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對于絕大多數的人來說，知識付費都是一個美好的機會。但前提是，你要有一個合理的理由和正確的呈現和收費方式，消費者才愿意為你買單。

隨著中國居民的消費水平和生活水平提升，用戶的消費觀念也慢慢地發生了變化。通過付出更多費用的形式獲得更優質的服務體驗變得越來越普遍，無論在購物、時尚、餐飲、娛樂還是教育上。

除此之外，因為知乎、豆瓣這樣的內容社區培養起來的氛圍，生活中也越來越多的潛在知識分享者，他們樂于分享自己的收獲和經驗，希望可以通過不斷輸出既幫助了別人也提升自己的影響力。

伴隨著人們的基本需求不斷被滿足，新高度的需求也不斷出現。人們希望養成長期學習的習慣，不斷提升自我、實現自我。于是，知識付費便應運而生。從此，知識都不再是單純的內容交流，它們變成了一種廣義上的商品。

究竟什么是知識付費

其實，知識付費的形式在14年甚至更早之前就已經開始有了，只是當時還沒有內容創業的概念，沒有被完全重視。像騰訊在14年7月的時候就上線了含有付費課程的騰訊課堂，在15年孵化的新產品千聊知識社區；果殼在15年推出的在行；微信和簡書上線的文章打賞功能……

到了2016年，短視頻和直播行業爆發式增長，促使知識付費也進入了人們熱烈討論的話題中。分答、知乎Live、得到、豆瓣時間，這些產品以不同的形式向消費者呈現知識內容，然后使用合理的方式向消費者收費。

但是究竟什么才是知識付費？知識付費和內容創業之間又有什么區別？

我們聽到的內容創業，是指廣義包含的音樂、視頻、圖文等一類泛娛樂活動所生產出來的非實物價值。最容易理解的有如當下流行的短視頻和直播平臺，還有傳統概念上的電視或網絡娛樂節目等，都是依靠產出有價值的內容來維系生存的。

而“知識”則是被包含在“內容”中更狹義的概念。它是指含有相對「專業」的知識「分享」和「傳授」的課程或講座，它們多數都圍繞一個明確的「主題」進行「密集」的產出。有如李翔在得到上提供的《李翔商業內參》，或是豆瓣最近上線的新產品豆瓣時間，里面北島主編的音頻節目——《醒來——北島和朋友們的詩歌課》。

思考一下，世界上最早的知識付費可能會是什么？應該是祖先們買的第一本文學書籍吧。那現在人們所說的知識付費都有哪些內容呈現方式和付費形式呢？

內容呈現方式

1. 純音頻分享：羅振宇出品的得到APP、喜馬拉雅FM、蜻蜓FM

2. 純文字分享：知乎、簡書

3. 視頻直播+在線問答互動：知乎Live、千聊、荔枝微課

4. 視頻錄播：付費的垂直類專業課程套餐，如騰訊課堂、慕課網

5. 主動提問+邀請回答：分答

知識付費形式

劃分標準可分為「主動/被動」，「一次/套餐」，「咨詢/執行」等幾種維度：

1. 主動為特定問題答案付費：分答
2. 主動尋找有能力有知識的人為自己執行工作解決問題而付費：在行
3. 主動為文章自愿打賞：微信、簡書
4. 被動為一次內容付費：千聊、知乎Live
5. 被動為一個系列套餐付費：得到
6. 被動為知識授權轉載付費：知乎付費轉載

倡導知識付費有什么利弊

當新概念在我們的生活中鋪天蓋地地被提及時，商機投資者們都會思考一個問題，就是，我所做的事情和它有沒有關系，它是否是一個新的機會。我們可以從「環境」、「消費者」、「知識生產者」三個角度來討論這個問題。

1. 在內容爆發增長、泡沫不斷的時代，使用付費的形式在一定程度上可以幫助消費者篩選更有質量的知識或內容。清理被不斷重復曝光或抄襲的泡沫內容和虛假夸大的垃圾內容，有利于健康內容環境的成長和發展，無論對于希望吸收新知識的我們或是愿意分享個人經驗的生產者來說都是極好的。
2. 付費的形式有助于鼓勵社會創新更多不一樣的渠道和形式，為消費者提供更多的學習渠道和機會。因為它們在長遠上看都應該是更加科學、更加人性、更加方便、更加有效的。而通過收費的方式給消費者帶來付出感和代價感，也會幫助督促他們更加主動地去學習，而不再是一件隨便要學不學的事情了。
3. 對于知識生產者，這一概念將會是一種新的營收方式。選擇垂直化的平臺，用恰當的方式和消費者進行“物物交換”，有助于鼓勵知識生產者不斷生產和分享自己的知識和經驗。這對于專門做內容生產的團隊或是個人，對于互聯網企業或是傳統行業，都將是一個全新的機會。

當然，任何事情都有兩面性。知識付費對于我們來說，也有它根本的弊端。

1. 金錢利益的誘惑，容易導致良心缺乏的內容制造者通過抄襲、洗文等方式盜取原創者的知識權益，知識生產和傳播環境變得更加復雜渾濁。這個問題在知識還沒有真正被收費之前就已經出現了，譬如公眾號里的洗文黨，頭條新聞里的刷熱點黨，等等。
2. 被動付費的形式無法向消費者保證內容質量。在平臺系統無法做到每一個收費內容都經過審核再發布的情況下，消費者只能依靠個人的自我判斷進行決策。但這難免會導致消費者付出的金錢和時間被浪費掉，發現付費的內容并不是想象中的那樣美好，或者根本不符合我的切實需求。
3. 付費讓知識生產者擁有更多的權益，也讓消費者擁有口味變得越來越挑剔的權力。消費者對內容的要求越來越高，生產者就要花費更多的成本去準備和優化內容。知識分享不再是生產者按個人意愿做分享的事情，它本身會變得越來越沉重。
4. 對于傳統的出版、教育、傳媒行業，知識付費也會變成一種更大的挑戰。習慣使用某種實體來想消費者輸出內容的傳統行業，能否快速適應新的消費者習慣，加入互聯網基因做出變化，將會是他們能否繼續生存下去的關鍵之一。

知識付費還需要解決什么問題

既然如此，如果還想投身于知識付費行業，我們應該怎么做，或者說，我們應該注意解決一些什么問題呢？

1. 掌握上游資源，保證講師和他們的內容能夠持續生產。資源將會越來越稀缺，資源也會變成一個產品的競爭壁壘。誰的資源多，選擇什么方向的資源可以長期持續生產，是制勝知識付費下半場游戲的關鍵因素之一。
2. 付費內容的質量保證和虛假夸大抄襲侵權的游戲機制。通過諸如人工審核、機器審核、反饋數據淘汰等方式，最大限度地保證內容的生產質量和版權問題，抑制不法分子留莠驅良的副作用。
3. 在營銷宣傳上發揮有效的作用，促進消費者的購買決策。當知識付費的產品越來越多，消費者的選擇越來越多、越來越難的時候，怎么能讓消費者從認知到認可到購買的周期變短，是搶占市場機會的關鍵之一。
4. 從消費者的角度提供保障，保護消費者體驗。知乎Live近日推出7天無理由退款和購買前通過其他用戶評價的方式，為消費者提供購買保障，讓消費者更安心地消費，是知識付費的一大進步。
5. 注意提高消費者的留存率和重構率。有一些平臺只重視內容的生產環節，在提供知識課程之后，缺乏雙向互動和長尾活動等的運營維護，使得消費者聽完就走，聽一次少一次，聽完過后也沒記住這個平臺的名字。
6. 從長遠看，我們還需要不斷思考，怎樣的內容才能讓消費者真正有所收獲。在現有的一些聲音中，我們不乏聽到“聽完好像就聽完了”、“感覺沒什么卵用”、“沒有干貨”這樣的評價。如果消費者在數次消費后都無法從中找到價值點的話，知識付費就將成為一個幌子，浪潮過后便會消失。

在人類生活水平不斷提高和科技發展越來越好的環境下，知識付費可能是一個必然的趨勢。但凡事操之過急，都會釀造“心急吃不了熱豆腐”的悲劇。對于絕大多數的人來說，知識付費都是一個美好的機會。但前提是，你要有一個合理的理由和正確的呈現和收費方式，消費者才愿意為你買單。

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作者：涼豆丁，努力成長的野生產品經理。公眾號：OnePM，歡迎交流~

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