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前幾日我在GR上看到知乎的一個(gè)問答：為什么卡梅隆在拍《阿凡達(dá)》的時(shí)候，不選一個(gè)好的劇本?

這個(gè)劇本，不是不好，只是簡(jiǎn)單，或說套路化。

我覺得這是個(gè)了不起的選擇。

記得 Pixar 的 John Lasster 說過這么一段話：(My older brother ) Jim influenced me in other ways too. One day he said something that really hit me: “You know, what I think makes sense in fashion design is to take a really wild fabric and then make a classic pattern or piece of clothing with it. Either that, or you take a classic fabric and make a crazy pattern with it.” He said if you design things that way, there is something familiar for people to relate to. But if you do both – take a crazy fabric and make a crazy pattern – people can’t make any sense of it.

大概意思就是，如果你想創(chuàng)造新的形式，你就該用傳統(tǒng)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)，如果你想創(chuàng)造新的技術(shù)，就該用傳統(tǒng)的形式呈現(xiàn)。如果兩者都是新的，受眾是無法接受的。

Avatar 是歷史上第一部 3D 大作，全新的技術(shù)，如果不講個(gè)傳統(tǒng)套路化的故事，恐怕不會(huì)取得同樣的成功。

接下來，阿北在這個(gè)回答下，說了這樣一番話：

哇，這和我回答color為什么失敗的問題的時(shí)候說得一樣嘛：”…用戶至少需要在產(chǎn)品、功能、設(shè)計(jì)三個(gè)之中至少一個(gè)層面上能夠參照她已經(jīng)熟悉的東西來理解一個(gè)新的產(chǎn)品。全都顛覆了，用戶沒有參照物，會(huì)沒有信心來弄懂這個(gè)東西。”

第一次看到這段回答，頗有黑暗之中，惺惺相惜之感。于我而言，突然有點(diǎn)感動(dòng)在里面——這么多年，觀察了這么久的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)，思考了許多問題，卻因?yàn)檫@一句話而瞬間得道，醍醐灌頂——我分享給同事好友之后，和sorma說了一句話：“朝聞道夕死可矣，原來是這樣的感觸?！?/p>

　　可能是我個(gè)人情感比較夸張，但是兩位前輩的這一番話真心打動(dòng)到了我，也幫助我想通了許多問題——什么是創(chuàng)新?

創(chuàng)新分為漸進(jìn)式創(chuàng)新和突破式創(chuàng)新——在目前這個(gè)時(shí)代，雖然技術(shù)高速發(fā)展，但是短短幾年很難出現(xiàn)一種突破式的技術(shù)創(chuàng)新，因此產(chǎn)品也無法做到真正的突破性創(chuàng)新。正如近年來的Apps所見，交互和UI的設(shè)計(jì)已經(jīng)成為每一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理津津樂道的話題了。Path的彈窗菜單設(shè)計(jì)，F(xiàn)acebook的抽屜菜單設(shè)計(jì)，微信的搖一搖，“隔空抓圖”等，都是交互的創(chuàng)新。從技術(shù)角度來看，每一個(gè)應(yīng)用無論是native app 還是 web app，其實(shí)都應(yīng)該是輕前端，重后臺(tái)的——雖然手機(jī)的計(jì)算能力已經(jīng)無比強(qiáng)大，但是正如眾多大佬吹噓“云計(jì)算”一樣，大數(shù)據(jù)強(qiáng)后臺(tái)的未來是一個(gè)趨勢(shì)。此外，前端受到的限制還是比較大，避免太多的計(jì)算和較小的數(shù)據(jù)交互是保證一款應(yīng)用可以“輕量”的前提。所以，這是一個(gè)漸進(jìn)式創(chuàng)新的時(shí)代。

當(dāng)然也不乏突破式創(chuàng)新，例如chirp，通過聲波來傳遞URL和圖片(雖然，這也是通過后臺(tái)支撐的)。

　但是如何漸進(jìn)式創(chuàng)新呢?

正如阿北的回答所言：用戶至少需要在產(chǎn)品、功能、設(shè)計(jì)三個(gè)之中至少一個(gè)層面上能夠參照她已經(jīng)熟悉的東西來理解一個(gè)新的產(chǎn)品。全都顛覆了，用戶沒有參照物，會(huì)沒有信心來弄懂這個(gè)東西。

“參照物”這一概念，也是我這幾個(gè)月看書時(shí)?？吹降囊粋€(gè)名詞。

在《黑天鵝》一書中，納西姆·尼古拉斯·塔勒布在他的“黑天鵝”理論中提出這樣一個(gè)觀點(diǎn)：對(duì)于未來，人們是無法預(yù)測(cè)的，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不管用。而人們?yōu)槭裁匆嘈沤?jīng)驗(yàn)?因?yàn)槿舜竽X的設(shè)計(jì)存不了如此多，隨時(shí)變化的世界信息流，為了更好地理解世界，人們退而取其次，希望從變化紛繁的世界中提煉出經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，然后只需要記住這一些抽象的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，去面對(duì)時(shí)刻變化的世界，讓自身處事不驚。

在《無價(jià)》一書中，威廉·龐德斯通則提出一個(gè)觀點(diǎn)：消費(fèi)者無法有效地獲得絕對(duì)值，因?yàn)樗麄儧]有參照物。例如消費(fèi)者可以對(duì)比兩個(gè)西瓜，哪個(gè)更重，但是他們無法準(zhǔn)確地說出西瓜是重于7Kg，還是輕于7Kg。

在《怪誕行為學(xué)》中，丹·艾瑞里則巧妙地做了一個(gè)試驗(yàn)，那就是關(guān)于《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》電子版+印刷版價(jià)格的測(cè)試。很顯然，人(可以說是天生的缺陷，或者是進(jìn)化的一種損益)是依賴參照物認(rèn)知世界的。

請(qǐng)問各位：沒有按鍵的鍵盤，你們接受嗎?——很顯然，各位接受了，iPad的虛擬鍵盤讓各位樂此不彼。但是如果iPad的鍵盤設(shè)計(jì)不是模仿真實(shí)鍵盤的鍵位和按鍵設(shè)計(jì)，你們是否會(huì)接受?消費(fèi)者需要的是可信賴，可參照對(duì)比的產(chǎn)品。雖然從某種角度來看，許多有價(jià)值的產(chǎn)品有可能成為一只只“黑天鵝”，最后被消費(fèi)者忽視，但我樂觀地相信，產(chǎn)品的成長(zhǎng)總是需要一點(diǎn)點(diǎn)犧牲。

我做產(chǎn)品實(shí)習(xí)生的時(shí)候常?？嘤跊]有好的方法論，后來在《跨越鴻溝》一書中獲得了一些些領(lǐng)悟。一款產(chǎn)品的誕生，到發(fā)展，本身就是一個(gè)跨越鴻溝的過程。用戶分為發(fā)現(xiàn)者、跟隨者和拒絕者。如何吸引發(fā)現(xiàn)者，帶動(dòng)跟隨者是一門營(yíng)銷的藝術(shù)——很顯然，喬布斯的現(xiàn)實(shí)扭曲力場(chǎng)就是這樣發(fā)生作用的。每當(dāng)我看到一些公司花費(fèi)大量資源，創(chuàng)造出了一款款號(hào)稱改變世界的產(chǎn)品，每當(dāng)我聽到人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，人人都要改變世界的信念，我一直在思考——改變世界這樣的例子太難得，倒不如像老羅在2010年海淀演講說的那樣“努力讓這個(gè)世界美好一點(diǎn)點(diǎn)”。

或許有人會(huì)問，這不是給模仿者一個(gè)模仿的理由，給創(chuàng)新者沉痛的打擊?但我認(rèn)為，模仿是一種學(xué)習(xí)，漸進(jìn)式創(chuàng)新是站在巨人肩膀上的創(chuàng)新。對(duì)于消費(fèi)市場(chǎng)來說，的確模仿和微創(chuàng)新比“創(chuàng)新”更有效。當(dāng)然，我對(duì)于改變世界，創(chuàng)造歷史的人們抱以敬意。

最后做一個(gè)預(yù)測(cè)：蘋果在后續(xù)的發(fā)展中依然會(huì)保持一段時(shí)間的領(lǐng)先，從近幾日它與三星的專利戰(zhàn)可以看出來，蘋果早就準(zhǔn)備好了一些技術(shù)，只不過 it’s not the right TIME。庫克是一名很好的管家，穩(wěn)定對(duì)于蘋果來說，是一個(gè)更好的雙贏結(jié)果。

　　PS. 最近我一直看不慣chrome，雖然瀏覽器中chrome已經(jīng)做得比較好，但是依然存在許多bug，頁面依然會(huì)假死——很可悲地發(fā)現(xiàn)，瀏覽器這一款成熟產(chǎn)品至今依然無法完美地滿足需求。那些想要改變世界的同學(xué)們，其實(shí)你們不如想怎么讓世界變得美好一點(diǎn)點(diǎn)即可。

#專欄作家#

張亮，微信公眾號(hào)：zhangleo1983，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。知乎大V，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者；《從零開始做運(yùn)營(yíng)》作者。聊產(chǎn)品聊運(yùn)營(yíng)，偶爾深度。分享一切有益有趣的內(nèi)容。

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