對于微信搜索的未來,他十分看好

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本文作者對于微信搜索的未來十分看好,為此他將在此與大家分享一下對于微信搜索的看法。

1. 移動互聯網來臨之前,搜索是入口

想想過去我們的互聯網生活,基本就是遇到任何想獲取的信息,都是直接扔到百度或者谷歌里去。我們想聽歌,直接在搜索框搜歌名,想看電影,直接輸電影名,想了解某個人、某件事,想玩什么游戲,這些信息和以數據為載體的產品,都可以在搜索結果里獲得。

所謂的信息分發,在谷歌撤出的百度時代,基本是一統江山?;ヂ摼W營銷崗可以說能直接翻譯成做 SEO 的。

可以看到,2004 年,百度終于躥升到全球第 4 位。從此之后,排名再也沒有變化。

(圖片來源:Alexa,2017.4.28)

再看現在的排名,除了百度幾乎已經完全變了天。百度的份額和市值也都在逐漸下滑,每隔一段時間就會出來「百度已經踢出 BAT 行列」的說法。

百度在信息分發上的話語權,隨著醫療為主的廣告業務飽受質疑,以及移動訪問和移動端 APP 的巨大沖擊,已經大不如從前。舉個簡單的例子,媒體人無人不知的百度新聞源在前一陣子就取消了。

2. 后搜索引擎的時代,新巨頭誕生

現在大家不都用百度了,那獲取互聯網內容會用什么呢?

應用分發是繼百度之后最重要的內容分發形式,各種安卓下的應用商店和 App Store 牢牢把控了過去移動端沒有巨頭出現前的內容命脈。這也就出現了全新的營銷崗位,AEO。

巨頭品牌沒有出現之前,大家找應用、找內容,都還是指望分發平臺和商店。不過很快,事情就起變化了。

大家開始發現,雖然每個用戶原則上可以把每件垂直服務對應的 APP 裝在手機里,但幾乎沒有用戶有心力這么做——同樣的場景下,只需要一個 APP 就夠了。

社交,基本就鎖定了微信和陌陌。錢包,支付寶。生活服務,美團、餓了么和 58 同城。資訊服務,今日頭條和其它新聞客戶端。電商,淘寶和京東。

你說做一個專送黃燜雞米飯的 APP,有用戶愿意裝嗎?何必呢,已經有餓了么和美團了。

內容資源的迅速集中,也讓這些不同類的巨頭市場出現了馬太效應,強者愈強。在大家還沒回過神來的時候,e 代駕已經被滴滴代駕蠶食了大半份額。滴滴需要代駕的積累嗎?不需要,只需要每個用戶裝了滴滴就好了。

(圖片來源 :《滴滴出行業務系統的架構升級》

這下用戶的場景就落實在了巨頭的 APP 里,他們在移動時代代替了百度,成為了統一的流量入口。摩拜和 ofo 想要打架,都得先認神仙干爹——流量都攥在他們手里呢。

說這些跟微信有什么關系?當然有關系。微信是目前看唯一可能真正一統江湖的。

3. 微信是擁有最多可能性的內容平臺

微信首先擁有的是支付寶一直覬覦的用戶關系和用戶場景,其實是一回事,前者就代表著社交場景。在微信上的各種場景,比其它任何應用里的都繁多。即使不提具體的實際場景比如買票什么的,不考慮社交場景,光看每個人在微信上花的時間,這就是最大的場景了。

試想一下,你在便利店買東西,手機前臺開著微信的可能性是 80%,那么你順手打開微信的掃碼付款的可能性有多大?

你跟同事借了 100 塊現金,你要把錢還給他,他現在就躺在你微信的最近會話里,你微信轉賬給他和去支付寶甚至用銀行轉賬的概率又分別有多大?

其次,微信依靠這幾年的努力,已經把公眾號做成了巨大的內容平臺。

這是今日頭條和各種媒體平臺所覬覦的。對于現在的用戶,用朋友圈、訂閱號、群組和私聊,傳播文章的通路無比順暢。更關鍵的是,今日頭條想要開拓內容閱讀的新用戶,都要付出成本,但對微信來說,邊際成本就低得多了——只要你裝了微信,就沒問題。

最后,微信在騰訊系產品的配合下,已經承載了一定的生活服務平臺能力。這個就不展開說了,在微信里購物、買票、交話費等等,全部都可以順暢完成。

小程序其實就是整合這些所有內容野心的一個體現。讓微信與現實生活產生充分的聯系,那么微信未來就一定是現實生活和互聯網的連接節點,也就是最核心的入口了。

不過可惜小程序并沒有想象中那么火爆。

依我的淺見,小程序核心的問題在于「觸達路徑」。我們想做一件事,這個產品能不能送到眼前,這是很核心的環節。我想訂外賣,步驟是,打開手機屏幕-點擊美團,就可以了。要是用小程序呢?我得打開手機屏幕-打開發現-打開小程序-點擊美團。多了兩步,我就肯定不會用了。

其它的小程序應用也是如此,有些好玩的東西大家傳來傳去,等真正想用的時候,沒人能想起來要用小程序了。「用完即走」倒是實現了,「看到就用」這步卻沒有實現。

沒錯,終于說到搜索了。我覺得搜索是真正抓住了命脈的一步。有了搜索,管你搜出來的是小程序、H5、服務號還是公眾號文章,只要能用,用戶就一定會用。

微信搜索能搜什么呢?當年的百度能搜的,微信都能搜,甚至能更準確、更有效地提供答案。

微信搜索至少在以下幾個層面比當年的百度要有效:

  1. 地理位置信息。可以給出附近的內容。
  2. 社交關系信息。可以給出朋友發布的、贊同的、轉發的內容??梢越o出朋友使用過的產品或者服務。
  3. 用戶畫像信息。根據用戶的使用習慣、社交關系以及留下的各種喜好的痕跡,可以對用戶有一個畫像,根據畫像推送最合適的信息。
  4. 騰訊系有海量的產品和服務。過去的搜索結果和結果里的產品、服務,幾乎都是第三方的,但對微信來說,大部分都是騰訊戰略之下的,對他們的把控、與他們的對接,都會變得非常容易。

這四者是在百度時代,絕無可能做到的。

  • 比如,我們可以直接搜黃燜雞,附近可訂外賣的黃燜雞就出現了。
  • 比如,我們聽到范雨素這個名字,在百度搜,可能要讀很多篇文章和報道,才能明白是怎么回事。但在微信里搜,可能出來引起爭議的源頭,她的那篇文章;還會有朋友圈里大家對她的評價;有你關注的公眾號對她的評論…… 你可以從「身邊」獲得很多更有效的信息。
  • 比如,我們最近想裝修了,想下幾個 APP,想看幾個公眾號,想看一些文章,想認識一些對裝修有經驗的朋友……這些微信搜索都可以幫我們一條龍做到,而且能比百度做得好很多。

這一步做得好了,可能會讓微信的地位有一個躍進,真正從多寡頭時代邁向單寡頭的時代,也讓微信真正把控移動時代幾乎所有內容的分發。

#專欄作家#

劉飛,微信公眾號:劉言飛語,人人都是產品經理專欄作家?;ヂ摼W產品經理,先后在錘子科技、嘟嘟美甲和點我吧任產品經理,知乎產品經理領域最佳回答者之一。豆瓣閱讀《最好的時代》作者。

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  1. 對于百度來說,每一次搜索請求,它面對的可能都是一個新用戶;而微信不同,微信知道你是誰。

    來自廣東 回復
  2. 微信出手機吧!

    回復
  3. 個人認為,小程序主要使用場景是通過微信搜索直接處達沒有特定App解決的小功能,所以針對的需求場景更多是分散的小商戶開發,低頻的,沒有特定App產品解決的需求。比如查社保之類的小程序通過搜索直接處達,外賣App這類高頻產品的話,小程序肯定是沒有App有優勢。

    來自廣東 回復
  4. 神奇的微信

    來自四川 回復
  5. 其實就一句話,微信已經大到可以涵蓋你生活的方方面面了,當然可以想干什么就干什么。所以搜索是很順理成章的事情。

    來自廣東 回復
  6. 微信生態圈因為微信搜索的存在有增加了一份保證

    來自廣東 回復
  7. 我也很看好,反正我現在就已經用得很頻繁了 ??

    來自廣東 回復
  8. 不是AEO吧?是ASO ??

    來自北京 回復