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在金三銀四的招聘旺季，而且又臨近畢業季，很多想轉崗想從事運營行業的或者準備畢業的大學生，都在問如何才能寫好一份運營簡歷以及如何做好運營面試準備，在上一篇文章（點擊查看）當中，我也比較詳細地說明如何寫好一份運營簡歷，怎么樣的簡歷才能更瘦HR的歡迎。而這篇文章我將重點來說說，運營人在面試時，如何做好運營面試的準備或者可以說是他們比較看重你哪些能力。

在很多情況下，一般人制作簡歷在寫自己的牛（chui）逼（shui）經歷時，都會說自己會什么，掌握什么樣的技能，會使用什么樣的工具？

然而，這些在很多面試官看來，這個只是你應該具備的能力，并不是所謂的區別于他人的加分項。換句話說就是這些技能只是你進入這個行業的門檻，而不是重點去說的一些能力。結合自己的經歷以及身邊的運營朋友的反饋，我總結了大部分的運營面試官（主要是我的觀點）都會比較看重的3個能力，如果你在這3個能力基本上已經具備了或者你在面試的時候臨場發揮得好的情況下，通過面試基本是不成問題的。

我們先來說說思維這個東西。思維最初是人腦借助于語言對客觀事物的概括和間接的反應過程。思維以感知為基礎又超越感知的界限。它探索與發現事物的內部本質聯系和規律性，是認識過程的高級階段。也就是說我們在做一件事或者想一件事情的時候，我們都是用自己已有的思維去做，而這個思維認知程度又是高低不一的。因此我們在解決事情的時候，會看見有些人處理事情起來邏輯性很強，基本上可以說是讓人很信服，這就是思維能力很強大的人，而有些小伙伴則沒有那么好的思維，所以在處理事情的時候，則顯得困難重重，往往找不到源頭去下手。

而運營是一個需要處理非常多事物的工作，需要有高效的工作效率去完成每一件事，而這個高效的工作效率指的就是我們對事物的認知程度。比如同一個人運營一個社群，可能會呈現不一樣的效果。之前我公司有名實習生，在負責運營社群的時候，則顯得游刃有余，他也不用公司給他的運營制度和條條框框，他主要是在這些社群管理機制底下，加入自己的一些看法以及用戶及時反饋的需求，然后通過分析用戶需要什么，去因時因地不同去運營這個社群，最重要的是他能找到哪里可以作為突破口，跟用戶的距離拉得更近。有一次，我在給他布置任務時，比如我說今天要在社群里搞個抽獎活動，你看有什么好的抽獎形式，下午提交報告。下午時候，我的郵件里就收到一個好的方案，這里面主要有各種各樣的抽獎形式，按序號排好，并在羅列每一個抽獎想形式時，都會在后面說自己的見解，這個見解有來自自身感覺、數據調查以及用戶的反饋效果，當我看到這個方案時，最起碼我覺得這個是一個思維很敏捷的人，且能夠在千萬條思緒中抽出一條作為突破口，這是作為一個運營難能可貴的能力，因為也只有充滿思維的做事方式，才是一個高效率的運營人，否則你只會跌入到迷茫的大海中，找不到自己，只能頻繁跳槽。

這就是一個運營如此重視思維能力的原因。比如我在面試中，就比較喜歡問面試者關于一些熱點解析的問題，比如最近的xxx事件，你怎么看待？你對xxx事件的發生是否自己的見解等等。

問這些問題的一個重要原因不是為了問而問，主要有兩個目的：

1. 看看你是否經常關注時事熱點，因為作為運營人，熱點新聞都不關注，第一關就可以pass掉你；
2. 想測試一下你對這些熱點事件是否可以不同的角度去看，或者是有自己的獨特見解。因為每件事的發生的都是有著雙方的立場，我們在網上看到的“事實”往往都不是事實。而是利己方站在自己的角度去辯駁自己的立場苦衷而已；所以雙方都有自己的有力證據，所以這時候我們很容易被所謂的事實給迷惑，這時候我們就需要有自己的觀點，而不是人云亦云。你可以站在某一方立場說，但不要用肯定的語氣說，因為在這個后真相時代，我們知道的永遠都不是真相。面試官想要的不是所謂的真正答案，而是你看問題做事情的不同角度，僅此而已。

然后，我們說說自我驅動力，什么是自我驅動力？自我驅動力其實就是一個人做事的原在動力，也就是說你做這件事是自己內心渴望，你覺得是可以做的并會對自己想要東西產生影響的。其實說到底就是一種非常強的執行力。

但是我們大多數人都沒有這樣的執行力，而且還會有很多抱怨公司很刻薄，特別是在創業公司里，薪水低，干活累，無休假，前途渺茫等等，會導致很多人內心都一直是這樣的想法。簡單來說，有些人工作就是為了老板給他的錢，有些人則是為了自己而工作。具有自我驅動力的人，是后者。

而在我前面的文章說到過，如果你是進入一家互聯網創業公司做運營，首先要看的是你內心最渴望的是什么？這個最渴望就是你是不是熱愛運營這個崗位，還是說你覺得運營這個崗位是個打雜活，很輕松的工作的話，強烈建議你不要進入創業公司做運營，不要說做運營了，甚至是其他崗位也不建議你去，因為創業在沒有完善的培訓體系以及做事機制的時候，這時候你學到的東西完全得靠你自己了，并沒有人給你很體系化的工作標準，也沒有人叫你怎么樣做才能做好這份工作，而是很多情況下，你都要自己去摸索。在這情況下，你沒有很強自主能動性的話，是很難在這樣的環境立足的。渾渾噩噩三年，還是原地踏步。

對公司和老板而言，毫無疑問，最看重的就是你的自我驅動力，因為公司不需要那種推一下才動一下的員工，這樣的話，公司的會大幅度提高整體運作效率以及成本上都會得到控制。在面試你的時候，面試官一般都會問你平時都是如何自我提升？因為他們知道，如果你是一個在平時都是不斷進行自我提升和增值的人，肯定是一個對自己有規劃，做事情也會很主動的人。所以這個時候你就要把你的主觀能動性表現出來。特別是初級運營在面試運營崗位的時候，表現你是一個愿意學習，渴望學習的人，我們都可以看到很多人在照片運營崗位的時候，很多時候看中的不是你的能力，而是你對這份工作的執著于熱愛，因為只有熱愛，才更有動力去做好事情以及解決困難。

最后我們來說說技能，做運營的，技能永遠都是先行的。也就是說，會這些技能不是你脫穎而出的關鍵因素，但是沒有這些技能，你就會直接被pass掉，所以這是一個基礎的能力。

用戶運營的崗位要求

每個崗位都有每個崗位的能力要求，在你面試的時候，首先看到的是這個崗位的能力要求，所以你在進行面試的時候，首先要了解清楚這個崗位的能力要求，比如很多情況下，招用戶運營的崗位一般都會要求你是個善于溝通、熟悉懂得各種社交產品的人，因為這個用戶運營的特有能力要求。如果放在內容運營、活動運營，這些能力又會有所不同。

平時我們都怎么提高自己的技能水平或者掌握更多的技能？

技能不是看書看出來的，很多時候，能力是出于實踐的，沒有實踐過你就不會知道這個能力到底用在哪里才會更大的效果。我們就能營銷推廣能力來說。營銷推廣能力算是運營的必備技能之一了，不會推廣的運營基本算是偽運營。營銷推廣能力說白了就是渠道的玩法，這些渠道如果我們不去實踐的話，如果我們只是看知乎、看書籍是不會有太大的提高，因為渠道的玩法是與時俱進的，而且渠道的玩法也會因人而異，可能你是這樣操作的，而我又有不同的操作，所以這是一個需要具體做起來才會有提升的能力。所以為什么說這不是你能在面試中脫穎而出的能力，但卻是面試官了解你的第一印象。

技能是不是越多越好呢？這個在運營行業來說，我覺得是成立的，因為運營接觸的東西實在很雜，你接觸的東西越多，就對你的整體把控能力以及各個模塊的技能都是有較高的需求，所以不妨可以多去跨界學習不同的能力，將會對你的整體能力提高有所裨益。

總結

技能，進入面試大門的門檻，很重要，但不是關鍵因素！

自我驅動力，在你的技能沒有那么強大的情況下，自我驅動力有可能是的勝出優勢，因為公司看中的是一個能夠不斷成長學習的、并且積極主動的人。

思維，為什么CEO是CEO？只是因為他能夠把握全局，帶領整個團隊往著正確的方向前進。

#專欄作家#

藝林小宇，微信公眾號：cs-jy8，人人都是產品經理專欄作家。運營總監，獨立媒體人，喜歡用白話文講述移動互聯網時事熱點，專注于產品運營、策劃、BD合作等領域。

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