菜鳥-五維全域背景下打造面向未來的綜合數智供應鏈
菜鳥已經在國內構建起從工廠到消費者的全鏈路全渠道供應鏈網絡,病開始打造面向未來的綜合數智供應鏈,此過程中形成“四大能力”及“三大特征”。這篇文章,我們就來分析一下。
菜鳥成立于2013年,是一家客戶價值驅動的全球化產業互聯網公司。扎根在物流產業,把物流產業的運營、場景、設施和互聯網技術做深度融合;菜鳥以科技創新為核心,在社區服務、全球物流、智慧供應鏈等領域建立了新賽道,為消費者和商家提供普惠優質服務,搭建了領先的全球化物流網絡。其建設的高質量產業互聯網發揮高韌性、高效率的顯著優勢,保持穩定的物流履約,物流能力持續獲得市場認可。
一、四大能力
菜鳥在國內的物流能力,已經構建起從工廠到消費者的全鏈路全渠道供應鏈網絡,為客戶提供線上線下全渠道、廠-倉-末端全鏈路的供應鏈服務,憑借豐富多樣的資源和服務組合,讓物流完美匹配各種營銷商流,打造面向未來的綜合數智供應鏈,此過程中形成“四大能力”及“三大特征”。
能力一:全域物流“新基建”能力
隨著互聯網、物聯網、云計算、大數據、人工智能、區塊鏈等信息技術高速發展,基礎設施開始從軟硬結合、虛實一體,向智能化、網絡化方向發展,推動了“互聯網+物流”成為了新時代經濟社會的基礎支撐,成為新基礎設施。菜鳥建設一張全球領先的智慧物流網絡,打造包括國內物流、跨境物流和海外本地物流在內的三大長鏈物流網絡,形成末端驛站、物流地產和物流科技等三大短鏈業務。
聚焦國內,菜鳥通過自建自營倉儲網絡、快遞網絡,同時整合和協調“三通一達”等快遞公司資源,為消費者、商家、平臺和物流公司提供高質量、有競爭力的物流服務。2023年6月,菜鳥還推出自營的品質快遞業務:菜鳥速遞,瞄準“品質快遞”業務,填補國內品質快遞市場的供給的不足。
全鏈路的物流網絡鏈路
物流企業的分揀工作主要依靠人工,分揀工人的勞動強度大、錯誤率高,導致無法保障分揀操作的安全性和精確性,行業內還面臨分揀員“用工荒”的問題。與此同時,品牌企業普遍存在多渠道庫存割裂、庫存分布不均衡,商品庫存周轉天數過大導致倉儲空間不足,信息化管理水平弱等痛點。針對以上物流企業和品牌商的痛點,菜鳥致力于打造強大的物流網絡、高效的倉儲和分揀系統、優化的配送能力、先進的技術支持、緊密的供應鏈管理全鏈路物流構建體系。
- 以倉儲自動化為例,通過物流服務商提供的解決方案,品牌企業實現了以立庫為核心的自動化流程。品牌企業既實現高密度儲存,也可以利用RGV(有軌穿梭小車)負責貨品的出入庫搬運,堆垛機對貨品進行自動碼垛存儲,包裝線自動裝袋從而實現倉儲作業的自動化。同時通過物流服務商自研的WMS、WCS智慧物流系統對庫內貨品和自動化設備進行管理。商家既可以實現降本增效,訂單處理、貨物運輸、設備運行的全過程可視化、數智化,物流、信息流自動更新。
- 在網絡鏈路上,菜鳥依托自營倉配網絡體系,搭建覆蓋銷地、產地的多級結構網絡,為客戶提供全渠道全鏈路的供應鏈一體化解決方案和履約能力。如今菜鳥已在全國建立了七大倉配樞紐,全國可鏈接的倉網資源達數千萬平方米,形成特有的倉配供應鏈網絡。為客戶提供線上線下全渠道、廠-倉-末端全鏈路的供應鏈服務,并憑借豐富多樣的資源和服務組合,讓物流完美匹配各種營銷場景的商流。該模式下全渠道一盤貨特征尤為凸顯,極大的提升了庫存效率。
在此基礎之上,菜鳥擁有全國領先的B2C&B2B倉配:
- B2C倉配擁有全國倉配網絡7大樞紐,配送覆蓋范圍超2800個區 縣。
- B2B城配網絡,涵蓋菜鳥供應鏈旗下的大倉、直營倉、CP倉,以及零售通共配中心、網格倉、菜鳥直送配送站等,服務近百萬小店,近萬個鄉村及近六千的大型連鎖商超,覆蓋全國top100城市核心商圈,為國內全域商家、消費者提供優質供應鏈服務。
以上可見,豐富的倉儲、車輛、司機、服務覆蓋范圍等資源組成 了菜鳥城配的運營地盤。菜鳥供應鏈TO B和TO C能力正在不斷 融合,形成TO B和TO C一體化(見能力二),大幅提升供應鏈的確定性。
自建、自營的倉配一體化、送裝一體化
菜鳥供應鏈自建、自營倉配一體化的模式,主要把收貨、倉儲、揀選、包裝、分揀、運輸、配送等環節集中打通,降低成本的同時,還能滿足客戶的定制化需求。倉配一體化的緊密體現在菜鳥供應鏈全國領先的“倉配一體”和“數智化BC一體”兩個方面。
衍生出來的業務場景,有商超類業務,如天貓超市的B2C履約;有平臺商家類業務,如寶潔、聯合利華等品牌的多渠道履約;有冷鏈業務,如雪糕、牛奶類商家的B2C履約;還有大件家裝業務,創新性的發展出“一次上門,免費拆舊,免費安裝”服務。
能力二:打造BC一體、DTC等模式的創新能力
傳統模式下,品牌商一般采用多地設倉模式,服務B2B、B2C業務的倉基本分開運作,供應鏈成本較高。隨著線上線下融合,多平臺與跨平臺融合,菜鳥將BC一體化作為重點探索方向。憑借其B2C倉配一體與B2B城配能力,探索BC融合一體化發展。同時越來越多的品牌也在開展DTC(直面消費者)業務,改造經銷商、渠道體系,縮短供應鏈鏈路。
融合過程中亦形成三大優勢,引領供應鏈向BC融合、DTC履約等模式發展。
優勢一:更廣的供應鏈資源
自營物流,廣泛合作,與阿里數字經濟體高效協同,為商家提供豐富可選、穩定可靠的倉運配資源。
優勢二:更高的供應鏈回報
領先的倉配網絡與數智能力,賦能商家精準預測、科學決策、鏈路優化,降庫存,提周轉,增強供應鏈彈性。
優勢三:更專業的供應鏈方案
聚集細分行業痛點,深度洞察行業需求,以豐富的經驗、專業的人才,為商家提供貼身定制的供應鏈方案,滿足個性化、精細化需求。
能力三:具有全球競爭力的物流技術數字化能力
具有全球競爭力的物流技術是菜鳥持續高質量發展的核心競爭力。菜鳥超前布局前沿技術,用科技手段賦能供應鏈、產業鏈、數據鏈互相融通。菜鳥圍繞客戶價值,運用阿里大數據、云計算、機器學習等前沿技術,為客戶提供端到端數字化供應鏈解決方案。除了對商家、物流合作伙伴輸出物流運營模式外,菜鳥緊貼時下先進的無人駕駛、新能源、自動化、數字供應鏈、RFID、地理大模型等多個技術領域,提前布局物流科技趨勢,推動實際應用發展,與全球各國對于前沿科技的探索同頻共振。
?在產品鏈路上,菜鳥將設計、硬件、產品、算法、工程等領域的科技能力集成輸出,提供一站式自動化解決方案。其自主和參與研發的電子面單、AGV機器人矩陣、立體化倉庫、機械臂、無人叉車、無人倉智能分揀等智能化設備,改變了物流傳統的作業方式。
?基于IoT物聯網技術的軟硬件結合的解決方案。以RFID系列、CAINIAO LEMO系列等為代表的數字化生產工具讓物流作業簡單高效。菜鳥率先大規模使用了無人車配送,這些無人車的自動駕駛率達到99.9999%,只用0.01秒就能判別100個以上行人和車輛的行動意圖,每臺無人車的峰值運力可達一天500單。菜鳥在大力研發前沿技術的同時,通過提升科技的可得性和可承受性,推動技術和商業的結合,并建設開放技術生態,讓中小微企業也享受到技術紅利。
能力四:面向未來與電商共生共惠的能力
供應鏈物流伴隨電商的產生而迅速發展,其每一階段發展都與電商需求的迭代緊密相關。為實現供應鏈物流的規?;?,采用客戶定制的方式使物流企業成為商戶的合作伙伴,也就是合同物流。隨著商家產品的多樣性、層級性、時效性等愈發復雜,物流企業基于此類大型客戶形成可共生共贏的行業解決方案。
在電商進入五維全域發展階段,物流企業更進一步,進行封裝,標準化、模塊化,形成產品化的能力。菜鳥供應鏈今年已經推出了優選倉配和智選倉配產品,被評價為“創造了供應鏈流水線”,可以適配更廣泛的行業,多元化的商家,充分發揮規模效應,實現提效降本。
無論是對“物流履約確定性”的專注、對特色供應鏈的梳理,還是整個海外電商基礎設施的建設,菜鳥都不斷找到自己與電商行業的契合點。而正是這種“契合”,又幫助菜鳥不斷梳理和聚焦自己的價值,深化了自己的行業壁壘,并倒推菜鳥自身業務的高質量增長。
二、三大特點
特點一:高彈性的柔性供應鏈
通過多年“雙十一”需求激增的錘煉,菜鳥利用數字技術迅速成長。如今,具備高彈性、靈活性的柔性供應鏈在單量爆發的情景下,快速開倉擴容、關倉分流。五維全域下的柔性供應鏈可面對貨架電商、興趣電商、內容電商等層出不窮的新業態,柔性供應鏈數字化能力可以讓菜鳥快速調整應對。高彈性是柔性供應鏈物流企業的核心能力,菜鳥數智化服務旨在為商家提供線上全渠道、廠倉末端全鏈路的一體化倉配服務;通過數智系統精準預測,實現商家智能分倉、智能鋪貨,解決商家科學分布庫存和高效調撥難題。大促期間,憑借倉配一體、供應鏈預測協同、以配驅倉、發貨分層、大促爆品控貨等,確保大促平穩過度。
同時高彈性還體現在供應鏈的靈活性上。2023年,菜鳥聯合天貓超市推出了1212半日達履約模式,就涉及對倉配一體化供應鏈鏈路的調整和優化,被認為構建了物流速度的“天花板”。
特點二:全域一盤貨的貫通供應鏈
隨著電商以及線下零售分銷渠道的不斷發展和演進,“一盤貨”的概念已成為新型消費供應鏈模式的代名詞?!耙槐P貨”是相對于傳統的“多盤貨”而言,“多盤貨”庫存管理的場景下,商家將面對線上、線下、多平臺、跨平臺等不同的銷售渠道以及為之設置的商品庫存,不同庫存難以打通并相互利用。這種模式影響商品的周轉效率也造成極大的資源浪費,在節日需求波峰時段,容易造成庫存擠兌,也不利于配送的全鏈路協調。
為解決前述痛點,“一盤貨”從品牌、商家全域(線上線下、私域公域、多平臺跨平臺、境內外倉庫以及貨架與內容電商)運營的角度,提出利用數智技術打通所有銷售渠道,實現全渠道庫存共享、統一調配的可視化運營。依存物流基礎設施網絡,將商品最快的送達至消費者。
從而能夠靈活應對各大線上平臺的運營規則,提高庫存利用率,節約資源成本并提升客戶體驗感。
特點三:可價值化的綠色供應鏈
菜鳥綠色物流具有全鏈路特點,綠色減碳理念深入落實到全域物流、智慧供應鏈、消費者物流、全球地網和物流科技等業務板塊和業務場景中。端到端的供應鏈中形成全流程碳賬戶的跟蹤、有效的回收以及循環箱的利用,形成不斷演進的綠色低碳的能力。借由該能力,菜鳥構建面向未來商業的產業互聯網綠色包裝解決方案,助力上下游價值鏈打造綠色商品、綠色物流和綠色營銷,提供減量化綠色產品、減塑綠色產品、綠色循環&智慧包裝以及綠色整合營銷服務。
- 助力環?!獰o塑/直發/可降解包裝,減少塑料材料使用
- 助力減排——打造循環生態體系,推出行業公制箱標準
- 助力減碳——菜鳥獨有切箱算法及箱規算法,減少包裝材料使用
菜鳥鏈供應鏈在訂單、包裝、運輸、倉儲、回收這5個主要物流鏈路環節,實現全鏈路綠色物流減碳方案。
聯動消費者和供應商,探索推出以碳賬戶為代表的一系列數字化的碳資產管理系統,將減碳行為做到可測算、可認證,形成綠色減碳閉環,探索通過數智優化、能源轉型、轉變使用包裝材料等方式和數字化的能力扎實支撐綠色減碳,推動物流減碳目標和系統轉型的實現。
面向物流行業用戶,菜鳥推出了綠色物流“七件套”服務、B2B循環箱等服務。
菜鳥倉內標配包括裝箱算法、原箱發貨、電子面單、可降解塑料包裝、減少填充物、新能源運輸、綠色光伏園區等在內的七個標準化減碳服務,每個包裹可減碳182克左右。菜鳥的B2B循環箱搭載RFID技術,不僅完成了傳統包裝的替代,還能實現數字化的高效管理。
作者:物流小兵說 公眾號:物流小兵說
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