順著微信紅包破微信的局,如何做到?

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摘要:每一次,都是微信在自我突破,每一次的努力,也正證明了它的不完善。微信的對手們要看到微信之外的東西。諸如臨時群組的生成、與公眾帳號的融合、wifi流量的導入、政企客戶場景的設計,這些可以突破的地方。真正可怕的不是微信而是跟隨。

一、火了?

微信紅包火了,全國人民喜大普奔。也讓很多有”互聯網思維”的人深深的深深的為馬云丁磊們捉急,仿佛企鵝明天就占領全世界了。

其實,微信紅包帶來的啟示和機遇,遠遠大于它的挑戰。畢竟,發來發去,微信紅包都是在一二線城市那幾百萬人之間傳播,微信官方的統計數據也顯示:除夕到大年初一16點,參與搶紅包的用戶超過500萬…高峰時段出現在除夕夜零點時分,前5分鐘內有58.5萬人次參與搶紅包…

也就是幾百萬頂多上千萬的規模。微信官方很客觀,聲明這是一個小小的基于微信小而美的移動應用場景,是一個應景小產品。

二、啟示

誰都看得出來這是微信的牛刀小試。但是,它帶來的應用場景互動等啟示,不僅是微信本身,也為易信、來往們的趕超提供了思路。

1、游戲+社交+人性。2013年,這一招屢試不爽,先是打飛機打出了高潮;接著,魔漫相機在朋友圈火了一把;然后,瘋狂猜圖又火了;最后,微信紅包再次爆發。這個不用多說了,相關的分析已經夠多夠濫了。

2、場景。紅包是特定時間的應景互動,只是開始。要持續下去,還得在更廣泛的生活場景上下功夫。

春節是一個場景,那么,五一、十一、中秋、國慶呢?機場、餐廳、購物中心呢?如果這些結合起來會發生什么效果呢?不只是支付,基于應用場景的互動2014年都必將爆發。

3、痛點。微信在推出搖一搖時,大家認為它很nb了;在推出對講功能時,又驚呼連連要逼宮運營商了;公眾帳號出來后,認為它又是移動互聯網的唯一入口了;紅包來了后,干脆認為支付寶可以直接不用了。

每一次,都是微信在自我突破,每一次的努力,也正證明了自我的不完善。那么,易信們,能否看到微信之外的東西?它就沒有痛點沒有bug了嗎?

三、辦法

好,現在結合以上三點思考,順著這個思路,先拋幾塊磚:

1、場景設計的痛點:臨時群組。

微信的通信設計堪稱完美,周邊的人、公眾帳號、群組、朋友圈,整個信息系統自然流暢。

但是,就無痛點了嗎?

比如,當我在某個特定場景,有群組會話需求時,還是很麻煩的。

舉例,在某一次會議上,要生成微信群組討論,必須先互相加為好友,然后再一個一個拉才能創建群組(很多時候因為麻煩,很多群組就免創了,很多深入的互動就自然沒有了)。

如果,可以一鍵生成臨時群組呢?會發生什么神奇的事情?

更好的連接和組織人,這是信息系統的要義。

在同一個場景內的人們往往有更多共同的需求,如果能將他們更快捷方便的組織起來,制定特定的游戲規則(有新年搶紅包,就可以有電影院搶電影票等等等),這種游戲不僅如同新年紅包一樣具有時效性,而且更具有空間性。在同一時間,同一場景內的人們,充分挑逗了那根神經,會爆發出什么呢?

比如,在機場候機廳(或機艙內,如果飛機上允許用wifi),同一航班的人們可能是參加同一個會議的同伴,有共同興趣的旅行者,甚至是未來的丈夫或者妻子,如果可以方便的一鍵生成臨時群組,自我組織起來,那么,航空旅程變成了一次難忘的社交經歷。乘客們可以互相聯系,充分社交,認識互動,共同玩游戲、共同吐槽,飛機降落后可以進一步深度的線下互動(同一個目的地總是有更多的話題),比如組織拼車,約XX,向同行的乘客咨詢當地酒店、博物館、商店信息。

如果,航空公司在這個群組內根據實時信息、艙位空閑狀態,在現場組織搶機票、升艙等活動呢? 不敢想了。

再比如,某購物中心可以一鍵生成臨時群組,加入后全是此刻身處購物中心的人,那么,將一群瘋狂的人組織起來后,購物中心可以怎么玩?送、惠、攀、比、曬…實在有太多功能點可以設計了吧。

這樣的場景實在數不勝數,餐館、商鋪、書店、酒吧、夜店、會議、培訓、機場…,再結合五一、十一、中秋、國慶,如果再把更多的支付、游戲等功能加進來,還得了?

有人聚集的地方,往往是從眾心理最強、人性最容易顯現的地方。

至于生成這樣的群組,實在是很簡單,地圖、LBS等技術早已熟透了。舉個例子:打開“臨時群組”,定位周邊的地點(XX酒吧、XXKTV、XX餐館、XX酒店、XX小區等),選擇身處的地點進入,即可與該“臨時群組”內成員聊天互動了。

臨時群組只是一種思路。只是希望能抓住一些痛點,而不是跟隨。哪怕是微創新,借電信、網易、阿里們的體量,只要堅持這些功能點的創新和積累,是可以等到爆發的那一天的。

2、臨時群組+公眾帳號

如果在臨時群組內,再融合進公眾帳號的功能呢?

首先,互動會變得更強,活動的發起、組織、相關功能的調用會變得更為容易。 當用戶加入臨時群組,即可收到相應的導航介紹信息(如同關注了公眾賬號);用戶在群內互動的時候,能不退出該群組就可以方便的調用相關功能。

例如,群聊中發起飯局,直接通過底部的按鈕、+甚至群聊中的@功能,調用AA支付;

再比如,購物中心臨時群組內的購物券贈送、搶、支付等都可以直接在群聊中發起、調用相關功能而不用退出群組另外用公眾號生成;

再再比如,在咖啡店、酒吧看了自己的女神,實在太屌絲了不敢表白,那就在臨時群組中直接調用該店的公眾帳號功能,幫她點一杯欲火焚身什么的…

同時,對于這些場景的管理者(餐館館主、酒吧吧主、購物中心心主等等),加了公眾帳號功能的臨時群組,就是一個活生生的CRM系統啊啊啊…

系統內信息高效的流動,同樣是信息系統的要義。

這同樣是微信的痛點。

微信信息流轉看似流暢,實則沒有統一,公眾帳號和群組的信息相對隔離,關注同一公眾帳號的人有強烈的互動需求但是不能(微信后來加了微社區,但互動還是很麻煩,加個群聊功能會死嗎?);而同一群組內的人,也常常要在公眾帳號找到相關信息、調用功能再轉發過來(微信紅包是典型,先用新年紅包生成應用,再轉發到群組內)。

但是,為什么一定要遵循微信制定的規則呢?遵循就意味著跟隨。它已經向著萬物互聯的波瀾壯闊的前景奔去了,我們也跟著喜大普奔嗎?

3、臨時群組+公眾帳號+后向(免費)wifi

如果,不只是如果,在上面的“臨時群組+公眾號”再加上免費的wifi呢?

春節期間,一個火車上3G轉wifi的生意都吵得沸沸揚揚,那要是把普天下類似的wifi生意都做起來還得了?

其實,運營商們早就動起來了。而這樣的生意,早年也已經有了,比如,東莞富士康門口的寬帶轉wifi生意。

4G的到來,電信運營商們更是摩拳擦腳,正規劃全新的后向流量經營體系。電信發布了綜合平臺、移動已經在出租車上通過4G免費提供了wifi服務。

那么,易信們,還等什么呢?

餐館、商場、酒吧、公交車、出租車、電影院、機場…每個地方都可以有一個公眾帳號吧?也可以生成臨時群組吧?如果再掌握了wifi的入口價值,那還得了?但這正是易信、電信們的優勢吼吼吼!

首先當然是廣告,用戶搜到wifi,看到該場景的首頁廣告,然后,免費使用。但是,只讓用戶看廣告未免太浪費了吧?

進一步,從首頁廣告,引導用戶進入易信臨時群組互動、了解熟悉該場景的信息,獲得相關資訊和優惠。這自然是用戶希望有的,而這樣群組的生成,也對于商家獲取用戶,完善自己的CRM系統,實現精準營銷和客戶服務,百利而無一害啊。

從wifi廣告向前一步走向群組互動,只需一步。

當然,這只是一個思路,群聊、公眾號、wifi引導等各環節功能的順暢流轉,還需要強大的產品設計,需要花費心思憋大招啊。

4、另一種場景:政企客戶

有了上述對場景、群組、公眾帳號等的重新定義和思考,這里不得不提到另一種特定場景:政企、商業客戶。這是與易信結合的電信運營商最優勢的資源,是真正能做出自有特色、同時又能彎道超車的機會。

對于企業級應用,微信全交給公眾號,讓企業們自身自滅了,它面向的,主要還是公眾市場。易信在這方面挖掘,大有可為。

(1)上面提到的餐館、酒店、購物中心等場景,其實就是電信的商業客戶。有了上述的基礎,再結合電信渠道、4G、寬帶等優勢,這里面是金礦。

(2)生產組織流程的變革。一個單位就是一個群組,一個群組就可以融合公眾賬號功能,而生產組織流程就可以整合在其中。在移動互聯網大勢下,眾多政企單位,急需的是變革生產組織流程。微信們不會也不可能去做,而電信的強項在這里,整合電信資源,把各種行業應用進行深度融合,使得群組、帳號、功能流轉更為流暢,在特定的生產場景內提供特定的聯系互動,這個變革不小。

(3)走物聯網的道路,彎道超車。這是基于電信4G、寬帶等CT(通信)能力的IT延伸,通過云服務、大數據等,與生產生活中的智能硬件相結合(例如,從工廠wifi接入,延伸至工廠傳感器的接入;從家庭wifi,延伸至智能家居的接入),更深入的變革生產組織流程。這是眾多政企單位需要的,也是微信公眾號難以做到的。

微信不是鐵板一塊,微信紅包也只是一個特殊的應景應用。其實,真正可怕的不是微信,而是易信們亦步亦趨的跟隨策略。微信尚有很多不完美的地方,或者從它自身定位,不可能去做的事情,這正是易信們值得思考的地方;而騰訊敢于自宮的勇氣,更是值得學習。

移動互聯網變化太快,明早醒來,可能就不是那個天了。

微信(紅包)的局,可破。

 

本文出自鈦媒體,作者:譚拯

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評論
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  1. 拋磚引玉是真,但內容空虛不立腳

    來自海南 回復
  2. 從附近的人到附近的群。

    來自廣東 回復