起點課堂會員權(quán)益
職業(yè)體系課特權(quán)
線下行業(yè)大會特權(quán)
個人IP打造特權(quán)
30+門專項技能課
1300+專題課程
12場職場軟技能直播
12場求職輔導直播
12場專業(yè)技能直播
會員專屬社群
榮耀標識手機用戶怒吼：App們，別再亂推送了！
坐在地鐵上，身邊“嗡嗡”聲不斷，你就知道又有人收到信息推送(Push)?了。應用開發(fā)者正在濫用這種服務，已經(jīng)影響了用戶的正常生活。
讓我們大吼一聲：App們，別再推送了！
沒完沒了地推送，并不是增加App使用量的有效手段，但開發(fā)者仍不由自主地使用推送這種營銷渠道。畢竟它是免費的。更重要的是，如果不是真的很常用某款應用，過了剛剛下載的新鮮勁兒，從靜靜躺在手機里的那一刻起，它們似乎也沒什么別的方式體現(xiàn)存在感了。
通過不斷的推送，可以讓用戶記住名稱，促使他們再次打開應用，以了解增加了哪些新功能，或是向用戶發(fā)出其他事項提醒——至少開發(fā)者希望達到這種效果。但身邊的嗡嗡聲提醒我們：推送太多了。如何避免推送淪為騷擾，尺度難以把握。
有些推送看似必不可少，如你的朋友成了哪項服務的用戶，作何評論，或是“贊”了什么產(chǎn)品，誰關(guān)注了你，等等。但這些信息不是真正的新聞，即便你多了一名粉絲，你的生活質(zhì)量也不會因此提高。即便你獲得這些信息，也不會立即放下手頭的工作，畢竟干活兒更重要。
不同類型的應用，推送的內(nèi)容也有很大不同：
娛樂類：新內(nèi)容(新項目、新功能)、對時間敏感的事件、常規(guī)報道(每日話題)；
出版類：突發(fā)新聞、本地提醒、讀者有獎競猜、服務信息、免費試讀、當期訂閱內(nèi)容熱點、特別報道或問題聚焦、本地優(yōu)惠；
媒體類：新內(nèi)容(完整劇集、高品質(zhì)內(nèi)容等)、節(jié)目提醒(播出時間、特別報道、現(xiàn)場報道)、觀眾調(diào)查(問題、提醒和結(jié)果)、將用戶導向其他媒體形式(手機網(wǎng)站、電視節(jié)目)；
零售類：請求用戶評論產(chǎn)品、提醒用戶對產(chǎn)品評論以及用戶關(guān)注的產(chǎn)品更新、產(chǎn)品是否有貨或新款式、出貨確認、出貨情況更新、購物車到期、優(yōu)惠活動、個人團購、服務或產(chǎn)品推薦、要求用戶評論服務、發(fā)送品牌娛樂/商家市場營銷信息(視頻、圖片等)、基于用戶所處地理位置推送信息(如用戶住在滑雪場附近，從而推薦體育設備等)；
社交網(wǎng)絡類：對用戶所發(fā)布內(nèi)容的回應和反饋、用戶互動、所關(guān)注帳號的內(nèi)容更新、功能升級、鼓勵用戶參與互動(新舉辦的競賽等)；
B2B類：新文章、實時支持、實時客戶服務。
在這些推送中，又有多少是關(guān)鍵信息？即便是重要信息，相信在“希望多長時間看到推送”以及“何時看到”的問題上，人們的選擇也會有很大不同。
推送濫用所帶來的問題是，你不僅會為一些毫無意義的信息打擾而惱火，還會懷疑整個信息推送機制。一旦用戶對開發(fā)者能否合理利用推送產(chǎn)生懷疑，他們就會選擇徹底放棄使用這種服務。
其實只要做法得當，推送仍然可以給我們帶來許多益處。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，遵守“有益推送”的應用，下載6個月后的保留率可以翻一番。而且，這種益處會隨時間推移越來越大。例如，有益推送會使應用在下載第一個月后的使用量增長67%，下載兩個月以后使用量增長74%，下載三個月后增長81%。
有益推送是指與用戶自身需要高度相關(guān)、專注于滿足需求的推送。推送應該滿足用戶的需求，而非開發(fā)者的需要。只有開發(fā)者才關(guān)心應用發(fā)布了第幾個版本，用戶對此則不感興趣。那些只為應用或企業(yè)目的服務、而不具備太大實際用途的推送很快會被用戶放棄。
當然，什么樣的推送在用戶眼中才是“有益的”，是一個仁者見仁、智者見智的問題。但最好把選擇權(quán)交給用戶，在應用中提供更多的設置選項。畢竟，相比在手機系統(tǒng)設置中關(guān)掉推送，用戶直接從主屏幕上卸載應用要簡單得多。
本文編譯自TechCrunch
(清辰)
來源：http://tech.sina.com.cn/t/csj/2012-08-21/22207529916.shtml
- 目前還沒評論，等你發(fā)揮！
