你以為你在支付寶集福,其實你是在4399

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支付寶的集?;顒右呀涀叩搅说谑畟€年頭,今年的玩法卻更加復雜多樣,甚至被調侃為“支付寶版4399”。從IP聯名到關卡玩法,從短視頻互動到小游戲推廣,集?;顒硬辉賰H僅是簡單的??ㄊ占浅蔀橹Ц秾殲樽陨順I務導流、拉新促活的重要手段。本文將深入剖析支付寶集?;顒颖澈蟮膽鹇圆季郑约斑@種復雜化玩法對用戶和平臺的深遠影響。

支付寶的集??ɑ顒?,已經迎來第十個年頭了。

1 月 20 日,支付寶集??ɑ顒诱介_始,用戶可以明顯地感覺到,集福的活動越來越花哨復雜了。

今年的福卡出現了 IP 聯名,除了傳統的五???,還新增了28套特色主題福卡,包括泡泡瑪特、甄嬛傳、chiikawa、漫威、封神、戀與深空等等熱門 IP。

集?;顒臃譃槲尻P,用戶可以自行選擇感興趣的??ㄖ黝},然后按照關卡一步步收集???,每一關集齊??ú⒑铣芍?,都會有相應的現金獎勵。這一點也跟以往的集??鞒滩惶粯?,從過去的長戰線玩法,分割成現在的關卡玩法,每次通關都會給用戶一次心理和物質上的激勵,也讓集??ǖ幕顒痈贸掷m。

可以說,今年的關卡玩法,讓集?;顒诱w看起來就像一款打怪升級的游戲。

每通過一關都有紅包,金額遞增

如果說早年間的春節集?;顒樱瑤椭Ц秾毘晒υ诰€上支付領域打開市場,建立用戶習慣,那么走到第十年,支付寶仍然在創新集福的玩法,到底是想做什么?

中國連鎖經營協會客座顧問、零售電商行業專家莊帥對知危說,集五福的目的還是為了提高用戶活躍度,提升支付寶的品牌認知,以及幫助商家做推廣。

而且,收集用戶喜好,拉新促活,始終是進入存量競爭階段之后,平臺最迫切要做的事。

看一下今年集五福的活動,基本都是支付寶為自己的業務板塊拉新促活。包括芝麻信用抽獎、掃福字、體驗小荷包、螞蟻森林鋪光伏板、逛螞蟻莊園、看繳費攻略、社保知識,以及專門為碰一下支付設計的游戲,玩法類似節奏大師。

總之,玩法多到像在支付寶里面開了個 4399,愛玩那個集福你自己挑。

支付寶集福的全部玩法

還有一種更為隱蔽,比如在 “ 看視頻 ” 活動里面,分為看作者視頻打榜、參與答題 PK 賽、看一看熱門視頻三種玩法,其中參與答題玩法里面可以自己選擇擅長的領域,答完題之后,頁面指引用戶可以看視頻繼續集福卡,這個時候用戶看到的視頻就是剛剛自己選擇的領域相關的視頻。

不得不說,這套邏輯很絲滑,當支付寶并不知道用戶對什么短視頻感興趣的時候,這是一個讓用戶自己透露正確答案的方法。

“ 集?;顒泳哂袕姶蟮纳缃粋鞑バ?,活動期間支付寶的用戶群體肯定會得到拓展,這種增長是跨年齡段和地域的,對于新用戶來講,會在活動期間更多了解支付寶的支付、短視頻等基礎業務,從而增加留存的可能性?!?金融行業分析師王蓬博對知危表示,支付寶業務繁多,部分功能用戶知曉度或使用率低,集福活動是個很好的展示機會。

而且,與平時聲嘶力竭卻扁平的宣傳不一樣,集?;顒舆€能引導用戶在不同場景下使用相應功能,培養用戶使用習慣。

無論直接的收效如何,在春節假期這樣的節點,集??ɑ顒右欢〞泶罅炕钴S用戶的涌入,而且集五福也成為了過年的儀式感之一。支付寶現在要做的不是支付軟件,而是逐漸平臺化,所以用集福卡的活動為各個業務板塊導流,怎么算都不虧。

值得一提的是,今年集??ɑ顒幼钪氐膽撌切∮螒?。在集五福的 11 個活動里面,“ 玩一玩 ” 和 “ 看視頻 ”、“ 碰一下 ”、“ 掃一掃 ” 等等一樣,作為主要板塊存在。打開 “ 玩一玩 ”,用戶就進入支付寶的游戲中心,共有 29 款小游戲參與集五福的活動,每個小游戲專門設置了集五福的任務,只要完成任務就有機會抽???。

觀察下來,參與集五?;顒拥挠螒虻耐娣ù蠖囝愃品胖灭B成、策略經營、三消等等,共同特點就是極其殺時間。

知危嘗試了幾款發現,以最快的速度完成一款小游戲當日的任務,起碼也需要半小時,如果是集??ǖ闹囟扔脩?,花在 29 款游戲上的時間,肯定需要一天。有意思的是,只要把游戲中心添加至支付寶首頁,還能得 200 福豆,用來抽???。

“ 小游戲和小程序本就是支付寶的重點運營模式和盈利形式之一?!?莊帥表示,因為只有提升小游戲和小程序的地位,支付寶才能從支付工具變成為真正的平臺。“ 支付寶這十年的平臺戰略因為小程序( 含小游戲 )而成功推進了,對比之下微信支付是獨立于微信小程序生態之外的,仍然只有工具屬性?!?/p>

更何況,小游戲是一個門檻低、收效快的入口,在搶奪用戶注意力上的能力早已被一次次驗證。有游戲從業者也對知危說,支付寶集五福的小游戲,本質是流量爭奪戰,支付寶作為平臺介入,捆綁了真實的優惠券發放給用戶,包括福豆和現金紅包,這樣看小游戲就充當了 “ 人機驗證碼 ” 的作用。用戶在支付寶的停留時間變長,打開次數變多,還能同時減少對家在黃金時段的流量。

不僅是支付寶,美團、抖音、百度等等平臺都在重視小游戲帶來的增量。美團的動作更瘋狂,美團游戲的商務負責人曾公開表示,平臺已經收錄了 300 多款游戲,覆蓋 8 個主要品類( 角色扮演、休閑益智、卡牌、動作格斗等等 ),和 100 家廠商建立了合作,用戶規模仍在持續增長。目前美團游戲日活已達千萬級。

參考美團在小游戲上的全力以赴,支付寶的邏輯或許也大體一致,都是為了扶持商家,同時為自己的平臺化建設助力,更重要的還是大幅度拉長用戶留存時間。

當然,有時候平臺的高瞻遠矚很難和用戶的直接感受相匹配。支付寶想要的越來越多,直接帶來集五?;顒拥膹碗s。不少用戶表示,集五福越來越像淘寶大促的游戲,規則特別多,需要的時間也很長,而且到最后也不一定能順利完成任務。

支付寶似乎意識到了這一點,所以把集五福的活動進行了難易結合。簡單的掃福字也能抽???,僅通過一關也能獲得現金紅包,還有一些玩法里可能抽不到卡,但會給紅包,直接進入用戶賬戶里,淺嘗輒止也不會空手而歸。

前兩輪關卡的現金紅包獲取難度很低

而對于重度用戶來說,要想獲得 chiikawa 毛絨玩具、漫威限定頭盔、甄嬛傳盲盒等等終極禮物,就要花更多的時間。莊帥也表示,其實規則變難對整體用戶來說影響不大,“ 功能是現成的,用戶也是有極強粘性的,復雜多變也不會讓用戶流失,而且也是用戶主動玩才能玩,并不會干擾用戶正常使用支付寶?!?/p>

合成五福不再難了,瓜分現金紅包也并不是主要目的,IP 集卡元素的存在,讓很多人說 “ 現金紅包可以不拿,但得拿到 chiikawa 的紅包封面 ”。

對用戶來說,集五福的意義并沒有被消解,而是被轉化成了更加多樣的形式,對于支付寶也一樣,哪怕今年的集五福只為了推廣小游戲這一個板塊,也是值得。

撰文:粥粥 編輯:大餅

本文由人人都是產品經理作者【知?!?,微信公眾號:【知?!?,原創/授權 發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協議。

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