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榮耀標識游戲化 (Gamification) 是什么？如何應用于營銷與管理？
既然連阿里都開始做游戲了，那我們聊聊游戲化產品吧。
原諒我思維殘酷極簡，
什么是游戲化？
不同意其他觀點，一口咬定：
游戲化，就是成癮性系統。
癮，可以是十四種原欲：食、色、仇恨、好奇、娛樂、自我、家庭、民權、地位、榮譽、社交、聲望、權威。
也可以是：
目標：隨時有事在做、想做。
榮耀：獲得尊重。
驚喜：隨機獎勵。
互動：呼朋喚友。
為什么游戲化？
管理游戲化，讓員工對工作像玩游戲般上癮，效能與效率打了雞血一樣。
營銷游戲化，讓顧客對品牌像玩游戲般上癮，占據心智——重復購買——推薦購買。
如何游戲化？
無非以GAME法則，構造成癮性系統：
Goal（標的），滿足“目標”之癮。
Allow（準則），同上。
Medal（授獎），滿足“榮譽”及“驚喜”之癮。
Echo（共鳴），滿足“互動”之癮。
以管理游戲化為例，可以是以下RPG系統：
1、Goal（標的）
以崗位職責定性任務（日常任務+加分任務）；
以貢獻度定量任務經驗值；
以經驗值匹配等級。
例如，美工按需或自發制作1張廣告圖獲100EXP，制作10頁宣傳手冊獲1000EXP；
例如，銷售每達成1元銷售額，本人獲1EXP，主管獲0.3EXP。
例如，提營銷或管理建議即獎EXP；被采納還加成。
例如，1000EXP為LV1，3000EXP為LV2。
2、Allow（準則）
獲得經驗值的條件限制。
例如，營銷總監通過的廣告圖，美工方獲EXP；
例如，回款后，銷售方獲EXP。
3、Medal（授獎）
以經驗值對應等級；
以事件對應成就；
以等級、事件匹配特權。
例如，LV1員工可享受公司免費午餐及隨機福利1項；L2員工可享受公司免費晚餐及隨機福利1項。（隨機福利，可包含免費車位、每月額外1天帶薪假、漲月薪300……搖號決定）
例如，美工獲10000EXP可轉職為設計師，每年報銷1次7天帶薪國內游；設計師獲50000EXP可轉職為主創設計師，每年報銷1次7天帶薪國際游。
例如，每月TOPSALE，升職為見習銷售主管，增員2位下屬。
4、Echo（共鳴）
鼓勵協作。
例如，阿芙雙十一項目給出100000EXP，供項目負責人招兵買馬。
例如，下屬提升LV，上級可獲EXP。
例如，可拿出經驗值懸賞疑難問題。
……以上RPG案例僅供參考，什么是你的管理游戲化成癮性系統？
以營銷游戲化為例，可以是以下CRM系統：
1、Goal（標的）
以消費者行為定性任務；
以貢獻度定性經驗值；
以經驗匹配等級。
例如，顧客每購物1元，即可獲10EXP；顧客每分享1次，即可獲20EXP；
例如，1EXP為會員，100EXP為高級會員，1000EXP為VIP，10000EXP為至尊VIP。
2、Allow（準則）
經驗值加成規則。
例如，購買主推商品，獲EXP加成。
例如，粉絲數/500=分享EXP加成。
3、Medal（授獎）
經驗值對應會員等級；
事件對應會員成就；
等級、事件匹配優惠與特權。
例如，高級會員享受線上下同價，VIP會員購物即贈神秘禮包，VIP會員指定COSER送貨上門。
例如，會員日，會員全場9折。
例如，至尊VIP生日贈禮。
例如，基于顧客類型，與生命周期推送促銷信息。
例如，EXP可按100:1比例返現。
例如，集齊七顆龍珠系列產品，可召喚稀世神龍贈品。
4、Echo（共鳴）：
鼓勵分享。
鼓勵提議。
例如，與朋友一起購買，雙雙獲9折優惠。
例如，所推薦朋友升級高級會員，即可雙雙獲得某限量版產品。
例如，微博轉發數累計超100，即獲“xx品牌”品牌大使榮譽稱號。
例如，通過用戶社區收集與票選產品研發方向。
……以上CRM案例僅供參考，什么是你的營銷游戲化成癮性系統？
Shoot straight，
Stay calm，
Here we go，
FIRE！
來源：知乎
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