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小而美，從馬云的兩個百萬計劃開始就一直被大家所關注。很多企業也是會貼上相應的小而美標簽，以求的更多求職者青睞的機會。不由得反思，在線零售業的巨頭和小而美到底誰才是未來？面對發展，該怎樣去抉擇呢？長江商學院關乎中國在線零售業的分析：未來，在線零售業必然就是一幅巨頭更巨，小而美難成長的場景。

這里要說到未來的巨頭更巨，首先便是需要分析目前在線零售業巨頭擁有了那些特質？

一、規模經濟。規模經濟就是指在線零售業巨頭在擁有了各項的生產要素之后，越多的商品被銷售出去之后其的成本將是會被降到更低，從而利潤便是會更大幅度的提升。其對應的的是邊際效應增加。邊際效應增加簡單的理解就是經過渠道銷售了單件商品會產生的經濟效應為A，而生產銷售了10件商品的經濟效益則不是10A，而是為10A+。規模經濟是讓擁有大量生產要素的巨頭發揮著更大的功效。更多的商品面臨的是成本的下降，銷售后隨之而來的便是利潤的增加。而小而美對規模經濟往往是天然的不交集。因為小而美企業是具備著一部分的生產要素，但是小而美的產品銷售是絕對不可能猶如巨頭般擁有的鯨吞之勢。同類，或者是相同產品而言，小而美的成本將是不可能如巨頭的低，乃至于小而美店鋪的利潤這一個維持企業當下或者未來正常運轉的因素不能猶如巨頭般得大。

二、范圍經濟。范圍經濟則是指消費者從一個網站或者某個網店購買商品時能獲得更優惠的價格或者是更大的購買價值。范圍經濟里提到的更加優惠的價格，這恰恰就算近幾年里在線零售業最容易點燃戰火的陣地-價格戰。優惠的價格其后更大的購買價值就是拼商品質量，拼客服服務，拼送貨速度，拼售后保障。漸漸的在線零售業的巨頭們都是在拼整個的購物體驗。巨頭們在資金，資源上占盡了優勢，本身自身也是極具實力，從而輕松掠奪了很多小而美呼吸的空氣。小而美本身的利潤，還有其的成本控制便是制約了其不能猶如巨頭般在價格，及其他購物體驗上的方便靈活。不過，這里偶爾也有空子可以鉆。前幾年，快書包便是如此。在快書包出現之前，是沒有任何商店會保證一個小時之內送貨，從而快書包贏了，誕生成了快書包。若是京東或者是亞馬遜目前也推出一個小時送貨，這就十分有可能極大搶占快書包的市場份額。同時，快書包若是選擇發展更多品類或者是輻射地域更廣，那也是極有可能從快書包變成了慢書包。

三、網絡經濟。網絡經濟是指消費者在某個網站或者是網店消費購物時能否傳達給當下購物者身旁潛在的消費者從而形成消費。最通俗的來講就是因為朋友的購物行為從而去體驗，去消費，這就是叫做網絡經濟。這里記得最清楚便是深夜室友在京東商城買了東西，早上10點不到快遞便敲門送貨到家。朋友的這次在京東的購物徹底刺激了之前一直在淘寶購物我，原來有一個網店，如此便捷迅速。這之后我便是也在京東商城上購物了。這就是網戀經濟。對于小而美也是可以具備網絡經濟，但是小而美的網絡經濟對應方向僅僅是只能從產品本身著手，也是僅僅只能止于產品。若是該產品需要通過送貨速度，需要贈送禮品，需要在價格上去確定優勢，從而去傳達給身旁潛在的消費者從而形成消費。這卻是僅僅是巨頭所能玩的游戲。而小而美只能專注產品，去形成其唯一的網絡經濟。

隨便的幾點，無不是讓巨頭走向更巨的有力說明。而大數據來臨，作為在線零售業便是更加具備去深挖市場的能力和實力。但是在線零售業巨頭擁有著海量的數據，且其對應的數據處理能力也是巨頭實力的標配，從而在未來的大數據之戰中能起到決定性作用，而對應的小而美，雖然其能從市場之外去取得市場中的數據。但是小而美自身的數據，還有就是小而美對應的數據處理能力，這也是一個值得為小而美擔憂的事實。未來的在線零售業的巨頭是完全可以掌握一個商品從誕生到設計，銷售，物流，售后等方方面面的信息。這些數據對于產品的銷量及后期產品的更新研究開發都是起著決定性作用。

小而美卻僅僅只能止于小而美，這是因為小而美是提供個性化的商品或者服務，僅僅只能對于商品的銷售能起到一定的把控能力，無法完成端對端的控制。但是小而美對于商品的設計，乃至于客服，物流，售后這些都是相當無力。就算小而美對產品的設計，客服，還有物流，售后都能有一定的能力。但是規模經濟又是無形制約著其的成本。其實，小而美對于小團隊，乃至于小小的市場等等因素是完全可以把控。所以小而美如果滿足于小而美，那便是可以一直小而美。但是小而美一旦想要去觸碰其他的利益市場，這將是會面對激烈的競爭，最終而倒下。所以類京東，亞馬遜的巨頭，終將成為更大的巨頭。

很多朝代的毀滅，其實完全不是由于君主的無能，或者是官員的腐敗，或者將士的不作為。僅僅是由于國家的長治久安無形中增加了很多的人口數量，從而在無形中慢慢走向衰敗。小而美，就是如此。不過，巨頭怎樣面對市場迅速變大服務質量下降呢？這就是互聯網時代的優勢了。對了，互聯網也是會加速巨頭的衰敗，讓真正的巨頭挺立在市場經濟的浪潮中。三鹿，就是活生生的例子。

來源：虎嗅網