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向來穩(wěn)步推進(jìn)的微信，這兩個月的頻繁動作，反映的是騰訊整體的焦慮。

最近微信再次改版，上線了“看一看”、“搜一搜”這么兩個功能，而整個行業(yè)又是一片唱好，認(rèn)為微信又找到了全新的增長點之類之類。

但是作為一個普通用戶，卻對這次更新感到失望，微信正在變得越來越不酷，當(dāng)年搖一搖、語音發(fā)送、公眾號、微信紅包等等所帶來的新鮮感，震撼感，再也不復(fù)存在，取而代之的功能則是市面上已經(jīng)成熟的產(chǎn)品，毫無新意可言，而此前往往能獲得用戶一片掌聲的微信，也自小程序上線以來，第一次開始有了用戶反彈的情緒。

例如上圖，則是來自坊間對于此次微信更新的戲虐，而微信遭遇到用戶層面的嘲笑，如果沒記錯的話也是有史以來第一次。

張小龍曾經(jīng)在發(fā)布會上一本正經(jīng)說好的“好的工具應(yīng)該讓用戶用完就走”的承諾，也被“看一看”這一信息流功能否定，在產(chǎn)品體驗至上的理想主義也最終讓位于商業(yè)利益，其終于也變成了一款不放用戶走的產(chǎn)品。

但另一方面來看，放棄這種堅守背后，則是整個互聯(lián)網(wǎng)對于騰訊的壓力，3000億美金估值之后，各方機(jī)構(gòu)也都在對騰訊未來的成長性提出新的要求，進(jìn)入價值重審階段，而騰訊也急于立即交出答卷。

微信與QQ的增長空間雙雙進(jìn)入瓶頸期

在此次騰訊Q1財報顯示，本季度月活躍微信用戶數(shù)同比增長23%至9.38億，而去年同期這一數(shù)字是39%。另外QQ月活躍用戶數(shù)達(dá)到8.61億，但卻第一次出現(xiàn)了負(fù)增長的情況，同比去年下降了2%，相比于微信，QQ的這個數(shù)據(jù)是極為危險的，我放到后面去說。

因此，在3000億美金的價值重估階段，騰訊的兩大支柱產(chǎn)品卻出現(xiàn)了增長放緩以及下滑的情況，這無論如何對于騰訊來說都不是好消息，而微信也必須再次講出全新的故事。

微信正四處樹敵，但也許押錯未來

所以我們看到，此前毫無用戶需求的小程序，卻在最近兩個月頻瘋狂推送更新，而這也與微信向來的冷靜克制不慌不忙的作風(fēng)相違背，再到成立獨立搜索部門，都不像是經(jīng)過深思熟慮后的謀而后動，而是有一種匆忙追趕的狀態(tài)。

以上這張圖，也是來自坊間的調(diào)侃，雖然表述有些問題，但是卻真實說明了，騰訊又一次進(jìn)入四處樹敵的狀態(tài)。

小程序、搜一搜、看一看，這樣的功能上線，真正的對手是以下這些。

• 百度、搜狗：微信成立獨立搜索部門，對抗百度可以理解，但是連自己投資的搜狗也一起對抗，這對于搜狗來說絕對不是什么好消息。如果以后QQ瀏覽器等等產(chǎn)品的默認(rèn)搜索換成微信，那對于搜狗來說災(zāi)難可想而知。而對于搜狗來說，由于微信的封閉，其技術(shù)能力再強(qiáng)，也無法實現(xiàn)被賦能。
• 蘋果：此前蘋果要求微信關(guān)閉IOS微信打賞其實只是一個警告，而其做小程序是在做一個操作系統(tǒng)，蘋果自然很頭疼。
• 新美大：小程序中“附近的小程序”功能，已經(jīng)可以實現(xiàn)各種O2O功能，直接劍指新美大，而新美大也是騰訊自己投資的，關(guān)系極為微妙。另外新美大自己也拿下了牌照，對微信支付也當(dāng)仁不讓。
• 淘寶、京東：小程序中，各種電商功能也已開發(fā)。在文章中加入小程序，以及“附近的小程序”也在劍指淘寶。當(dāng)然自己投資的京東，也可以算是被害者名單了。
• 頭條：“看一看”功能正式開始對抗頭條，而頭條跟京東的關(guān)系卻特別好。

微信進(jìn)入增長放緩階段，其實也意味著其要進(jìn)入到“守城”階段，只有建立起牢固的用戶使用習(xí)慣，用戶才不會發(fā)生遷移。但是微信這種四處樹敵的方式，多少有點當(dāng)年3Q大戰(zhàn)之前騰訊的味道，彼時的騰訊憑借QQ的渠道能力，從視頻、音樂、下載、瀏覽器、安全領(lǐng)域，全面碾壓各路諸侯，置之死地，并最終在3Q爆發(fā)之時，引發(fā)全互聯(lián)網(wǎng)對騰訊的討伐。

早年的微信似乎放棄了這種橫掃天下的想法，但現(xiàn)在看微信的狀態(tài)，似乎又回來了。微信正在從那個移動時代，曾經(jīng)為整個行業(yè)樹立正確價值觀的領(lǐng)導(dǎo)者，變成了商業(yè)利益驅(qū)動的追隨者。

微信確實很努力的在提升用戶停留時間，但是我認(rèn)為方向有問題，這些所有功能都是在解決效率的問題，但是對于騰訊來說，真正的威脅不是效率類產(chǎn)品，而是來自社交本身的威脅，用雷軍的名言來說，這是戰(zhàn)術(shù)的勤奮掩蓋戰(zhàn)略的懶惰。

同為社交，微博陌陌等UGC短視頻全面崛起

最近短視頻領(lǐng)域各路玩家風(fēng)生水起，對面微博發(fā)布Q1財報，利潤暴漲561%，這一切都?xì)w功于直播與短視頻而其此次也宣布要回顧UGC短視頻社交，用“微博故事”對標(biāo)instagram的Stories短視頻閱后即焚，后者僅僅上線了9個月，就據(jù)了instagram的40%日活，增速極為恐怖。

火山短視頻據(jù)傳花費2000萬的高價挖走快手第一紅人MC天佑，頭條宣布對短視頻直接砸下10億。另外最近頭條孵化的抖音短視頻也備受媒體關(guān)注。阿里建立大魚號砸出10億，將土豆做成UGC短視頻社交?？焓蛛m然拿到了騰訊投資，但是獨立上市意愿更強(qiáng)。而沒落的美拍也依然是短視頻這陣風(fēng)口的受益者。而陌陌的“視頻社交”廣告，刷滿了地鐵、機(jī)場、公交、電梯等等鋪天蓋地。

這在這一波的混戰(zhàn)中，卻唯獨缺少騰訊的身影，此前的微信小視頻與微視折戟，要知道短視頻可是泛娛樂，而UGC短視頻社交，更有可能吸走年輕用戶，動搖騰訊根基。

這波短視頻影響的不是微信，我此前分析過，微信的熟人社交關(guān)系，天然不適合做短視頻社交。而這波短視頻威脅的是QQ，QQ抓的是年輕用戶，也是每一個尚未擁有手機(jī)號的年輕人標(biāo)配，QQ也很早加入了“日跡”UGC短視頻功能，但從現(xiàn)在QQ與QQ空間雙重下滑的數(shù)據(jù)來看，“日跡”確實沒有做到成功抗衡，而另外QQ還有“看點”中的PGC短視頻內(nèi)容，QQ空間中信息流中的PGC+UGC短視頻內(nèi)容，三大模塊加起來，看來也同樣都沒有留住用戶，抗衡住各路對手。

UGC短視頻崛起，與微信無關(guān)，卻給QQ造成了危險的境況，而騰訊再無殺手級的短視頻社交產(chǎn)品，這樣一來其實這波短視頻威脅的是整個騰訊。因此或許騰訊也轉(zhuǎn)而將壓力全部傳給了微信，讓其背負(fù)上更大KPI考核，這一波的“小程序”，“看一看”，“搜一搜”即使得罪任何人，甚至自身投資的公司也在所不惜了。

微信這一波的橫掃四方，與此前QQ的橫掃四方不同，后者是求盈利，而這次多少有些求生的味道。

面臨文化變遷的挑戰(zhàn)，才是騰訊危機(jī)所在

如果關(guān)注社交比價多，就會發(fā)現(xiàn)一個比較特殊的現(xiàn)象，像中國、日本、韓國等地區(qū)，都是封閉式的社交打敗了開放式社交，在日本封閉的line月活直接碾壓twitter和Facebook，韓國的kaokaotalk同樣如此， 在中國封閉的微信和QQ的月活高于微博。而在歐美國家，則正好相反，是開放平臺整體碾壓封閉平臺。

其他國家不去作分析，至少這三個國家，在文化上有著相同的特性：即羞恥于表達(dá)的文化，不敢彰顯自我，任何特立獨行的彰顯往往容易受到來自集體的打壓。所以日本會有宅文化、二次元、小清新這類文化，這不是鼓勵自我實現(xiàn)的文化，日本也很少有強(qiáng)調(diào)英雄主義的電影。

韓國的審美都是一個標(biāo)準(zhǔn)，整容盛行，并且韓國的歐巴男明星似乎沒有性欲，流行禁欲風(fēng)；不像歐美很多肌肉發(fā)達(dá)的男明星，一看就性欲很旺盛，有很強(qiáng)的攻擊性。

中國的教育向來是打擊批評為主，不尊重個性發(fā)展而強(qiáng)調(diào)服從紀(jì)律安排，我就不多說了。

我們的文化是不鼓勵表達(dá)自己真正的需求的，而是要求整齊一致，因此對于這些國家來說，一定是先有通訊錄，再有朋友圈，line、微信、QQ都是這樣的產(chǎn)品，line的朋友圈在首頁欄位置，其表達(dá)文化比我們強(qiáng)一些，而我們的朋友圈是需要進(jìn)行兩次點擊才能夠進(jìn)入，折疊的非常深，朋友圈要和其他功能并列在一起，似乎也在提醒我們，我們仿佛不是來進(jìn)行自我表達(dá)的，而是隨意點開了某個工具功能而已。而在我們退出朋友圈之后，會發(fā)現(xiàn)朋友圈又消失了，仿佛自己剛剛沒有發(fā)表過任何看法一樣，只是進(jìn)入到了某個樹洞再安全的退出一樣。而微信對比QQ就會發(fā)現(xiàn)，QQ好一些，因為頂部三欄比較突出與明顯，不像微信那么隱藏。

這樣一種文化下，我們的表達(dá)是沒有安全感的，所以需要更復(fù)雜的隱藏式設(shè)計，來刺激表達(dá)，當(dāng)然也許我是錯的，不用認(rèn)真。

這種折疊如果不能說明問題，那么我們在朋友圈所發(fā)的圖片至少能反映出一些問題。

我們在朋友圈發(fā)的圖不是占據(jù)整個橫屏的，是被一個頭像寬度以及兩邊的留白壓縮，但是更熱愛表達(dá)的年輕人用的QQ空間，則做出了改進(jìn)，給出了一個寬屏的大小。但美國崇尚表達(dá)的instagram則更是極端，其左右兩邊的留白都給刪去，把一張圖片放大到極致，用戶要完整看到一張圖片，需要付出一個屏幕的注意力，這是一種將個人表達(dá)彰顯到極致的設(shè)計，很明顯我們的文化是接受不了的。

歐美的文化比較尊重多元的個性，強(qiáng)調(diào)個人主義，英雄主義盛行，對于他們來說彰顯的自我表達(dá)更為重要，歐美的社交產(chǎn)品則是先有朋友圈，再有通訊錄，因此Facebook這樣的開放平臺一直會是其主流，哪怕Facebook衰落，下一個崛起的最大的社交平臺依然會是開放式的平臺，歐美至始至終都沒有封閉平臺成為最大社交平臺的案例。

直播和短視頻在國內(nèi)盛行，以及在各個國家都開始盛行，我剛開始是感到非常驚訝的，因為這種彰顯的自我表達(dá)都是歐美的特權(quán)，我們平時網(wǎng)上看到的剪輯的搞笑短視頻都是歐美的，他們敢于丟臉，在表達(dá)上沒有羞恥，國內(nèi)則很少，以前國內(nèi)短視頻都是“抓小三”，“打小三”，“監(jiān)控?fù)尳佟?，“監(jiān)控打架”這類社會話題的新聞PGC熱點，是根本沒有那么多UGC自發(fā)創(chuàng)造性內(nèi)容，但現(xiàn)在國內(nèi)的UGC原創(chuàng)短視頻卻多到恐怖。

我一開始并不認(rèn)為直播會起來，無意聽了mc天佑的喊麥，覺得特別難聽，怎么好意思繼續(xù)唱下去，多丟人，會有人聽嗎？但后來隨著天佑越來越火，我開始反省，其實是我自己有著表達(dá)的羞恥感，我也是在模仿我父母經(jīng)常批評那些特立獨行的人，而這也不是我一個人的問題，是一種喜歡批評打壓個性的文化氛圍所導(dǎo)致。

我們原來以為考察文化變化只能通過政治、社會、經(jīng)濟(jì)、宗教等方面來考察，但唯獨忽略技術(shù)。但這次的直播，短視頻在全球都如火如荼，只說明了一件事，文化在加速同步，年輕人彰顯的自我表達(dá)正在成為全球性的發(fā)展方向。

任何明星都是在自我表達(dá)，感染大眾，但明星都有著主流媒體的夸張塑造，因此離大眾比較遠(yuǎn)，但是這波火起來的天佑等網(wǎng)紅，卻讓更多人看到，天佑更真實，他們原來和我們一樣，在足夠粗糙的環(huán)境下依然能夠自我表達(dá)，不需要主流包裝，被主流看不起的東北喊麥，卻可以喊得如此自信與大聲，最終還能收獲名利，這其實也是他們自己所渴望有一天能實現(xiàn)的事情。

再說回微信和QQ，封閉平臺與開放平臺依然會處于長久共存狀態(tài)，威脅到根基暫時不太可能，就像當(dāng)年微信起來，微博也不可能死掉一樣，但是此消彼長的情況造就已經(jīng)開始了，而微博與陌陌還會繼續(xù)反彈，誰也無法預(yù)測到底多久能見頂。

UGC短視頻盛行的背后，是個人主義的崛起，這一波機(jī)會注定屬于開放平臺。而最讓騰訊焦慮的是，當(dāng)前的年輕人大量的流向開放平臺，而這種文化進(jìn)程是一個不可逆的過程，哪怕微博和陌陌衰落，所留下的機(jī)會也依然會屬于開放平臺，而不再是封閉平臺了。

#專欄作家#

承哲，微信公眾號：shouxifayanzhe，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，關(guān)注工具產(chǎn)品和人工智能領(lǐng)域，擅長AXURE，興趣愛好看書，思考。

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