亞馬遜中國:電商價格戰是大騙子
從京東、蘇寧價格戰開始,不斷便有人在其中插科打諢,先是國美的強行殺入,再是李國慶冷不丁的拋出“當當價格最低”論,可見“局外人”絕不想讓京東蘇寧坐收媒體曝光的漁翁之利。
“贏了眼球”是人們對此次電商大戰的一致評價,但那些沉默不語的同行們真的就會吃虧么?亞馬遜中國區總裁王漢華對此狂吐口水:
“這次價格戰的背后是忽悠,價格戰不能引來用戶忠誠度,最終受傷的將是供貨商!”
與此同時新浪科技就亞馬遜中國在媒體溝通會上的表態做出了報道,虎嗅網摘編如下:
“你們有沒有發現,這次價格戰中消費者比以前成熟多了,從評價上來看,消費者已經冷靜多了?!边@是亞馬遜中國區總裁王漢華與媒體溝通時的第一句話。在京東、蘇寧、國美等8月15日瘋狂的“比低價”活動中,亞馬遜中國并沒有介入。
漢華認為這次大戰絕對有忽悠的成分?!澳阆胂肟?,我說比你低10%,你說比我低5%,用不了3天,消費者在家買東西還能被送錢,我們從不參與這種忽悠消費者的口水戰。”
“無論其他廠商店慶還是促銷,我們的價格調整發生在每一天?!蓖鯘h華的信心來自于后臺系統的監控和調價?!八阅愦騼r格戰的時候,我們肯定是跟進的,而不打價格戰的時候,我們的價格也是最低的。
以下為王漢華口述:
亞馬遜中國如何做促銷?
美國也有價格戰,美國也有促銷,但是大家做法不一樣。在美國亞馬遜創造了一個叫做黑色星期五的日子,亞馬遜在半年前就會準備這個促銷,屆時消費者有足夠的貨源、消費者有足夠的時間去挑選。
如果你不做這種準備,效果是什么?就是現在很多消費者發現的只有幾件商品實惠、并且幾秒鐘就賣沒了。所以很多消費者評論這次的價格戰是忽悠,因為價格沒有真正降下來,或者降價的產品沒有貨,搶到好產品的實際是少數人。
如果提前溝通,供應商有充足的時間準備,比如原材料如果大量采購,能夠有更好的議價能力,所以對整個價值鏈都是良性情況。只要按照整個價值鏈合作的方式去做價格戰,大家都是有利可圖的。
價格戰不能吸引忠誠度
亞馬遜從來不相信通過價格戰吸引的客戶有忠誠度。
價格戰是目前中國電商領域不可避免的行業現象,而家電又是其中價格競爭相對激烈的領域。亞馬遜認為這背后,隨著上游生產商、消費者的成熟,真正競爭的是“價值體驗”,即從前臺零售端體驗(選品、價格、頁面體驗)到后臺運營端體驗(倉儲、物流、客服體驗)的綜合價值,是“價值戰”。
亞馬遜也不認為價格戰是持續經營策略。同時我們希望消費者多進行比價,鼓勵消費者在任何時候貨比三家。
供應商往往是價格戰受害者
我相信沒有任何一家供應商喜歡價格戰。
亞馬遜的經營策略是,從不挑起價格戰,因為這個對商業伙伴確實不好,但是別人打價格戰的話,需要跟進。這個時候供應商要起到一個作用,管理好渠道,因為這是他的權利和義務。但是亞馬遜作為一個誠信的商業伙伴的話,不會主動挑起價格戰。
這場價格戰就是一場鬧劇。價格戰是一個商業常態,任何有商業的地方就一定有價格戰,所以別把這個事情太當真,也不要關注何時會結束,大家需要保持冷靜的頭腦。
來源:虎嗅網
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