網(wǎng)易嚴選模式受熱捧,將成為阿里、京東之外的電商第三極?
電商行業(yè)正發(fā)生變化,這些變化現(xiàn)在整體看起來細微,但影響著未來5年的電商格局。
過去的電商節(jié)日大促,大多看的是交易數(shù)據(jù),它們代表著電商的規(guī)模,意味著消費的狂歡。但很早前,阿里就對外表示不再公布 GMV 這個電商的重要指標數(shù)字。
梭羅在《瓦爾登湖》中表達:“一切變化,都是值得思考的奇跡?!彪S著618電商大促進入第7個年頭,越來越多的人認為,今年618或?qū)⒊蔀檎麄€中國零售分水嶺。
如今消費者也愈加成熟,更加注重品質(zhì)、品牌和個性。艾瑞咨詢《2015年中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟核心數(shù)據(jù)》顯示,2015年網(wǎng)絡(luò)購物市場B2C所占份額為51.9%,品牌電商首次超越了C2C電商,這被業(yè)內(nèi)人士認為消費者愈加重視品質(zhì)的標志。
歐睿信息咨詢發(fā)布的《2016年全球消費者十大趨勢》報告中指出,消費者需求在發(fā)生著一些變化:他們更愿意花錢買時間;吃得越來越健康;越來越“挑剔”,更喜歡有價值創(chuàng)新的高性價比的產(chǎn)品……消費者對于消費品的選擇不再以低價、量大的“淘寶式”為特征,而是轉(zhuǎn)向品牌、質(zhì)優(yōu)的“精品”屬性。
目前的零售生態(tài)是,電商發(fā)展的水平不能滿足消費者不斷升級、擴大、分層的需求。日本麥當勞漢堡莊的創(chuàng)始人藤田田曾說:“只要你比別人發(fā)現(xiàn)得早,變化得巧,便能成為巨富?!?/p>
網(wǎng)易嚴選理解了這一變化,應(yīng)運而生。網(wǎng)易嚴選在電商進入紅海的階段,網(wǎng)易從品質(zhì)生活角度著手,以O(shè)DM模式切入,創(chuàng)造出自有品牌網(wǎng)易嚴選,提前占位。今年618網(wǎng)易嚴選更是提出了“精致主義”主題,繼續(xù)講品質(zhì)。易觀智庫日前發(fā)布的《中國網(wǎng)絡(luò)零售B2C綜合年報2017》指出,“在國內(nèi)消費升級的市場環(huán)境下,以網(wǎng)易嚴選為代表,通過ODM、C2M等制造方式向上游制造商滲透的品質(zhì)化電商,將成為網(wǎng)上零售業(yè)升級的一個重要趨勢?!?/p>
松下電器的創(chuàng)始人松下幸之助說這么描述世界的起伏:“所謂成長發(fā)展,就是要有很多東西不斷發(fā)生,然后變成繁榮的形態(tài),也可用‘日日新’這句話來代表。意思是說,舊的東西逐漸滅亡,新的東西不斷誕生。”
可以說,網(wǎng)易嚴選作為品質(zhì)生活電商的代表,已經(jīng)是一種“模式”,“網(wǎng)易嚴選模式”、“XX版的網(wǎng)易嚴選”成為一種現(xiàn)象。5月26日,淘寶在淘寶APP上試運營與網(wǎng)易嚴選類似的自營生活類品品牌“淘寶心選”,6月4日,母嬰電商平臺蜜芽上線自有品牌“兔頭媽媽甄選”,通過ODM模式,挑選優(yōu)質(zhì)、高性價比的產(chǎn)品向用戶銷售。在此之前,小米也上線了“模仿”網(wǎng)易嚴選的電商項目。
ODM只是網(wǎng)易嚴選的一種方式
以“MUJI制造商直供”、“COACH制造商直供”O(jiān)DM模式進入公眾眼簾的網(wǎng)易嚴選,從推出開始就被套上了“抄襲”“山寨”“侵權(quán)”的帽子。在產(chǎn)品選擇上,它使用無印良品、雙立人等知名品牌同樣制造商和材質(zhì),價格卻是這些品牌的1/ 2 甚至接近1/10。在營銷推廣中,網(wǎng)易嚴選也是不斷強調(diào)同品質(zhì),但超低價格,這引來諸多不滿。前不久,互聯(lián)網(wǎng)圈鬧得沸沸揚揚的“毛巾哥”事件,也是網(wǎng)易嚴選諸多風波中的一例。
網(wǎng)易以O(shè)DM模式不斷回應(yīng)著這些侵權(quán)質(zhì)疑,告訴外界,網(wǎng)易嚴選并未涉及侵權(quán)。也在這些爭議中,網(wǎng)易嚴選發(fā)展迅速。網(wǎng)易嚴選從最初的家紡家居,再到廚衛(wèi)、洗護、箱包、母嬰、食品等產(chǎn)品,網(wǎng)易嚴選已經(jīng)發(fā)展出九大品類,SKU也已經(jīng)從試運營時的30多個增長到5000多個。今年年初,丁磊更是給網(wǎng)易嚴選定下了70億元GMV的小目標,一旦實現(xiàn),就趕超了無印良品在中國的銷售額。
在這些爭議和口水中,大多數(shù)人把目光也放在了網(wǎng)易嚴選的ODM模式上,甚至有人簡單的認為,網(wǎng)易嚴選模式就是把優(yōu)秀制造商的東西放在網(wǎng)上來賣嘛,大致就是無印良品商品的線上版。
“莫看江面平如鏡,要看水底萬丈深”,大家習慣性看熱鬧看表面,記住了ODM模式近期大展神威,卻忘了深入其中,了解事情的究竟。可以說,如果你沒有理解“網(wǎng)易嚴選”電商模式的內(nèi)涵,你可能會錯失了解一個電商第三極的機會。
這就像大部分人記住了無印良品的極簡設(shè)計,卻忘忘記了無印良品在日本剛興起時的主要原因——打造高性價比商品,強調(diào)產(chǎn)品品質(zhì)及質(zhì)感。還有一家同類型的企業(yè),它在中國沒有那么高的熟悉度,這家企業(yè)就是Costco。1983年,20多歲的沃爾瑪已經(jīng)是世界第一大零售企業(yè),同年,第一家Costco門店才剛開業(yè)。今天根據(jù)德勤的數(shù)據(jù),Costco已經(jīng)是全球第二的零售商。有趣的是,Costco采取的就是這種“嚴選”模式,已經(jīng)是幫助用戶做了一層選擇,主要服務(wù)中產(chǎn)階級,每個小的細分商品品類,在Costco只有一到兩種選擇,高品質(zhì),低SKU。
與其說網(wǎng)易嚴選模式是“中國版的無印良品”或者“中國版的Costco”,不如說網(wǎng)易嚴選模式與無印良品和Costco秉承了一致的理念,為消費者提供平價的高品質(zhì)商品。
這些企業(yè)的商業(yè)模式不像某些為商家服務(wù)的企業(yè),想盡方法賺取商品差價。這些企業(yè)存在的目的是重塑運轉(zhuǎn)效率,降低成本損耗。網(wǎng)易公司副總裁近期在接受采訪說,“丁磊丁總一直跟我們說,千萬不要把眼光只放在賺錢上面,而是應(yīng)該讓整個模式給整個社會帶來正面的價值?!边@印證了網(wǎng)易嚴選選擇的路徑,通過提高運營效率,提供平價的好商品。比如Costco將商品的毛利率控制在10%左右,基本上只有沃爾瑪?shù)囊话氩坏?,這才是Costco發(fā)展起來最關(guān)鍵的原因。
簡單的精選是對網(wǎng)易嚴選模式的誤解
“網(wǎng)易嚴選”電商模式的理念,決定了網(wǎng)易嚴選做一個品牌,而不能做成平臺。因為只有做品牌,才能深入和監(jiān)控整個商品的流程,保證品質(zhì)。有人說,神射手之所以神,并不是因為他的箭好,而是因為他瞄得準。知道了“網(wǎng)易嚴選”電商模式的目標,就更能很好解讀網(wǎng)易嚴選的舉措。
沒有了解這些,你可能以為網(wǎng)易嚴選是簡單的精選電商,其實網(wǎng)易嚴選真正做的不止是精選這個簡單動作。好的原料不等于好的商品,好的工廠也不等于好的商品,但好的工廠是一個好基礎(chǔ)。網(wǎng)易嚴選是深度參與每個鏈條,原料、工藝、設(shè)計、質(zhì)檢等等。
比如質(zhì)檢這一部分,在商品選品進入流水線生產(chǎn)前,網(wǎng)易嚴選會要求制造商先行打樣。網(wǎng)易嚴選自費將樣品送往全球權(quán)威的第三方檢測機構(gòu)——Intertek、Bureau Veritas、SGS其中一家進行質(zhì)檢。更有產(chǎn)中檢測、產(chǎn)后檢測、入庫檢測、巡檢、抽檢等諸多環(huán)節(jié)。業(yè)內(nèi)人士還透露,檢測標準方面,網(wǎng)易嚴選正聚力打造企業(yè)質(zhì)檢的最高標準。
而設(shè)計方面,前不久網(wǎng)易嚴選和江蘇衛(wèi)視合作,推出的原創(chuàng)設(shè)計系列產(chǎn)品“黑鳳梨”,除了在產(chǎn)品品質(zhì)方面深耕外,在設(shè)計上尋求突破,高顏值、高品質(zhì)成為特點。目前,網(wǎng)易嚴選配備國內(nèi)一流的設(shè)計團隊,網(wǎng)易嚴選設(shè)計團隊的人數(shù)已達百人,設(shè)計中心根據(jù)消費者的需求和嚴選本身的風格,提供日式、北歐、新古典、新中式等不同的設(shè)計方案,再由供應(yīng)商進行生產(chǎn)。除此之外,網(wǎng)易嚴選擁有將近400人的外包團隊,而且這個數(shù)字還在不斷的擴大。其中包括很多國內(nèi)、國外優(yōu)秀的設(shè)計師,比如像日本、韓國、丹麥、法國、意大利以及國內(nèi)的各大高校非常有名的個人設(shè)計師。
這些商品供應(yīng)鏈中的深度參與以及每個環(huán)節(jié)嚴格的標準或極高的要求,才是網(wǎng)易嚴選價值所在。在這樣的情況下,才能帶來品質(zhì)、服務(wù)體驗、品牌等全面升級。
網(wǎng)易嚴選面對的是一個巨大市場
在很多人的認知中,消費升級催生下,網(wǎng)易嚴選出現(xiàn)并得到了發(fā)展。而因為消費升級中同類型的人群有限,這部分人認為網(wǎng)易嚴選的模式發(fā)展空間有限。
首先,中產(chǎn)階級的興起將給中國的消費結(jié)構(gòu)帶來根本性影響,這改變巨大。瑞信研究院統(tǒng)計顯示,按5萬—50萬美元的財富標準,中國的中產(chǎn)階級人數(shù)在2015年已經(jīng)超過1億人,未來5年,中國國民財富將繼續(xù)以9.4%的速度逐年遞增,屆時民眾的富裕程度將達到美國1988年時的水平。
其次,很多人恰恰忽視了網(wǎng)易嚴選利用消費升級這一趨勢,慢慢形成的對供應(yīng)鏈的改造能力,而這個改造能力有更多想象空間。
如今,網(wǎng)易嚴選模式受熱捧,淘寶、小米、騰訊、聚美優(yōu)品、蜜芽等都跟隨參與,已經(jīng)證明了這個市場足夠大,這個市場也足以撐起一家電商成為阿里、京東之外的電商第三極。
Analysys易觀分析認為,2016年,網(wǎng)絡(luò)零售市場深入成熟期發(fā)展。2017年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場將呈現(xiàn)品質(zhì)化升級向上游供應(yīng)鏈延伸趨勢:新興電商通過向上游供應(yīng)鏈延伸,由買手選品、產(chǎn)品設(shè)計、原料及產(chǎn)地控制等專注于商品品質(zhì)的創(chuàng)新電商模式呈現(xiàn)高速成長。對于消費者個性化、定制化、優(yōu)質(zhì)商品的需求持續(xù)高漲,品質(zhì)電商將成為滿足市場消費升級的首要選擇;對于供應(yīng)商,隨著國內(nèi)制造業(yè)升級,C2B、ODM生產(chǎn)模式也將幫助制造商降低市場需求的不確定性,從而制定更高效的生產(chǎn)計劃,并將庫存保持在更為健康的水平;而對于電商平臺,通過與制造商更密切的合作縮短價值鏈,以提供削減品牌溢價的優(yōu)質(zhì)商品及實現(xiàn)更為穩(wěn)定、完善的服務(wù)。未來,向上游制造商滲透的品質(zhì)化電商將成為網(wǎng)上零售業(yè)升級的一個重要趨勢。
根據(jù)現(xiàn)有的電商發(fā)展來看,未來“網(wǎng)易嚴選”模式電商發(fā)展的格局很有可能是,一家企業(yè)獨大,在所有品類提供平價的高品質(zhì)商品,從目前網(wǎng)易嚴選的發(fā)展和布局來看,成為這家企業(yè)的幾率較大。而一定會有一家企業(yè)占據(jù)老二位置,分享一定市場份額。其他平臺選擇自己熟悉的垂直領(lǐng)域深入,分得蛋糕,比如小米、聚美、蜜芽等等。
#專欄作家#
承哲,微信公眾號:shouxifayanzhe,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,關(guān)注工具產(chǎn)品和人工智能領(lǐng)域,擅長AXURE,興趣愛好看書,思考。
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單從嚴選的低價高品質(zhì)定位來說,在未來電商領(lǐng)域的確會占據(jù)一個獨一無二的地位,但是它整體上偏向性冷淡的北歐風格一定程度上也會限制它目標用戶的擴大
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