美國雙11,TikTok放棄和Temu拼低價
這篇文章分析了TikTok在美國黑五購物節期間的策略調整,放棄了與拼多多海外版Temu的低價競爭,轉而采取新的市場策略。文章詳細探討了TikTok Shop的年度GMV目標、黑五大促期間的銷售表現,以及與Temu在市場競爭中的不同路徑選擇。
今年黑五,字節麾下的TikTok試圖 繞開拼多多海外版Temu的低價優勢,踩下了“正面硬剛”的急剎車。
如同國內抖音上線比價頻道、對標拼多多做爆款秒殺,TikTok全托管作為TikTok Shop的低價頻道,挑起了和拼多多海外版Temu比價的大梁。
但11月29日黑五正式開始前夕,TikTok全托管推出新政策,要求參與黑五活動的供應商,供貨價不能低于8美元,否則供貨商不能享受黑五補貼。全托管商家張樺表示,這讓原本標滿“跳樓價”的全托管頻道“貨賣得比亞馬遜還貴”。
而TikTok繞行的8美元低價區,正是Temu的舒適區。退出與Temu的價格戰,TikTok后退一步。
但另一面,TikTok卻更加激進。2024年500億美元的年度GMV尚且沒能完成,TikTok Shop又定下2025年千億GMV目標。
相關人士向字母榜表示,在美國黑五大促期間,上到說唱巨星妮琪·米娜(Nicki Minaj),下到小有名氣的美劇演員,紛紛在TikTok直播帶貨,大有2017年抖音狂簽明星入駐的味道。
對此,字節海外業務部門回應稱,對該GMV目標不做評論,字節也從未對外公布或確認過GMV目標,上述數據都屬于外界猜測。而美國時間11月29日,TikTok Shop發布的海報顯示,“黑五”當天,平臺美區整體銷售額已經超過了1億美元。
黃崢曾在定義拼多多時稱,“你可以想象,把今日頭條下的信息流換成商品流,就是拼多多”。在國內,抖音電商更是一度通過低價秒殺比價拼多多,爭奪五環外的下沉市場。而出海后,黃崢和張一鳴在美國狹路相逢。
2023年,早TikTok一步出海美國的Temu,為Instagram和X平臺上的用戶普及了富有拼多多特色的砍一刀和大轉盤。
遲來的TikTok,去年首次黑五就用全托管這一低價頻道、50%的折扣補貼正面攻向Temu,“上班第一件事打開Temu,手動與TikTok比價”,也成了Tik Tok員工的每日任務。甚至一度,“上午Temu有了新調整,下午TikTok就能跟進?!蹦砊ikTok相關人員告訴字母榜。
不過,踏入同一條河流的黃崢和張一鳴,一度交鋒后以字節的繞行或暫時休戰,今年又默契地相遇在了瓜分亞馬遜的路口。
01
“現在黑五都被玩成國內雙十一了,亞馬遜的用戶都被搶跑了?!?/p>
作為7年亞馬遜、5年速賣通的老賣家,林晨告訴字母榜(ID: wujicaijing),Temu黑五大促從10月20日到12月5日,TikTok的大促時間也從11月14日排到12月17日,大促周期均為47天。速賣通、SHEIN的黑五大促也按月計算。
這意味著,不少原本蹲點等著11月29日下單的亞馬遜用戶,早已被Temu們瓜分。
2年亞馬遜商家的鄭海今年年中入駐Temu。黑五開始前,他朋友的Temu店鋪已經日爆近萬單,單個商品鏈接賣斷貨了兩次。
在TikTok,特朗普成了新的賣貨icon,MAGA 粉絲在黑五大促剛開始,就把“特朗普國旗襯衫”和特朗普貼紙買上熱銷榜。
今年黑五,林晨在亞馬遜店鋪的流量幾乎少了一半,往年拿出幾十萬投流的訂單轉化,今年只剩下一半。即便想拿出幾十萬元在亞馬遜做黑五投流,Temu、TikTok流量正盛,投放亞馬遜性比價太低。等到亞馬遜開始大促,Temu們的活動早已過了一輪,“投了也白投”。
黑五成了雙十一,亞馬遜賣家們不得不投入Temu和TikTok的懷抱。電子商務數據公司Marketplace Pulse 稱,亞馬遜前 25 名美國賣家中,有 5 家目前在 Temu 上銷售。
大賣家如此,林晨也不例外。今年黑五前,他至少拿出了一半的精力做TikTok。
“大家都覺得今年黑五肯定會爆”,OUTLIER出海營銷創始人王大衛告訴字母榜,11月9日手里KOL的排期就都滿了。在11月29日黑五正式開始前,涌入的商家讓KOL合作價格翻了3~5倍。“1月份拍條視頻100美元,有的KOL黑五前就漲到了1000美元”。
不過,11月29日黑五當天,林晨的TikTok店鋪單量僅比平時翻了一倍。Temu的店鋪單品利潤壓到10%,遠低于亞馬遜的20%,換來的不過是單品訂單從日100單漲成180單。
鄭海的Temu店鋪也格外安靜。供貨價不到30元的貨品,在Temu的購買價連漲兩次顯示為20美元。供貨價降了,產品卻滯銷了近20個款。
這個黑五,老賣家和新賣家都咂摸出了復雜滋味。
TikTok大數據分析服務FastMoss的數據顯示,黑五大促期間(11月13日~29日高峰日),美國TikTok Shop單日(11月29日)GMV約1.3億美元。對比此前單日5000萬 美元的成績,一倍增量顯得差強人意。對比去年黑五首日10倍增量,TikTok美區黑五好似放了個啞炮。
圖注:黑五夜幕里仍在忙碌的廣州服裝廠圖源:字母榜拍攝
2024年黑五,似乎是一場巨大的“狼來了”。
頭部賣家在群里秀日出千單,年底換車,尾部賣家急著發問“黑五,只有我沒爆單嗎?”,但來找林晨請教TikTok運營經驗的工廠老板,已經排到了12月,畢竟,“誰都不想錯過TikTok。”
02
今年黑五,Tik Tok和Temu已然攻守易勢。
“TikTok運營像三好學生,但Temu運營路子野,什么都是先干了再說,容易爆單”,參與去年黑五大促的某供應商笑稱,去年TikTok就是輸在了“太乖”。
今年黑五,TikTok走起了野路子。
圖注:TikTok黑五直播頁面(左)Temu促銷頁面(右)
相比起為了黑五摩拳擦掌,早早準備好了1美元的圣誕帽、2美元圣誕裝飾畫的Temu商家,突然決定賣高不賣低的TikTok,轉向高客單價,退出了與Temu在低價區的正面對抗,這讓原本負責對標Temu的全托管頻道,“部分貨賣得比亞馬遜還貴。”
點開TikTok的商城頁面,打著黑五促銷標志的商品中,低于8美元的商品全部集中在非全托管的店鋪。而相比起去年高達50%的促銷折扣,為商家提供無門檻的8美元運費補貼,今年的商品大都是滿69-15的補貼優惠,商家的運費補貼悄悄增加了門檻,補貼幅度限制在了30%。
TikTok似乎玩了一把以退為進。
充多少送多少的投流補貼讓商家直呼“土豪”。為了刺激商家花錢投流,早在黑五大促前,為了刺激商家投流,Tik Tok就推出了“充500送500”的活動,即官方內部的廣告賬戶投流費用花500美元,返500美元,花1500美元,返1500美元。
和大賣家綁定,TikTok迅速充實內容池子。頭部商家為了拿到流量支持,如TikTok Shop頁面的黑五banner,大促前夕,TikTok賣家需要每天產出500~1000條的短視頻內容,“日產1000條,是平常單個商家一個月就做不到的量級?!蓖醮笮l表示,瞄準TikTok巨大流量池的商家們,要完成近乎不可能的任務。
身處風波中心的TikTok,在黑五頗為高調得把“123、上鏈接”的新風吹到了美國。
大促正式開始前兩天,昵稱“麻辣雞”的說唱女王妮琪·米娜在TikTok直播賣起了美甲,成為了歐美明星直播帶貨第一人。頂級流量明星的出現也以360萬的累計播放量,打破了TikTok直播最高觀看人數記錄,也成為了TikTok上最快達到千萬點贊的直播場次。
林晨在黑五拿出了三分之一的庫存預留給TikTok,琢磨怎么拍視頻,怎么建直播間。
面對帶貨并不積極的KOL,林晨也習慣了回復“we pay fast”??匣ㄥX還打錢快,是國內跨境商家出海美國的新人設。
盡管“黑五也就是平常的2倍訂單”,但林晨的面前,卻懸掛著非大促期間,靠短視頻就能爆單的“蘿卜”。今年黑五,TikTok投流成本從7美元/單已經翻倍,但相比起亞馬遜動輒幾十萬元的投流成本,TikTok還能讓他們,做一場以小博大的美夢。
在全托管這一低價頻道讓出8美元低價區,看似退了一步的TikTok,顯然今年黑五的操作比Temu還野。
相較之下,今年黑五,Temu還是降價促銷的老一套。
去年,Temu用砍一刀、邀請新用戶立減等狂野玩法刷屏了Instagram、X平臺,給美國消費者帶來了一波東方神秘力量的震撼,引發億級下載。
但相比起去年給新用戶狂撒200美元大額優惠券,“90% OFF(一折起步)”的砍價狂人Temu,逼的亞馬遜將Temu從比價系統中移除。今年Temu首頁的“60% OFF”似乎差了些意思。
根據36氪報道,到今年7月,Temu美區已幾近實現EBITDA盈利,主要源于廣告等投放費用的縮減。有多位內部人士透露,Temu在減少美國地區廣告支出,將更多資源投入到歐洲、日韓、中東以及拉美地區。用真金白銀換下載量,似乎拼多多也燒不動了。
03
今年黑五,從明面的價格戰走到暗地里的戰略交鋒,字節和拼多多不可避免地打了起來。
黃崢曾在采訪中將拼多多歸為“另外一個(頭條般的)存在”,張一鳴大力出奇跡的創業思路,則被黃崢在Temu的出海路上不折不扣地執行。
2023年9月才正式上線的Temu,不僅第一站就選在了競爭最激烈的美國,而且用最簡單直接的“砍一刀”玩爆ins和Twitter,更花1.5億元投放超級碗,搶盡了風頭。
同樣在9月,在出海電商業務上屢戰屢敗的字節,在美正式上線TikTok Shop。有相關人士表示,Tik Tok的跨境業務重點接觸Temu的員工,挖人往往是2倍薪資,還會對在Temu的工作細節詢問得非常詳細。在全托管這一低價頻道,TikTok幾乎1:1復刻了Temu的比價系統。
短暫交鋒過后,分食亞馬遜蛋糕的字節和拼多多,也面臨著各自的難題。
根據Earnest analytics的數據,與1月份相比,8月在Temu上購物的消費者減少了大約25%。即便據Stocklytics數據,截止8月Temu全球下載量已突破7.35億次,Temu也面臨增長放緩的挑戰。
低價也不再是Temu的舒適區。
今年黑五,亞馬遜版拼多多“HAUL”闖入,直接搞起百億補貼,不僅推出50%折扣,在亞馬遜的APP端口,還有專門的黑五首頁推流。當老大哥亞馬遜也加入了價格戰,即便是家底豐厚的Temu,也難免卷得心累。
在美國建起倉庫,在海外越來越local的拼多多,也不再滿足于低價的小商品,越來越多家電、家具等大件商品進入推流頁面,小米、聯想、聯合利華都成了Temu的合作客戶。不過Temu想在海外洗去低價的標簽,恐怕并不容易。
相比Temu在購物APP持續霸榜,試圖從純粹社交平臺轉向內容電商,試圖兼顧購物和內容的Tik Tok,成績也并不理想。
不僅TikTok Shop 500億美元的年度目標無法完成,同時,TikTok一再放低入駐門檻,宣稱“拿經營資質就能注冊”,但內部仍在自然增長的KOL數量,顯然接不住翻番涌入的數十萬商家。
2023年9月正式上線至今,TikTok平臺商家增加已經至少三到五倍,但Tik Tok上有帶貨權限的KOL在30-50萬之間,而其中大概95%的KOL并沒有基礎的直播帶貨能力?!案咴u分KOL(能保證短視頻和直播帶貨效果)不到兩位數,但會被涌入的數十萬商家同時發出邀請。”王大衛表示。
半年以來,TikTok平臺上的KOL每天收到的合作,從2、3個樣品,到幾十個,甚至幾百個樣品。以不過千粉的素人KOL為例,拍短視頻的價格,從30-50美元飆升到了300-500美元?!昂瓦\營溝通,永遠都讓商家自己找達人建聯,或者開直播間?!痹谕醮笮l看來,Tik Tok正如抖音,想做電商,都必須保持KOL、商家、供應鏈的平衡,如今優質KOL的極度缺乏,也讓涌入的商家面臨窘境。
11月,居住在美國紐約的Ling先是在TikTok上刷到了炒鍋的短視頻,剛搬家的她急需添置廚房大件。但TikTok上近30美元的價格讓Ling決定先加購物車,隨后她發現,Temu的價格并不比TikTok更低。
一鍵收藏加購物車后,原來準備觀望11月29日黑五大促的Ling,卻在逛沃爾瑪時看到了同款19.9美元的炒鍋,“價格低,而且不用等半個月的海運,”Ling果斷下單,又在沃爾瑪淘到11美元一袋的面粉、打對折的廁紙。
顯然,無論是TikTok,還是Temu,他們都難以預料,流量會在哪一環被截停,卷出海外,他們都有不少的功課要做。
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