3.45億車主需要的共享停車,如何破局?
隨著國內汽車越來越多,停車難幾乎成為每個城市的共性問題。而隨著前幾年共享經濟興起的共享車位,也無法治好這個問題。這篇文章,我們來討論下,共享停車到底怎么了?如何才能運營好共享停車?
一、共享停車的發展現狀
根據公安部發布的統計數據,截至2024年6月底,全國機動車保有量達4.4億輛,其中汽車3.45億輛。全國96個城市汽車保有量超過100萬輛,43個城市超過200萬輛,26個城市超過300萬輛。
2021年5月,國務院辦公廳轉發國家發展改革委等部門《關于推動城市停車設施發展意見的通知》,明確鼓勵停車資源共享。發揮市場機制作用,探索通過網絡化智能化手段實現車位共享、提高使用效率。
“停車難”是每個城市在汽車保有量快速增長的過程中,必然會面臨的問題。共享停車,是智慧停車行業新興的藍海業務,是解決城市停車難的重要途徑。但是,經過近幾年的發展,很多城市火熱的共享停車,遭遇到運營困境后,逐漸冷淡下來。
從2024年1月開始,媒體對現有共享停車的負面問題報道也開始出現,主要集中在車位數量太少、限制太多、時間錯位等。例如;北京晚報2024年1月報道的《共享車位緩解停車難題卻遇尷尬》,中國寧波網的寧波民生e點通2024年8月報道的《錯時共享停車:想說愛你不容易》。
大家都有共同的疑問:共享停車到底怎么了?如何才能運營好共享停車?未來會如何發展呢?
二、共享停車的運營困境
導致現階段的困境,我認為是目前的共享停車項目還不完全符合用戶需求,還不能有效聚合當地停車場的資源,仍處于起步階段。主要存在四個方面的難點:
1. 存在停車位數量、空間上的運營難點
各地現有的共享停車,主要是針對居住停車,以錯時方式開放周邊機關單位、商業購物中心停車場的夜間停車。平臺接入的停車場來源單一、數量有限。如果有接入其他停車場的,覆蓋密度也較低,且呈零星狀分布的現狀。超過距離500米以上的停車場,對車主的吸引力較小。機關企事業單位停車場使用率普遍較低。甚至沒有地方政府強力推動下,很多城市的機關單位內部車位難以開放。至今為止,中國內地22個省會城市,還有10個省會城市沒有開放錯時共享停車。
2. 存在使用時間錯位的運營難點
很多城市的機關單位共享停車場,車主取車時間和機關單位上班時間容易沖突,在上午7:00前要駛離,否則會影響機關單位正常使用車位。部分城市還發生車主和共享車位單位的法律糾紛。
3. 難以滿足車主的實際停車需求和期望
目前面向居住區的錯時共享停車,也只能解決部分固定包月停車的用戶需求,周末停車或者臨時停車用戶的停車需求無法解決。此外,根據停車目的類型,停車行為可分為居住停車和出行停車。出行停車,比居住停車更困難,更容易造成交通擁堵,造成駕駛員燃油、時間損失。面向出行停車的“共享停車”更是寥寥無幾。所以,居住停車難、出行停車難都需要共享停車來解決。
4. 停車場運營方參與的積極性不高
在很多城市,由于增收不明顯,停車場運營方參與共享停車的積極性比較差。當地停車信息管理平臺只能成為政府數據監管平臺,車位運營方在平臺技術上配合程度低,停車位動態數據源不準確。
所以,現有的“錯時型”共享停車,在車位數量、車場距離、時間匹配、停車需求和期望都存在難點,實際價值有限。
那么,如何科學的設計和運營共享停車,既符合城市停車資源的現有條件,又能最大程度解決車主的停車需求呢?
三、共享停車的重構
1. 共享停車是個多面體
我認為,需要打破現有“錯時型共享停車”的頂層設計思維,進行項目重構。
首先,可以擴大共享停車現有的項目邊界?!肮蚕硗\嚒睉撌且粋€多面體,可以是共享平臺,也可以是智慧停車服務平臺的一種增值功能。目前的“錯時型共享停車”,只是共享停車這個產品的一種“初級形態”,甚至是“過渡階段產品”。
其次,根據覆蓋范圍,共享停車的產品形態可以分為“城市級、區域級、局部級、企業級”這四類。現有錯時共享停車是“區域級、局部級”共享;停車公司的停車服務平臺上“找車位”功能是“企業級”共享?!俺鞘屑壒蚕硗\嚒笔悄軡M足整個城市的居住停車、出行停車需求,集車位共享、預約、停車誘導等為一體化的停車服務共享平臺。
2. “城市級共享停車”是共享停車的終極產品
我們可能會問,目前各地不是都在實現“一個城市一張停車網”嗎?不是“城市級共享停車”嗎?
其實這種網,有兩種類型。
一種,是企業級的公共停車服務平臺,主要是通過BOT或者TOT模式,獲得道路停車、公共停車場等公共產權停車位,大部分商業車場沒有接入,覆蓋當地總車位數的比例較低。事實上不是“全城一張停車網”。
另一種,是政府主管部門建設的“智慧停車數據平臺”,只有數據接入,主要是用于行業監管。即使有面向市民停車的公眾服務,運營結果上都不理想。因為只是數據信息做了共享,實際的停車服務沒有實現共享,支付沒有打通,運營更沒有打通。例如:各地智慧城市APP接入的智慧停車。
所以,從停車服務結果來看,只有可以“全城通停通繳”的全城一張停車網的“城市級共享停車”,才是真正的共享停車。數據接入是基礎,融合運營才是核心關鍵點。
從2023年-2024年,上海、深圳、南京等城市,先后在全市的智慧停車數據平臺上增加共享、預約、導航等停車公眾服務,如果能夠運營成功,將會成為共享停車向城市級升級的新方向。
上海停車APP截圖
3. “城市級”大共享和“企業級”小共享
根據“中國停車網”對目前全國13個共享停車項目的分析,現有的共享停車平臺有兩種方式,11個城市的共享停車板塊嵌入城市停車平臺;2個是獨立開發建設的共享停車平臺,分別是杭州鄰里停、深圳預約共享停車平臺。
杭州鄰里停小程序截圖
目前各地的共享停車平臺,很多是向著“城市級”共享停車去規劃的?!罢臆囄?、共享停車、預約停車”欄目都有。但是實際運營后,都變成“局部級”共享停車。除了數量、空間、時間和需求問題,在整合運營方面缺乏有效的解決方案,落地執行出問題了。
在發展過程中,“城市級、區域級、局部級、企業級”中的每一種共享停車,都有其流量的屬性優勢,最后市場留存的可能是:城市級和企業級。現有“區域級、局部級”錯時共享停車,要么升級為“城市級”,要么會被淘汰。“城市級”大共享和“企業級”小共享,可能會構成未來共享停車的兩大生態模式。
1)城市級共享停車—大共享
只要突破融合運營的門檻,城市級共享停車將實現數據全接入、運營全合作,作為獨立的垂直型城市停車服務平臺存在,甚至會升級為區域型的停車產業增值服務平臺。
2)企業級共享停車—小共享
“企業級”小共享的運營主體是停車運營企業,因其掌握線下停車的流量入口,“找車位”是其基礎功能。如果運營企業具有更開放的運營思維,也可以和城市級共享停車平臺合作,把共享功能接入,帶給用戶更好的體驗??梢圆樵兤渌\噲龅能囄粍討B數據,也可以融合運營。
四、城市級共享停車的運營關鍵點
共享停車目前處于突破堵點的階段。城市級共享停車,是智慧停車的高階業務。運營企業需要在“系統平臺、整合運營、數據算法”三個方面有較強的能力才能成功。
三大運營關鍵點
1. 系統平臺能力
1)基礎功能:停車導航、共享停車、預約停車
產品力是首要能力。城市級共享停車,可以分為基礎功能和衍生功能。在現階段,基于整個城市范圍的“停車導航、共享停車、預約停車”是基礎功能。
城市級共享停車基礎功能
從產品設計上來看,這三項服務有非常明顯的遞進結構。停車導航,是爆款服務,是免費的。共享停車,是引流款服務,可以給停車場運營方增收,從而獲得收入分成。預約停車,是利潤款服務,在政府產權的公共停車場無法收取預約費用,但在商業停車場可以用信息服務費的方式收取一定的預約費用。
- “停車導航”:可以通過當地“智慧停車開放數據平臺”,實現真正意義上的城市級停車導航,也是各地智慧停車數據產品實現市場價值的重要途徑。很多運營企業糾結停車場數量的準確程度,其實大可不必,僅顯示“充足、一般、緊張”即可。停車導航在功能效用上需要升級,不僅僅是余位展示、地圖導航,“停車誘導、停車推薦”才是車主更需要的。
- “共享停車”:要覆蓋居住停車、出行停車的共享需求,滿足固定停車、臨時停車的共享需求。不僅有實時車位信息,更要有基于歷史數據對區域停車情況、停車場余位情況的預測,實現共享功能的升級。
- “預約停車”:預約停車可以引導車主計劃出行,提高出行效率。公園、醫院等公共場所重點區域實行免費預約停車,購物中心、商務區實行收費預約停車。
2)衍生功能:停車生態權益
在此基礎上,增加衍生功能,可以設計按月計費的“停車生態權益包”,成為高端款服務,具體包括:停車、充電、洗車、美食、娛樂、文旅、專屬預約車位等。
據了解,停車權益包業務,在很多全國型商業停車場運營企業的收入貢獻都不大。原因是車場覆蓋密度不大,本地服務太少。缺少本地生態,是停車“權益包”,而不是停車“生態權益包”。但這些恰恰是城市級共享停車的優勢。因為城市級停車平臺在當地高密度覆蓋停車泊位,車主會覺得生態權益包實用。如果可以結合VIP用戶預約停車專區,可以起到更好的營銷效果。
2. 整合運營能力
流量運營能力,是城市級共享停車平臺最關鍵的能力。其中的“用戶引流、共享增收、車位聚合、停車誘導”是核心。
1)用戶引流
是指從線上線下各種停車渠道以及非停車渠道,聚集車主流量的能力。
基于線下場景的停車消費離不開地推,需要團隊有強線下運營的能力。
在線上,非停車渠道包括從金融機構、通信運營商、充電平臺、社區平臺、本地生活平臺等渠道,可以篩選出車主向城市級共享停車平臺引流。因為“出行頻道”目前都成為這些機構渠道重要的增值服務,有很多車主流量可以挖掘轉化。
中國銀聯“云閃付”出行頻道截圖
2)共享增收
是指能夠用現有的用戶流量,為城市級共享停車平臺的參與方增加停車收入和非停車收入。具體包括:臨停增收、包月增收、廣告增收、欠費催繳增收、助力商圈引流等業務。
停車場運營方愿意加入城市級共享停車平臺,首要需求是增收。但是目前除了錯時共享,可以增加車場收入,很難給運營方帶來其他增收,甚至還要讓運營方對停車費打折,導致很難吸納運營方參與。停車導航過來產生的停車訂單,難以界定,很難達成收入分成。所以,城市級共享停車平臺要有很強的增收能力。
3)車位聚合
當地國有的停車場運營方,是首先要聚合的合作方。特別是路內停車位、公共停車場。這些停車位是城市停車設施的重要組成部分,是當地政府可控的、可以充分發揮停車供需調節作用的核心資源。
建筑物配建停車位,是城市停車位資源的主體。車位占比數量最多的住宅類小區,如何納入共享停車平臺?在部分城市,具備對外開放條件的小區,通過車牌審核、關聯人臉識別審核,在保障小區安全的前提下,成功實現了共享停車,解決方案值得借鑒。
4)停車誘導
是指在線上線下,都能有效引導車主到有空位的停車場或者路內泊位停車。有效的“停車誘導”能力,是目前很多共享停車平臺所欠缺的。停車誘導牌、線上全渠道誘導,是可以重點提升的切入點。
(1)停車誘導牌是被遺忘的流量觸點
在線下,最有價值的是線下停車誘導牌,但是很多城市都沒有系統化的用好各級誘導牌。特別是停車場入口的誘導牌,只顯示停車場余位數量。
傳統停車誘導牌
停車場誘導牌需要進行智能化升級,增加引導的動態文字、共享平臺的二維碼,增加入口停車流量擁堵狀態的視頻攝像,進行視覺識別分析。讓誘導牌真正成為流量增長的觸點、流量分析的載體。
傳統停車誘導牌和智能化停車誘導牌功能對比
(2)線上全渠道誘導
在線上,要實現全渠道誘導,和車主的互動方式可分為被動查詢和主動推送。
被動查詢,是車主在共享停車線上平臺發起查詢目的地停車位的需求。主動推送,是線上平臺根據用戶行為標簽,通過微信公眾號、小程序、APP、企業微信進行消息推送,分為群發式推送、一對一式推送。主動推送,需要依靠對用戶消費行為的數據積累、統計分析和標簽化。
3. 數據算法能力
共享停車的數據應用,絕對不僅僅是匹配錯時空余車位需求、對接各家系統那么簡單,更需要大規模的系統和算法研發投入。
1)數據算法,是實現停車場增收的基礎
錯時包月停車、預約停車、錯時臨時停車、動態定價,是共享停車的四種增收業務。目前,錯時包月停車、預約停車已相對成熟。錯時臨時停車、動態定價,需要根據大量歷史數據,用算法來精準預測、判別停車位信息。再結合車主停車行為時間、地理位置集中程度的數據分析,匹配周邊停車場余位數據。
2)數據算法,是共享停車數據產品的基礎
很多城市停車企業在數交所上線的停車數據產品內容比較簡單,屬于從設備系統上獲取的基礎數據,沒有使用價值。需要依靠算法進行加工,才能有應用價值。
城市級共享停車平臺聚合整個城市的停車數據后,在數據規模遠超過現有的停車運營企業。需要以業務需求邏輯為基礎,進行數據加工,進行算法處理,產生有應用價值的數據產品。
五、政府的支持不可缺少
城市級共享停車的發展,僅依靠企業的力量遠遠不夠,還需要當地政府主管部門的大力支持。只有在市場的“無形之手”與政府的“有形之手”聯合推動下,城市級共享停車才能順利實施。把共享停車功能納入停車場服務分級標準,北京、上海的做法是很好的樣板。
2022年,上海市道路運輸管理局發布《上海市智慧停車場(庫)建設技術導則(試行)》,將智慧停車場(庫)建設分為三級標準實施(簡稱G1/G2/G3)其中“停車預約、錯峰共享”等初級智慧停車服務納入G1級。
2023年4月1日起,北京市智慧停車領域地方標準《智慧停車系統技術要求》正式實施。按照服務內容,將停車場智慧停車服務分為S1、S2、S3三個等級?!巴\嚬蚕怼奔{入S1級管理服務功能。
六、總結和發展預測
綜上所述,現有的“錯時型”共享停車,在空間、時間、需求和期望都存在運營難點。從產業鏈的視角看,“城市級共享停車”將是共享停車的終極產品。城市級共享停車這個細分市場,誰是未來的主角?具備系統平臺、流量運營、數據算法能力的企業,將在共享停車市場里勝出。智慧城市APP運營企業、停車運營平臺、地方停車運營企業,皆有可能。
共享停車的發展,是停車行業從企業級數字化向產業級數字化發展的必然,符合消費互聯網向產業互聯網的發展趨勢。城市級共享停車,從本質上看,是區域化的停車產業互聯網模式。
城市級共享停車,即將破繭而出,我們拭目以待!
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還以為是共享汽車,仔細看是停車??
除了北上廣深的極個別商圈,停車難就是個偽需求