今天，在朋友圈賣東西幾乎成了常態。微信在俘獲用戶，并成為第一大用戶平臺的過程，就是移動電商崛起的過程。當很多人用閑下來的時間在自己朋友圈宣傳推廣一款產品時，人人都是賣家，同時也都是買家。作為互聯網+金融出身的四公子，我又是如何看待線上線下相結合出來新零售這件事的呢？一起來看看~

”藍?！皥鼍按呱男赂拍?消費升級與新零售

新零售對實體經濟的影響

那么消費升級和新零售，究竟是‘炒’起來的一個概念，還是真實存在的？首先我們需要了解新零售，2016年10月的阿里云棲大會上，阿里巴巴馬云在演講中第一次提出了新零售 ，“未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售?！?/p>

百度給出的定義是：企業以互聯網為依托，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。所以，新零售的理解就特別簡單。

新零售核心是傳統零售業、傳統消費業，如何跟互聯網結合?；A的供應鏈成本已經沒太多可拼的了，更多的是靠毛利和銷量這些東西。

所以，五年、十年以后的新零售一定是人工智能，是根據客戶畫像的C2B模式，是柔性供應鏈，甚至有可能三年、五年之后都是這樣。

但是，今天的新零售是什么？第一、把貨擺到網上去，支持在網上賣。第二，在網上通過營銷的方法把人拉到門店里來。第三，結合現代物流進行深度融合，無人機、高速隧道等，可以縮短物流時間和相關的倉儲損耗等。

今天一門店需要宣傳，拿著大喇叭滿大街的喊，來呀來呀，已經沒人聽了。必須得去網上”喊“。

消費升級的核心——要求高、場景變

所有人第一次聽到“消費升級”這個概念，就是覺得老百姓愿意多花錢買東西了——原來只喝一塊錢的水，現在愿意喝十塊錢的水了。這其實是嚴重的錯誤。

看消費業不應該看GDP（國內生產總值），應該是看社會消費品零售總額。2015年的社會消費品零售總額是30.1萬億元，比2014年名義增長漲了10.7%，其中有1.4%是物價的增長。物價真實增長可能接近2%。2016年全年，社會消費品零售總額是33.2萬億元，比上年增長10.4%，物價同比上漲2%。2016年比2015年真正增長了8%。就是說，2016年，中國的老百姓比2015年多花了8%的錢。舉例說，就是一個二線城市的年輕人，2015年可能就花個5000塊錢買衣服，2016年漲了8%。算一算，他只花了5400塊錢買衣服。沒多花多少。

所以，“消費升級”不是老百姓多花錢了。

那商家為什么還喊“消費升級”？

站在消費端，消費升級是真的存在：

1. 老百姓沒有多花錢，但要求高了。
2. 消費的場景從主動的“我有需要了，我去買”，變成了被動的“我還沒需要，別人說好，我就買”的社交式、分享式購物行為。我認為，這是消費升級的核心。

站在商家端來看，線下國民消費總值并沒有怎么增加，顧客又不多花錢，要求還高了，那不是意味著成本更高了？生產成本提高，品牌成本提高，服務成本提高，電商也在搶，生意當然就越來越難做。

怎么辦？線下門店不能在門店等著，必須上網。這是一個大趨勢。因為，所有消費人群都聯網了。一個月微信里有8.9億的活躍用戶，微博也火，一天有1億人打“王者榮耀”，出門都是滴滴、ofo、摩拜…。還不算支付寶和微信在線下掃碼支付的增長，也不去算“線上預定線下消費的量遠是純B2C電子商務的3-4倍”。

這幾年互聯網的崛起?！傲髁考t利”在線下已經“吃完”的同時，線上其實也沒好到哪兒去。

場景越來越多，人們在網上購買越來越多，但是用戶數不怎么漲?；ヂ摼W公司怎么辦？道理就變得特簡單——“去線下”。因為這也是互聯網人最擅長的事?！鞍丫€下這件事情搞起來”是互聯網平臺公司必須要走的路——70后、60后不怎么在網上消費，80后這一代已經“洗完了”，在線上不漲了，下一代還沒有起來，中間的空洞怎么補？還要有一段時間才能等到95后長大——那就是“去線下”。

往線下去之后，我們要判斷一下消費業。如果線下的都往線上來，線上的都到線下去整合，不管叫“互聯網+”，還是“+互聯網”，大家開始合了。

這叫什么？叫圈子，叫社群分享，叫購物場景聯合。又有朋友會問，線上/線下我什么都不懂，怎么才能進入這個圈子？圈子還有其他人，跟我有競爭啊。

說到這兒，我想跟各位分享一個故事。有位同學上個世紀八十年代中，出國了，在波士頓上大學。他一早就想清楚了，他要搞金融。他本身是學外語的，他的學校并不是所謂的名校，他怎么能夠進入金融這個圈子呢？每一個周末，他坐著公共汽車進城去波士頓。

而美國的公共汽車，可不是北京上海的五分鐘一班吶，那一小時一班吶！他需要背著干糧，背著面包，帶著可樂，帶著牛奶，一走走一天。去哪兒呢？去波士頓的金融街，那里面有很多基金公司的辦公室，還有很多投資銀行的分部的辦公室。干嘛呢？大廳里看著那個門板，記下來這些公司的負責人，名字是什么，部門是什么。干嘛呢？找到公司的總部的這些總機，打電話過去，我要跟史密斯先生談一談，他是哪個哪個部門的?？倷C的接線員一聽，這小伙子還挺靠譜，可能是一個業務伙伴，放進去吧。于是我們這位同學，就通過這種方式，跟華爾街的在波士頓的分公司就接上頭了。

很快就去這家公司做實習生了，再過五六年，經過他自己的不懈努力，最后成了一個全球三大之一的投資銀行的亞太部的總管，現在已經下海自己創業了，辦了自己的私募股權基金。

那么經濟學是什么道理呢？

經濟學我們就叫外部性、外溢性。那就是每一個能干的人，每一個大公司，他都會給周邊的人帶來正向的幫助。哪怕基礎低一點，無所謂，只要進這個圈子，你會不斷地往上走。經過你的努力，你成功了，你有名了。往往我們年輕人會有一種情結，經過我的奮斗，成功了，為什么這個圈子還有其他的人，這樣跟我競爭??？“瑜亮情結”，既生瑜何生亮。這個道理經濟學也告訴我們，不應該這么想，因為人才的成長都是集團性的。

“藍?！眻鼍芭d起——社交分享式購物行為

移動社交興起，培育了一種新型的購物方式，即基于社交和分享的購物行為。比如看到別人推薦鞋子，你也想去買一雙。這是“去中心化”的新的機會，并且現在開始變得越來越多。

把貨擺到網上去賣，固然需要在電商平臺上入駐，但是最重要的是要抓另外一個還是“藍?！钡膱鼍啊裉觳幌胭I，但別人推薦了，影響了，他就去買。

這個“別人影響我買”的場景在哪兒？它不是淘寶，不是京東；它是微信，是微博。這是今天消費場景的轉移。

每個線下商家都有一些自己的顧客。得能把老顧客留住，讓這些老顧客復購和帶來新顧客。以前沒有軟件工具，就靠發短信，但現在發短信人家都罵你，微信、微博這些社交平臺反而更合適。

線上線下結合后，未來的格局會變成什么樣

購物場景平臺搭建，無非就是兩點：

1. 培養用戶消費的行為路徑，比如3C就上京東，買衣服百貨上淘寶，買圖書上亞馬遜等。
2. 垂直推薦，流量分配互通。

合了之后一定變成一個零售品牌，線下實體都需要去抓一個個消費者的消費場景——比如賣奶粉的不能只賣奶粉，買生鮮不能只賣生鮮。

未來，每個行業領域都可能出現10來個這樣線上線下、品類跨界上徹底打通的品牌。作為先行者的四公子我最近聯合一家傳媒集團就在做這件事，打造一個消費場景互換、品類跨界的零售品牌。

未來三五年之后的中國零售市場，30%－40%的市場份額會被幾個大品牌“拿走”。

大品牌其品牌影響力，供應鏈能力，從供應鏈到C端整個穿透的能力，場景的包裝能力，線下和線上客戶的串連能力等等，這些加到一起，這些大品牌就可以拿到高端的30%—40%的市場，剩下60%－70%的市場份額是中小企業、中小品牌的，比如水果店、便利店、面包坊、眼鏡店、親子母嬰店等都將是這樣。

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