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去年玩具租賃平臺(tái)樂(lè)童網(wǎng)關(guān)停引起的玩具租賃沒(méi)有未來(lái)之說(shuō)還沒(méi)消散，今年伊始，全國(guó)各地又傳來(lái)了多家玩具租賃店關(guān)停的消息。在廣州，玩具租賃店“希希玩具圖書(shū)館”的4家門(mén)店相繼關(guān)門(mén)。在北京，“玩趣玩具租賃”門(mén)店，在未有任何通知的情況下突然停業(yè)。在玩具租賃平臺(tái)頻頻倒閉之時(shí)，一些人卻正往這條路上狂奔，他們是帶著一身孤膽？還是察覺(jué)到玩具租賃另有天地？

一、玩具租賃為何多次“枉死”？

玩具租賃業(yè)在我國(guó)嶄露頭角之初，曾有市場(chǎng)分析專家及教育界人士指出，玩具出租行業(yè)必將會(huì)在五年內(nèi)醞釀每年200億的產(chǎn)業(yè)，誰(shuí)先抓住機(jī)遇誰(shuí)就能在這個(gè)行業(yè)中取得巨大利益。但是十多年過(guò)去了，玩具租賃市場(chǎng)歷經(jīng)起起落落，現(xiàn)在還是沒(méi)有壯大起來(lái)。在共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展如火如荼的今天，為何玩具租賃平臺(tái)還是頻頻倒閉？

1、玩具安全得不到保障

在玩具的品質(zhì)方面，玩具的衛(wèi)生狀況是家長(zhǎng)最擔(dān)心的。雖然各家玩具租賃店都采取了消毒液擦拭和紫外線消毒等高效的處理方式，但是不少家長(zhǎng)認(rèn)為“玩具消毒沒(méi)有統(tǒng)一的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，不知道店家的消毒是否到位這讓人感到心里沒(méi)底”。而且，玩具的安全性不僅涉及消毒，還存在一些安全隱患，比如：有智能玩具涉及到用電?？傊?yàn)闆](méi)有行業(yè)主管部門(mén)，所以玩具租賃業(yè)存在監(jiān)管空白，對(duì)于玩具安全性該如何得到保障等問(wèn)題，商家和用戶都很關(guān)心。

2、產(chǎn)品的維修資金投入高

孩子調(diào)皮好動(dòng)玩具損壞也在所難免，所以租出去的玩具破損存在不可控性，而維修成本有高有低，沒(méi)有準(zhǔn)確的標(biāo)準(zhǔn)。原則上講，租賃期間玩具損害理應(yīng)由租賃人折價(jià)賠償，但賠多少，怎么賠，雙方很難有個(gè)一致的標(biāo)準(zhǔn)。

3、經(jīng)營(yíng)模式線上成本高，線下范圍狹小

一方面，玩具租賃純線下模式有諸多問(wèn)題。比如，開(kāi)業(yè)初期租賃店銷售業(yè)績(jī)不錯(cuò)，但過(guò)不了多久店面周邊的消費(fèi)群體會(huì)被吃透，月銷售額就隨之降低；另一方面，線上獲取客源看似美好，但面成本高、臨消費(fèi)者不買賬等問(wèn)題。租賃平臺(tái)為了保持盈利，一張年卡必須達(dá)到3000元左右，而走純線上模式顧客很難花費(fèi)如此大的金額。另外，玩具租賃配送難、花費(fèi)高線上租賃平臺(tái)難以填補(bǔ)高額的費(fèi)用。

4、玩具更新?lián)Q代太快

雖然開(kāi)玩具租賃店門(mén)檻低，但玩具更新?lián)Q代非?？?，一些較高檔的玩具，價(jià)格多在千元以上。如果租金低，那么玩具更新資金就會(huì)跟不上，結(jié)果玩具舊了不說(shuō)，種類也顯得單調(diào)孩子沒(méi)了新鮮感，家長(zhǎng)也看不上。而且，對(duì)于玩具租賃生意只面向小孩子來(lái)說(shuō)，消費(fèi)群體比較狹窄。玩具租賃店為了滿足更多消費(fèi)者的服務(wù)需求，就要從多方面來(lái)經(jīng)營(yíng)，怎么說(shuō)都比玩具店經(jīng)營(yíng)要難的多。

二、個(gè)別租賃平臺(tái)倒閉不代表玩具租賃沒(méi)有市場(chǎng)

每位家長(zhǎng)都想將最好的東西給孩子，但高檔玩具，價(jià)格并不便宜，有可能玩一段時(shí)間就被丟棄，很是浪費(fèi)。質(zhì)量差的玩具，存在安全隱患，買多了又會(huì)閑置。因此，市場(chǎng)上除了形形色色的玩具店外，高檔玩具的租賃商鋪吸引新晉爸媽的眼球。

1、從家長(zhǎng)的角度看，玩具租賃有三大好處

（1）節(jié)省空間

孩子的玩具類型多樣，隨著孩子年齡的增長(zhǎng)，玩具數(shù)量不斷增加，加上親朋好友的贈(zèng)送，不只不覺(jué)就玩具堆積成山了。因此，玩具租賃能在一定程度上節(jié)省家居空間。

（2）品種多樣

一個(gè)孩子不可能只喜歡一種玩具，玩具類型越多越好，玩具租賃商鋪，包括國(guó)內(nèi)外最新玩具在內(nèi)，多達(dá)上千種，足以陪伴孩子度過(guò)快樂(lè)的童年。

（3）價(jià)格合適

孩子對(duì)玩具的新鮮感總是很短暫，喜歡的玩具都想帶回家，可一般家庭不會(huì)支持這種做法，而玩具租賃就是性價(jià)比極高的方式。買一件玩具的價(jià)格可以租好多件解決了好多家長(zhǎng)擔(dān)心浪費(fèi)的顧慮。

2、從商家的角度看，玩具租賃是一個(gè)細(xì)水長(zhǎng)流的生意

玩具租賃最初興起于香港，后來(lái)又在北京、上海等大城市流傳開(kāi)來(lái)。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，小城市也逐漸增大玩具的需求，這對(duì)于商家來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)打開(kāi)市場(chǎng)的機(jī)遇。

事實(shí)上，在玩具租賃市場(chǎng)已經(jīng)有一些摸索出渠道的商家。市場(chǎng)的強(qiáng)大需求量、新穎的租賃模式加上玩具租賃平臺(tái)品種多樣齊全的玩具，以及品牌的影響力，讓這些玩具租賃平臺(tái)發(fā)展的越來(lái)越好。近期，玩具超人宣布與芝麻信用達(dá)成深度合作，正式實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對(duì)接，開(kāi)啟玩具租賃免押新時(shí)代。從玩具超人現(xiàn)在的發(fā)展看來(lái)，玩具租賃確實(shí)是一個(gè)有市場(chǎng)的行業(yè)。

俞敏洪曾對(duì)玩具租賃平臺(tái)如此評(píng)價(jià)：“挺好的，雖然規(guī)?；?jīng)營(yíng)需要時(shí)間打磨，但是未來(lái)有發(fā)展情景。

3、從人們的消費(fèi)觀念看，共享經(jīng)濟(jì)深入人心

近期，小黃車、小綠車在全國(guó)大街小巷里穿行，共享單車已經(jīng)深入人們的生活。共享充電寶、共享籃球、共享雨傘等共享模式也隨之進(jìn)入人們的視野。悄然興起的“互聯(lián)網(wǎng)＋玩具租賃”的模式，舉著”資源共享、節(jié)約環(huán)?！钡钠鞄?，也逐漸被80后、90后父母大力追捧。

對(duì)于共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，很多人表示，雖然在共享物品的管理方面還存在很多問(wèn)題但是共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展確實(shí)讓人們的出行方便了，生活質(zhì)量提高了。共享經(jīng)濟(jì)行業(yè)發(fā)展的時(shí)間不長(zhǎng)，但在短時(shí)間內(nèi)已經(jīng)快速地滲透到了很多行業(yè)和細(xì)分市場(chǎng)，共享玩具也會(huì)有自己的市場(chǎng)。

總的來(lái)說(shuō)，玩具租賃這樁生意由來(lái)已久，是被大眾認(rèn)可的。從玩具租賃的模式來(lái)說(shuō)，店家從廠商購(gòu)買足夠多數(shù)量的玩具租賃給客戶，以租賃的方式替代家長(zhǎng)以往購(gòu)買玩具的模式，這種方法讓家長(zhǎng)減少花費(fèi)更省錢(qián)，滿足家長(zhǎng)疼愛(ài)孩子的需求。相對(duì)于國(guó)外玩具租賃已成潮流的趨勢(shì)來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)玩具租賃發(fā)展緩慢但發(fā)展空間大。

三、玩具租賃行業(yè)是塊金子，磨好了就會(huì)發(fā)光

有精明家長(zhǎng)算過(guò)一筆賬，一般的家庭買玩具平均每年需花費(fèi)4000元左右，而辦一張租玩具的年卡，不過(guò)三千元，還能讓孩子有多種選擇。這樣誘人的模式，讓玩具租賃店推行的“用一定的錢(qián)換來(lái)更多的玩具”的理念，被越來(lái)越多的家長(zhǎng)所接受。針對(duì)巨大的市場(chǎng)需求，玩具租賃店鋪，能吸引家長(zhǎng)和孩子進(jìn)店的關(guān)鍵點(diǎn)，在哪呢？

玩具租賃服務(wù)的平臺(tái)玩多多在初創(chuàng)之時(shí)，獲得千萬(wàn)級(jí)美元A輪融資。如今，玩多多入駐京東商城，成為首家入駐京東的玩具租賃服務(wù)商。據(jù)悉，京東正與玩多多謀求在更深層面、更大范圍上進(jìn)一步合作。而玩具超人在去年也順利完成數(shù)百萬(wàn)天使輪融資。這類玩具租賃平臺(tái)，都是怎么經(jīng)營(yíng)的呢？

首先，這類玩具租賃平臺(tái)力求在中低檔次、高檔的玩具數(shù)量和種類上滿足能用戶的需求。在國(guó)內(nèi)兒童玩具和用品租賃市場(chǎng)，玩具租賃平臺(tái)只有將品牌定位于更高端，而且具有玩具品牌多、單品數(shù)量多、玩具品質(zhì)高這三項(xiàng)優(yōu)勢(shì)才能傲居群雄。因?yàn)槎鄻?、新穎、好玩的商品會(huì)為租賃平臺(tái)吸引來(lái)越來(lái)越多的用戶。

此外，在玩具安全方面，互聯(lián)網(wǎng)玩具租賃開(kāi)啟了更高端、更嚴(yán)格的模式。玩多多聘請(qǐng)頂級(jí)的專業(yè)消毒公司采用“四步消毒”法，全面保障送到用戶手中的每件玩具都是清潔安全的，玩具超人會(huì)給予嚴(yán)格的保障。一方面在玩具品種的挑選上精益求精，選擇更科學(xué)的玩具。另一方面，他們與一家軍工的消毒企業(yè)合作對(duì)玩具進(jìn)行整套的消毒，為了給孩子提供更好的保障。

當(dāng)然，這類平臺(tái)在某些方面還存在不足，例如在服務(wù)方面，租賃雙方的責(zé)任義務(wù)界定不明，以及玩具租賃平臺(tái)沒(méi)有形成為特定的人群，提供相適應(yīng)的玩具的服務(wù)鏈條。在經(jīng)營(yíng)模式方面，玩具租賃平臺(tái)同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏創(chuàng)新。因此，追根究底玩具租賃平臺(tái)還要在下面幾個(gè)方面加強(qiáng)管理：

1、在貨品質(zhì)量上

大多數(shù)家長(zhǎng)認(rèn)為二手玩具不衛(wèi)生，所以想要讓顧客認(rèn)可消毒工作必須要做好。而針對(duì)家長(zhǎng)們關(guān)心的玩具清潔衛(wèi)生問(wèn)題，為此很多互聯(lián)網(wǎng)兒童玩具租賃也開(kāi)啟了更高端、更嚴(yán)格的模式。

2、在服務(wù)品質(zhì)上

靈活的經(jīng)營(yíng)模式要有，新產(chǎn)品的引也進(jìn)必不可少。但是更重要的是服務(wù)的質(zhì)量，當(dāng)玩具損壞是該怎么賠償？遇到糾紛時(shí)怎么解決？讓客戶省心由安心也是玩具租賃不可忽略的環(huán)節(jié)。

試著想一下，如果玩具租賃平臺(tái)能為用戶提供國(guó)際大牌玩具，還使用最嚴(yán)格的清潔消毒流程，最大限度滿足用戶需求，提升用戶體驗(yàn)，最主要的是這些高端大氣上檔次的服務(wù)還是最便宜的，如果具有這樣健全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，明眼人都會(huì)選擇玩具租賃。我們知道做任何生意，需要良好的服務(wù)意識(shí)，玩具租賃也是如此。

3、在經(jīng)營(yíng)模式上

玩具租賃平臺(tái)在線上獲取流量，線下豐富用戶體驗(yàn)的同時(shí)，打造屬于自己的營(yíng)銷風(fēng)格。如今，通過(guò)線上的推廣，家長(zhǎng)們開(kāi)始使用各大玩具租賃網(wǎng)站或者APP，購(gòu)買或著租玩具。玩具租賃在線上的開(kāi)展讓家長(zhǎng)租玩具更加方便又實(shí)惠。而在線下，商家可以進(jìn)行主題式管理，社區(qū)化經(jīng)營(yíng)。將玩具細(xì)分成高檔玩具、玩偶、電子遙控玩具等定期推出不同主題，在各個(gè)區(qū)域進(jìn)行推廣，以達(dá)到豐富用戶體驗(yàn)的目的。

四、小結(jié)

綜上所述，玩具租賃行業(yè)是一個(gè)具有前景的行業(yè)。像玩具租賃公司樂(lè)童網(wǎng)、玩趣玩具租賃店倒閉的這種情況，是因?yàn)橥婢咦赓U平臺(tái)本身沒(méi)有運(yùn)營(yíng)好，問(wèn)題更多地出在玩具租賃平臺(tái)內(nèi)部。反之，有些項(xiàng)目本身就是前景不好，就算努力去探索也根本沒(méi)法兒實(shí)現(xiàn)盈利。是金子總會(huì)發(fā)光，在玩具租賃平臺(tái)經(jīng)營(yíng)逐漸成熟，以及共享經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下這個(gè)行業(yè)將會(huì)放出異樣光芒。

#專欄作家#

劉曠，微信公眾號(hào)：liukuang110，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，海南三車網(wǎng)絡(luò)科技有限公司董事長(zhǎng)、購(gòu)團(tuán)邦資訊創(chuàng)始人、知名自媒體。國(guó)內(nèi)首創(chuàng)以禪宗與道學(xué)相結(jié)合參悟互聯(lián)網(wǎng)，把中國(guó)傳統(tǒng)文化與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，以此形成真正具有中國(guó)特色的互聯(lián)網(wǎng)文化以及創(chuàng)新精神。

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