全球十大在線旅游網(wǎng)站模式分析

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隨著旅游行業(yè)日新月異的發(fā)展,在線旅游網(wǎng)站的出現(xiàn)推動了整個旅游業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化。包括OTA、旅游搜索引擎在內(nèi)的旅游網(wǎng)站數(shù)量眾多,在激烈競爭和快速發(fā)展中,在線旅游行業(yè)出現(xiàn)了多個巨頭,在全球范圍內(nèi)都擁有足夠的知名度和用戶。下面帶來全球十大知名旅游網(wǎng)站的盤點,排名不分先后。

Priceline.com

Priceline旗下的priceline.com是全球在線旅游網(wǎng)站中的佼佼者,在Priceline.com上,最直觀的可選項目就是機票、酒店、租車以及旅游保險。比如酒店預(yù)訂服務(wù),用戶可以根據(jù)圖片、說明、地圖和客戶評論來選擇他們想要的酒店,并且按照公布的價格付款。

Priceline.com最具特色的一項服務(wù)是Named your own price(自我定價系統(tǒng)),意思就是讓用戶自己來決定價格。在Priceline.com上,消費者可以提出自己愿意給出的價格,等待機票、酒店、租車、旅游保險等服務(wù)的提供方是不是愿意接受這個價格并為消費者服務(wù)。因此消費者在Priceline.com上,有可能只需花費70美元的價格,便可成功預(yù)定到價格超過200美元的五星級酒店。

雖然Priceline.com在中國發(fā)展的十分緩慢,但其C2B模式在中國已有效仿者,比較知名的比如攜程的“惠選酒店”。

Booking.com

不同于Priceline的多種業(yè)務(wù)并舉,Booking.com主打酒店住宿,覆蓋了全球180多個國家超過37萬家酒店的預(yù)訂業(yè)務(wù),擁有來自真實住客的2400萬份評語,而且這一數(shù)字還在快速增長。

在booking.com上預(yù)訂酒店,首先要將自己所要去的城市和入住日期輸入,接著便可搜索到很多不同等級的酒店,酒店列表按照星級、距離、價格、評分等排序。需要注意的是,這些排序分類里有更細的選擇項,比如價格排序中可以按房間人數(shù)篩選。

通常情況下,用戶入住的3天前是可以免費取消或更改訂房的,且不會產(chǎn)生任何費用。用戶要查看房型的“相關(guān)條款”中有無標注“免費取消”。值得注意的是,有些有些特價房不能退款。

此外,Booking.com上預(yù)訂酒店無須預(yù)付款和押金,用戶預(yù)訂后,帶上預(yù)訂單到酒店辦理入住即可,退房時再直接付款給酒店。對了,Booking.com還有一個好聽的中文名:繽客。

Expedia.com

Expedia.com是全球最大的在線旅游網(wǎng)站之一,向消費者提供旅游、機票、飯店訂房、自助旅行預(yù)訂和旅行度假服務(wù),以及各地旅游景點資訊、旅游優(yōu)惠、目的地指南等等,屬于一站式旅游服務(wù)的綜合型在線旅游平臺。

在Expedia.com上預(yù)訂酒店,可直接搜尋城市、地標、機場附近的酒店,選擇入住日期和退住日期,可一次性預(yù)訂多個客房,成人和未成年人也可以進行選擇,特定年齡的未成年人還有可能享受折扣。

消費者在Expedia.com上進行預(yù)定,可以選擇不同的支付方式:立即支付,也可以隨后再支付。因此不會出現(xiàn)消費者在購買某些產(chǎn)品時可以選擇支付方式而在購買另一些產(chǎn)品時無法進行選擇的情況。

Expedia.com還提供“最優(yōu)價格保證”的承諾,如用戶在其他網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)更為優(yōu)惠的自由行套票或酒店價格,Expedia.com將會把差價退還,再額外贈送500元的旅游現(xiàn)金券。

攜程旅行網(wǎng)ctrip.com

攜程出現(xiàn)在推薦榜單中是不是有一種“高大上”的感覺呢,事實上攜程作為國內(nèi)最大的在線旅游網(wǎng)站,在全球也擁有數(shù)量不小的用戶。

目前攜程共有國內(nèi)外近30000家酒店可供預(yù)訂,酒店預(yù)定業(yè)務(wù)遍布全球138個國家和地區(qū)的5900余個城市。攜程官網(wǎng)已經(jīng)支持9種語言,也很重視旅游攻略,收錄了5萬個旅行目的地、20萬篇游記以及60萬個旅行問答。

用戶登陸ctrip.com后,可以進行酒店、旅游、機票、火車票、景區(qū)門票、團購、兩等查詢及預(yù)定服務(wù)。近期攜程還推出了“手機訂機票,每張送20元”、“酒店最高返房費30%”等大力度的促銷活動,對于用戶有著不小吸引力。

Tripadvisor.com

Tripadvisor.com已經(jīng)是全球最大的在線旅游社區(qū),擁有超過190個國家上億條酒店景點以及參觀的評論。值得一提的是,TripAdvisor.com的“Local Picks”評分系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋了全世界超過85萬家餐館,成為“吃貨”們的一大利器。

在Tripadvisor.com上,用戶可以對酒店和機票進行詳細的比價,比如預(yù)訂酒店可以采用“找酒店、看點評、比價格”的三步走,從而選取最憂性價比的酒店進行預(yù)定。

用戶在Tripadvisor.com上還可以對景點進行標記,對“想去“或者“去過”進行選擇。去過的景點可以進行評分和評價,想去的景點在標記后,可以查詢景點所在地的酒店,然后進行比價和預(yù)定。

Agoda.com

和Booking.com一樣,Agoda.com也是一家知名在線酒店預(yù)訂網(wǎng)站,目前Agoda.com的酒店業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋全球超過37萬家酒店,提供超過3.7萬多個目的地酒店預(yù)訂服務(wù),支持近40種語言,Agoda.com的會員們已經(jīng)提供了超過400萬份真實酒店點評。

Agoda.com推出的一項特色服務(wù)是“BOOK NOW, PAY LATER”,中文意思是“先訂房、后付款”,這項服務(wù)目前已適用于Agoda.com上的過千家酒店。

用戶在Agoda.com上可以進行自助服務(wù),可以享受修改預(yù)定日期、提交特殊要求、重新發(fā)送酒店入住憑證、索取收據(jù)等服務(wù)。

Hotel.com

Hotels.com也是一家專注酒店預(yù)訂的在線旅游網(wǎng)站,已發(fā)展至向全球用戶提供24萬家酒店的預(yù)訂服務(wù),擁有超過 650 萬個旅客點評,覆蓋遍及全球60多個國家和地區(qū)。

目前Hotels.com正在推行會員計劃,給予會員“住宿獎賞”,會員通過Hotels.com進行預(yù)定,每累積住宿10晚,就可以獲得“1晚免費住宿”的獎勵,住宿獎勵可以在Hotels.com全球共8.5萬家加盟店任意挑選。截至目前,Hotels.com會員已累積享受超過 100 萬晚的免費住宿。

Hotel.com還推出了“價格保證”,承諾用戶預(yù)定的酒店價格是最低價格,如果價格更貴,差價將馬上由Hotel.com返還給用戶。

Kayak.com

Kayak.com是美國知名的旅游搜索引擎網(wǎng)站,專注于在線旅游。作為一家垂直搜索引擎,Kayak.com主要提供旅游垂直搜索服務(wù),為用戶提供國內(nèi)外機票、酒店、度假等服務(wù)的深度搜索,幫助旅游者做出更好的旅行選擇。

Kayak.com目前支持29種語言,暫時不提供中文服務(wù)。但是用戶可以通過Kayak.com對中國的酒店進行查詢、比價以及預(yù)定等服務(wù)。

MakeMyTrip.com

相較大名鼎鼎的Priceline和Expedia而言,MakeMyTrip或許不那么為人熟知,作為印度最大的在線旅游網(wǎng)站,MakeMyTrip是中國人眼中的“印度攜程”,美國人眼中的“印度Expedia”。

目前MakeMyTrip.com的業(yè)務(wù)涵蓋了機票、酒店、旅游度假,廉價航空機票也是其特色業(yè)務(wù),已支持不包括中文在內(nèi)的六種語言。

MakeMyTrip.com也提供“l(fā)ast minute deals(最后一分鐘訂房)”的特色酒店預(yù)訂服務(wù),每天向用戶提供最低30%優(yōu)惠的限時酒店預(yù)訂;此外MakeMyTrip.com還提供“機票+酒店”的捆綁銷售,此舉可以讓用戶享受更高優(yōu)惠。

HotelUrbano.com

HotelUrbano.com是來自巴西的在線旅游網(wǎng)站,主打旅游目的地及住宿業(yè)務(wù)。目前該網(wǎng)站上有超過83個國家的3.5萬個城市的旅游信息,包括目的地的景點、住宿、餐飲、航班等信息。

HotelUrbano.com擁有1500萬注冊用戶,他們的Facebook主頁上,有770萬名粉絲,超過了世界上所有在線旅游代理商的Facebook粉絲數(shù)量。

隨著明年巴西世界杯和2016年里約奧運會的先后臨近,巴西旅游業(yè)勢必會掀起多重高潮,HotelUrbano.com的發(fā)展還將達到怎樣的速度,令人期待。

來源:i黑馬

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評論
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  1. 跑題了,在線旅游網(wǎng)站變成了在線旅游租房網(wǎng)站?

    來自廣東 回復(fù)
  2. 推薦的網(wǎng)站真不錯,不過編輯時有個小問題,Agoda是BOOK NOW, PAY LATER

    來自廣東 回復(fù)
    1. 為這樣的用戶默默的點個贊,真是中國好用戶

      來自廣東 回復(fù)
    2. 來自廣東 回復(fù)
    3. 個人比較喜歡用agoda,酒店特別全。

      來自廣東 回復(fù)
    4. 暴露了你開房次數(shù)多呀

      來自廣東 回復(fù)