小米黎萬強向左,聯想魏江雷向右
第一財經周刊近日發布了“2014中國商業創新50人”,今年以創新營銷見長的聯想集團中國區的CMO魏江雷進入了50人中的“品牌”類目,首次入選該榜單。
無獨有偶,在去年的同時,同樣以創新和新媒體營銷取勝的小米公司副總裁黎萬強也入選了“2013中國商業創新50人”榜單中的品牌類目。
在黎萬強的獲獎原因中,一財這樣寫道:黎萬強通過微博營銷和粉絲效應,成功為“小米”這一新生品牌開創出一條線上+線下的品牌營銷道路,幫助小米手機成為近年最受追捧的國產手機品牌之一。
而在魏江雷的獲獎原因措辭上,一財的評語更多:魏江雷推動聯想集團品牌轉型,創造性地采用推廣快消品的手段營銷IT產品,引進年輕人喜聞樂見的娛樂營銷、體育營銷和時尚營銷,推動聯想邁出年輕化、時尚化的步伐,同時推動聯想加快了向以客戶體驗為中心的移動互聯網化營銷方式轉型的步伐,顯著提升了聯想品牌的知名度和美譽度。
作為小米和聯想各自的市場營銷掌舵者,黎萬強和魏江雷的不同之處在于黎萬強是一個做人高調做事情更高調的人,而魏江雷是一個做事高調卻行事風格低調的人。
黎萬強獲獎時,小米是一家成立3年的新銳IT企業;而魏江雷獲獎時,聯想是一家成立30年的老牌IT企業。雙方都是中國IT領域頂級的營銷精英,縱觀過去的一年中雙方的表現,我們可以從二者身上歸納出共同的幾個特點:
第一:以人為本的營銷理念
一般人看來,聯想或者小米這樣的企業,是一家硬件公司,出售終端完成交易就可以了。大部分的硬件類企業,產品出售后不希望用戶再次找過來,因為用戶找過來一般都意味著產品出現問題了。但是現在是一個社交網絡高速發達的社會,更是一個以人為本的社會,產品出售給用戶以后才是一個開始,能否持續的和用戶互動并且將這種關系維持,是企業能否永葆競爭力的關鍵所在。聯想在收購IBM的PC部門以后,依靠其來的“黑粉”(ThinkPad粉絲),經過磨合后,這部分粉絲大部分已被聯想所籠絡,后來聯想做手機這部分人成為聯想的手機用戶,做平板成為平板用戶。小米同樣如此,不把用戶當上帝而是朋友,推行粉絲文化,使得產品的營銷更加的人性化。
第二:借勢新媒體營銷
在傳統的營銷方式上,營銷人要做的是就是讓產品廣告鋪天蓋地出現在一切的平臺上,充斥著受眾的眼球,這其中典型的代表是腦白金和OPPO,這樣的做法雖然有效果,但是營銷成本過大,且后續還得繼續用這種燒錢的方式做營銷。這就要求我們的營銷大拿們需要借勢營銷,這里說的勢主要就是新媒體,借勢好了可能花1元錢就可以辦出1萬元的效果。在這樣的思路下,聯想發起了創客大賽,這項賽事采用移動互聯網的互動平臺,顛覆了傳統創新獎項參與及封閉評選的模式,引入公眾投票。通過公眾及評委評選,聯想發掘出具有商業價值的作品,通過淘寶電商眾籌平臺進行商業化運作,使優秀的創客作品得以進入大眾市場,最終這項賽事借助微博等多媒體平臺聯動,極大的提升聯想影響力的同時改變了公眾對聯想的看法:原來聯想不僅僅是一個賣硬件的!小米方面在新媒體營銷方面的案例更是不缺乏,小米內部甚至成立了黎萬強親自督導的新媒體策劃團隊,先后策劃了微博賣手機、100萬人民幣懸賞壁紙等等多項成功的營銷案例。
第三:全民參與的營銷新舉措
有的時候,我們的消費者也可以是我們的營銷參與者。利用社會化的媒體和頗具創新的營銷方式,給受眾一個支點,借助他們的口,傳播產品,這樣的好處是消費者所傳到的信息到新的受眾口里后,更具信服力。2013年聯想的新款手機植入到湯唯與吳某波主演的電影《北京遇上西雅圖》,聯想手機作為人與人之間溝通的情感介質,巧妙的將其功能和賣點融入整個劇情中,既不影響劇情又從某種層面上推動了劇情的發展。后來隨著該電影在中國內地的大賣,伴隨著吳某波和湯唯的熱議,聯想的新機K900順勢推出,與此同時這款機器又簽署了NBA頂級巨星科比代言,持續的在2013年春夏之際引發了熱議,很多受眾也成了主動傳播者。相比財大氣粗的聯想高大上的策略,小米也在2013年通過QQ空間等平臺進行過極為成功的病毒營銷事件,13天內,小米手機認證空間粉絲數由100W直逼1000W,最終有745萬用戶在騰訊認證空間預訂紅米,745萬對于很多國產手機廠商來說是一年的出貨量。
總結:進入2014年以來,伴隨著一批自媒體平臺真正意義上的崛起,自媒體營銷的價值將會更加凸顯,相信各大科技巨頭將會在新的營銷平臺上展開新的爭奪。
本文作者系速途研究院院長丁道師 微博和微信公眾名稱都是:丁道師
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