O2O如同“互聯(lián)網(wǎng)思維”一樣,感染四處。2014年,O2O無疑還是業(yè)界清談的重要談資。
在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)里,布局O2O最早的并非BAT,而是攜程、58同程、美團這種“腳踏兩只船”的公司,即一只腳踩在互聯(lián)網(wǎng)上,另一腳在線下。只不過,此前并沒有人把它們認作是O2O,而是說成非典型性互聯(lián)網(wǎng)公司。就拿攜程來說,10多年來一直被扣上“水泥鼠標”的帽子。去年,終于揚眉吐氣,搭上了O2O的順風車,股價扶搖直上,最高時候飆到了62美金。
屌絲變成高富帥,有時候也只是需要包裝下。但,必須要有本錢。
BAT在移動端發(fā)起的第一次世界大戰(zhàn),是在入口APP上,除了自身PC產(chǎn)品的遷移外,通過投資,布局了眾多入口型產(chǎn)品。今年,這種勢頭還會繼續(xù)保持,只不過能下酒的菜著實不多了。移動互聯(lián)網(wǎng)的第二次世界大戰(zhàn),BAT不約而同地瞄準了O2O。跟風者,還有京東、蘇寧、易迅等云云。
是的。鐵,是要趁熱打,順風睡著的豬,也能飛。
造完勢后,BAT也都各自亮出了兵器。騰訊用微信切入O2O,百度用地圖來LBS,阿里巴巴則用組合拳的方式來SOLOMOCO(社交、本地化、移動、商業(yè))
上兵伐謀。首先要擺正戰(zhàn)略,各家都清楚自己擅長的攻守之道。其次,在正確的戰(zhàn)略指導下,選好適合自己的戰(zhàn)術(shù)。
微信,自然不必多說。來勢洶洶,浩浩蕩蕩,有徹底掃蕩整個商業(yè)業(yè)態(tài)的姿態(tài)和雄心。顛覆者的形象,給人感覺無堅不摧。事實上,叫的最兇的也是最缺的。支付方案、全國的合作商家、用戶的網(wǎng)購數(shù)據(jù)等都是微信的痛點,如何抓住這些通電,滿足用戶和商家的剛性需求,也是其傳聞投資京東的潛在邏輯。畢竟,易迅的體量太小,抱不住微信這個大腿。
百度地圖承載了百度在移動電商上的全部希望。在PC電商上,百度是趕了晚集。無論是投資,亦或自營,都沒有將電商玩起來。恨鐵不成鋼,李彥宏心急如焚,個人投資了京東。不過,百度地圖確實給了百度一些想象。所以在百度地圖上,越來越多的應用場景被豐富了起來。之時起步晚些,眼下商戶資源和用戶體系還有些單薄,即便收了糯米,百度依然蠢蠢欲動。這不,大眾點評就曾和百度有過……
阿里在020上的布局一直在小心摸索。這也符合阿里的雞血風格,開始干了就高呼戰(zhàn)號可勁折騰,陣地上插滿小紅旗。眾多周知的“all in 無線”只是其戰(zhàn)略,o2o才是無線戰(zhàn)略下的具體戰(zhàn)術(shù)。
這幾天,網(wǎng)絡開始流傳一篇《2014年,阿里怎么玩O2O?》的文章。作者是一位線下品牌商,看來是被劇透了一些信息。從作者發(fā)布的圖片上可以看到,阿里的O2O是要從四個維度來打通線上和線下。第一是流量打通,第二是會員打通;第三商品打通。即商品電子化、庫存物流打通、二維碼布點上做文章。這也是重要的環(huán)節(jié),而且需要電商數(shù)據(jù)作支持。這個不用多說,大家都懂得。第四是支付打通。
作為阿里集團戰(zhàn)略性的方向,阿里一直在緊鑼密鼓的準備。從多個渠道獲悉,阿里巴巴應該很快會推出來O2O方面的具體規(guī)劃和細則。
不過,從已經(jīng)發(fā)布的本地生活服務的移動APP淘點點上看出來一些端倪。目前,淘點點入駐商家超過一萬家,用戶數(shù)超過600萬人,日外賣訂單量峰值超過12萬單。這兩天,淘點點發(fā)布的新版本里,新增了自助買單和定金訂座兩項功能。在不增加線下門店成本的同時,還為其提供了在線訂座、手機支付、點菜外賣等服務。這實際上就是O2O的一個重要職能,幫助合作伙伴完善CRM,提高效益和收益。
說白了,BAT的O2O戰(zhàn)爭拼得是手中原有牌局在移動互聯(lián)網(wǎng)新場景下得整編調(diào)整能力。三家各有長短利弊,如,騰訊基本就靠微信,百度還在產(chǎn)品和技術(shù)兩端謀并進,阿里原先對日常購物、理財場景滲透最深,布局最完整;但反過來說,移動端得分發(fā)等渠道中,阿里布局最晚,同時原先龐大體系就O2O進行優(yōu)化整合的任務也最為繁重。
不過,用戶不必在意這些,他們在意的是新的服務有更豐富的資源和順暢的體驗。陽光之下無新鮮事,相比過去,用戶們在意的是增量服務的提升。
沒錯,O2O帶來的就是增量服務。
本文作者:IT八卦女