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憑借較低的資本支出和越來越多的選擇，云計算軟件解決方案迅速成為企業傾向的選擇。這在創業公司中尤為明顯，創業公司可以利用云計算技術削減成本，專注于核心業務的發展。

創業公司成功利用云計算技術來優化業務的例子比比皆是，而新加坡在線食品百貨店RedMart是加入這一大軍的最新一家公司。去年11月，RedMart宣布，在部署倉庫管理系統(WMS) SCALE之后，該公司已經完成了3個月的無縫運營。SCALE來自供應鏈解決方案提供商Manhattan Associates。

那么，RedMart如何從基于云計算的倉庫管理系統中受益？希望最大限度利用按使用付費模式的創業公司能從中獲得什么訣竅或經驗？

明確需求

RedMart的目標十分簡單而有力：向消費者提供更好的方式購買日用必需品，改變傳統食品百貨零售行業。為了實現這一目標，該公司需要提供廣泛的產品選擇，并要求庫存充足，價格具有競爭力，一到兩天送貨，以及接近100%的訂單交付率。

考慮到一個典型訂單中可能存在大量獨立商品，而消費者對送貨時間的要求很高，因此食品百貨類電商或許是最復雜的零售領域之一。因此，RedMart需要一個強大的解決方案，優化商品到貨處理，加速訂單產品的出庫分揀和包裝。而每個訂單都由多個獨立庫存單位(SKU)組成。

在這種情況下，云計算模型的要求是改進倉庫的可見性，顯示目前商品的庫存情況及所在庫位，確保訂單能夠被及時處理，減少訂單發貨的時間。

經驗：希望轉向云計算技術的創業公司需要明確需求，向符合需求的解決方案投資，以免最終得到的方案不符合要求或過分強大。這也帶來了下一點……

在市場上搜索

根據RedMart的說法，在選擇Manhattan Associates為解決方案提供商之前，該公司研究了多個其他方案。一方面，該公司發現，Manhattan Associates的團隊最好地理解了該公司的業務需求，并在選擇和預部署階段提供了寶貴的指導意見。此外，該公司在決策時還考慮了成本和易于部署等因素。

經驗：以同樣的方式，創業公司需要了解市場上的不同供應商，而考慮因素則包括團隊、支持、成本，以及是否易于部署和使用。沒有任何兩家創業公司的需求是相同的，因此對一家公司合適的方案可能對另一家并不合適。

最小化IT管理

作為一家資源有限的創業公司，管理IT基礎設施在RedMart的工作優先級列表中排在很低的位置。該公司只有很少的時間和精力可以處理服務器宕機問題，因此保持較好的服務器運行狀況意味著該公司能更好地專注于用戶體驗的最大化。

RedMart已經在亞馬遜AWS平臺上部署了全部企業系統，考慮到Manhattan的SCALE也可以被部署在AWS之上，該公司毫不猶豫地與Manhattan團隊合作，對性能進行優化，確保企業擁有的設備，包括打印機和掃描儀不會遭遇任何響應延遲問題。

將所有系統都置于AWS之上意味著沒有必要投資新的網絡基礎設施，這幫助RedMart節約了遷移和重新部署的成本。

經驗：類似地，在選擇云計算模型之前，創業公司需要考慮當前的IT基礎設施，確保新解決方案也兼容當前擁有的系統。

自主開發VS外包

考慮到業務本身的關鍵特性，可以理解RedMart更傾向于自主開發并運營業務的關鍵部分，例如供應鏈，而不是將其外包給外部物流服務提供商。通過利用云計算技術，RedMart能夠在整條供應鏈中創造并控制一個經過優化、規?？烧{整、專注于用戶的服務。

經驗：對關注外包及云計算服務的創業公司來說，RedMart如何在確?？刂坪凸澕s成本之間做出平衡很值得借鑒。根據RedMart聯合創始人維克拉姆·魯帕尼(Vikram Rupani)的說法，RedMart并不是一家完全的零售公司，而是一家專注于零售業的科技公司。因此，他們被迫以創新的方式去思考如何解決獨有的問題，拿出創新的解決方案，從而對傳統供應鏈進行變革。即使能夠降低成本，但外包不太可能幫助RedMart施展這樣的能力。

衡量結果

部署SCALE花費了超過4個月時間。因此，RedMart團隊密切關注用戶數據，量化Manhattan解決方案帶來的好處。

在系統上線后，RedMart以最大能力運營了5天時間。結果顯示，SCALE非常適合RedMart的業務規模，幫助該公司避免過度擴張帶來的成本和風險。另一項指標看起來也很好：在系統部署后的一周內，完成一筆訂單的時間被減半，而訂單交付能力則提升了超過50%。RedMart認為，在可見的未來中，無需大幅增加人手，該公司就可以將運營能力每月提升約15%。

經驗：對規模較小，隨時需要調整的創業公司而言，這樣的模式是無價的。盡管不能確保對云計算技術的部署能夠像RedMart一樣順利，但不懈地關注將幫助創業公司迅速解決問題，從而完美地詮釋“精益創業”的精神。(譯：維金)

原文：5 tips for startups to build cloud strategy: The RedMart way