阿里騰訊火拼打車背后:移動支付”圈人養(yǎng)錢”
嘀嘀打車的補貼方式是乘客減10元,每天3單,司機獎10元,每天5單;快的的補貼方式是乘客減10元,每天2單,司機獎15元,每天5單。在兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的遙控下,兩家打車軟件不相上下。
眾所周知,出租車行業(yè)的電召市場利益關系盤根錯節(jié),打車APP的盈利模式尚未清晰,但緣何如此備受互聯(lián)網(wǎng)巨頭的青睞,讓阿里、騰訊甘愿為此燒錢?
這背后則蘊藏著另一層邏輯:移動支付借力高頻標準化的應用,積累的車流、人流和信息流未來一定可以轉化為清晰的盈利模式。
在移動支付方面,支付寶錢包和微信支付之間的戰(zhàn)火已經(jīng)四處蔓延。
打車APP的混戰(zhàn)
在北京,快的和嘀嘀的密集競爭區(qū),一個出租車司機可能會同時與兩家打車公司合作,把一單生意分成兩筆來做,這樣就可以拿到25元錢的補貼。
“其實,同時和兩家公司合作,并不矛盾,主要看乘客愿意用哪種軟件,但有的時候其中一家打車公司的人也對我們說,另一家公司的軟件會影響其使用,要求卸載。”北京一出租車業(yè)內人士對本報記者說。
當然,這是互聯(lián)網(wǎng)公司業(yè)務人員在拓展資源、跑馬圈地過程中使用的不大地道的小動作。
那么,打車市場目前的競爭格局究竟如何?易觀國際對去年第三季度打車APP市場進行了監(jiān)測,其發(fā)布的報告顯示,快的打車的市場份額為41.8%,嘀嘀打車為39.1%。
但據(jù)快的提供的數(shù)據(jù),快的打車在全國用戶數(shù)已經(jīng)達到2300萬,每日訂單量超過30萬筆。而據(jù)嘀嘀提供的數(shù)據(jù),嘀嘀打車在全國用戶數(shù)已經(jīng)達到3000萬,每日訂單量超過50萬筆。嘀嘀打車似乎又超過快的。
在這個全新的市場上,唯一可以肯定的就是有兩個寡頭,但沒有一個權威的數(shù)據(jù)能夠說明白這兩個寡頭究竟誰上誰下,兩者也都在你追我趕的過程中。嘀嘀打車CEO程維曾公開表示,2014年計劃布局100個城市,每天提供100萬次出行服務;快的打車CEO呂傳偉則預測,2014年快的打車業(yè)務量或將獲得10倍的增長。
快的打車一位相關負責人告訴本報記者,他們做到現(xiàn)在,僅開拓了不到1%的市場份額。那么,照此邏輯測算,即便所有打車APP軟件加在一起,也不過占領了2%~3%的市場空間。但是,想吞下剩余的市場,難度其實很大。
本報記者了解到,目前嘀嘀打車和快的打車主要是通過與司機一對一的談合作,較少與出租車公司或行業(yè)協(xié)會進行公對公的合作,這種緩慢的推進方式也緣于目前整個國內出租車行業(yè)落后的運營體制:在絕大多數(shù)城市,出租車公司是一個非常松散的組織,管理職能缺失,出租車司機更像是散兵游勇。
另外,出租車公司或者電調中心也相繼開發(fā)了自己的打車系統(tǒng),固守自己的山河,有些城市的監(jiān)管甚至也會介入到打車的應用行業(yè),出臺規(guī)定強制統(tǒng)一在線打車APP,或建立統(tǒng)一的電召中心。
爭奪高頻標準化應用
一對一地談合作,是一場漫長的攻堅戰(zhàn),但阿里和騰訊卻甘愿為打車APP埋單。
據(jù)了解,阿里通過支付寶錢包和快的打車之間的合作始于去年5月,而在其前一個月,快的打車剛剛獲得阿里的天使投資,據(jù)媒體報道,快的打車主動找到阿里,45分鐘就把阿里搞定。去年11月,快的打車與另一家市場份額靠前的打車APP大黃蜂合并,阿里再次跟進投資1億元。
騰訊則參與了嘀嘀打車B輪和C輪的融資,尤其是今年1月初的C輪融資,嘀嘀打車獲得了1億美元的投資,同一時間,嘀嘀打車宣布其客戶端實現(xiàn)微信支付功能。
由此形成了“快的+阿里”、“嘀嘀+騰訊”的競爭格局。
據(jù)了解,通過支付寶錢包的打車模式是:支付寶幫助出租車司機把他的個人二維碼打印出來,做成工牌,下車時,乘客需要拿著支付寶錢包掃一下,手機自動跳轉到付款的頁面,而錢到賬后,司機會收到短信提示,司機再點一下,就立即轉賬到他的余額寶里。
在這個過程中,司機和乘客的聯(lián)系僅是一個二維碼。
通過微信平臺打車,乘客在通過微信叫車的過程中已經(jīng)獲知司機的姓名和嘀嘀個人賬戶,結賬時,乘客用微信支付給司機賬戶付錢,司機收到的錢是進入到其嘀嘀打車的賬戶,而不是微信支付的賬戶,當然也無法轉賬到他的理財通。
也就是說,嘀嘀打車和微信的合作并未打通微信內置的業(yè)務鏈,但司機和乘客從叫車的那一瞬間就是綁定的狀態(tài)。
“打車是一個高頻應用,而且是一個標準化的應用,其標準化程度比餐飲要高得多,比如說,我們打車的程序都是一樣的,上車—計價—支付—下車,這非常適合移動支付在線下創(chuàng)造支付場景,同時,打車也離不開支付,只有打通了支付環(huán)節(jié),才具有打車APP存在的意義?!鄙鲜隹斓拇蜍囏撠熑藢Ρ緢笥浾呓忉尯椭Ц秾毜暮献鲿r如是說。
“我們要的就是支付使用習慣,通過對于打車軟件的應用,令用戶習慣支付寶錢包。”阿里一位相關負責人一句話概括了合作目的,而這,也正是微信支付的目的所在。
盈利模式的“圈人養(yǎng)錢”
盡管支付寶錢包和微信支付都在普及各自的移動支付習慣,但打車APP的盈利模式尚未清晰。
事實上,在打車這個過程中,無外乎兩端可以實現(xiàn)收入,一個是司機端,一個是乘客端,但從目前來看,無論是從司機端收費,還是從乘客端收費,都不大現(xiàn)實,況且,為了進行市場推廣,兩家互聯(lián)網(wǎng)巨頭還需要對兩端進行補貼。
但這個行業(yè)如此被看好一定有其內在邏輯,“只要是有應用,未來就有變現(xiàn)的空間,”一位支付行業(yè)內人士對本報記者分析,當打車軟件掌握了大量的車流、人流和信息流,其實可以做很多事情,把社會上的閑散資源利用起來,盈利模式自然就出來了。
他舉例說,掌握了車流以后,打車公司就可以做一些同城快遞的業(yè)務;掌握了信息流后,就可以深入挖掘出租車司機的內在需求,給他定制來往機場的大單子,然后再從中抽成等。
“互聯(lián)網(wǎng)就是這樣,先應用,再去想盈利模式。而對于移動支付來說,線下有很多支付場景都可以用移動支付來替代,通過前期的燒錢把用戶的移動支付習慣慢慢培養(yǎng)起來,也會有很多東西可以做?!彼f。
“我們現(xiàn)在已經(jīng)有很多收入的方式正在探討之中,但目前還不方便對外說?!鄙鲜隹斓拇蜍囏撠熑藢Ρ緢笥浾弑硎?。
嘀嘀打車內部人士也表示不方便透露盈利模式。
“給用戶提供有價值的服務,用戶離不開你了,你就自然有錢賺了?!鄙鲜鲋Ц缎袠I(yè)內人士說。
來源:第一財經(jīng)日報
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