線下面授丨10年運營專家,3大步驟,教你輕松搭建運營知識體系

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許多1-3年的運營人員通常會因為工作內容多、雜,而不知道該如何把做過的事系統地串聯起來,構成自己的運營知識體系以便未來的工作更加得心應手。

如何搭建自己的運營體系?大致可以分為三個步驟:

STEP1 了解公司產品線架構

梳理公司的產品線架構,能夠了解運營在公司所處的層級,與項目團隊的關系,以及運營的宗旨。

通常來說一款產品的生產與運作分為產品(產品策劃&產品運營)、設計、開發、測試四個環節,其中產品與運營是相輔相成的關系,運營的市場推廣行為和與用戶的親密度,能給產品提供建議并促進迭代更新,反過來產品的迭代又能促進運營去實現產品的商業價值。

STEP2 以商業結果為導向,熟知各類運營

正如第一點所說的,運營要實現產品的商業價值,因此,運營所做的事情都應以商業結果為導向。這種結果有時是直接變現,有時是用戶量、口碑的積累,整個運營過程大致如下:

  • 拉新:通過活動、渠道廣告投放等手段為產品引流、拉人。
  • 留存:用戶進來了,就要找“魚塘”把他們留存起來,方便后面的促活和最終轉化,通常有公眾號、網站、社群、會員等平臺和模式。
  • 促活:用戶留住了,還要想辦法和他們互動,如參與活動、留言評論、發帖、優惠折扣等,提高用戶的活躍度,不要讓你的“魚塘”變成一潭死水。
  • 轉化:現在人有了,場子也熱起來了,終于可以轉化了(用戶付費、流量變現等),畢竟不想賺錢的運營不是好運營。
  • 分析:每一次運營工作做完,都要復盤和總結,當前的效果如何?下一步怎么走?用戶行為的規律是什么?未來趨勢如何?這些都要通過大量的數據來分析,并根據數據來調整運營策略。

當完成一個階段的任務后,需要再擴張市場,這時又回到了第一步拉新,如此周而復始,形成閉環。在這個閉環中,需要活動運營、渠道運營、用戶運營、社區運營、內容運營、數據運營等的相互配合、相互作用,缺少了其中任一環節都不能讓運營落地。因此,你的運營知識體系還需要含括運營的各個門類,了解它們的特征及側重點,讓自己的運營能力更加全面。

STEP3 方法論與實踐相結合

知道自己要學什么,自然要考慮怎么學?去哪兒學?看書、向厲害的前輩學習,是最通用的方法。但是別人的理論聽再多也不一定能全部消化,還要自己把這些理論運用到大量實踐中,經過不斷的驗證、篩選,最終總結出自己的一套方法論和運營知識體系。

通常搭建完整的運營知識體系需要1-3年甚至更多的積累,只能自己在工作中琢磨體會,但這樣很容易走許多彎路,怎樣高效輕松地構建運營體系,塑造全面的運營能力呢?

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第一節:走進互聯網運營

  • 互聯網運營的定義
  • 運營經理的概念
  • 運營崗位的分工與工作職責
  • 運營需要具備的能力與素養

第二節:基于案例的運營方法論

  • 產品-掌握產品的運營包裝的形式與策略
  • 活動-如何策劃一個活動?活動的數據反饋
  • 用戶-掌握產品生命周期各個階段的運營目標、用戶分層與運營策略
  • 渠道-用好渠道,不做廣告圖的搬運工

第三節:運營規劃的內容

  • 公司定位與市場分析
  • 運營經理在自己公司的定位
  • 如何做全局運營規劃?

第四節:了解并熟知新媒體運營

  • 新媒體矩陣部署
  • 12招標題吸睛方式
  • 內外兼修的內容運營
  • 新媒體數據指標與對應的意義

第五節:運營經理的產品觀

  • 產品經理的工作職能與能力模型
  • 分析產品用戶群與核心需求
  • 如何規劃自己的產品發展路徑?
  • 產品體驗設計的內容和要點
  • 產品開發的價值觀和流程

第六節:實戰演練·強化吸收

  • 分析-導師親歷的億級產品案例解析
  • 渠道運營中的套路招式
  • 如何運營生命周期末端的產品?
  • 外部團隊的管理與建設
  • 活動策劃與商業計劃書制作
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  1. 廣州的課程,什么時候有?

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  2. 看著不錯,我是做金融產品的,有沒有同行要一起報名的?互相交流下。

    來自廣東 回復
  3. 我現在公司負責渠道推廣,老師會講渠道運營的方法嗎?

    來自廣東 回復
  4. 北京有組團的朋友嗎? ??

    來自廣東 回復
  5. 上周才參加完深圳的課程,潘至鵬老師好負責,課程結束后還會在群里給我們補充沒來得及講的知識點,我們提的問題也會挨個解答,謝謝老師!

    來自廣東 回復
  6. 運營事情太多太雜,自己去梳理的話會很痛苦。

    來自廣東 回復