪賭盈虧同源。

他也知道,超級頭部會消失,另一只靴子會落地。但他希望這一天晚一點來。他睡不好覺、不敢承認自己有錢,卻要在鏡頭后扮演一個始終情緒穩定,活在屏幕里的神。

他是顯眼的風箏,但身后那條線,并沒有攥在自己手里。

專欄作家

幾何小姐姐,微信公眾號:幾何小姐姐,人人都是產品經理專欄作家?;ヂ摼W從業者,產品愛好者。

一位不愿署名的專業人士丨編輯

本文原創發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載。

題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協議。

該文觀點僅代表作者本人,人人都是產品經理平臺僅提供信息存儲空間服務。

更多精彩內容,請關注人人都是產品經理微信公眾號或下載App
評論
評論請登錄
  1. 李佳琦即使在低谷,也是普通人觸不可及的。

    來自廣東 回復
  2. 利益面前不都是乖乖低下了頭?

    來自北京 回復
  3. 他有一顆視金錢如糞土的傳統知識分子的心,又有一顆放不下金錢誘惑的商人的心。

    來自山東 回復