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榮耀標(biāo)識(shí)視覺營(yíng)銷增加訪問量、獲得更多關(guān)注和用戶的5個(gè)方法
編者按：Iris Shoor是Takipi(一個(gè)云端軟件管理服務(wù))的聯(lián)合創(chuàng)始人兼產(chǎn)品營(yíng)銷副總裁。而在之前，他還擔(dān)任過VisualTao(一個(gè)被Autodesk收購(gòu)的B2B服務(wù))的聯(lián)合創(chuàng)始人及產(chǎn)品副總裁。
長(zhǎng)久以來，我覺得營(yíng)銷就像在提煉辭藻——選用最合適的語言，將一個(gè)抽象的想法提煉成一句話。但營(yíng)銷似乎正開始變化——“少點(diǎn)字，多點(diǎn)圖”——人們總是在能看圖的時(shí)候就不讀字。今年的情況更是如此，視覺內(nèi)容似乎正成為主流：Pinterest正在用大量的圖作為主要內(nèi)容，而短短數(shù)月內(nèi)，數(shù)百家不同的網(wǎng)站都開始跟風(fēng)用Pinterest的形式呈現(xiàn);不少公司的網(wǎng)站也從傳統(tǒng)的博客轉(zhuǎn)換為輕博客的形式，用少的字和更多的圖展示自己;Facebook因?yàn)門imeline和新的圖片庫(kù)讓個(gè)人主頁變得更可視化，更不用說 Instagram的威力了。可以說營(yíng)銷正發(fā)生改變，而這次，你不僅能察覺到，還能看到。
我開始使用視覺營(yíng)銷并不是因?yàn)槲艺J(rèn)為這是個(gè)趨勢(shì)，而是因?yàn)槲业乃伎挤绞?。我成立過兩家公司，這兩家公司都將視覺營(yíng)銷作為一個(gè)主要的營(yíng)銷策略。而有趣的是，我這兩家公司所做的事都和你所認(rèn)識(shí)的視覺化沒有太多的關(guān)系——一個(gè)是為工程師們?cè)O(shè)計(jì)的B2B應(yīng)用，而另一個(gè)是為開發(fā)者提供的云/大數(shù)據(jù)工具。但其實(shí)這些都可以使用視覺營(yíng)銷。下面就是我認(rèn)為可以通過視覺，增加訪問量、獲得更多關(guān)注和更多用戶的5個(gè)方法：
“茄子!”——一張團(tuán)隊(duì)照片幫助我們?cè)赼pp商店里獲得更好的評(píng)價(jià)
每次在App商店或者Google Play商店更新后，我們都會(huì)發(fā)個(gè)“新聞稿”給我們的用戶，強(qiáng)調(diào)app最新特點(diǎn)并請(qǐng)求用戶給這個(gè)新版本反饋。但有一次更新，我們獲得了比以往多上3倍的評(píng)價(jià)反饋(而且那個(gè)版本還不是什么重大更新)。這其中的原因讓我們苦思冥想了很久。在那次更新中我們放了一張團(tuán)隊(duì)照片——“為這個(gè)app工作的工程師們”，并剛好在“review us(給我們?cè)u(píng)價(jià))”的鏈接旁邊。傳統(tǒng)營(yíng)銷幾乎在推銷任何東西的時(shí)候都會(huì)加上些人臉(這就是為什么我們常常能在廣告上，看到在奶酪、車、房地產(chǎn)旁邊有幸福的笑臉)，而創(chuàng)業(yè)公司往往不想將自己的團(tuán)隊(duì)照片放到“關(guān)于我們”的頁面上。其實(shí)人們會(huì)立即被人臉吸引住并對(duì)人臉做出反應(yīng)，因?yàn)樗麄兡芨杏X到自己在被實(shí)實(shí)在在的人召喚。
當(dāng)推出一個(gè)新產(chǎn)品的時(shí)候，其中一個(gè)大挑戰(zhàn)就是讓用戶記住你的產(chǎn)品并可以很容易地將它和其他產(chǎn)品區(qū)別開來。你會(huì)希望那些兩個(gè)月前讀過你產(chǎn)品文章的潛在用戶記住你的產(chǎn)品，或者能回想起你的產(chǎn)品正被同事用著。在這里，可以使用一個(gè)可以記得住的圖像或者獨(dú)特的視覺語言，并因此將自己(dropbox)和其他的存儲(chǔ)服務(wù)區(qū)隔開來。而Heroku使用了日式的元素設(shè)計(jì)，從折紙到日本神話都有，所以人們會(huì)記住這個(gè)產(chǎn)品，并對(duì)它有情感上的認(rèn)知。
現(xiàn)實(shí)檢視——用現(xiàn)實(shí)語境展示你的產(chǎn)品
看看你產(chǎn)品的截圖，然后現(xiàn)在后退一步，看看產(chǎn)品全貌。你真的覺得你產(chǎn)品的截圖能表達(dá)你的意思嗎?你的用戶會(huì)有什么特點(diǎn)?這個(gè)產(chǎn)品是在辦公室、家里還是在戶外使用?用的時(shí)候是白天還是晚上?當(dāng)產(chǎn)品能用現(xiàn)實(shí)語境呈現(xiàn)時(shí)，用戶可以更容易地在數(shù)秒內(nèi)理解你的產(chǎn)品。這個(gè)方法同時(shí)會(huì)讓產(chǎn)品更加可靠，因?yàn)橐坏┠憧吹揭粋€(gè)產(chǎn)品可以在現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中使用，你就變得不容易質(zhì)疑它。舉個(gè)例子，Square主頁上的主要內(nèi)容就是產(chǎn)品被用在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)時(shí)的圖像。這張照片是最主要的信息，他們也沒有對(duì)圖片多加解釋。但只是稍稍一瞥，用戶就可以理解這個(gè)產(chǎn)品是干什么的，在什么地方可能用得到它并可以預(yù)估誰用得上它。
想被好好地報(bào)道曝光一次?好圖片會(huì)幫上忙
要知道當(dāng)產(chǎn)品要被媒體報(bào)道的時(shí)候，沒有什么特效藥可以讓報(bào)道反應(yīng)變得華麗。一個(gè)好的產(chǎn)品和一個(gè)趨勢(shì)性的市場(chǎng)可以讓產(chǎn)品曝光效果更好，但同樣的，好看的或有意思的圖片也可以幫上忙。人們有個(gè)普遍的錯(cuò)誤——給作者發(fā)一些產(chǎn)品的截屏。大部分的截圖都無法捕捉到產(chǎn)品的精髓和神奇之處。事實(shí)上，你正在讓讀者通過看截圖去費(fèi)力理解你的產(chǎn)品。當(dāng)文章縮減成精簡(jiǎn)版本時(shí)(比如放在微博中或在首頁做摘要)，你能看到的就是一個(gè)“通用”的截屏縮略圖，看著就像你之前在網(wǎng)站里看到過的其他app。下面這個(gè)就是我們一個(gè)產(chǎn)品推出時(shí)使用的圖片，我們嘗試通過圖像表達(dá)本地化的特征，而且沒有任何截圖：
解釋痛點(diǎn)往往是推出新產(chǎn)品時(shí)最大的挑戰(zhàn)——沒人愿意聽到別人說自己正在用錯(cuò)誤的方式做事。你看看自己是不是能回想出一大堆關(guān)于新產(chǎn)品的視頻，都是在講你現(xiàn)在的生活是有多糟糕。而我們的第二家公司Takipi，我們想要呈現(xiàn)的痛點(diǎn)是復(fù)雜的軟件調(diào)試——在代碼中尋找根源問題。我們并沒有跟開發(fā)者說他們現(xiàn)在在做的是錯(cuò)的或者困難的，而是使用更風(fēng)趣的類比來解釋我們所能消除的痛點(diǎn)以及他們正每天經(jīng)歷的痛。
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