[筆記]團隊協作的五大障礙

DT
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優秀的產品離不開優秀的團隊。當專業人員開始走向管理崗位,不能再考慮單兵作戰,而是要將注意力轉向團隊,發揮設計師的優勢,幫助他們彌補缺點,相互信任,高效協作。讓生產力來源于團隊之間的協作,而不是依賴于明星設計師。

如何提高團隊協作,也許是你正在頭痛的問題,《團隊協作的五大障礙》列舉了團隊低能的五種表現,相信讀完,你會和我一樣茅塞頓開。

第一大障礙:缺乏信任

信任是高效、團結一致的團隊的核心。需要團隊成員敢于承認自己的弱項,而且不用擔心別人會以此來攻擊自己,從而把全部精力集中在工作上。

缺乏信任的團隊成員具有以下表現:

  • 隱藏自己的弱點和錯誤
  • 不愿請求別人幫助,也不愿給別人提出建設性的反饋意見
  • 不愿為別人提供自己職責之外的幫助
  • 輕易對別人的用意和觀點下結論而不去仔細思考
  • 不愿承認和學習別人的技術和經驗
  • 浪費時間和精力去追求自己的特定目標
  • 對別人抱有不滿和怨恨
  • 懼怕開會,尋找借口,盡量減少在一起的時間

充滿信任的團隊成員具有以下表現:

  • 承認自己的弱點和錯誤
  • 主動尋求別人的幫助
  • 歡迎別人對自己的所負責的領域提出問題和給予關注
  • 在工作可能出現問題時,相互提醒
  • 愿意給別人提出反饋意見和幫助
  • 贊賞并且學習別人的技術和經驗
  • 把時間和精力花在幫助解決實際問題上,而不是流于形式
  • 必要時向別人道歉,接受別人的道歉
  • 珍惜集體會議或其他可以進行團隊協作的機會

第二大障礙:懼怕沖突

良好而持久的合作關系,需要積極的沖突和爭論來促使其前進。有意避免思想交鋒的團隊成員卻經常互相怨恨,為了避免傷害感情,他們不敢提倡辯論。當不當面表達意見時,他們會背后進行人身攻擊,這對團隊的危害比任何爭吵都要嚴重。

懼怕沖突的團隊具有以下特點:

  • 團隊會議非??菰?/li>
  • 使用不正當手段在別人背后進行人身攻擊
  • 避免討論容易引起爭論的問題,而這些問題對于團隊協作成功是非常必要的
  • 不能正確處理團隊成員之間的意見和建議
  • 把時間和精力浪費在表面形式上

擁抱沖突的團隊具有以下特點:

  • 召開活躍有趣的會議
  • 汲取所有團隊成員的意見
  • 快速地解決實際問題
  • 將形式注意控制在最小限度
  • 把大家持不同意見的問題拿出來討論

?第三大障礙:欠缺投入

欠缺投入的兩大最重要原因,就是追求絕對一致和絕對把握。優秀的團隊能夠理解,追求意見絕對一致的代價太大,所以他們能夠互相作出必要的讓步。這讓大家在不可能完全取得一致意見的情況下,也可以達成共識。團隊會意識到與其猶豫不決,不如大膽行動起來,等確定當前的路線是錯誤的時候,再果斷地調整方向。

欠缺投入的團隊具有以下表現:

  • 團隊的指令和主要工作任務模糊
  • 由于不必要的拖延和過多的分析而錯過商機
  • 大家缺乏自信,懼怕失敗
  • 反復討論,無法作出決定
  • 團隊成員對已經作出的決定反復提出質疑

全力投入的團隊具有以下表現:

  • 制定出明確的工作方向和工作重點
  • 公平聽取全體成員的意見
  • 培養從失誤中學習的能力
  • 在競爭對手采取行動之前把握住商機
  • 毫不猶豫,勇往直前
  • 必要時果斷地調整工作方向,不猶豫也不沒完沒了地內疚

第四大障礙:逃避責任

逃避責任在涉及管理和工作質量的時候成為非常敏感的詞匯。不愿指出別人不妥的行為之后,造成人際關系的緊張,或者他們傾向于有意避免不快的談話。

逃避責任的團隊具有以下表現:

  • 成員對于團隊里工作表現突出的同事心懷怨恨
  • 甘于平庸
  • 缺乏明確的時間觀念
  • 把責任壓在團隊領導一個人身上

負責任的團隊具有以下表現:

  • 確保讓表現不盡如人意的成員感到壓力,使其盡快改進工作
  • 發現潛在問題時毫無顧慮地向同事指出
  • 尊重團隊中以高標準要求工作的同事
  • 免除績效管理及改進計劃這類過度形式主義的措施

第五大障礙:無視結果

團隊成員齊心協力,堅持不懈地追求特定目標和結果,這是衡量任何團隊工作表現的標準。團隊不注重集體成果,過分追求個人職位的晉升而讓團隊遭受損失。

不重視集體成績的團隊具有以下表現:

  • 無法取得進步
  • 無法戰勝競爭對手
  • 失去得力的員工
  • 鼓動團隊成員注重個人職位前途和目標
  • 很容易解體

重視集體成績的團隊具有以下表現:

  • 有得力的員工加入
  • 不提倡注重個人表現
  • 正確對待成功和失敗
  • 團隊成員能夠為團隊利益犧牲個人利益
  • 凝聚力強,不會輕易解體

 

文章來源:曉生-個人博客

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