為什么要重提“內容為王”?

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用戶需要優質內容,產品也需要優質內容,內容升級刻不容緩,將內容重新提到更加重要的位置就不難理解了。在這種情況下,如果優質內容還能夠直接變現呢?是不是內容的重要性要再次審視呢?

近一兩年來,“內容為王”被越來越多的人們所提及。就連BAT這些大哥級的互聯網公司也不例外,開始在內容領域投入大量的人力物力,各種號層出不群。難道是看到微信訂閱號的威力后,個個都如夢初醒了?微信有訂閱號、百度有百家號、今日頭條有頭條號……這也就算了。淘寶、京東也開始做內容了。

可是,為什么要說“內容為王”呢?內容這個東西,自從互聯網行業開始起步,到現在為止,一直都是非常重要的呀。搜狐、網易、新浪這三大門戶當初發家致富就是靠新聞資訊,新聞資訊很明顯是內容啊。而優酷、愛奇藝的發展也明顯走得是“內容為王”的路子。沒有內容,何談優酷、愛奇藝?對于豆瓣、知乎這類產品來說,內容更是不可或缺的重中之重。

思來想去,內容之所以再次被重新拉到更重要的高度,可能跟移動互聯網的快速發展、成熟有很大的關系。

為什么這么說呢?我來大概說說我的理由。

(一)

毫無疑問,獲取信息是我們在互聯網上最常做的事情之一。通過看文章、看視頻、聽音樂、聽音頻、看圖片等,我們獲取我們想要了解的資訊。同時,通過這些資訊,我們也會對生活中其他行為形成一定的影響,如購物、旅游、理財、學習等等??梢圆豢鋸埖卣f,互聯網用戶之中,可能有不怎么打網絡游戲的,可能有不用在線購物過的,可能有不用聊天軟件的,但沒看過新聞、電視劇、電影、八卦的應該是不存在的吧?而文章、視頻、音樂、圖片,其實都是內容。而消費內容,是人們使用互聯網的重要目的。

而內容消費的一個重要特點是:耗時間。換一種說法就是:黏性大。如果一個互聯網產品有很多優質的內容,可以想象的是用戶可能會長時間地泡在上面。這樣會造成什么結果呢?就是用戶沒時間用別的產品或接觸別的服務。此消彼長,產品成功的概率當然也會更大。另一個方面來說,用戶一旦被黏著在某個產品上,習慣是對這個產品的使用,也就會習慣使用這個產品附加的其他功能(想想微信)。自然,在用戶身上賺錢也就會相對容易一些。從某種角度來說,沒有內容的產品往往就意味著黏性差,黏性差往往也就意味著賺錢能力差。

所以說,增加產品粘性是內容被重視的一方面原因。但這一點在PC互聯網時代就已經被各大公司認識到了,并不足以讓BAT級別的大佬們重提“內容為王”。

(二)

變化是在移動互聯網的出現。

自從喬布斯喬老爺子把iphone搞出來以后,互聯網就開始進入了移動互聯網時代了。當然,iphone對互聯網的影響其實不算大,如果我們只能用其來上PC互聯網的話。APP這個東西才是大殺器。為什么這么說呢?如果說PC互聯網時代的特點是開放的話,移動互聯網時代的特點就是封閉。而這個封閉就是從APP這種產品形態開始的。PC互聯網時代,我們可以通過連接,輕易地從一個網站跳轉到另一個網站。但在移動互聯網時代,我們很難從一個APP跳轉到另一個APP,尤其是你沒有安裝另一個的時候。因此,當大家都在手機上使用APP時,信息的傳遞難度就增加了。

在PC互聯網時代,人們養成了搜索的好習慣,百度一下,google一下,從中篩查自己所需要的信息。如果你有需要向用戶傳達的信息,通過競價排名也好,SEO也好,總是有渠道可以較低地達到用戶。而在移動互聯網時代,直到目前并沒有一個類似搜索引擎這樣的工具能夠讓我們找到APP里的內容。對于普通用戶來說,每個人都有自己常用的APP,而且數量不會太大。可以說活,如果你的信息無法傳達到他常用的這些APP里,你可能就失去了向對方傳遞信息的機會。

如果,我們想要穿透這種APP的封閉性,大體有幾個選擇:

  1. 在幾大巨頭APP上打廣告,成本可想而知。
  2. 通過傳統的線下廣告來擴展自己的知名度。
  3. 通過口碑傳播來傳遞自己的信息。

可以看出,如果通過前兩者為自己的產品帶來流量,擴大影響力,流量成本明顯太高,非富二代或大戶之家不可能搞得起。第三種也就成為了一般公司的選擇。

由于APP的封閉性,在移動互聯網時代,信息的傳遞不再依靠搜索,而是依靠社交,也就是用戶與用戶之間的“轉發”類動作。我發現了一個好東西,轉發到朋友圈或群里,這是最最常見的場景。而大家最常傳遞的東西多數是文章、視頻、圖片、音頻等。如果某產品有一些優質的內容,最初發現的那些用戶必然有一部分會不甘寂寞地分享出來。通過人傳人,這些優質內容也會給產品帶來最大化的宣傳。所以,很多公司,即使是做工具的公司,一開始為了能夠宣傳自己的產品,總是希望宣傳部門能夠搞出一些10萬+的內容,來快速拓展市場。而一些稍微成規模的產品,則希望能夠通過做自己的內容來不間斷地生產優質內容,一方面為了傳播,一方面也希望能夠增加更多的用戶粘性。

如果說PC互聯網時代還可以通過劣質內容的關鍵詞優化等手段來欺騙搜索引擎的話,移動互聯網時代,就得真正地有優質內容了??梢哉f,由于移動互聯網的變化,各個產品對優質內容的需求越來越大了。然而,變化的不僅僅是產品端,用戶端也發生很大的變化。

(三)

隨著經濟的發展,人們一直在談論著消費升級。什么是消費升級呢?就是說過去那些只是低質量的產品不再能滿足當前的用戶了,需要商家提供更加優質的產品。其實,在內容領域也一樣。隨著互聯網的不斷發展,過去由少數人或專家生產內容的模式轉變為樂用戶產生內容。用戶產生內容的好處是由大量的內容產生出來,壞處是優質內容的發現越來越困難。在網絡上通過搜索或別的手段找到適合自己的內容需要花費的時間越來越多,從成本收益的角度來看,投入產出比越來越低。這種情況下,用戶越來越希望能夠有更加專業、優質的內容被提供,即使付費也可以接受。用戶對優質內容的需求,結合用戶對內容獲取便捷性的需求,也要求內容提供方進行內容升級。

用戶需要優質內容,產品也需要優質內容,內容升級刻不容緩,將內容重新提到更加重要的位置就不難理解了。在這種情況下,如果優質內容還能夠直接變現呢?是不是內容的重要性要再次審視呢?

(四)

在移動互聯網還沒有發展起來,移動支付也沒有現如今如此方便的情況下,各種內容往往都是作為免費的美餐飄蕩在互聯網的各個角落的。即使內容提供者想要變現,也不知道如何和網友收錢。銀行轉帳、網上轉賬無論怎么看都難度太高了。因此,免費的內容無論是互聯網大佬還是小弟,都可以拿來作為己用,進而賺個盆滿缽滿或生活無憂。但是,移動互聯網的發展帶來了一個新的變化:移動支付。手指輕輕點幾下,付費完成。這個變化對內容提供者來說意味著什么呢?意味著自己可以方便地向以前因免費內容而聚集的粉絲或關注者收費了(當然要提供更優質的內容)。比如,以前寫一系列好文章最終只能集結出書,號召粉絲購買從而形成變現,而現在可以直接讓粉絲購買。剔除冗長的中間環節,薄利多銷,彼此滿意。

隨著得到、分答、小密圈等等內容變現產品的推出,內容變現的想象空間也越來越大。一方面,這會不會意味著一個新興的、大消費量級的產品形態的產生?如果是,大公司對這塊的關注很正常。另一方面,內容如果可以很方便地變現,作為內容提供者,將再也沒有理由把自己生產的優質內容免費地放出來。如果百度、今日頭條、騰訊等需要優質內容來支撐自己流量生意的大公司,不找到一個和內容提供者共贏的合作方式,可能就很難找到優質內容。

好像,不管從哪個角度講,優質內容都炙手可熱,提“內容為王”好像也沒什么不對。

#專欄作家#

岳山丘,微信公眾號:iamyueshanqiu,人人都是產品經理專欄作家,慕課網產品經理。兜兜轉轉好多年,一直在教育行業做產品。初始做內容,后來開始做WEB端。關注在線教育、互聯網金融(順便賺點小錢花)。最近一段時間開始研究移動APP產品,希望能夠多學習一些東西。

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