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作為產(chǎn)品經(jīng)理的你，是否每每工作一段時(shí)間，便會(huì)出現(xiàn)各種的困惑：初入產(chǎn)品坑，不知方向在何處？遭遇瓶頸期，如何成功突破？產(chǎn)品數(shù)據(jù)低迷，如何打磨出讓用戶驚艷的功能？……

4月22日（周六），起點(diǎn)學(xué)院公開課（廈門站）邀請(qǐng)到了前騰訊高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理何文彬、美圖公司高級(jí)總監(jiān)郭凡、木薯美容儀聯(lián)合創(chuàng)始人兼產(chǎn)品總監(jiān)李汪、幸福力文化傳媒CEO王晨，他們將結(jié)合自身的經(jīng)歷，來現(xiàn)場(chǎng)給我們分享工作中的實(shí)戰(zhàn)攻略，以及他們對(duì)于產(chǎn)品打磨的所思所想！

四位實(shí)戰(zhàn)派，不一樣的思維，能碰撞出怎樣的火花呢？現(xiàn)場(chǎng)的學(xué)習(xí)氛圍如何？讓我們一起到現(xiàn)場(chǎng)看看吧！

工作人員剛把場(chǎng)地布置好，就有好多小伙伴提前過來簽到啦，給勤學(xué)的好同志點(diǎn)贊~

很快，會(huì)場(chǎng)就坐滿了人。

聽分享的過程中，小伙伴們也都在認(rèn)真地記筆記。

活動(dòng)結(jié)束，怎么能少的了大合照呢！

下面話不多說，趕緊進(jìn)入正題，跟著小編來看看四位大咖這次都給我們帶來了什么干貨吧。

幸福力文化傳媒CEO王晨 ：《用匠心打造情緒類內(nèi)容產(chǎn)品迎接內(nèi)容經(jīng)濟(jì)》

王晨，在女性情緒教育內(nèi)容服務(wù)方面深耕多年。師從國際情緒大師TOM STONE，自創(chuàng)女性情緒護(hù)理體系。自帶媒體屬性，是ZMO、無憂見地、今日頭條頭條學(xué)院、喜馬拉雅的分享嘉賓和簽約大V。

王晨老師首先為我們揭示了內(nèi)容經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是效率電商，用戶在為內(nèi)容買單的同時(shí)，更多的是在為內(nèi)容的介質(zhì)和IP買單，而解決的是用戶情感和認(rèn)知的雙重需求。王晨老師在分享的過程中給我們梳理了內(nèi)容經(jīng)濟(jì)演化的過程：從產(chǎn)品電商，到內(nèi)容電商，再到服務(wù)電商，這3種電商模式也是構(gòu)成了目前創(chuàng)業(yè)者最主要的3種盈利模式。產(chǎn)品電商滿足的是用戶的功能需求，而服務(wù)電商的出現(xiàn)是為了升級(jí)我們的生活品質(zhì)，比如出現(xiàn)美甲等服務(wù)需求，而內(nèi)容電商滿足的是用戶的精神需求。這3種電商模式正是解決了馬斯洛需求理論中的前三個(gè)需求。在從產(chǎn)品電商到服務(wù)電商的過渡中，王晨老師認(rèn)為需要有內(nèi)容電商來搭橋，以調(diào)和認(rèn)知的不對(duì)稱。比如我們現(xiàn)在知道有個(gè)東西非常好，但是到底好在哪里，這就是內(nèi)容本身需要去體現(xiàn)和表現(xiàn)的部分。

王晨老師通過分享她個(gè)人的經(jīng)歷，也表現(xiàn)出了她敏銳的商業(yè)直覺和對(duì)趨勢(shì)的把握。在經(jīng)歷母親去世、父親破產(chǎn)等一系列變故，自己又成為一個(gè)新媽媽的過程中，她自己本身就對(duì)情緒護(hù)理有著強(qiáng)烈的需求，在準(zhǔn)備了足足七年后，王晨老師才開始打造這個(gè)內(nèi)容產(chǎn)品。對(duì)于她來說，對(duì)趨勢(shì)的把握，對(duì)需求的挖掘更多的是來自于生活，在生活中訓(xùn)練自己的敏銳度。

她認(rèn)為所有的女性應(yīng)當(dāng)具備這樣一種能力：能夠把你生命中經(jīng)歷的傷和痛，變成滋養(yǎng)你生命能量的基礎(chǔ)。

這樣一位女性，亦是一位有追求的產(chǎn)品經(jīng)理。在她看來，每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，無論你做一款看得見的產(chǎn)品還是內(nèi)在的產(chǎn)品，你的產(chǎn)品一定是具有生命力的，你一定要去想你做的這個(gè)產(chǎn)品是不是能服務(wù)于生活，是不是能夠優(yōu)化生活，是不是可以讓我們的生活更加美好？這是每一個(gè)踏入產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位的人，需要有的一個(gè)使命和夢(mèng)想。

最后，王晨老師分享了她的“幸福力情緒護(hù)理”內(nèi)容產(chǎn)品方法論。在她看來，內(nèi)容產(chǎn)品也需要產(chǎn)品線的設(shè)計(jì)，而這個(gè)設(shè)計(jì)體現(xiàn)在內(nèi)容和服務(wù)兩方面。在內(nèi)容上，通過整合營銷，利用傳播類的內(nèi)容引流，用教育類內(nèi)容做轉(zhuǎn)化（比如音視頻的課程），用出版類內(nèi)容為品牌背書。而在服務(wù)上面，是做商業(yè)模式的延展。王晨老師對(duì)于自己的項(xiàng)目也總結(jié)了兩個(gè)階段的商業(yè)模式，第一階段的商業(yè)模式是做內(nèi)容服務(wù)，第二階段的商業(yè)模式是就服務(wù)這個(gè)點(diǎn)，延展到線下部分，比如在全國做品牌的情緒護(hù)理中心，從而完成她這個(gè)項(xiàng)目的產(chǎn)品線的設(shè)計(jì)。

在做內(nèi)容產(chǎn)品開發(fā)的過程中，王晨老師也總結(jié)了關(guān)于內(nèi)容產(chǎn)品開發(fā)的7大步驟：用戶分析、需求分析、定位自己、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、調(diào)研測(cè)試、推廣服務(wù)、優(yōu)化迭代。她認(rèn)為這是每一個(gè)做內(nèi)容產(chǎn)品或者是內(nèi)在產(chǎn)品，都應(yīng)該有的7個(gè)步驟。

從傳播、教育到服務(wù)，是一個(gè)產(chǎn)品從標(biāo)準(zhǔn)化到半標(biāo)準(zhǔn)化，最后到個(gè)性化的遞進(jìn)過程，但這種組合形成了用戶需求的綜合解決方案。

我們常說用戶需求需要單點(diǎn)突破，但王晨老師提出對(duì)于用戶需求，我們要做的是多點(diǎn)連接。因?yàn)橛脩舻男枨笫且粋€(gè)需求鏈，我們需要通過了解需求鏈上面的每一個(gè)需求點(diǎn)并去突破，而當(dāng)我們把需求鏈多點(diǎn)突破的時(shí)，才是完成了對(duì)這個(gè)用戶產(chǎn)品、用戶需求全體驗(yàn)的過程。

美圖公司高級(jí)總監(jiān)郭凡 ：《Facebook廣告的一些事》

郭凡，畢業(yè)于清華大學(xué)，卡耐基梅隆大學(xué)，在FB，Google工作各兩年，參與過大規(guī)模推薦排序系統(tǒng)的研發(fā)與運(yùn)營。2015年12月份加入美圖，曾負(fù)責(zé)商業(yè)廣告產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)產(chǎn)品與用戶增長(zhǎng)。

郭凡老師通過對(duì)全球第一大社交網(wǎng)站Facebook商業(yè)廣告投放歷史的回顧，與我們分享了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品商業(yè)化背后的方向及邏輯。Facebook最初也是作為一個(gè)工具產(chǎn)品出現(xiàn)，后來通過產(chǎn)品不斷地迭代、不斷地進(jìn)行商業(yè)化，從而形成了今天的生態(tài)。Facebook早期在廣告方面也進(jìn)行了多方面的探索，比如廣告形式的獨(dú)特性（最早期Facebook上面的廣告都是只能在Facebook上才能看到）、創(chuàng)新的廣告形態(tài)（比如在購物網(wǎng)站買個(gè)東西，在Facebook上面會(huì)自動(dòng)更新一個(gè)狀態(tài)）。

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)廣告，郭凡老師提出了兩個(gè)思考點(diǎn)：1、如何證明互聯(lián)網(wǎng)廣告有效；2、如何進(jìn)行廣告轉(zhuǎn)化的跟蹤。在早期，其實(shí)用戶對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)廣告不像現(xiàn)在這樣習(xí)以為常，一款產(chǎn)品引進(jìn)廣告投放，首要面對(duì)的問題是證明廣告能為品牌主帶來什么。當(dāng)時(shí)，F(xiàn)acebook在廣告的玩法和形式上面進(jìn)行了很多探索。而對(duì)于品牌廣告的廣告主來說，他們?cè)谝獾氖菑V告的覆蓋和展示頻率。要向品牌廣告主證明廣告的效果，這樣才會(huì)有人來買廣告。

提到廣告的投放，不得不說的就是廣告的投放人群了。郭凡老師認(rèn)為，做商業(yè)產(chǎn)品一定要考慮用戶畫像，用戶畫像的作用是為了做定向。而定向就需要收集用戶信息，這又會(huì)涉及到隱私的問題。在做商業(yè)廣告時(shí)，定向畫像、收集用戶信息、隱私，這3者彼此之間有相應(yīng)的一些聯(lián)系和均衡。

分享末了，郭凡老師用三句話總結(jié)了他工作多年對(duì)于產(chǎn)品商業(yè)化的一些心得。在他看來，商業(yè)模式是產(chǎn)品的一部分。Facebook的廣告之所以能做好，原因在于Facebook的廣告體驗(yàn)是它整個(gè)功能體驗(yàn)的一個(gè)方面。其實(shí)不僅僅是廣告，F(xiàn)acebook所有商業(yè)化的方向都是與產(chǎn)品方向一致的，這是最好廣告很重要的一點(diǎn)。郭凡老師也提到了工具產(chǎn)品，很多人說工具類產(chǎn)品的變現(xiàn)空間有限，在他看來，這是因?yàn)楹芏喑霈F(xiàn)在工具類產(chǎn)品上面的廣告與產(chǎn)品給用戶提供的價(jià)值并不在一個(gè)方向上，這些廣告更多的是一個(gè)外在的東西，外在的東西就不得不打擾用戶的體驗(yàn)，而能夠做好做大的商業(yè)化一定是沿著產(chǎn)品功能這個(gè)方向發(fā)展的。

其次，商業(yè)模式打磨是產(chǎn)品迭代的一部分：產(chǎn)品是沿著它的初心和它的使命在不斷演進(jìn)的。很多時(shí)候一個(gè)有大體量用戶的公司無法變現(xiàn)，很大原因在于整個(gè)產(chǎn)品關(guān)于商業(yè)化的思考和產(chǎn)品的方向有一些脫節(jié)，這時(shí)候就會(huì)面臨這樣的痛苦。因此，郭凡老師認(rèn)為整個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)需要給商業(yè)化留出足夠的空間，而產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)于商業(yè)化的理解，也需要不斷迭代，要跟著產(chǎn)品走，跟著市場(chǎng)走。

最后，在產(chǎn)品商業(yè)化的過程中，要時(shí)刻保持初心，商業(yè)化是為了更快更好的完成公司的使命。郭凡老師當(dāng)初在接觸廣告時(shí)，印象很深刻的一句話是Facebook說的：我們賺錢是為了做更好的產(chǎn)品和服務(wù)，因?yàn)槲覀冎挥匈嵉搅隋X才能維持公司的進(jìn)一步的成長(zhǎng)，才能有更好的人愿意來加入我們，才能給我們的員工、投資人提供物質(zhì)上的回報(bào)。不忘初心，方得始終。

前騰訊高級(jí)產(chǎn)品總監(jiān)、供應(yīng)鏈產(chǎn)品專家何文彬：《成長(zhǎng)為最優(yōu)秀的你》

何文彬，擁有11年騰訊產(chǎn)品研發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)管理。多年老產(chǎn)品，從技術(shù)做到產(chǎn)品，再到運(yùn)營、供應(yīng)鏈管理，深刻的理解平臺(tái)產(chǎn)品和建立生態(tài)繁榮的重要性。有著極其豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

文彬老師開場(chǎng)便拋出了這樣兩個(gè)發(fā)人深省的問題：“未來的50年，你要怎么渡過？”“上了十年班？還是，把第一年的班上了十年”。對(duì)于文彬老師，他的選擇是退出騰訊，開始做講師、教練，在另一個(gè)維度上去體驗(yàn)生活。

你離優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理有多遠(yuǎn)？文彬老師給我們分享了優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的金字塔能力模型，這個(gè)能力模型是文彬老師基于他自己的一個(gè)成長(zhǎng)過程去梳理出來的。首先是培養(yǎng)一些底層的基礎(chǔ)能力，然后具備一個(gè)動(dòng)態(tài)運(yùn)營的能力，最后培養(yǎng)頂層的設(shè)計(jì)能力。這三大能力從底層到頂層，缺一不可，而這三大能力的養(yǎng)成也需要長(zhǎng)時(shí)間的深入鉆研。

底層基礎(chǔ)能力

底層基礎(chǔ)能力包括：（1）基本素養(yǎng)、基本工具、基本分析方法；（2）用戶研究的完整工作方法；（3）行業(yè)融入能力。在文彬老師看來，底層基礎(chǔ)能力中比較重要的是行業(yè)融入能力。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的階段很多都是互聯(lián)網(wǎng)+，不再是以前單純的虛擬增值產(chǎn)品時(shí)期，現(xiàn)在這個(gè)階段你更需要的是了解這個(gè)行業(yè)的背景，所以行業(yè)融入能力是底層基礎(chǔ)能力中比較重要的一環(huán)。

動(dòng)態(tài)運(yùn)營能力

動(dòng)態(tài)運(yùn)營能力包括：（1）用戶健康度指標(biāo)運(yùn)營能力；（2）用戶動(dòng)態(tài)分級(jí)運(yùn)營、標(biāo)簽化、數(shù)據(jù)化；（3）有限資源下專注極致的執(zhí)行。這里比較重要的是對(duì)于用戶的動(dòng)態(tài)分級(jí)運(yùn)營。對(duì)于騰訊來說，流量不是問題，需要考慮的是如何留住用戶、刺激消費(fèi)，因此在騰訊工作，動(dòng)態(tài)運(yùn)營的能力相對(duì)比較重要。動(dòng)態(tài)的用戶運(yùn)營其實(shí)就是要對(duì)用戶去做分級(jí)、做標(biāo)簽化對(duì)，也就是我們常說的用戶畫像、用戶細(xì)分、用戶需求的挖掘。

頂層設(shè)計(jì)能力

頂層設(shè)計(jì)能力包括：（1）具備良好商業(yè)思維，理解商業(yè)運(yùn)作規(guī)律；（2）打造價(jià)值驅(qū)動(dòng)閉環(huán)的全鏈條產(chǎn)品；（3）設(shè)計(jì)一個(gè)長(zhǎng)期不斷影響用戶認(rèn)知的產(chǎn)品。頂層設(shè)計(jì)的能力，其實(shí)就是理解商業(yè)邏輯的能力，簡(jiǎn)而言之，你是如何理解商業(yè)邏輯的，你是如何理解你們公司正在做的事情。

作為產(chǎn)品經(jīng)理，肯定也有這樣的感觸：日常工作繁重，加班常見，可支配時(shí)間少，那么如何克服這些大難題完成自身修煉，成為優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理呢？文彬老師認(rèn)為，要解決這些大難題，就要同時(shí)做到科學(xué)的時(shí)間管理以及高效的學(xué)習(xí)。對(duì)于時(shí)間管理，文彬老師給出三大黃金法則：

黃金法則一：用時(shí)間投資你自己，提升效率。時(shí)間是一個(gè)客觀存在的一個(gè)東西，不會(huì)因?yàn)楣芾碜兂?5小時(shí)。如果不做好自己的時(shí)間管理，只會(huì)形成惡性循環(huán)。

黃金法則二：用時(shí)間投資你的人際關(guān)系。傳統(tǒng)的時(shí)間管理的辦法其實(shí)都是在提高你的效率，但是最大的效率其實(shí)來自于人際關(guān)系。比如單身的你，可能你的父母經(jīng)常會(huì)逼婚，那你的很多時(shí)間就花在了與父母的“周旋”之上。

黃金法則三：用時(shí)間投資你的工作。時(shí)間管理里面很重要的一個(gè)方面，就是大家不要覺得平時(shí)在上班時(shí)間看看書、學(xué)學(xué)英語這些很有幫助，文彬老師認(rèn)為這其實(shí)并沒有幫助。你最大的投資應(yīng)該投資在你八小時(shí)的工作之上，如果你把所有的碎片化時(shí)間都想工作的話，你的工作一定會(huì)有所成長(zhǎng)，只有在工作上成長(zhǎng)了，你才能夠得到更大的一個(gè)回報(bào)。正如撿再多的芝麻可能也抵不上一個(gè)西瓜。

對(duì)高效學(xué)習(xí)，何老師也給了兩大成長(zhǎng)秘訣：

秘訣一：帶著目的去學(xué)習(xí)，什么不會(huì)就解決什么。文彬老師給出了3點(diǎn)具體的建議：（1）對(duì)標(biāo)夢(mèng)想職位，找到自己的差距；（2）帶著目的去讀書，讓更多的知識(shí)串聯(lián)在一起；（3）找牛人學(xué)習(xí)是個(gè)好辦法。

秘訣二：能力遷移很重要。在文彬老師看來，能力的遷移更為重要。作為產(chǎn)品經(jīng)理，不能停留在基礎(chǔ)能力上，要學(xué)會(huì)跨界思考，要把能力逐步內(nèi)化。

最后，文彬老師給大家送上了一碗雞湯：人生的三個(gè)階段，第一階段就是你不想睡，但是你不能不睡，你也不知道怎么回事，很迷茫；第二階段是你真的累了，但是你還得找清楚使力的方向，往前去拼搏；第三階段是你不想睡，但是已經(jīng)睡了。

木薯美容儀聯(lián)合創(chuàng)始人兼總經(jīng)理李汪：《跳出產(chǎn)品看產(chǎn)品》

李汪，木薯美容儀聯(lián)合創(chuàng)始人兼總經(jīng)理，兼任木薯產(chǎn)品總監(jiān)。90后雙子女，曾任國內(nèi)知名化妝品品牌PBA品牌總監(jiān)，在策劃鼓浪嶼style、叫獸假等經(jīng)典營銷案例后，跨界轉(zhuǎn)戰(zhàn)智能硬件，并創(chuàng)立了智能美容儀器品牌–木薯科技，在產(chǎn)品、軟件、硬件、營銷等領(lǐng)域切換自如。

在李汪老師看來，產(chǎn)品其實(shí)它不是一個(gè)孤立的東西，它與非常多的東西有很緊密的聯(lián)系，比如說技術(shù)、市場(chǎng)、你所處的行業(yè)，甚至跟你公司的情況等等各個(gè)方面的因素，綜合之下你才有可能去定義你的產(chǎn)品。李汪老師帶著大家從技術(shù)、市場(chǎng)和自己本身這三個(gè)維度，一起去分析產(chǎn)品。

李汪老師首先指出，我們的目光不能只停留在產(chǎn)品本身，要關(guān)注產(chǎn)品所在行業(yè)的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，做到跳出產(chǎn)品看產(chǎn)品。李汪老師覺得今天當(dāng)我們?cè)谧霎a(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)候，其實(shí)我們很容易拿到一個(gè)東西，就開始想這個(gè)產(chǎn)品應(yīng)該怎么辦，而不是說拿到這個(gè)東西之后試著把自己拔得更高一點(diǎn)，去想一想會(huì)影響這個(gè)產(chǎn)品的東西會(huì)是什么。

李汪老師建議大家在做產(chǎn)品或者運(yùn)營的時(shí)候，把我們自己放到一個(gè)大環(huán)境來想，產(chǎn)品的形態(tài)變革一定是受我們底層技術(shù)發(fā)展的推動(dòng)的。李汪老師認(rèn)為，物聯(lián)網(wǎng)一定是大勢(shì)所趨，軟硬件的融合是非常最關(guān)鍵的。

因此，李汪老師提出了這樣的問題：如果我們現(xiàn)在大部分是在做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品，那下一步的話是物聯(lián)網(wǎng)的這個(gè)時(shí)代，我們又可以在這個(gè)階段為下一步做一些什么樣的準(zhǔn)備呢？如果目前所在行業(yè)的底層技術(shù)在短期內(nèi)沒有太大差異時(shí)，產(chǎn)品靠什么勝出呢？李汪老師給出了三個(gè)建議：（1）跨行業(yè)技術(shù)方式融合，如醫(yī)療+美容可以產(chǎn)出光電嫩膚的新產(chǎn)品；（2）進(jìn)一步在一個(gè)垂直場(chǎng)景中做深化；（3）單項(xiàng)性能指標(biāo)的超強(qiáng)設(shè)定，比如手機(jī)、電動(dòng)牙刷的超強(qiáng)續(xù)航版。

分享了產(chǎn)品與技術(shù)的關(guān)系，李汪老師接著聊聊產(chǎn)品與市場(chǎng)的關(guān)系。她認(rèn)為，產(chǎn)品千萬不能脫離市場(chǎng)。關(guān)于產(chǎn)品推廣，首先要在一個(gè)維度把用戶打通；其次設(shè)計(jì)產(chǎn)品矩陣，跨行業(yè)找尋行業(yè)特性相同的產(chǎn)品。

最后，李汪老師給我們分享了她對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的幾點(diǎn)建議：（1）不僅需要明白產(chǎn)品最大的亮點(diǎn)，也要找到它最大的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)；（2）少關(guān)注競(jìng)品，多問為什么，競(jìng)品的產(chǎn)品經(jīng)理可能比你還爛；（3）產(chǎn)品線的風(fēng)格要統(tǒng)一，視覺要一致；（4）產(chǎn)品質(zhì)量把控是產(chǎn)品經(jīng)理必須要去關(guān)注并隨時(shí)準(zhǔn)備頂上的一環(huán)

2017廈門的第一次線下活動(dòng)到此就結(jié)束啦，下次分享我們?cè)僖娻福?/p>

感謝人人都是產(chǎn)品經(jīng)理廈門團(tuán)隊(duì)的小伙伴辛苦付出，各位辛苦：
青木、baby、錦林、步林、福珠、長(zhǎng)威、大盒、志彬
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