關(guān)于“看一看”“搜一搜”的三個(gè)問題
【看一看】、【搜一搜】都是紙老虎,【實(shí)驗(yàn)室】才應(yīng)獲得更大的關(guān)注。
近日,所有媒體都因微信推出【搜一搜】、【看一看】而狂歡。所有受眾也紛紛暢談干掉百度和頭條的遠(yuǎn)大理想。
筆者在第一時(shí)間體驗(yàn)新功能,從產(chǎn)品角度質(zhì)疑媒體狂歡:
三個(gè)問題
1.為什么要通過【實(shí)驗(yàn)室】來添加【看一看】、【搜一搜】,而不是直接展示?
觀點(diǎn):好產(chǎn)品的所有文案必然是精雕細(xì)琢的藝術(shù)品,要通過簡練精準(zhǔn)的語言傳達(dá)出創(chuàng)作者的全部想法。
微信官方對(duì)于【實(shí)驗(yàn)室】的解釋——“這里有微信正在探索的功能,你可以打開來體驗(yàn),實(shí)驗(yàn)隨時(shí)可能結(jié)束,請(qǐng)勿過度依賴?!?/p>
細(xì)心的讀者會(huì)發(fā)現(xiàn),在僅有的四個(gè)小節(jié)中,有兩個(gè)小節(jié)都在說風(fēng)險(xiǎn)控制的內(nèi)容。這完全不符合征戰(zhàn)百度頭條的野心?!皩?shí)驗(yàn)隨時(shí)可能結(jié)束,請(qǐng)勿過度依賴?!弊屛荫R上想到的是,價(jià)值共創(chuàng)和個(gè)性化。
- 價(jià)值共創(chuàng):營銷學(xué)中極火的概念,指的是讓顧客和企業(yè)一起為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。小米利用粉絲來體驗(yàn)反饋產(chǎn)品,是價(jià)值共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)案例。
同樣,微信【實(shí)驗(yàn)室】也是,通過用戶的體驗(yàn)數(shù)據(jù)對(duì)新功能進(jìn)行評(píng)估,再?zèng)Q定是否全量該功能。
- 個(gè)性化:千人千面,每個(gè)人對(duì)于產(chǎn)品的需求不一樣。正是因?yàn)椤緦?shí)驗(yàn)室】,讓不同的微信用戶能夠體驗(yàn)到差異化的功能。
2.【搜一搜】、【看一看】的入口為什么這么深?
觀點(diǎn):優(yōu)秀的產(chǎn)品必然是經(jīng)過時(shí)間打磨的產(chǎn)品,它的每一項(xiàng)功能都極其克制且具有美感。
大家發(fā)現(xiàn),新功能的現(xiàn)有路徑:
【我】-【設(shè)置】-【實(shí)驗(yàn)室】-【看一看】/【搜一搜】-【啟動(dòng)看一看】/【啟動(dòng)搜一搜】
作為以克制聞名的微信,如果真的要“弄百度”“踢頭條”,把新功能藏得這么深是不合理的。
假使微信真想給【看一看】和【搜一搜】海量的流量的話,只需在現(xiàn)有的路徑中的提前一個(gè)環(huán)節(jié),流量可能會(huì)提升5-10倍。所以,從微信角度來看,中短期目標(biāo)并不是干掉百度和頭條。
同時(shí),筆者希望大家冷靜,別被媒體轉(zhuǎn)暈了頭腦。
在微信的前幾個(gè)版本里,【搜一搜】并不新,【首頁】-頂部【搜索】一直有搜一搜的功能。(順便安利搜表情功能,簡直是表情荒的斗圖福利)。因而只是把老功能換了一個(gè)展現(xiàn)方式,這是產(chǎn)品功能的定位發(fā)生了變化,而不是媒體所言的狂歡。
3.【搜一搜】、【看一看】的定位和形態(tài),真的與百度、頭條完全重合嗎?
- 【搜一搜】首頁,是朋友圈、文章、公眾號(hào)、小說、音樂、表情;
- 【看一看】首頁,已關(guān)注公眾號(hào)文章、好友都在讀、推薦文章。
大家不難發(fā)現(xiàn),早期【搜一搜】的定位和百度大搜的海量內(nèi)容并不一樣,而【看一看】更多像是公眾號(hào)的推薦索引。所以,微信想替代百度和頭條還需要完善大量的功能。
而百度和頭條的核心業(yè)務(wù)線基本都是以千計(jì)數(shù)的員工。這么多人孵化的產(chǎn)品方案策略,吸引的用戶商家,打造的品牌形象,都需要巨量金錢、超長時(shí)間和細(xì)致打磨。因而,微信不可能在短期內(nèi)打敗百度和頭條。
退一萬步說,真想在【搜一搜】和【看一看】短期快速發(fā)展,必然要花重金招大量相關(guān)技術(shù)人才。目前,陌陌拉鉤等招聘網(wǎng)并沒有大量的動(dòng)態(tài)。
我的觀點(diǎn)
從產(chǎn)品的角度,對(duì)以上三個(gè)問題進(jìn)行思考后,我不敢茍同媒體的觀點(diǎn)。
所以,看待這件事,我會(huì)從兩個(gè)方面——
從產(chǎn)品的更新迭代來講,這是正常的業(yè)務(wù)延伸。
16年公眾號(hào)的數(shù)量已突破1777萬,而每個(gè)公眾號(hào)又有若干文章。龐大的體系和復(fù)雜的內(nèi)容,增加了用戶的選擇成本。因而,平臺(tái)應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)用戶關(guān)注他可能喜歡的文章和公眾號(hào),降低用戶成本。平臺(tái)通過內(nèi)容分發(fā)的方式,將公眾號(hào)的內(nèi)容精準(zhǔn)推薦給用戶。從這個(gè)角度來講,【看一看】直擊用戶痛點(diǎn)。而【搜一搜】首推的六個(gè)維度,朋友圈、文章、公眾號(hào)都是微信的衍生,而小說、音樂則是騰訊體系中優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的連接。
從市場角度來講,大公司在細(xì)分領(lǐng)域取得優(yōu)勢(shì)的方法,不單是你死我活。
合作、收購重組也是出路。
眼前,微信的【搜一搜】【看一看】與百度、頭條貌似你死我活。但要知道的是,自我研發(fā)是一個(gè)消耗內(nèi)功的過程。對(duì)于技術(shù)互補(bǔ)型企業(yè)來說,合作和收購重組也未嘗不是一條好路。
所以,我并不覺得【搜一搜】【看一看】讓我多么驚訝,反而我十分看好【實(shí)驗(yàn)室】。
在我眼中:
【實(shí)驗(yàn)室】好像一個(gè)紐帶,一端拴著克制不變,另一端拴著擁抱變化。紐帶的下方是廣泛用戶的共同需求,紐帶上方是用戶的個(gè)性化需求。這條紐帶能夠用最小的振幅,在其中取的平衡。
畢竟,克制難以快速響應(yīng)市場和時(shí)代。
正視克制,也是一種進(jìn)步。
作者:小A,9月急求工作的產(chǎn)品狗(985碩,曾在百度、滴滴實(shí)習(xí))
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實(shí)驗(yàn)室其實(shí)就是ABtest的一種用戶自主選擇方式。好處是用戶數(shù)據(jù)易得,壞處是把用戶當(dāng)成了測試人員,真的合理嗎?
我覺得邀請(qǐng)我參加試驗(yàn)是尊重我了…沒有把功能直接硬性升級(jí)而是實(shí)驗(yàn)室的形式,這樣不是尊重用戶嗎?