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大量的知識要經得起時間考驗才能慢慢沉淀，他們不是冰鮮里的果蔬汁只要夠鮮就能賣個好價錢。

2016年，有知識付費意愿的用戶暴漲了3倍，知識付費用戶達到近5000萬人（根據企鵝智庫等多項報告估算）。截止到2017年3月，用戶知識付費（不包括在線教育）可估算總體經濟規模為100億-150億元，隨著用戶需求提升，市場下沉及產業鏈的不斷拓展和延續，這個數字有朝一日會達到300-500億美元。

喜馬拉雅、知乎、得到、分答作為相愛相殺，明爭暗斗保護各自領土的知識超市在不斷進口優質知識的同時也在絞盡腦汁如何規范化和體系化的售賣。而大量的知識要經得起時間考驗才能慢慢沉淀，他們不是冰鮮里的果蔬汁只要夠鮮就能賣個好價錢。

知識付費產品的致命弱點決定了“超市”模式無路可走

首先我們可以簡單概括知識付費產品有以下幾個特質：

知識付費產品無形化

知識作為無形的商品，無色無味，無法觸碰。并不像其他產品一樣購買前可見，可觸摸。雖然有預覽但是眾所周知只是會放噱頭看不見任何有啟迪人作用的干貨。知識產品購買之前的可信度難以建立，印象分影響二次消費。被知識付費概念炒熱的內容公司，品牌溢價之后產出的雞肋內容是傷害用戶的一錐子買賣。

知識付費產品定價無法體系化，服務無法標準化

知識產品帶來的價值難以用價格來衡量，一個知乎live可能幾塊錢，一個音頻的訂閱付費可能199元。對網民消費者來說價格的差別是幾元和一百元這樣的區分才有差別，100-500元的差別可能就不像幾元和一百元那么大了。知識付費行業并沒有一個可以參照對比的價格體系，所以如同IP市場一樣，一個故事版權可能買到幾千也有可能賣到上千萬。

知識付費產品需求并非剛需

Airbnb及滴滴打車，在住房及出行領域成為了獨角獸。因為這是人類剛需，亟待解決。知識這種偏精神需求層次偏自我實現的產品，明顯不夠剛性。

知識付費產品在教育用戶的過程中要走向高端定制化

想讓知識付費產品走向穩定盈利，勢必要走平臺化和服務化。像Airbnb一樣，知識的內容像待出租的房間一樣在平臺上慢慢積累，用戶逐漸適應平臺的定價邏輯和推薦習慣，才能成為穩定的生意。

知識付費的內容提供者越來越多，而當一個產品供應的人越來越多，它慢慢地從稀缺變充盈到市場泛濫……如同當今微信公眾號的情感類內容已經走到了打開率及閱讀量持續走低，推送就代表掉粉的窮途末路。往后，消費者就會越來越聰慧，越來越懂得去粗取精、哪些值得看及哪些必須取消關注。

知識付費平臺的產品重點

知識付費平臺的產品重點應該落在：發現知識、知識增值、知識輸出，目的是讓用戶增強粘性。

發現值得付費的知識或者內容的能力

知識付費的本質就是互聯網精選內容的付費。知乎可以依靠專業領域及泛娛樂領域里大V和中V不斷產生優質內容，給予一定曝光和資金刺激。分答可以充分利用果殼網學院派專家和作者的資源。

知識增值

通過不斷的內容挖掘和市場化合作，包裝自有平臺的內容提供方。例如得到的李翔，喜馬拉雅的好好說話欄目。這些都是個人IP和品牌IP的成功包裝使得品牌不斷增值并持續創造利潤。在品牌的自有自媒體平臺上定期優化輸出付費知識內容，建立自有品牌的新媒體矩陣強力推薦精選內容，打造品牌爆款。

善于結構化輸出知識的能力：定期為內容提供者設立培訓課程，增強運營團隊的文案能力和溝通技巧。都有助于內容提供者不斷優化自己的知識結構并進行有條理的輸出。

增強用戶的粘性

限時試聽，不滿意定期退換貨，客觀中立的用戶評論置頂，都是讓用戶增強平臺忠誠度的有效方式。

對于整個時代來說，也到了為曾經無私奉獻時間具有分享精神的人一些現實回報的時候了。但距離平等的象牙塔注定還有很長的一段路要走。畢竟我們現在的知識付費不是九年制義務教育也不是輕松的請客吃飯。這是我們在成長過程中為自己清除認知死角的過程，是滿足我們好奇心的動力和源泉。

蘇格拉底曾經說過：“我所知的，就是我對這個世界一無所知?！痹谇笾倪^程中，師不必強于弟子，弟子不必不如師。在未來面前保持謙卑，或許是作為平臺方和內容提供方最重要的小事。

作者：崔書馨，分答前公關總監，斜杠青年。著有長篇小說《未來之夏》《瑾年秀時》；曾擔任Kindle年度活動代言人。因高效的時間管理方法被新周刊、新華社和 CCTV 報道。

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