我們正在進入重新定義世界的時代
面對層出不窮的產品,用戶的審美要求越來越高,也越來越容易對各類產品產生視覺疲勞。為了獲取更多的用戶關注,每個產品在設計方面也是費盡心思。從產品界面風格的設計到用戶體驗設計,產品經理、設計師在做產品的時候,都奉行著“以用戶為中心”的至高準則。
但是,想要從眾多的產品中脫穎而出,這條路卻依舊走得艱難。如何依據用戶心理來進行產品設計?如何通過產品設計,對用戶的軌跡進行規劃和引導?如何將用戶體驗真正落實到產品設計中去?
6月3日(周六),起點學院公開課(深圳站)邀請了洛可可(深圳)UED事業部總監翁妍虹、前酷狗音樂交互設計師李世均、EA怡亞通視覺設計專家&起點學院導師李漢江,他們將通過自己的實戰經驗,與你一起聊聊產品設計中有哪些大智慧和小技巧。大咖們不一樣的思維能碰撞出怎樣的火花呢?趕緊來看??!
活動當天,小伙伴們很積極,早早就坐滿了會場。
聽講過程中有太多這樣愛學習的好孩子。
那還等什么呢,快來看看嘉賓分享的干貨吧。
翁妍虹:用戶洞察&體驗創新
翁妍虹,洛可可(深圳)UED事業部總監,八年用戶體驗領域經驗,從小界面到大體系,專注用戶體驗的提升與設計,擁有整合前端研究咨詢到產品策略到設計落地,用戶體驗全歷程搭建與落實的豐富經驗。
我們正在進入重新定義世界的時代
工業時代到信息時代,其實超越的是整個用戶鴻溝,從關注產品本身到關注用戶,然后從信息時代到智能時代,是我們能不能提供更好的服務,能不能提供更優質的更完善的體驗,做到更大的一個跨越。
不懂用戶怎么混江湖
我們在考慮對于用戶的整個洞察和理解上,可能在大的環境背景的影響之下,能夠去考慮的一些核心,所以存在一個進階的方式。從最早的生存消費,它考慮的標配,關注的是功能跟性價比;然后慢慢上升到生活消費,用戶需要更好、更美、更貼心的新服務方式;再往下一層我們需要新消費和想象力,需要具有尖叫感,需要有情感,需要有個性,能夠引發用戶的興趣。這是一步一步往上去,做提升空間體系,也是我們要考慮怎樣更好的去滿足用戶不斷提高的需求。
如何做好產品/服務
核心是在于你怎么樣去洞察你的用戶,如何完成從用戶研究到用戶洞察的價值轉化的過程。
最后翁老師總結三個層面:第一層面從研究到洞察,重新解讀用戶;第二層面從需求到價值,重新思考產品;第三層面從思維到方法,重新定義設計。
李世均:用戶思維與創新
李世均,前酷狗音樂交互設計師,曾主導酷狗音樂PC/移動端產品交互設計,帶領UI/交互/用研創新設計小組優化產品體驗。參與負責過酷狗音樂PC端、酷狗音樂手機端、米粒桌面、5sing音樂、189郵箱等多款產品。
李老師主要是從三個方面跟大家分享:第一個是我們如何去定義產品的創新,及我們設計創新的問題;第二個是做產品或做設計,應該以怎樣的思維去思考問題。第三個是考慮KPI的同時,要考慮我們怎么考慮轉化率,怎樣提升產品的數據。
如何定義創新
在我們用戶有需要的時候,我們能給到用戶想要的一個東西,那么這樣我們做了一個產品或者我們做一個功能點。其實就是為用戶帶來一個解決問題的過程。對用戶來說,與用戶距離最短或時間最近的內容,最有價值。
用戶思維
就是用戶想要什么,然后我們就推什么東西給他,這就是我們所要思考的,根據用戶的畫像是什么樣子,我們做APP時就需要有針對性的做專屬定制。
我們是否會被困在這種思維里面,不斷增加功能,在改版的時只是改了布局,但是并沒有發現用戶想要什么,沒有注意他有沒有這樣的困惑。
如何提升轉化
主要有3點:用戶的關注點、產品形態、用戶的成長階梯。李老師分享了BANNER如何提升轉化、流程如何提升轉化、如何從運營思維的模式中突破、理財APP的產品形態是什么等具體問題。
最后,李老師總結了考慮用戶思維的完整流程。
李漢江:像人工智能一樣成長
李漢江,EA怡亞通視覺設計專家,起點學院導師,曾任職于奧美廣告等多家4A廣告公司,擔任視覺設計師/美術指導,服務過的品牌有萬科地產、華僑城地產、中國移動、方正電腦等。
李老師認為,人工智能已經深入到我們生活中的方方面面了,前段時間的UCAN2017大會的召開,更是將人工智能即將替代視覺設計師的話題推上了風口上,那么在人工智能時代,設計師應該如何面對機器人設計的競爭,而我們應該如何讓自己保持競爭力。
這是一個最好的時代,這是一個最壞的時代。
目前的整個社會的發展,與互聯網、移動互聯網、共享經濟、人工智能息息相關,于我們視覺設計師來講,是一個空前的好機會,然而,面對市場從業人員的增多,行業競爭的壓力越來越大,包括人工智能的崛起,這一切又充滿著挑戰與壓力。
標準化流程體驗不需要再設計
比如手機撥號系統界面一眼看上去感覺都差不多,而這是在整個行業發展的過程中都無法避免的現象。大家的使用習慣是趨同的,在經過多次的迭代變化后,像小米、魅族華為很多廠商都可以使用這樣的形式,他們在布局、功能和很多細節的一些體驗上都會非常的類似。我覺得這會為我們這個行業帶來很大的變化。
除了視覺界面,在一些交互流程上也有著很多類似。以電商購物的流程為例,選擇商品—添加到購物車—商品結算,很多電商設計師或者做支付行業的設計師都會經常接觸到這樣的流程設計。在五六年前大家還在考慮,這個大格局當中有哪些方面可以進行優化和改變,可以做出不同的部分。但現在來看,大家都已經設計得非常類似了,基本上會使用淘寶這種已經很成熟的模式。此外社交系統、天氣也有類似的情況。
品牌設計
網絡在線LOGO設計平臺,運用人工智能的方式幫助你去設計VI,或者設計logo。你只要輸入相應的名字、口號,選擇顏色,然后經過簡單選擇,就可以生成像這樣的一些logo,非常簡單。
還有阿里魯班系統、ARkie海報在線平臺,原理都比較相似,就是輔助設計師完成一些工作。這樣的人工智能的產品讓越來越多的基礎的體驗設計,不再成為設計師的本職工作和難題。在技術成熟、模式完善、使用習慣逐漸被固化的時候,我們需要思考,以后我們該做哪些事情呢?
我們都想快速掌握某一門技能,瞎忙活是沒有用的,或者說是非常低效的。這時我們需要學習人工智能,掌握正確的套路。接下來李老師分享視覺設計師在工作中經常遇到的問題,該如何套路的學習專題頁設計、APP設計、Banner設計,并舉例了很多細節作分享。
李老師分享內容完整版:
最后,嘉賓在現場一起和伙伴們互動討論,拍大合照。
感謝人人都是產品經理深圳團隊的小伙伴辛苦付出,各位辛苦:
Penny、芬蘭、歐陽大大、Nick
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