互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是互聯(lián)網(wǎng)
摘要 :?早上好,很高興能到這么高端大氣上檔次的地方,跟大家一起探討資產(chǎn)行業(yè)的話題,我自己雖然也在從事資產(chǎn)管理的工作,但是在互聯(lián)網(wǎng)金融這個領域,還只是屬于紙上談兵的范疇,因為這個領域太新,太熱,基本處于無專家狀態(tài),我看了一年多,得出結(jié)論,就是誰扯的多,誰就是專家,屬于讓我來講這個話題屬于趕鴨子上架,所以,我現(xiàn)在很忐忑不安,誠惶誠恐,希望講的不對的地方請各位領導海涵。
最早接到主辦方的命題是《如何通過互聯(lián)網(wǎng)來提高資產(chǎn)行業(yè)核心競爭力》,但是想了很久以后,發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)跟資產(chǎn)管理行業(yè)的核心競爭力關(guān)系不大,即使有關(guān)系,也不是我的水平所能講的,因為我如果能解答這個命題,我就是中國的巴菲特了。所以,就擅自改成了現(xiàn)在這個話題,談談趨勢或許會更好,因為更開放,更可以有探討的空間。
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)金融這么熱,所有的金融行業(yè)不跟互聯(lián)網(wǎng)搭點邊,就感覺貌似落伍了一般,但是從我自己對資產(chǎn)管理行業(yè)的理解來看,的確兩者沒有什么必然的關(guān)系,互聯(lián)網(wǎng)不是萬能的,任何東西帶來的結(jié)果必然是一天兩面的,有優(yōu)點也必然帶來缺點,在高能力門檻領域和高金額門檻領域,互聯(lián)網(wǎng)其實是失效的,能力需要越高的行業(yè),因為能力不能批量復制,無法量化操作,互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢就會失去。而高金額的領域,反映的是單位收益和單位成本可以獲得均衡,只有那些單位投入成本很高,但是單位收益相對較小的行業(yè),需要一種共同性的技術(shù)批量化的進行操作,反映為大量瑣碎事情的技術(shù)方式革新。
而我們所說資產(chǎn)管理行業(yè)的核心是什么?其實是創(chuàng)造財富的能力,能在市場上獲得高收益,決定了資產(chǎn)管理公司核心競爭力。這個能力從全球迄今范圍來看,其實更多取決于兩個方面的因素,第一個是人的因素,這個其實廢話,但是也是真理,這個領域里的核心競爭是人的競爭,資產(chǎn)管理行業(yè)里誕生了無數(shù)璀璨的新星,成為一個又一個傳奇,現(xiàn)在活著的那個神,叫巴菲特。第二個因素是什么呢?是天氣。雖然很多人不認同這個因素,但是又不得不承認這個因素的存在,甚至對于絕大多數(shù)機構(gòu)而言,這個因素要高于前面說的第一個因素。資產(chǎn)管理行業(yè)從很長的時間來看,其實就是個周期性行業(yè),中國尤為明顯,個人能力很多時候無用。
這兩個條件下,互聯(lián)網(wǎng)能起到什么作用?互聯(lián)網(wǎng)是可以改造人體呢?還是可以改變周期?我個人感覺兩個都不現(xiàn)實?,F(xiàn)在很多人說,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生大數(shù)據(jù)可以幫助資產(chǎn)管理行業(yè)更有效的提升資產(chǎn)管理水平,從而形成核心競爭力,怎么說呢?感覺對也不對,個體上或許是對的,但是總體上而言,很難說,從大環(huán)境來看,由于市場最終的投資標的物,客戶群體是一致的,從而,市場往往是相互博弈的,并非只有一家機構(gòu)的情況下,從信貸市場角度來看,好的風控水平,往往導致無業(yè)務可做,在資產(chǎn)管理行業(yè)來看,相對會好點,畢竟還是有能力和眼光所形成的差異化管理水平,影響了不同的投資結(jié)果,但是從整體的資產(chǎn)管理行業(yè)來看,大面積的行業(yè)還是會因為這種博弈的存在,讓市場形成較為簡單的價格性競爭,極個別的企業(yè)才能利用能力謀取暴利,從社會的最終形態(tài)來看,資產(chǎn)管理行業(yè)最終的盈利水平是社會平均利潤,尤其,在流動性極為泛濫的情況下,大多數(shù)陷入了零和游戲之中,這種格局上,你賺錢的錢很大程度上是別人虧的錢,作為互聯(lián)網(wǎng)即使形成了好的技術(shù),也確切的說,只是幫助了個別資產(chǎn)管理公司打敗了別的資產(chǎn)管理公司的行為,資產(chǎn)管理行業(yè)其實長期來看,回到最后還是一個社會平均利潤。
那我們回來來看,市場上談的火熱的幾個互聯(lián)網(wǎng)金融模式,跟我們資產(chǎn)管理行業(yè)相關(guān)的,大部分人可能想到是余額寶為代表的渠道模式,并且把他放到了一個極高的境界上去評價,得出各種結(jié)論,要靠近互聯(lián)網(wǎng),學習互聯(lián)網(wǎng)思維,我跟很多人看法不一樣,余額寶是個很好的互聯(lián)網(wǎng)金融模式,沒錯,但是確切的說,他跟我們資產(chǎn)管理行業(yè)事實上關(guān)系很有限,為什么這么說呢?我們先看,余額寶的本質(zhì)是什么?是余額管理。先有余額,再有管理。從這個角度看,他是典型的搭便車模式模式。
怎么理解搭便車模式,簡單講,就如同開了一個網(wǎng)吧,你生意很好每天幾萬人來上網(wǎng),你為了更好的服務他們,你就給他們提供水、方便面,外賣、床鋪等等的服務,幫助他們更好的上網(wǎng)玩游戲。但是這里的前提是兩個,第一個是你要有很大的客戶群,幾萬人上網(wǎng),第二你提供的東西是正相關(guān)的東西,你提供人家需要東西,不給人家造成反感,如果你沒事,心血來潮五分鐘就廣播一次問客戶要不要賣理財產(chǎn)品,我估計基本上客戶得走掉一半。所以這里反映的實質(zhì)是什么呢?是這些人來這里不是來買方便面的,也不是來買水的,他們是來上網(wǎng)的。沒有方便面,人家一樣來上網(wǎng),基礎服務是網(wǎng)絡。
余額寶的成功的核心是客戶基礎,支付寶1.8億的用戶,你不提供余額寶,人家也一樣會使用支付寶,這個是余額寶的核心的核心,大家不是因為有了余額寶才用支付寶,而是因為必須用支付寶,順手用了余額寶,余額寶讓客戶獲得更高的收益,而且基本可以等同于存款,典型的無成本的正相關(guān)替代,余額寶大熱是順理成章的事情。
冷靜看待余額寶,其實可以發(fā)現(xiàn),這個模式不可復制,只有基礎客戶群極大的網(wǎng)站才能用,第二,也僅限于提供貨幣基金,除了貨幣基金,其他產(chǎn)品也不適應,曾經(jīng)無數(shù)基金公司寄予眾望的淘寶基金超市,上市之后,銷售慘淡,同樣基于海量的客戶群體,為什么貨幣基金銷售的好,而其他基金不行呢?因為前者是正相關(guān),后者是不相關(guān)。
所以很多人從余額寶來類推互聯(lián)網(wǎng)金融對資產(chǎn)管理行業(yè)的影響,我個人感覺是個案推導,實際意義是不大的,全行業(yè)很難找出第二個擁有如此龐大的支付賬戶結(jié)算體系的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來,而且更確切的說,這種模式基本上都無法做大規(guī)模,根本無法滿足資產(chǎn)管理行業(yè)的規(guī)模,余額寶能做多少個億?很大程度上取決于阿里巴巴的淘寶能做大,不是由余額寶自身所能決定的。因為他的推演邏輯是,要開更多,更多的網(wǎng)吧,才能有更多更多的客戶群,才能有更好的服務疊加,核心還是其自身業(yè)態(tài),資產(chǎn)管理其實只是其優(yōu)化自身業(yè)態(tài)的工具方式之一,資產(chǎn)管理其實只是附屬品,只是當工具,沒必要神話和惶恐不安。
所以,大量的資產(chǎn)管理行業(yè)說要學習余額寶,我自己感覺路徑走反了,無論你怎么學,你都學不好,很多人說要學習余額寶以客戶為導向的互聯(lián)網(wǎng)思維,才能把資產(chǎn)管理行業(yè)做好,我們先不說,目前資產(chǎn)管理行業(yè)普遍都被渠道方割裂了用戶的來源問題,導致過于依賴渠道客戶,從而沒有自身客戶沉淀,根本談不上客戶為導向的問題。
就先扯扯,資產(chǎn)管理即使有了客戶以后,你如何以客戶為導向的問題吧?確切的說,資產(chǎn)管理行業(yè)其實比互聯(lián)網(wǎng)更在乎客戶的感受,因為客戶是資產(chǎn)管理行業(yè)的上帝,沒有客戶就沒有管理費,業(yè)務無從談起。但是問題在于如何滿足客戶需求呢?事實上,我發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的客戶需求其實相對復雜,但是供給反倒容易,而金融需求極為簡單,但是幾乎非常難以解決,資產(chǎn)管理行業(yè)的客戶需求,其實就是一句話,賺錢。如果你賺不了錢,客戶在至上都毫無用處,哪怕十年二十年的老客戶了,你讓他虧錢了,一樣再見。所以,在資產(chǎn)管理行業(yè),外在的所謂客戶至上都是虛的,你拿到人家的錢,其實并不是最難的,最難的是如何不斷的持續(xù)的呈現(xiàn)你的盈利能力,客戶才會有所停留,而這個問題,我前面論述了,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)其實是解答不了這個命題的。
現(xiàn)在很多人都在說互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)未來會顛覆金融行業(yè),顛覆資產(chǎn)管理行業(yè),我個人跟這些人看法不一樣,我自己兩個觀點,第一互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沒這個想法,第二互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沒這個能力。先說第二點,所謂能力問題,其實是看情況的,很多人抨擊我國的強管制給了我國的各個金融機構(gòu)的暴利空間,我自己覺得管制這個東西是好東西也是壞東西,好東西是給你合法排他性的業(yè)務操作權(quán)利,但是,事實他是一道免死金牌,但是同時也是個緊箍咒,他讓你手腳捆牢,到一個擂臺上只能互相用嘴巴咬,再有能力的機構(gòu)也無法表現(xiàn)出能力色彩,這種擂臺腦子想想也知道很不好看,最終的格局就是我國的金融機構(gòu)在管制內(nèi)創(chuàng)新的可能性大幅度的降低,要有創(chuàng)新基本上就是貼著邊走,或者就是越界,越界是什么?越界就是違法,這個就很能理解為什么我國金融人才都在牢里的原因,創(chuàng)新快于管制的必然結(jié)果。
而為什么說互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的優(yōu)勢在于創(chuàng)新,在于活力,在于開放,從而能不斷的突破管制想象問題創(chuàng)造需求,但是,如果給了他一塊牌照,進到一個管制市場跟你一起玩,那他就是是等于自廢武功,有能力也變成沒能力了,所以,我自己感覺腦子稍微聰明點的人都不會這么干,所以,現(xiàn)在看到很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進入了金融業(yè),但是是否就理解他們要到里面跟你一起玩金融了么?我的結(jié)論是否定的。
將這個話題前,我先簡單闡述下,我個人對互聯(lián)網(wǎng)的幾個特性的理解。核心關(guān)鍵詞有兩個:“打破層級”和“自發(fā)組織”,打破層級,其實改變的是我們的人才培養(yǎng)和產(chǎn)生體系,我們過去的人才培養(yǎng)體系其實是層級制的,考試考試在考試,就具備能力了,而考試這種東西因素極多。古代最有名的兩個落榜秀才,黃巢和洪秀全,他們都顛覆了兩個王朝,說明有足夠的能力,但是為什么都落榜了呢?
因為層級制的人才認定機制是單一論定的,他們在層級制社會,無法獲得上升通道,只有打破了層級制的體系,才有可能使得人才更多樣化和多元化,互聯(lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢,就是在于打破了層級制,提供了更多的人才產(chǎn)生的通道方式,互聯(lián)網(wǎng)會產(chǎn)生出了很多非專業(yè)的專業(yè)人士,這些人可以打敗很多專業(yè)的非專業(yè)人士,我自己在投資過程中,見過很多非專業(yè)人士,但是見識和談吐遠勝過專業(yè)機構(gòu)的專業(yè)人士,對事物的認知更一針見血。
這些具備能力屬性的人的脫穎而出,并非是培養(yǎng)出現(xiàn)的,而是能力認定的,最近我推薦幾個朋友看一篇文章《你永遠成為不了巴菲特》,文章認為很多人12歲之后,就基本上天賦被決定了,沒有互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前,這些人,大面積的被埋沒在投資領域之外,未來,他們會涌現(xiàn),進入了能力要求極高的資產(chǎn)管理領域里,或許能改變一些特定的行業(yè)格局,集中表現(xiàn)為,大中介外化為小中介業(yè)態(tài)。
在信貸領域里,我是見識過不少這樣的模式了,在資產(chǎn)管理領域,目前確切的說,也涌現(xiàn)不少,前幾年流行的私募是典型的這種業(yè)態(tài),還會不斷的涌現(xiàn),打破目前大機構(gòu)主導的資產(chǎn)管理格局,不斷的分化是主流的趨勢,確切的說,世界上,只要以能力為基礎的任何一個行業(yè),必然是呈現(xiàn)彌散性的狀態(tài),因為,能力第一不可批量復制,你能找到或者培養(yǎng)一個,但是沒辦法有十個,一百個的批量生產(chǎn),第二能力會自我裂變,有能力的人都會要求獲得跟能力想匹配的收益,因此往往會分化和裂變,所以看到大多數(shù)的律師、會計事務所、財富管理、投資機構(gòu)都是合伙制狀態(tài)存在,互聯(lián)網(wǎng)其實只是會加劇這個行為。所以,資產(chǎn)管理的未來的格局,跟美國應該不會相差太大,應該是幾大巨頭,加無數(shù)個小型特色機構(gòu)的狀態(tài),過幾天我去的美國拜訪一個老牌家族,他們就是委托給財富管理工作室,這個工作室我估計都沒人聽說過,非常小,就三四個人,但是管理了兩個家族的財富,規(guī)模破了千億美元。
“自發(fā)組織”,也叫人人組織,是互聯(lián)網(wǎng)的第二個特性,這個特性是指大量的人,會自發(fā)因為共同的價值觀等因素,聚集在一起,這些人可能來自不同的層級,不同的公司,不同的領域,通過互聯(lián)網(wǎng)化零為整,變成要給組織體系,當然也隨時可以化整為零,回到各自的體系中去,這種業(yè)態(tài)的出現(xiàn),其實是加劇了金融的微型化趨勢,未來組建公司,組建投資團隊的成本會更低,創(chuàng)業(yè)成本降低的同時,其實投資成本也會下來,在金融領域就會出現(xiàn)兩個微型化,金額的逐步微型化,未來的投資,可能金額會更低,這個更低,并非單筆交易金額更低,而是表現(xiàn)形式更低,例如現(xiàn)在的微借貸、微理財、微保險、微慈善、微投資,金額更低,一千塊借給一個人,變成一千個人一塊錢,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)使得這種形式發(fā)生變化,加劇了金融門檻更低。也加劇了金融更為跨界和模糊,會有越來越多的機構(gòu)進入到這個領域里來,最終對市場格局產(chǎn)生極大的競爭,也必然對監(jiān)管產(chǎn)生很大的挑戰(zhàn)。金融彌散性大幅度加強。
其實,我最近越來越發(fā)現(xiàn)一個有意思的命題,就是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做金融,核心不是金融,是互聯(lián)網(wǎng)。這個顛覆了我自己以前的判斷,為什么這么說呢?因為我發(fā)現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)的邏輯跟金融邏輯最大的區(qū)別,其實是思維方式的不同,我這幾天一直在思考互聯(lián)網(wǎng)的邏輯是什么?其實互聯(lián)網(wǎng)的邏輯就五個字:不走尋常路。以前很多人說,互聯(lián)網(wǎng)思維是客戶體驗至上,我曾經(jīng)認為是,現(xiàn)在我認為不是,客戶體驗至上,其實是誰都想的事情,只是有動力無動力的區(qū)別,互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)態(tài)決定了他只能如此做,否則不能賺錢,而別人不需要客戶至上就能賺錢,所以也就嘴巴上喊喊,實際不做,如果有一天互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也不需要客戶至上就能賺錢,估計一樣也不會客戶至上,這個區(qū)別很有限,利益問題罷了。但是“不走尋常路”這個互聯(lián)網(wǎng)思維就很有意思了。
我們回頭看這幾年,互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)部競爭也好,外部競爭也好,其實都不是正面對抗,都不是直接把你干趴下的方式,而是新物種的不斷替代,不斷的進行顛覆和自我顛覆的過程,這個是互聯(lián)網(wǎng)的最大的思維方式。他總能發(fā)現(xiàn)或者創(chuàng)造出客戶甚至自己都不知道的需求解決方案來顛覆掉之前的模式,這里面一方面是技術(shù)的進步,一方面是思維方式的改變。很難說一定是客戶的需求角度衍生出來的,因為客戶或許自己都不知道自己有這個需求,客戶的需求是被創(chuàng)造的。
非要簡單來說就是,我是用一樣新的跟你不同的東西來替換你過去的做的東西,而不是你有一樣東西,我來做一件一樣的東西來替換你的。微信不能算是顛覆了微博,但是他極大的加速了微博的蕭條,因為他把人類的需求更多關(guān)注在身邊的人的事物上了,把公開的社交關(guān)系,拉回到封閉的狀態(tài)去,他沒有跟微博正面對抗,但是他搞殘了微博。微信是個很有意思的東西,他構(gòu)建了一個新的底層平臺,創(chuàng)造了很多客戶新的需求,從而讓客戶撇棄過去的行為方式轉(zhuǎn)投到新的方式中去,但是你說馬化騰干微信是沖著微博去的?他自己估計也沒想過,所以,互聯(lián)網(wǎng)的顛覆邏輯就是這樣的,非正面對抗的過程中,把你給擠壓了,滲透了,搞殘了。這個過程有點像三體小說里的高維文明滅絕低維文明的心態(tài),我做好我的,你能活就活,活不下來,其實跟我也關(guān)系不大,我壓根也不會來考慮你怎么想。
所以,從這個角度來看,我還是堅定的認為,互聯(lián)網(wǎng)干金融,也是一樣的思路,互聯(lián)網(wǎng)金融的本質(zhì)其實還是互聯(lián)網(wǎng),我做我的互聯(lián)網(wǎng)事業(yè),我不斷的做好我自己的事情,這里面我會涉及到部分的金融業(yè)務,例如阿里巴巴用到了資產(chǎn)證券化,但是我們一定要記住,阿里不是為了證券化而證券化,他是為了給阿里小貸提供資金來源,而阿里小貸最終的目的是給商家貸款,阿里做余額寶,回到最后其實只是想給他的客戶提供更多的資金收益,他也從未想過要干金融的事情。京東現(xiàn)在介入P2P,想法也很簡單,給他的供應商提供更多的貸款,以應對較長的賬期,這種把金融業(yè)務跟自身經(jīng)營捆綁的行為,其實不但極大的降低了風險的同時,還表現(xiàn)出了對金融格局的重大影響,金融領域呈現(xiàn)出不斷的跨界性和彌散性,表現(xiàn)為大量的份具備金融屬性的非金融機構(gòu)進入金融領域,最終是分化和瓦解了目前的金融格局,最終深刻的影響和改革著中國的金融格局,當然也包括我給的資產(chǎn)管理行業(yè)格局。
最后,我說一點,就是我國的金融體系在過去一直表現(xiàn)為極大的信貸化特征,而美國則體現(xiàn)為證券化色彩濃厚,信貸化對抗風險的核心不在于技術(shù)手段,技術(shù)只能是輔助性優(yōu)勢,更多還是集中在制度性優(yōu)勢,特許經(jīng)營權(quán)是核心保障,而非技術(shù)手段,證券化的本質(zhì)其實是風險的市場化定價和市場化自我承擔,大量證券公司和基金公司,其實本質(zhì)就是幫助進行更好的市場化定價的中介,在我國目前信貸化獨大的情況下,大量的資產(chǎn)管理都淪為了附屬品的存在,而且信貸化的市場格局,更容易表現(xiàn)出看天吃飯的格局,能力基本無用,所以,我國的大量的機構(gòu)并沒有表現(xiàn)出太多的能力色彩,這種情況下,互聯(lián)網(wǎng)在渠道會表現(xiàn)出極大的優(yōu)勢,但是,這種優(yōu)勢是不可持續(xù)的,隨著監(jiān)管的逐步放松,競爭的加劇,以及大量的能力認定的中介產(chǎn)生,資產(chǎn)管理行業(yè)的未來最終是差異化路線,互聯(lián)網(wǎng)金融在這個角度看,渠道的作用會不斷的分化和裂變。
但是這里,我自己有個不成熟的看法是什么呢?未來隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,風險的市場化定價過程中,傳統(tǒng)的中介,可能會失去作用,網(wǎng)絡在風險定價中,在信息披露,風險判斷上,或許會逐步發(fā)揮出更大的作用,甚至網(wǎng)絡本身會形成一個極大的市場交易所,來替代傳統(tǒng)的線下市場交易所,從這個角度來看,過去的證券公司、基金公司等傳統(tǒng)的大型中介的生存基礎或許會被打破,直接可能被拋棄。當然只是個設想,或許需要很多年。
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