共享單車不是軟件打車,「用戶量第一」就會(huì)贏?
共享單車這場(chǎng)戰(zhàn)役的結(jié)果,將給整個(gè)共享泡沫巨大的啟示,共享充電、共享雨傘、共享籃球……最后會(huì)怎么樣?
一、朱馬懟猝不及防
少有的,馬化騰和朱嘯虎在朋友圈懟上了,原因是各自投資的共享單車(摩拜和ofo)誰(shuí)是真正的老大和未來(lái),導(dǎo)火索是艾瑞咨詢發(fā)出的一份數(shù)據(jù),ofo用戶增速和活躍全面超過(guò)摩拜,穩(wěn)居行業(yè)第一。
整個(gè)圈子沸騰了,倒不是因?yàn)橹靽[虎放炮,而是低調(diào)如小馬哥也有忍不住的時(shí)候。
更何況,本來(lái)騰訊和金沙江一起投了滴滴小電,這倆家應(yīng)該是親家一般的關(guān)系。
這次忽然懟,讓人不免懷疑有聯(lián)合公關(guān)的嫌疑。
二、萬(wàn)能的朋友圈,請(qǐng)告訴我
作為對(duì)共享單車性冷淡的用戶,我只能求助萬(wàn)能的朋友圈,兩個(gè)賬號(hào)(1萬(wàn)好友)一起發(fā)布了如下消息。
結(jié)果怎么樣?
- 選擇1,只用摩拜的,55人。
- 選擇2,只用ofo的,41人。
- 選擇3,只用摩拜和ofo的,39人。
- 選擇4,不考慮品牌,有什么用什么的,64人。
有意思的是,有17人提到了小藍(lán)單車體驗(yàn)最好。
當(dāng)然,以上結(jié)果沒(méi)有任何權(quán)威性,比如本人的好友構(gòu)成以1、2線城市的互聯(lián)網(wǎng)公司、金融、媒體人和學(xué)生居多,學(xué)生選ofo的多一些。
而對(duì)于兩種車型,大家都是各有吐槽,找不到車、接連無(wú)法解鎖、坐著難受、安全性差、笨重……好像都有那么點(diǎn)兒不盡人意。
所以,我大概可以估測(cè)一下,目前的單車市場(chǎng)仍是摩拜ofo兩家巨頭旗鼓相當(dāng),小藍(lán)單車的體驗(yàn)有良好口碑但投放太少。
那么,誰(shuí)是第一呢?老大們?yōu)楹文敲唇橐膺@個(gè)“第一”呢?
為了融資嗎?
三、共享單車不是打車軟件
事實(shí)上,共享單車和打車軟件是很不一樣的邏輯:
打車軟件是你想打車了,下載滴滴或uber 或快的打車,這個(gè)邏輯和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品很像。
共享單車則很多是你在路上看到有車,立刻懶了,找app去解鎖。這就和公交車很像,我管你是星辰巴士還是白馬巴士,有車就上。
所以對(duì)于滴滴,數(shù)據(jù)要想做上去,第一是投注渠道、大量補(bǔ)貼、迅速做大線上用戶流量,第二是做強(qiáng)供給、司機(jī)端豐富。
但是對(duì)于單車,要想充高數(shù)據(jù),核心就是線下車多車多車多。
因?yàn)榇蠖鄶?shù)用戶并沒(méi)有形成明確的歸屬,基本就是眼前有什么車就坐什么,里面的“唯一介意點(diǎn)”可能是:摩拜押金貴,ofo可以免押金。
當(dāng)兩者的邏輯完全不同時(shí),朱嘯虎像當(dāng)年滴滴那樣,用低價(jià)策略迅速搶占用戶份額,然后再逐步對(duì)服務(wù)升級(jí),這條路還走得通嗎?
四、“用戶量第一”就會(huì)贏?
處于“風(fēng)口”的公司往往非常擅長(zhǎng)飆數(shù)據(jù),很快就能給我們一份亮眼的成績(jī)單。
你看,滴滴通過(guò)出租車切入專車市場(chǎng),用戶量、車輛很快都是第一了。
你看,映客驚人的流水?dāng)?shù)據(jù),讓業(yè)界驚掉了下巴。
但是你還記得嗎,若干年前有一個(gè)叫“拉手網(wǎng)”的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,也曾鋪天蓋地地宣傳,門店數(shù)、用戶數(shù)、交易量……也曾取得舉世矚目的成就。經(jīng)歷過(guò)團(tuán)購(gòu)時(shí)代的人,誰(shuí)能忘記拉手?
但是結(jié)果怎么樣呢,拉手在最后一刻IPO失敗,離成功上岸只差一步。
緊接著,團(tuán)購(gòu)的泡沫剎那崩裂,業(yè)界終于明白團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站即便取得驚人的流水?dāng)?shù)據(jù),也誰(shuí)都干不掉誰(shuí),這個(gè)數(shù)據(jù)可以飆,但是結(jié)果“不賺錢”。
這生意不掙錢,數(shù)據(jù)再高也惘然??墒侨绻{(diào)整到賺錢模式,數(shù)據(jù)估計(jì)就要斷崖下跌了。
最后的故事,是美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)轉(zhuǎn)型本地生活服務(wù)平臺(tái),最終合并。
不湊巧,拉手這個(gè)項(xiàng)目也來(lái)自朱嘯虎的手筆。
滴滴數(shù)量第一,和ofo用戶增速、活躍第一,這兩者的意義完全不同。因?yàn)椋?/p>
- 共享單車根本不需要宣傳推廣渠道,你可以瘋狂鋪車,有車即有使用。所以只要鋪的多,什么增速、活躍,壓根不是問(wèn)題。
- 你還可以免押金、補(bǔ)貼到倒貼錢,結(jié)果強(qiáng)化了1,更是會(huì)有很多羊毛黨過(guò)來(lái),這數(shù)據(jù)自然就驚人了。
以單車數(shù)量、補(bǔ)貼額度換數(shù)據(jù)第一,不論是不是第一,用處有多大?
這就好像O2O火的時(shí)候,很多細(xì)分領(lǐng)域都補(bǔ)貼出了數(shù)據(jù)第一,可是結(jié)果怎么樣?這個(gè)生意不掙錢,第一也會(huì)被拋棄。
那為什么還要那么在意“第一”?我還是那個(gè)猜測(cè),為了融資呀。
為什么那么在意融資,因?yàn)檫@個(gè)生意已經(jīng)不掙錢啦。
五、從賺錢到不賺錢
共享單車一開(kāi)始被看好,刨除水面下的“灰色成分”、“自行車制造產(chǎn)業(yè)鏈謠言”,最主要是因?yàn)槿齻€(gè)原因:
- 押金金融。
- 快速回本,據(jù)說(shuō)ofo最快1個(gè)多月就可以回本。
- 網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。
但是現(xiàn)在,免押金啦,押金金融玩不了啦。
快速回本呢,更難:
- 大量的單車布放,導(dǎo)致每輛車的每日平均使用頻率都降低,回本速度慢了。
- 大量的免費(fèi)補(bǔ)貼,回本速度又慢了。
- 超快的損壞、丟失、折舊,回本速度又慢了?。?!
- ofo的車看來(lái)肯定得換鎖升級(jí)吧,欠下的學(xué)費(fèi)總得交,回本速度又慢了?。。?!
- 萬(wàn)一,政府看路面上單車太多,成安全隱患,實(shí)在受不了開(kāi)始管制了,回本速度又會(huì)慢了!?。。?!
這時(shí)候要說(shuō)到馬化騰強(qiáng)調(diào)的“智能”了,朱嘯虎說(shuō)“完全沒(méi)必要”。
沒(méi)錯(cuò),對(duì)用戶來(lái)說(shuō),就是要騎車,可能沒(méi)必要。
但是,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),這套智能系統(tǒng)的運(yùn)用可以大幅度提升對(duì)單車的管控運(yùn)營(yíng)能力,降低的是“日常運(yùn)營(yíng)成本”。
為什么要降“日常運(yùn)營(yíng)”成本?為了應(yīng)對(duì)損壞、失蹤、折舊呀!為了讓這個(gè)生意還能掙錢呀!
當(dāng)然真實(shí)的情況到底怎么樣,各家都沒(méi)有數(shù)據(jù)出來(lái),所以只能猜。
我的臆測(cè)是:摩拜比ofo產(chǎn)品更好,且日常運(yùn)營(yíng)成本較低,所以單個(gè)單車的賺錢能力要強(qiáng)那么一些。
六、兩種路線
我們用一個(gè)形象化的比喻,來(lái)對(duì)比兩者的戰(zhàn)略。
ofo就像是蘇軍,或者星際爭(zhēng)霸的蟲(chóng)族,不需要單兵能力很強(qiáng),他就要不停的造小狗,趁對(duì)方?jīng)]反應(yīng)過(guò)來(lái)就迅速撲過(guò)去咬死,占領(lǐng)陣地。
摩拜就像是以色列軍隊(duì),中東戰(zhàn)爭(zhēng)中以色列的坦克要少于阿拉巴聯(lián)盟軍隊(duì)的坦克,但是卻能勢(shì)如破竹。一個(gè)原因是以軍坦克的修復(fù)率很高,大多數(shù)坦克被擊毀后都能很快修復(fù),再次投入戰(zhàn)斗。
那么這兩種戰(zhàn)略誰(shuí)更有用呢,得看戰(zhàn)場(chǎng)。
對(duì)于共享單車來(lái)說(shuō),最大的問(wèn)題是“沒(méi)有護(hù)城河”,很多用戶看到眼前有什么車,就直接去用了。
所以ofo可以迅速暴兵,用投放的數(shù)量換取一個(gè)“用戶增速”,但是問(wèn)題也就在于:
- 你不可能一勞永逸地“占領(lǐng)”,因?yàn)橛脩艨吹經(jīng)]有ofo的時(shí)候,會(huì)用其他車。甚至ofo和其他車在一起,會(huì)用其他車。
- 你可以在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)數(shù)量的碾壓,但由于“戰(zhàn)損率”過(guò)高,大量的車損壞、失蹤,結(jié)果這個(gè)數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)必須要不停地投放。
這個(gè)事情,ofo和摩拜都可以做,最后就成了一次世界大戰(zhàn)那樣的絞肉機(jī),大家都在玩陣地戰(zhàn),誰(shuí)都突破不了誰(shuí),結(jié)果就不停地消耗,誰(shuí)先融不下去就完蛋。
但是如果摩拜單車賺錢能力更強(qiáng),有騰訊爸爸的流量?jī)A斜,或許這種消耗根本不是問(wèn)題。
但是ofo可能就不行,因?yàn)檫@個(gè)打法“掉血太快”,他就得不停地融資。
所以它最懼怕的,是資本市場(chǎng)失去對(duì)ofo模式的信心,必須要去拿一個(gè)“第一”,來(lái)確保有人愿意接盤。
當(dāng)然,以上都是我的臆測(cè)。
直播平臺(tái)們紛紛倒下,是因?yàn)楹芏嗳丝疵靼?,直播亮眼的流水?dāng)?shù)據(jù),其實(shí)是網(wǎng)紅經(jīng)紀(jì)與平臺(tái)的合謀,是左手倒右手的游戲,打賞根本沒(méi)那么靈光,而且越來(lái)越不靈。
那么,如果有一天筆者的臆測(cè)被證明是真實(shí)的,這個(gè)第一是可以用投放數(shù)量和補(bǔ)貼力度直接換的,只要不停融資就行,資本市場(chǎng)會(huì)不會(huì)開(kāi)始醒悟過(guò)來(lái):原來(lái)這個(gè)生意這樣玩,和團(tuán)購(gòu)一樣,不掙錢呀。
七、最后的話
所以在我看來(lái),共享單車眼下的用戶增速、活躍意義不是最大,真正有意義的數(shù)據(jù)是:
- 誰(shuí)的利潤(rùn)情況更好?
- 誰(shuí)的品牌忠誠(chéng)度更高,兩家車子在一起,用戶更愿意選誰(shuí)。
如果以這個(gè)作為衡量第一的標(biāo)準(zhǔn)呢?那么朱嘯虎們后頭還能套現(xiàn)退場(chǎng)嗎?
可喜的是,我們看到ofo已經(jīng)開(kāi)始全面升級(jí)車型,構(gòu)建智能體系,當(dāng)然——他的押金也升到了199。
共享單車這場(chǎng)戰(zhàn)役的結(jié)果,將給整個(gè)共享泡沫巨大的啟示,共享充電、共享雨傘、共享籃球……最后會(huì)怎么樣?
最后我還是要吐槽一下摩拜這家公司,盡管產(chǎn)品本位這一點(diǎn)與我理念相和,但是創(chuàng)始人太愛(ài)裝逼,PR太裝逼。
在全中國(guó)資本寒冬、創(chuàng)業(yè)者都拿不到錢時(shí),你說(shuō)什么:現(xiàn)在就想盈利模式,是不是太沒(méi)想象力了。失敗了大不了做公益。
這不是作嗎?
#專欄作家#
張俊,微信公眾號(hào):阿辯論(ID:bianlunlove),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。上海帥醒科技創(chuàng)始人兼CEO,專注TMT領(lǐng)域產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和商業(yè)分析,運(yùn)營(yíng)爭(zhēng)鳴辯論(全國(guó)大學(xué)生)組織和sns lab社群,事件營(yíng)銷操盤。
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這篇文章揭示了一個(gè)很重要的現(xiàn)實(shí)情況,那就是共享單車缺少真正的技術(shù)性(外交辭令上的)壁壘,只要有一個(gè)強(qiáng)有力的機(jī)構(gòu)愿意挑戰(zhàn)OFO和摩拜,那他們就可以進(jìn)入到這個(gè)領(lǐng)域中來(lái)對(duì)前兩者形成威脅。說(shuō)白了就是誰(shuí)有錢誰(shuí)牛逼。這樣就會(huì)落入當(dāng)年百團(tuán)大戰(zhàn)的窠臼。共享單車未來(lái)的發(fā)展方向?qū)?huì)是:1,產(chǎn)業(yè)鏈的上游構(gòu)建控制成本。2,車輛調(diào)度和運(yùn)維平臺(tái)的產(chǎn)品化。3,和政府協(xié)力解決因共享單車產(chǎn)生公地悲劇的政策面危機(jī)。4,完善拓展人車互動(dòng)關(guān)系為未來(lái)共享單車終極盈利制造場(chǎng)景和基礎(chǔ)。
反正有車的情況下,誰(shuí)免費(fèi)用誰(shuí)
用戶是趨利的,
虛榮指數(shù)到底是給誰(shuí)看的。
最后還是國(guó)家隊(duì)出來(lái)調(diào)和走向社會(huì)主義大團(tuán)結(jié)
“失敗了大不了做公益”我反倒覺(jué)得這是很樸實(shí)的一句話,也因此看到摩拜是真正掌握未來(lái)的公司。人家的情懷和格局。。不想說(shuō)了,只能說(shuō)這文很水,有失水準(zhǔn)
你太容易被忽悠了,
還不允許別人有情懷了?
摩拜一旦失敗留下的將是大量的金屬垃圾,根本不會(huì)成為公益。這話只是為了公關(guān)罷了。
我愿意相信美好的事情發(fā)生
所以 你覺(jué)得現(xiàn)在美好的事發(fā)生了嗎
我用ofo 因?yàn)閷W(xué)生免押金,其次我9.9包學(xué)期了,在騎車體驗(yàn)上相差不大的時(shí)候,迅速找到車,免費(fèi)騎或者很優(yōu)惠的騎,才是一般用戶考慮的點(diǎn)