“似曾相識(shí)”的共享單車(chē),真的和共享出行一樣嗎?
共享單車(chē)盡管和共享出行有著很多的相似之處,但是兩者之間還是存在著很多不同的。盡管人們對(duì)于未來(lái)共享單車(chē)的發(fā)展有很多的暢想,但是共享單車(chē)為用戶(hù)提供便捷體驗(yàn)的初衷始終都不會(huì)改變。作為未來(lái)一種健康綠色的出行方式,相信共享單車(chē)還會(huì)有更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展空間,最終成為人們一種新的生活方式。
世界上沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的愛(ài),也沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的恨。一個(gè)事物飛速發(fā)展的背后必然有很深的市場(chǎng)原因,共享單車(chē)也是如此。
在這個(gè)被稱(chēng)作資本寒冬的時(shí)代,共享單車(chē)的表現(xiàn)完全能夠用另類(lèi)來(lái)形容,不斷刷新著人們對(duì)于資本寒冬的認(rèn)知。作為一個(gè)有著非常濃厚的“互聯(lián)網(wǎng)+”味道的存在,共享單車(chē)能夠在資本寒冬下獲得如此多的關(guān)注不能不說(shuō)是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)界的“黑天鵝”事件。
正如所有的“黑天鵝”事件都會(huì)有很深的社會(huì)背景和市場(chǎng)背景一樣,共享單車(chē)的異軍突起同樣有非常深層次的原因。對(duì)于共享單車(chē)異軍突起的原因已經(jīng)有過(guò)很多表述和探討,在這里我們不做過(guò)多贅述。今天,我們單單從共享單車(chē)本身入手,探討一下共享單車(chē)到底是怎樣的一種存在?共享單車(chē)最終又將會(huì)發(fā)展成為一種什么狀態(tài)呢?
共享單車(chē)市場(chǎng)“似曾相識(shí)”,未來(lái)難逃“花落去”
共享單車(chē)領(lǐng)域當(dāng)前出現(xiàn)的這種場(chǎng)景和之前的滴滴、快的、Uber的燒錢(qián)大戰(zhàn)有著很大的相似性。激烈的競(jìng)爭(zhēng)在帶來(lái)用戶(hù)量不斷增長(zhǎng)的同時(shí),同樣讓更多的用戶(hù)加入到了共享單車(chē)的領(lǐng)域之中。等到人們嘗到共享單車(chē)的好處之后,特別是等到用戶(hù)形成使用共享單車(chē)的習(xí)慣之后,用戶(hù)的收割便開(kāi)始進(jìn)行。
火熱的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是內(nèi)心焦躁的外在表現(xiàn)
共享單車(chē)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到白熱化的程度,因?yàn)閺漠?dāng)前共享單車(chē)的發(fā)展來(lái)看,它們還遠(yuǎn)未達(dá)到?jīng)Q定生死的地步。盡管共享單車(chē)的市場(chǎng)布局依然火熱,共享單車(chē)平臺(tái)都在經(jīng)過(guò)布點(diǎn)和投放不斷獲取新的用戶(hù),但是這種布點(diǎn)和投放更像是一種自然前進(jìn)的狀態(tài),并未涉及到太多影響生死的層面上。
目前之所以市場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)這樣一種火熱的競(jìng)爭(zhēng)局面,一個(gè)很重要的原因就在于市場(chǎng)參與者的不斷涌入以及由此帶來(lái)的共享單車(chē)投放量的增加。對(duì)于用戶(hù)來(lái)講,他們更多的是站在一個(gè)使用者的角度來(lái)看待的,他們?cè)诘却粋€(gè)慘烈競(jìng)爭(zhēng)之后留下的最終的結(jié)果。其實(shí),這是一種溫水煮青蛙的理論,即用戶(hù)在溫水之中感受到溫暖的環(huán)境,而等到他們使用了這樣一種環(huán)境之后,便會(huì)對(duì)共享單車(chē)產(chǎn)生依賴(lài),進(jìn)而給共享單車(chē)平臺(tái)進(jìn)行用戶(hù)收割提供機(jī)會(huì)。
目前,共享單車(chē)市場(chǎng)火熱的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)其實(shí)是共享單車(chē)平臺(tái)內(nèi)心焦躁的一種體現(xiàn),這種焦躁的心情用時(shí)不我待來(lái)形容完全沒(méi)錯(cuò),因?yàn)樵诂F(xiàn)在這樣一個(gè)階段,時(shí)間對(duì)于共享單車(chē)平臺(tái)來(lái)講就是生命線(xiàn),誰(shuí)贏得了時(shí)間,誰(shuí)就贏得了生存的機(jī)會(huì)。于是,為了贏得時(shí)間,共享單車(chē)平臺(tái)開(kāi)始不斷利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行市場(chǎng)布局,以求不斷獲得來(lái)自各種渠道的用戶(hù)。而只有獲得了充足的用戶(hù),共享單車(chē)平臺(tái)才能獲得資本關(guān)注,并能夠盡可能等到“溫水燒成開(kāi)水”的那一刻。
不斷升級(jí)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)才能拉開(kāi)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距
同共享出行開(kāi)始的時(shí)候表現(xiàn)出來(lái)的市場(chǎng)狀態(tài)一樣,共享單車(chē)領(lǐng)域的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)同樣是一個(gè)確立市場(chǎng)巨頭的過(guò)程。當(dāng)前共享單車(chē)市場(chǎng)上,以摩拜單車(chē)、ofo、小鳴單車(chē)等共享單車(chē)平臺(tái)為代表的共享單車(chē)市場(chǎng)與以滴滴、快的、易道、神州租車(chē)等共享出行平臺(tái)為代表的共享出行市場(chǎng)有著很大的相似之處。那個(gè)時(shí)候,有一個(gè)很有意思的事情,就是有一個(gè)計(jì)算公式來(lái)計(jì)算到底是用哪一款出行軟件打車(chē)更加劃算。隨著共享單車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步升級(jí),在共享單車(chē)領(lǐng)域預(yù)計(jì)也會(huì)出現(xiàn)一個(gè)類(lèi)似的計(jì)算工具來(lái)計(jì)算到底使用哪一款共享單車(chē)出行更加方便。
之所以會(huì)出現(xiàn)這樣一個(gè)計(jì)算公式,其中一個(gè)很重要的原因就在于市場(chǎng)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者和參與者的不斷進(jìn)入讓用戶(hù)多了很多的選擇權(quán),他們能夠通過(guò)這種計(jì)算來(lái)選擇一種最適合自己的出行方式,這其實(shí)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷提升的具體體現(xiàn),用戶(hù)在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中其實(shí)是收益的,而共享單車(chē)平臺(tái)也能夠通過(guò)這樣一個(gè)過(guò)程來(lái)拉開(kāi)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距。
另外,不斷升級(jí)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)是對(duì)用戶(hù)進(jìn)行使用習(xí)慣培養(yǎng)的一個(gè)過(guò)程,用戶(hù)在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中不斷享受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的諸多福利,同時(shí)也開(kāi)始將自己的生活不斷地與共享單車(chē)綁定在一起,并將自己的選擇偏好開(kāi)始聚焦到某一個(gè)或某兩個(gè)共享單車(chē)平臺(tái)上。在這樣一種情況下,用戶(hù)其實(shí)潛移默化地完成了一種自然遷移,流量開(kāi)始過(guò)多地集中在了一個(gè)或兩個(gè)共享單車(chē)的平臺(tái)上面。
從表面上看,這僅僅是用戶(hù)的一種自然流動(dòng)。但是從更深層次上來(lái)看,這更像是一個(gè)共享單車(chē)市場(chǎng)中的參與者不斷通過(guò)這種過(guò)程擴(kuò)大與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間差距的過(guò)程。這種現(xiàn)象在共享出行時(shí)代就已經(jīng)出現(xiàn)過(guò),這次在共享單車(chē)時(shí)代再次出現(xiàn),我們更加有理由相信未來(lái)共享單車(chē)市場(chǎng)將會(huì)呈現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)相似的格局,即以BAT為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭占據(jù)上層,其他參與者要么在很小的領(lǐng)域艱難生長(zhǎng),要么成為這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭體系當(dāng)中的一份子。
短暫的繁榮僅僅是市場(chǎng)爭(zhēng)奪的表現(xiàn),真正改善用戶(hù)體驗(yàn)的動(dòng)作遠(yuǎn)未開(kāi)始
如果共享單車(chē)市場(chǎng)在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法分曉誰(shuí)是市場(chǎng)的主宰,誰(shuí)將會(huì)成為共享單車(chē)市場(chǎng)的第一梯隊(duì)和第二梯隊(duì),那么這種競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)繼續(xù)發(fā)展下去。如果再經(jīng)過(guò)更長(zhǎng)的時(shí)間依然分不出勝負(fù)的話(huà),那么共享單車(chē)平臺(tái)很有可能會(huì)聯(lián)合起來(lái)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行收割。
因此,按照這樣一種邏輯,當(dāng)前共享單車(chē)市場(chǎng)所呈現(xiàn)出來(lái)的這樣一種相對(duì)較為繁榮抑或是火熱的市場(chǎng)狀態(tài)更多地是在進(jìn)行市場(chǎng)爭(zhēng)奪,用戶(hù)劃分,并未真正涉及到用戶(hù)體驗(yàn)提升的層面上。如果用戶(hù)想要讓共享單車(chē)在現(xiàn)在這個(gè)階段能夠完善自我,優(yōu)化騎行的體驗(yàn)顯然還為時(shí)過(guò)早。
因?yàn)樵谶@樣一個(gè)時(shí)期,共享單車(chē)比拼的是誰(shuí)跑得快,誰(shuí)能率先跑到用戶(hù)收割的終點(diǎn),而不是誰(shuí)跑動(dòng)的姿態(tài)更優(yōu)美,誰(shuí)在賽跑的時(shí)候更多的顧及帶給觀眾多么好的體驗(yàn)。在這樣一種邏輯下,我們可以斷定,當(dāng)前共享單車(chē)的繁榮狀態(tài)是一個(gè)短暫的時(shí)期,等到市場(chǎng)格局確定,用戶(hù)習(xí)慣養(yǎng)成,共享單車(chē)平臺(tái)將會(huì)開(kāi)始進(jìn)行用戶(hù)收割。等到那個(gè)時(shí)候,共享單車(chē)平臺(tái)才會(huì)用用戶(hù)自己的錢(qián)來(lái)提升共享單車(chē)的騎行體驗(yàn),那個(gè)時(shí)候真正改善用戶(hù)體驗(yàn)的動(dòng)作才能真正開(kāi)始。
當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)還停留在市場(chǎng)的層面,等到政府加入之后才能知道共享單車(chē)的最終走向
無(wú)論當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如何火熱,我們都能看到政府并沒(méi)有參與到其中。盡管共享單車(chē)給城市管理帶來(lái)了一些困擾,但是從目前的情況來(lái)看,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到非管不可的階段。試想一下,如果繼續(xù)按照共享單車(chē)當(dāng)前的投放量繼續(xù)發(fā)展下去,未來(lái)共享單車(chē)在城市中的管理問(wèn)題將會(huì)困擾政府有關(guān)部門(mén)。等到那個(gè)時(shí)候,政府部門(mén)或許將會(huì)介入其中進(jìn)行管理和規(guī)范。等到那個(gè)時(shí)候,我們才能看到市場(chǎng)與政府之間博弈的過(guò)程,而博弈之后所形成的市場(chǎng)狀態(tài)或許才能最終決定共享單車(chē)的最終走向。
政府之所以還沒(méi)有介入到共享單車(chē)領(lǐng)域當(dāng)中,就是因?yàn)楫?dāng)前共享單車(chē)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)還停留在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的層面上,廣大民眾通過(guò)共享單車(chē)還能夠通過(guò)共享單車(chē)獲得一些好處和便利。而如果共享單車(chē)的發(fā)展影響到了城市管理的正常進(jìn)行,甚至影響到了用戶(hù)的正常使用的話(huà),政府將會(huì)出面干預(yù),等到那個(gè)時(shí)候,我們才能真正能夠看清共享單車(chē)市場(chǎng)的真正走向。
共享單車(chē)當(dāng)前的市場(chǎng)狀態(tài)非常像同一時(shí)期的共享出行領(lǐng)域,在沒(méi)有確定市場(chǎng)格局的情況下,所有的參與者們都是試圖通過(guò)增加投放量、增加補(bǔ)貼、增加推廣來(lái)不斷獲取用戶(hù),并以此確立他們?cè)谡麄€(gè)市場(chǎng)當(dāng)中的地位。這種似曾相識(shí)的市場(chǎng)狀態(tài)說(shuō)明共享單車(chē)領(lǐng)域與共享出行領(lǐng)域一樣,前期都是資本攪動(dòng)的,等到資本驅(qū)動(dòng)的發(fā)展階段結(jié)束之后,市場(chǎng)參與者的市場(chǎng)地位基本上就已經(jīng)是確立了。而這個(gè)市場(chǎng)才是考驗(yàn)共享單車(chē)平臺(tái)真正運(yùn)營(yíng)能力的時(shí)候,如果誰(shuí)能夠?yàn)橛脩?hù)提供優(yōu)質(zhì)體驗(yàn),誰(shuí)就能夠受到用戶(hù)的歡迎。而就算是這個(gè)時(shí)期的共享單車(chē)平臺(tái)無(wú)法為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),他們也不必?fù)?dān)心很快喪失與其他共享單車(chē)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),因?yàn)檫@個(gè)時(shí)期他們的市場(chǎng)地位決定了他們完全有能力接受來(lái)自第二梯隊(duì)的平臺(tái)的挑戰(zhàn),并有機(jī)會(huì)通過(guò)戰(zhàn)略調(diào)整繼續(xù)贏得市場(chǎng)。
殊途同歸,未來(lái)共享單車(chē)的幾種發(fā)展?fàn)顟B(tài)
盡管滴滴參與了ofo的投資,而它的投資方騰訊卻投資了摩拜單車(chē)。在共享單車(chē)的投資上面,滴滴和騰訊好像走上了一條完全不同的道路,但是我們就不能因此確定未來(lái)滴滴和騰訊將會(huì)在共享單車(chē)上面會(huì)面臨直接競(jìng)爭(zhēng)的情況。因?yàn)楣蚕韱诬?chē)絕不僅僅只有這樣一種發(fā)展?fàn)顟B(tài),未來(lái)隨著共享單車(chē)發(fā)展的道路日漸清晰,共享單車(chē)市場(chǎng)將會(huì)面臨以下幾種不同的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。
兩家巨頭占據(jù)市場(chǎng)主流,其他平臺(tái)細(xì)分市場(chǎng)
盡管當(dāng)前很多共享單車(chē)平臺(tái)都在持續(xù)獲得融資,但是它們的融資并不及摩拜單車(chē)和ofo單車(chē)的融資速度快,融資頻率頻繁。從這個(gè)方面,我們可以斷定未來(lái)的共享單車(chē)市場(chǎng)當(dāng)中極有可能會(huì)出現(xiàn)摩拜單車(chē)和ofo單車(chē)兩家共享單車(chē)巨頭占據(jù)共享單車(chē)市場(chǎng)主要份額的狀態(tài)。而對(duì)于其他一些地域性較強(qiáng),特色較為明顯的共享單車(chē)平臺(tái)來(lái)講,他們則可以繼續(xù)通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)繼續(xù)從摩拜單車(chē)和ofo單車(chē)覆蓋不到的地方分得一杯羹,并借此繼續(xù)維持發(fā)展。
這種發(fā)展?fàn)顟B(tài)其實(shí)和共享出行的發(fā)展?fàn)顟B(tài)非常相像。共享出行領(lǐng)域開(kāi)始就是以滴滴和快的為首的共享出行平臺(tái)打得不可開(kāi)交,等到最后滴滴和快的的市場(chǎng)地位確定之后,他們進(jìn)行了合并,并共同分享了業(yè)已形成的市場(chǎng)和用戶(hù)優(yōu)勢(shì)。等到最后,滴滴再與Uber合并,整個(gè)共享出行市場(chǎng)就只剩下滴滴占據(jù)了第一梯隊(duì),而神州專(zhuān)車(chē)、易到等共享出行平臺(tái)則繼續(xù)在更加細(xì)分的領(lǐng)域當(dāng)中前行。
共享單車(chē)市場(chǎng)可能會(huì)出現(xiàn)一家獨(dú)大的局面
當(dāng)前共享單車(chē)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)是資本主導(dǎo)的競(jìng)爭(zhēng),而資本真正關(guān)心的是能夠通過(guò)投資共享單車(chē)平臺(tái)獲得最大的收益。等到通過(guò)共享單車(chē)平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)將用戶(hù)的使用習(xí)慣養(yǎng)成之后,資本更加關(guān)注的將會(huì)是如何對(duì)用戶(hù)進(jìn)行收割。在這種情況下,通過(guò)將具有不同特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)的共享單車(chē)平臺(tái)整合到一起,不僅能夠提升用戶(hù)體驗(yàn),而且能夠減少在用戶(hù)習(xí)慣形成時(shí)候再進(jìn)行無(wú)效競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的資源浪費(fèi)。在這種情況下,共享單車(chē)市場(chǎng)可能會(huì)出現(xiàn)規(guī)模較大的共享單車(chē)平臺(tái)合并成為一家的市場(chǎng)狀態(tài)。
共享單車(chē)之所以會(huì)出現(xiàn)這樣一種狀態(tài)其實(shí)正是資本主導(dǎo)下的共享單車(chē)大戰(zhàn)必然會(huì)出現(xiàn)的一個(gè)結(jié)果。這既是資本收割用戶(hù)的需要,又是互聯(lián)網(wǎng)巨頭借助共享單車(chē)進(jìn)行應(yīng)用場(chǎng)景的用戶(hù)細(xì)分的結(jié)果。
共享單車(chē)或許將會(huì)走上一條和當(dāng)下的公共自行車(chē)相類(lèi)似的發(fā)展道路
其實(shí),共享單車(chē)日前飽受詬病的一個(gè)主要方面就是它大大增加了城市管理的難度,如果共享單車(chē)想要獲得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展就必須做好自我規(guī)范和管理,這樣才能讓共享單車(chē)不是在網(wǎng)上隨心所欲地騎行,而是在城市里合理合規(guī)的騎行。共享單車(chē)也能夠在不影響城市管理的前提下,實(shí)現(xiàn)優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)和改善城市交通難題的目的。
因此,共享單車(chē)很有可能會(huì)借鑒城市公共自行車(chē)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)對(duì)共享單車(chē)進(jìn)行管理,并以此對(duì)共享單車(chē)進(jìn)行規(guī)范。由此,共享單車(chē)極有可能會(huì)走上一條與公共自行車(chē)相類(lèi)似的發(fā)展道路。在這樣一個(gè)時(shí)期,共享單車(chē)平臺(tái)才能為用戶(hù)繼續(xù)提供便捷的服務(wù),而又不會(huì)對(duì)城市管理造成消極影響。
共享單車(chē)盡管和共享出行有著很多的相似之處,但是兩者之間還是存在著很多不同的。盡管人們對(duì)于未來(lái)共享單車(chē)的發(fā)展有很多的暢想,但是共享單車(chē)為用戶(hù)提供便捷體驗(yàn)的初衷始終都不會(huì)改變。作為未來(lái)一種健康綠色的出行方式,相信共享單車(chē)還會(huì)有更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展空間,最終成為人們一種新的生活方式。
作者:孟永輝,微信公眾號(hào):孟老獅。資深撰稿人,媒體人,專(zhuān)欄作者。長(zhǎng)期關(guān)注行業(yè)研究,探究行業(yè)發(fā)展之道。
本文由 @孟永輝 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
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