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隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，客戶網(wǎng)絡(luò)化需求不斷多元化，為滿足客戶日益增長的金融服務(wù)需求，多家銀行正持續(xù)加快科技創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新的步伐，并圍繞互聯(lián)網(wǎng)用戶社交平臺推出微信銀行。

上周五(1月3日)，郵儲銀行同時發(fā)布微博銀行、微信銀行和易信銀行產(chǎn)品。據(jù)《每日經(jīng)濟新聞》記者了解，此前已經(jīng)有多家銀行推出微信銀行，郵儲銀行的不同之處在于，其“微銀行”還首家推出微博銀行、易信銀行。不過，對比“微銀行”的主要業(yè)務(wù)，郵儲銀行并未有太多創(chuàng)新，主要涉及查詢、還款、繳費等功能。

“現(xiàn)在很多銀行都是為了爭奪客戶推出微銀行，微銀行的主要業(yè)務(wù)還是查詢、掛失，只有非賬戶交易，信用卡本人還款，在自己的賬戶間轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，主要是出于安全考慮?！蹦炽y行電子銀行部人士向《每日經(jīng)濟新聞》記者坦言，現(xiàn)在“微銀行”主要是查詢類交易，未來就是移動類支付。

搶占先機爭奪客戶

記者在郵儲銀行的新聞發(fā)布會現(xiàn)場，通過該行工作人員演示看到，微信用戶只需登錄關(guān)注郵儲銀行的公眾賬號，就能在通過頁面下端的指示辦理部分銀行業(yè)務(wù)，比如業(yè)務(wù)查詢、還款等。微博銀行、易信銀行與微信銀行具有相似功能。

據(jù)了解，除微博銀行與易信銀行是郵儲銀行首次推出外，微信銀行早已不新鮮。2013年7月，招行在國內(nèi)首家推出“微信銀行”，隨后，廣發(fā)銀行、交行、工行等也紛紛推出了各自的“微信銀行”或“微信營業(yè)廳”，但各家銀行目前能夠辦理的業(yè)務(wù)不盡相同。

據(jù)了解，因為推出時間較早，招行的功能最為多樣化，其中包括業(yè)務(wù)辦理、賬戶咨詢、還款、投資、貸款、支付等。

“目前，我行的‘微銀行’開設(shè)的只有非賬戶交易，還有本人信用卡本人還款，只在自己的賬戶轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，不能給別人轉(zhuǎn)。因為網(wǎng)銀登錄都需要密碼控件，輸入賬戶密碼不會被截取，但是微博和微信還做不到，沒辦法加控件，也沒辦法加密?！鄙鲜鲭娮鱼y行部人士向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，目前銀行推出的微銀行業(yè)務(wù)主要與銀行推出APP客戶端有重復(fù)性，但功能少于APP客戶端，基本都是賬戶余額查詢、明細查詢、信用卡還款、信用卡賬單查詢，銀行在這個業(yè)務(wù)上實現(xiàn)超越很難，功能方面可以創(chuàng)新，但安全考慮因素在內(nèi)，這個產(chǎn)品(微銀行)不是很安全。

易觀資深分析師張萌此前也表示，盡管前景誘人，但如果微信銀行停留在目前的推送優(yōu)惠促銷信息、查詢理財產(chǎn)品等服務(wù)上，那就淪落為客戶與銀行之間點對點及時溝通的工具，而非真正的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺，目前各銀行的微信銀行更多處于 “占坑”的階段，所以現(xiàn)階段盈利與否不重要，重要的是在互聯(lián)網(wǎng)渠道上增加用戶黏性。

銀行看重移動支付

由于手機越來越成為人們必不可少的隨身攜帶工具，基于手機開發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品也越來越多，其中包括各大銀行竭力推出的NFC手機支付，目前，銀行推出微信銀行、微博銀行以及易信銀行也是基于手機客戶端。

上述電子銀行部人士向 《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，目前，很多銀行都在搶占互聯(lián)網(wǎng)金融，但實際上功能還是在網(wǎng)銀和手機銀行。現(xiàn)在“微銀行”主要還是手機客戶端，微博銀行也不支持PC端，主要是推動移動平臺。未來會推出移動支付，但不會像網(wǎng)銀(的業(yè)務(wù))大而全，現(xiàn)在“微銀行”主要是查詢類交易，未來就是移動類支付，通過掃描二維碼實現(xiàn)。

上述電子銀行部人士稱，未來銀行賺取的主要收益是手續(xù)費。和POS機一樣，向商戶收取1%的手續(xù)費，微信銀行未來收費可能是1%或者更少的手續(xù)費，現(xiàn)在都是免費用，主要是為了爭取客戶。

“現(xiàn)在用的人比較少，因為剛剛開始，我比較看好未來的發(fā)展前景。但如果安全性問題解決不了，賬戶交易就不能推出，現(xiàn)在都是免登錄，打開微信就可以打開，沒有密碼，余額、明細選擇就可以出來，很方便，不過存在安全隱患。”上述電子銀行部人士表示。

上述電子銀行部人士表示，未來這塊業(yè)務(wù)肯定是各大銀行開拓的重點，因為人們隨身帶有手機，通過手機獲得金融消費已經(jīng)成為金融市場的發(fā)展趨勢。

文章來源：每日經(jīng)濟新聞網(wǎng)