被神化的O2O,夢想其實還很遠
當下,較常見的對O2O的解釋以下兩種。
“傳統電子商務賣的是實物,但O2O要賣的就是服務”!
別扯淡了,團購是最早的O2O實踐者,但賣的還是產品,服務到底誰在做?說到底,還是實體商家。
“從導入流量的角度,O2O是未來移動互聯網入口”!
別逗了,實體店面,人滿為患的旺季不需要流量,浪費是可恥的。成熟的連鎖餐飲業,哪個店門口不是排長隊?流量?浪費還是可恥的!
必須說:O2O不是萬能的,至少今天還沒有到被神化的地步。
傳統電商的天然缺失
按照正常人的思維模式,電商應該是在O2O模式上最應該獲得成功的形態。事實真的如此嗎?
先用團購網的模式,做一個類比。在很多人眼里,電商和團購是類型接近的業態,尤其對于普通消費者來說,上美團和上天貓都是瀏覽產品,選定產品后下單支 付,這似乎差別是不大的。但其實細心一點的人都會發現,這兩種業態銷售的產品是有本質的區別的,餐飲、娛樂、旅游、租車等,這些非標準化的“生活產品”是 團購的核心,而標準化的家電、服裝、數碼、圖書則是電商的范圍。
實際上,O2O的實質應該是人流的輸送,而這是傳統電商的天生缺失。天貓雙十一,成績斐然,但期間卻遭到實體商戶的集體抵制,先有19家家居賣場聯手封殺天貓,后有蘇寧在最新的電視廣告上諷刺天貓沒有線下優勢。
歸根結底:電商的B2C模式是把產品送到你家,使用的是物流系統。O2O是把你送到產品家,使用的是交通系統。
換句話說,O2O的本質是把人流引到進實體店,無論是通過PC或者手機等不同的終端。對于實體店而言,電商帶給它們的壓力太大了,O2O恰恰是一個非常明確的反擊機會。
所以,無論是從O2O模式的本質還是從實體店的意愿上講,電商切入O2O都是有不小的阻礙的,當然,不要忘記電商有強大的現金流,在這個有錢能使磨推鬼的時代,也不排除自建、并購和戰略合作的可能。銀泰百貨,不也乖乖的獻身了嗎。
傳統商業的夢想還遠
雖然說傳統電商進入O2O阻力重重。傳統商業似乎占據了天時(移動支付興起),地利(完全占有OFFLINE端),人和(人流的最終結點)。
但O2O模式,卻偏偏是“互聯網思維”下產生的,同時也必須依賴互聯網和移動互聯網工具,未來還會依賴移動支付。從思維方式到落地的營銷推廣,都是傳統商業所不擅長的。
拿萬達電商為例,萬達毫無疑問是國內最大的商業地產、酒店、百貨和影院連鎖,可以說擁有最強大的商家資源和龐大的人流,單純在線下已經可以提供一站式的服務。O2O的資源和基礎可謂雄厚。
可是,萬達所要達到的O2O,卻讓很多人看不懂。王健林介紹了萬達電商模式:“萬達電商模式,不是淘寶、不是京東、不是騰訊、不是百度,是一種線上線下 融為一體的電子商務模式(020)?!焙诵墓卜秩糠郑骸按髸T系統、大數據系統、含金量高的會員。”并特別推出了基于PC端的網站:萬匯網。
所不能理解的是這個網站的定位,作為萬達目前的資源和定位,移動APP顯然是作為入口的第一選擇,萬匯網本身的價值似乎不大。個人感覺這是一個傳統企業 的基因決定的,互聯網的思維首先是產品化,而傳統企業的思維必然有業績和形象的考量。花了這么多錢,只有一個APP出來,似乎這個項目在初期是沒法交差 的。另外,據了解,萬達近期在滿世界招人,知情者透露,其中有一條要求就是,必須每天西裝革履來上班,這與互聯網企業的T恤、牛仔褲精神也是格格不入。
可見,傳統商業進軍O2O的夢想也許更遠。不過,也不排除能夠通過收購本地生活服務APP的移動互聯網公司,快速布局的可行性。也許這個話題,可以在另一篇文章里再來討論。
原文來自:互聯網分析沙龍
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