芒果TV的“套路”

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隨著廣告市場收縮和會員業務的拓展,芒果TV在商業模式上似乎出現了新的變化。本文將深入探討芒果TV在會員體系、付費內容以及to C模式上的“新套路”,分析其背后的原因、用戶反饋以及對平臺未來發展的潛在影響。

“我從2017年開始充芒果TV的會員,到今天已經是V9會員了,也就是芒果會員體系中的最高等級,但是還是沒辦法想看什么就看什么,很多綜藝要SVIP才能看,甚至有一些必須付費購買,就比如現在最火的《再見愛人4》的最新一期回門宴?!泵⒐鸗V資深用戶張蕓向「市象」表示。

十月開播的芒果TV自制綜藝《再見愛人4》,毫無疑問是2024年芒果TV丟出的一顆重磅炸彈,引爆了整個互聯網的輿論狂歡,據燈塔專業版數據,芒果TV出品綜藝《再見愛人4》歷史最高實時播放市場占有率為14.86%,歷史最高輿情熱度為195055,芒果累計播放量為24.16億次,開播三個月熱度不斷走高,芒果TV再次打造出了超級綜藝IP。

節目中的三對夫妻,將各自之間的愛恨糾葛在節目中暴露出來,引起巨大討論度,而最新一期的“回門宴”,正是要向觀眾揭秘節目播出到現在,這三對夫妻的現狀,算得上是給觀眾一個交代,所以關注度相當高。但想要看到這期“故事的最終章”,需要在會員的基礎上額外支付3元來購買這期節目。

“3元不算貴,但這不是錢的問題,我覺得我被芒果愚弄了?!睆埵|表示,“這已經不是第一次了,芒果不停推出的各種付費模式在明晃晃的告訴我們消費者,我們就是韭菜,被一茬一茬的收割但是還心甘情愿?!?/p>

張蕓向「市象」表示,在今年的VIP到期之后,她不會再續費,未來會選擇在盜版網站上觀看節目。

01 會員體系”無限套娃”

在各大視頻平臺中,似乎只有芒果TV掌握著綜藝的密碼,背靠綜藝起家的湖南衛視,芒果TV在綜藝賽道強的一騎絕塵。從2014年第一部綜藝《花兒與少年》大熱出圈,到去年10月引發全互聯網輿論狂歡的《再見愛人4》,十年間,芒果TV靠著一部又一部現象級爆款綜藝,在觀眾心中立住了“優質綜藝制造機”的形象。

芒果TV作為視頻平臺,營收最主要是靠會員業務和廣告業務兩大頭,像愛優騰這樣的視頻平臺,會員收入比廣告收入更重要。但芒果不同,據妙投APP統計,2023年之前,芒果TV的廣告收入占比一直大于會員收入,2023年是芒果會員業務首次超過廣告業務的一年。

這個現象背后的事實很簡單,廣告投放減少,芒果開始把心思放在了會員業務上。

打開芒果TV的會員充值界面,可以清晰的看到共有三種會員模式可供消費者選擇,分別是VIP(普通會員)、SVIP(超級會員)、全屏會員,三種會員的權益和價格各不相同,其中普通會員年卡需248元,折扣價為118元,SVIP年卡則需268元,無折扣,全屏會員年卡需488元,折扣價為388元。

“芒果最過分的地方在于,不是最貴的會員就可以包攬所有權益了,VIP是基礎會員,但是SVIP和全屏會員的權益側重點也不一樣,SVIP主要是可以看一些專屬于SVIP的內容,以及一些電視劇和綜藝可以比普通VIP搶先看一集,還有一些抽獎福利之類的,但是SVIP依舊沒法在電視上用,想在電視上看必須買全屏會員,但全屏會員沒有SVIP的權益,就算你三個會員全買了,也沒法在電視上享受SVIP權益?!睆埵|向「市象」解釋。

擁有四大視頻平臺所有會員的韓夏表示:“四個平臺里,芒果TV使用感受最差,會員限制最多?!表n夏向「市象」表示,同樣的SVIP模式下,只有芒果的SVIP不能在電視上使用,投屏也有很多限制。

與此同時,芒果TV的自制綜藝越來越多的出現付費內容,“《再見愛人4》的回門宴還算良心,一百多分鐘的視頻,如果是會員只收三元,有不少綜藝三分鐘的花絮片段都要收費五元,更別提有些綜藝每一期都要付費,光看個綜藝就得花好幾十甚至上百?!睆埵|告訴「市象」。

然而,如果購買了付費內容,觀看之后覺得內容并不值得付費,芒果TV也不支持退款,不少觀眾在小紅書吐槽,有時覺得自己花錢只是“買了個教訓”。

VIP無法升級SVIP,必須單獨購買,同時必須單獨付費內容越來越多,“芒果TV吃相難看”的話題在小紅書有6萬多篇筆記,芒果超媒披露的2024上半年的年度報告顯示,芒果TV在上半年會員實現營收24.86億,同比增長26.75%,有效會員規模已經超過7000萬。

02 to C模式的混亂

過去,芒果傳統綜藝的制作模式是甲方導向,觀眾付費只占營收中的小部分,最主要的營收來源于廣告商,所以招商順利與否是傳統to B綜藝中決定生死的一環。

但受消費市場影響,近幾年廣告商的投放越來越謹慎,廣告行業整體收縮,直接影響的就是綜藝市場,這也是為什么芒果TV近幾年的廣告業務一跌再跌,十年綜藝制作經驗的芒果TV迅速開始開拓to C綜藝市場,也就是按照觀眾的喜好制作垂直領域綜藝,打造強IP,最終由觀眾買單。

依靠《名偵探學院》打造出的群像IP,“0713男團”和“南波萬”(也稱院人),是芒果to C綜藝真正的成功案例。據芒果超媒2023年財報,小芒電商2023年GMV成功突破100 億元,這兩大男團作為“主力軍”功不可沒,自營品牌“南波萬”GMV超2.7億元。

綜藝從業人員小飛表示,芒果TV打造群像IP的能力目前沒有其他平臺能趕上,所以芒果TV的用戶粘性相當強,購買力也數一數二。雖然七千萬會員數和騰訊、愛奇藝過億的會員數比不了,但是to C綜藝的模式或許只有芒果跑通了。

“我記得我花了48元購買了《院人全年無休計劃2》的全部內容,當時這個綜藝每一期都要付費,我是院人粉絲,就直接買了全部內容,結果沒到一個月,我購買的付費內容就轉成了VIP可觀看內容了,我覺得被耍了?!表n夏向「市象」表示。

韓夏在成為“院人”粉絲后,在芒果續了三年的SVIP會員,他表示,很多有院人參與的綜藝都是SVIP或者付費才能觀看,但付費之后也無法完全保證可以看所有內容,并且付費之后也有觀看時限,消費體驗并不好。

韓夏告訴「市象」,“院人的綜藝幾乎拉不到贊助,必須靠粉絲發電氪金,這一點粉絲也清楚,所以愿意花錢??恐喝薎P幾乎養活了整個小芒電商,粉絲們為了支持院人,購買質量一般的周邊,結果院人開演唱會,線下座位貴就算了,連線上觀看都要花錢。我還是很喜歡院人,但我現在不會再購買付費內容了,實在想看就去盜版網站看。”

顯然,芒果想要的太多,多到已經引起了用戶的反感。

《再見愛人4》在開播之初,贊助數量堪稱慘淡,僅僅有修正和中免日上兩個品牌植入,制片人曾表示這是因為許多廣告商認為節目寓意不好。不過,在節目熱度不斷走高時,第四期芒果TV迅速就推出了需要單獨付費的“搶鮮版”,也就是在需要每集額外支付3元或一次性支付19元,可以提前一周看到下周的部分節目內容,同時還有其他不同價格的付費觀看禮包層層嵌套。

“《再見愛人4》的確夠吸引人,如果能看更多的內容我愿意花錢,但是這個搶鮮版,我花了錢之后看到的竟然就是將下一期的內容提前放三十分鐘出來,并不是額外的內容,我覺得太扯了?!睆埵|向「市象」表示,“而且這個節目一開始沒什么廣告,后面眼看廣告越來越多,都影響觀看體驗了,在這樣的情況下還讓觀眾付費,芒果吃相的確難看。”

03 內容為王還是付費為皇?

的確,《再見愛人4》的熱度暴漲后,商業價值立刻上了一個臺階,杜蕾斯、肯德基、歐萊雅、CARLLEE和SOUL等品牌紛紛追投,節目中插廣告數量驟增,在觀看中隨意暫停都會有和節目內容相關的廣告頁面彈出,甚至在節目的播放頁面也有了越來越多的“節目同款”購物板塊,點擊這些頁面的鏈接,觀眾就會自動跳轉到芒果TV旗下的的電商平臺小芒APP上。

曾有芒果工作人員透露,《再見愛人4》收益比之前的三季高出近5倍。

韓夏也表示,“院人和0713這兩個群像IP在芒果到處‘務工’,大小綜藝都能看到他們參加,但其中大部分都要單獨付費,他們參與的綜藝太多了,并不能所有的都保證質量,有一些的確相當不值得花錢。但芒果的意思很明確,就是要粉絲買單?!?/p>

在韓夏向「市象」展示的小芒購買記錄中可以看到,韓夏在“小芒自營店”中購買了許多有“院人”參與的綜藝相關周邊和服飾,價格不算低。

“其實可以認為我們為自己喜歡的IP付費是心甘情愿的,但是我們粉絲也是為了看到他們帶來更好的內容,而不是每個綜藝都一層一層的收費,但花了錢才發現根本不值?!表n夏向「市象」表示。

芒果無限的消費套路讓消費意愿較強的粉絲群體都感到厭煩,普通用戶自然更加不堪其擾。

“看什么都要花錢不說,現在進入芒果TV界面,簡直像進入了一個購物APP,隨便一點就會跳轉到購物頁面,說實話,盜版網站的廣告都比芒果少?!睆埵|同樣表示。小紅書關于“芒果TV廣告太多”的筆記有三萬多篇,顯然,因此受困擾的不僅僅有張蕓。

視頻平臺的營收邏輯是左手廣告,右手會員,但這其中必須要平衡的是用戶體驗。顯然芒果想要兩手都抓滿,但最終很有可能會兩手空空。

綜藝市場寒冬下嘗試to C綜藝模式,本應該是芒果TV為綜藝市場踏出一條新道路的嘗試,但芒果似乎并未把握好to C的限度,用戶付費與“割韭菜”之間的界限不應模糊,一環套一環的付費模式需要做出改變。

傳統綜藝拉贊助最主要靠的是流量藝人,燒錢拼到一些頭部藝人,一個綜藝才可能立項,隨著近幾年“寒冬來臨”,綜藝走上了降本增效之路,市場收縮,招商下滑,曾經動輒S級的綜藝明顯越來越少,to C 意味著芒果試圖用小成本撬動大效益,譬如《再見愛人4》和院人IP參與的各類綜藝。

但同時to C也意味著用戶直接為內容買單,一旦平臺在選擇降本的同時,讓內容質量同時下降,所謂的to C就只意味著在賺快錢,對未來的綜藝行業甚至于長視頻行業都是一種傷害。

“現在綜藝的確不好做,to C本來應該是個很有希望的新路徑,但貪多嚼不爛,芒果這么搞下去,用戶寧愿看盜版,未來我們這些靠做正版內容吃飯的,全都得喝西北風?!毙★w向「市象」表示。

(文中人物均為化名)

作者:王鐵梅 編輯:楊舟

來源公眾號:市象

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  1. 把奈飛放進來就老實了

    來自廣東 回復