面對知識產(chǎn)品,什么才是正確打開方式?
當(dāng)你在花錢購買知識的同時,知識也在購買你的時間。盲目地為知識付費(fèi),未必能夠真正地提升自己,合理取舍,才能免掉不必要的智商稅。
在一個產(chǎn)品群里,看到有人轉(zhuǎn)發(fā)對知識付費(fèi)產(chǎn)品的質(zhì)疑文章。
文章寫道:花了xxx錢,我只是交了一筆智商稅。下面評論一大片,表述的無非是:在這些知識產(chǎn)品跟風(fēng)付費(fèi)后,其實(shí)啥收獲都沒有。然后反思自己自我,提出實(shí)踐主義,行動主義云云。
道理全部都懂,還是過不好這一生。
這種心聲能引起這么大的反響,看來引起了一群思維懶惰人的共鳴。道理很簡單,就像去超市,看到琳瑯滿目的商品,止不住自己的消費(fèi)欲望,卻要怪廣告太迷惑人。
知識產(chǎn)品的商品本質(zhì)
知識產(chǎn)品上線后,它終究是一種商品。生產(chǎn)者,分銷商對它進(jìn)行吸睛的包裝,就是為了讓你掏錢?,F(xiàn)如今的知識生產(chǎn)者、分銷商對這種商品行為越來越坦率:我們就是想賺錢。
對于內(nèi)容創(chuàng)作者來說首先要想的事怎么樣來賺錢。 ——李笑來
但是,在互聯(lián)網(wǎng)時代,知識生產(chǎn)圈也有一個共識:不賺昧良心的錢。他們會強(qiáng)調(diào):交付感。為的就是讓你的付費(fèi)行為更合理。
比如得到APP免費(fèi)發(fā)布了《得到品控手冊》。我覺得這是知識分銷者最徹底的一次良心表白。里邊的很多內(nèi)容可以說用赤裸裸來形容。
深圳衛(wèi)視·得到知識發(fā)布會
比如,這本品控手冊非常直白的告訴給訂閱作者(知識生產(chǎn)者)幾條產(chǎn)品建議,簡直就是在手把手教知識生產(chǎn)者,如何包裝自己的知識內(nèi)容讓訂閱者們更愿意買單,買單后還覺得物有所值。
我引述幾段赤裸的表述:
- 作者不是為了顯示“我牛逼”,而是為了“盡力讓用戶牛逼”
- 建立人格體的關(guān)鍵是:讓用戶感知到你的服務(wù)靠譜、盡責(zé)盡心。
- 通常一期節(jié)目的結(jié)構(gòu),心法是兩個:陌生的硬知識要多,這是價值感之錨。顛覆點(diǎn)常識,這是用戶粘性之錨。
對自己旗下王牌產(chǎn)品《每天聽本書》,也給出非常清晰的包裝條例。甚至直接給出“交付感”明訓(xùn):
本產(chǎn)品是付費(fèi)產(chǎn)品,除了在內(nèi)容本身保證上述“知識”、“提純”之外,在內(nèi)容形式上也必須給用戶明確的交付感——聽眾花錢之后,必須有清晰的“收到”、“get”感受。
這本《品控》不僅對產(chǎn)品,對運(yùn)營,對其他工作流程都有詳細(xì)的描述。工作流程越詳細(xì),越繁瑣也就越突顯打造出來的產(chǎn)品的含金量。如此心血的產(chǎn)品,目的就一個,打動你,讓你買單!
若沒有看清所有知識產(chǎn)品的這種商品屬性,那么你的付費(fèi)行為確實(shí)是一種跟風(fēng)的盲動,這也難怪付費(fèi)后會感嘆交了一筆智商稅。
然而,認(rèn)識到知識產(chǎn)品的商品屬性,你就會對它的購買欲望可控嗎?
不會。
你的學(xué)習(xí)門檻在哪?
知識產(chǎn)品有一個交付效應(yīng):它的交付,讓購買者更多的反思自己,而不是反思生產(chǎn)者。因?yàn)?,知識生產(chǎn)者的邏輯很簡單:我把產(chǎn)品打造好,至于你怎么用,不是我們操心的事。因?yàn)闆]有人有義務(wù)要手把手再教你學(xué)習(xí)。
沒錯,學(xué)習(xí)現(xiàn)在就變成了自己的事。
知識交付,繞不開一個自我學(xué)習(xí)這道門檻——知識轉(zhuǎn)化的門檻。如果知識產(chǎn)品購買后,能不經(jīng)過這道門檻,直接就倒進(jìn)人的大腦,那么知識真就成了可以被金錢購買的了。現(xiàn)實(shí)情況顯然不是。正是因?yàn)檫@道門檻的存在,讓知識生產(chǎn)者和分銷商們有了一個天然的交付瓶頸。
牛逼的生產(chǎn)商,他們生產(chǎn)的知識產(chǎn)品,會盡可能滿足學(xué)習(xí)的低門檻的需求,同時又得有交付感。
然而,你的學(xué)習(xí)門檻在什么水平,他們怎么知道?
每一學(xué)習(xí)者對待所要購買的知識產(chǎn)品時,都會面臨這種學(xué)習(xí)門檻相匹配的問題。如果你的門檻太高,那么就會感覺學(xué)習(xí)起來吃力。如果門檻太低,就會感覺這些知識太容易,沒興趣。
所以,無法合理評估自己學(xué)習(xí)能力,定位自己學(xué)習(xí)門檻的人,在購買知識產(chǎn)品時,又是一輪盲目的行為。
很多知識產(chǎn)品,在發(fā)布時都會清晰的寫著適用人群。并不是所有的知識產(chǎn)品,都是適用你的。知識本身和知識產(chǎn)品不是一回事。當(dāng)認(rèn)知到知識產(chǎn)品的商品屬性時,你未必真的需要為了這方面知識,要給這個知識產(chǎn)品付費(fèi)。
尤其對于前端付費(fèi)的知識產(chǎn)品,盲目消費(fèi),的確是一種輕量級冒險。
你的時間成本
所有的知識產(chǎn)品,有一個不可逾越的成本存在:你的時間成本。你花錢購買它的服務(wù),而它卻在“購買”你的時間。
沒錯,你花的時間和你花的錢是兩回事。
面對知識產(chǎn)品,你很可能享受不到花錢的樂趣,卻能享受花時間的樂趣。很少看到朋友們在朋友圈秀購買了某某知識付費(fèi)產(chǎn)品的截圖,大概害怕沒法兌現(xiàn)的時間付出,而抑制住短暫的花錢優(yōu)越感吧!可是,如果他投入時間去學(xué)習(xí)了某個產(chǎn)品,那么他們是很愿意分享朋友圈的。
比如很多知識產(chǎn)品運(yùn)營方會推出“畢業(yè)證”勛章,給學(xué)完后的學(xué)員們虛擬認(rèn)證。很多學(xué)員就會去秀出來。你覺得是在秀智商么?他們是秀時間付出。
時間成本才是知識產(chǎn)品最大的付出。
當(dāng)你想購買某個知識產(chǎn)品時,要想到你將會為此要付出的時間代價。面對一個充滿交付感的知識產(chǎn)品,你投入的時間越多,你會越有可能發(fā)掘出它的價值。你得花時間,讓知識通過你那道學(xué)習(xí)門檻,只有轉(zhuǎn)化了的知識對你來說才是有價值的。
一本電子書,一套學(xué)習(xí)教程,你打開它,首先看到的是錢,還是你要為此付出的時間成本?
2017年初,朋友想送我一檔訂閱專欄作為禮物。他送之前,問我:我想送你一個禮物,可是需要每天占用你5分鐘時間,這樣好不好?
有什么禮物是送給別人,卻還需要占用對方時間的?
就是這類知識付費(fèi)產(chǎn)品。和它交換的不是金錢,而是時間!
你愿意拿時間來交換嗎?如果愿意,那就接受這份禮物吧。
我花錢買你學(xué)習(xí)的時間
真高尚的禮品。這類禮品真是知識內(nèi)容付費(fèi)市場的一件創(chuàng)造性的發(fā)明。
正確打開方式
說了這么多,怎么樣的方式才是知識產(chǎn)品正確的打開方式?
成熟的行為一定來自成熟的認(rèn)知。再消化上述認(rèn)識之后,你在面對知識產(chǎn)品誘惑時,不妨遵循這一套問詢過程:
- 這本質(zhì)上是一個商品 ,我認(rèn)識到了嗎?
- 我的學(xué)習(xí)門檻和它匹配嗎?
- 它值得我投入多少時間成本去交換?
- 最后,我的時間花銷值得先奉上這筆錢嗎?
是的,值得,買!
不,不值,尋找替代產(chǎn)品。
沒有什么是不可替代的,哪怕是知識。
現(xiàn)在,你還會去申訴自己交智商稅了嗎?
–end–
作者:曹濤,產(chǎn)品經(jīng)理,互聯(lián)網(wǎng)追風(fēng)人。微信公眾號:互聯(lián)網(wǎng)追風(fēng)人。
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