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在「三天可見」這個(gè)功能上，有社交產(chǎn)品的宿命，有微信自己的困擾，更重要的是，也有新產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。

當(dāng)點(diǎn)開的每個(gè)好友朋友圈都變成了僅三天可見，你會(huì)不會(huì)也默默把自己的朋友圈設(shè)置為三天可見？

對(duì)于這個(gè)功能更新，相信你身邊吐槽的聲音相當(dāng)不小。一個(gè)看似不大的功能更新卻引發(fā)了這般連鎖反應(yīng)，正印證了那句話——微信無(wú)小事。

其實(shí)微信的產(chǎn)品能力一向?yàn)闃I(yè)界推崇，而這樣一個(gè)飽受爭(zhēng)議的功能是如何誕生的，又能通過(guò)它窺探到微信什么樣的產(chǎn)品思考，這真是件值得聊聊的事。

社交產(chǎn)品的必然宿命？

要知道，微信為朋友圈提供「選擇性剝離」的功能已經(jīng)不是一次兩次了。

微信朋友圈的英文版名稱不是什么 Society 抑或 Circle，而是 Moments。這其實(shí)是比「朋友圈」更貼切的名字。相信很多人都有過(guò)頭天發(fā)完朋友圈，第二天一看惡心到自己然后迅速刪掉的經(jīng)歷。因?yàn)楹芏鄠€(gè)「當(dāng)下」，我們都需要自我表達(dá)，但這種表達(dá)又往往只愿意在那片刻示人。

這原本是個(gè)很符合人性的功能，但不管微信或你本人是否愿意，微信已經(jīng)是現(xiàn)代中國(guó)人的社交名片，而朋友圈也自然而然成了每個(gè)人的形象背書。而「加個(gè)微信吧」成了所有社交關(guān)系的起點(diǎn)，見面先加微信，從此和 TA 成為數(shù)字世界雞犬相聞的鄰居。

也因此，朋友圈里的「朋友」屬性其實(shí)在被迅速稀釋，取而代之的是「工作圈」、「事業(yè)圈」、「微商圈」，微信原本的熟人社交變成了次要屬性。一些矯情、哀怨、觸景傷情、自我感慨……等情緒我們不敢也不愿在朋友圈里發(fā)了，新朋友的不斷涌入和老朋友的關(guān)系變化都在加劇這種克制。

從過(guò)去的產(chǎn)品功能演進(jìn)進(jìn)程來(lái)看，微信本身對(duì)這種變化同樣敏感，并且很想消除這種稀釋，這一點(diǎn)從微信歷代版本更迭中對(duì)朋友圈的降噪選擇越來(lái)越多就能看出端倪來(lái)。

現(xiàn)在點(diǎn)開微信設(shè)置里的「隱私」一欄會(huì)發(fā)現(xiàn)，關(guān)于朋友圈的功能優(yōu)化越來(lái)越多了：從最早的是否允許陌生人查看你的朋友圈；后來(lái)又有了雙向選擇的朋友圈屏蔽；再之后被稱為「周期性出家，一種當(dāng)代娛樂活動(dòng)」的關(guān)閉朋友圈功能推出；還有朋友圈更新提醒開關(guān)和可見范圍，而最近的版本中又添加了設(shè)置某條朋友圈的互動(dòng)不再通知的功能。

微信的「隱私」功能欄

微信在一步步增加用戶對(duì)朋友圈接收和展示內(nèi)容的控制權(quán)和管理維度。

這或許是社交產(chǎn)品共同面對(duì)的問題。Facebook 的扎克伯格曾拒絕將 Facebook 的 work profile 和 fun social profile 分開顯示，而后 Facebook 的用戶很快遇到了社交形象困境，最后只能通過(guò) messanger 和 instagram 來(lái)緩解壓力。

而微信呢，由于缺乏能夠?yàn)槲⑿胖匦鲁休d「熟人社交」屬性的「微信系」產(chǎn)品，只能不斷在微信自己的信息流控制權(quán)上加磅。

「三天可見」傷了誰(shuí)？圖什么？

這次的「三天可見」顯然觸到了一批人敏感神經(jīng)。最直接的原因是覺得原本可以通過(guò)翻閱另一個(gè)人的朋友圈了解 Ta，但現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)只能看三天，這一下就斷掉了「加好友，看朋友圈，找談資，拉近關(guān)系」的邏輯，也對(duì)微信朋友間的「點(diǎn)對(duì)點(diǎn)」定向窺探和好奇造成了阻礙。

「回想當(dāng)年 QQ 的全民隱身，和如今三天可見攻陷朋友圈的情景何其相似」，眼下關(guān)于微信三天可見功能的評(píng)論中，這是最搶眼也最引發(fā)共鳴的一個(gè)論調(diào)。

但如果仔細(xì)思考過(guò)，就不難發(fā)現(xiàn)這個(gè)類比中存在的問題，兩個(gè)功能對(duì)于兩款產(chǎn)品的意義有很大不同。

彼時(shí)全民隱身的風(fēng)氣對(duì)于 QQ 的產(chǎn)品危害幾乎是致命的，每次登錄好友列表里都是一片灰，這是直觀展現(xiàn)在每個(gè) QQ 用戶面前的景象。作為一款聊天為基礎(chǔ)功能的產(chǎn)品，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)沒人可聊的時(shí)候，它的功能也就廢了一半了。

而對(duì)于微信而言，一個(gè)三天可見的朋友圈對(duì)絕大多數(shù)正常用戶的影響其實(shí)并沒有大到讓人不想用微信的地步，在絕大多數(shù)情況下，人們都是在時(shí)間流里刷朋友圈，而不是一個(gè)個(gè)好友點(diǎn)開看他的朋友圈，所以真正能感知到「三天可見」功能場(chǎng)景并不多。其實(shí)，微信產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)掌握著產(chǎn)品背后完整的數(shù)據(jù)，哪個(gè)應(yīng)用習(xí)慣是核心，哪個(gè)是邊緣，他們了解的肯定更清楚。

但這次吐槽呼聲巨大，也有其原因。不可否認(rèn)的是，這種行為的確具有傳染性，設(shè)計(jì)「三天可見」的對(duì)于沒設(shè)置的人來(lái)說(shuō)具有信息不對(duì)等的優(yōu)勢(shì)，這會(huì)催化沒設(shè)置的那批人同樣去設(shè)置，然后不斷在好友之間循環(huán)這個(gè)過(guò)程。

這么看似乎是一個(gè)對(duì)用戶和微信雙方都不友好的功能，微信還堅(jiān)持推，很可能是意識(shí)到了什么潛在的問題，才會(huì)不惜對(duì)原有用戶習(xí)慣進(jìn)行挑戰(zhàn)來(lái)修正一些東西。

正如上面提到的，由于微信社交圈關(guān)系鏈的復(fù)雜和微妙，人與人之間的關(guān)系也總在不斷變化，這遠(yuǎn)不是的幾個(gè)可見不可見或者朋友圈權(quán)限所能解決的。對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，朋友圈總要發(fā)，但面對(duì)總在變化的好友列表，如果需要一個(gè)個(gè)分組、一條條檢查，這并不是個(gè)好產(chǎn)品該有的思路。

微信必須要做的是在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，讓朋友圈能夠成為分享生活瞬間的場(chǎng)所，而不單純只是供別人查閱的網(wǎng)絡(luò)生活史又或是「挖墳樂園」。

「三天可見」這個(gè)功能一定程度上讓朋友圈成為了只存在于當(dāng)下的「Moments」，而留存下來(lái)的東西保存在中只有自己能看到的「相冊(cè)」中。

為什么最終決定「三天可見」和「半年可見」兩個(gè)時(shí)間長(zhǎng)度的選擇，我們就不得而知了。這是因?yàn)榕哪X袋還是基于數(shù)據(jù)，只有微信團(tuán)隊(duì)的人才知道。但從產(chǎn)品角度，把可見范圍這個(gè)功能做的太細(xì)太瑣碎，估計(jì)也沒人用。

極客公園創(chuàng)始人張鵬曾評(píng)價(jià)說(shuō)：「100 萬(wàn)量級(jí)的產(chǎn)品和 1 億用戶量級(jí)的產(chǎn)品，產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)注用戶的角度必須是不同的。比如微信這種 10 億用戶級(jí)別產(chǎn)品，正常的思維應(yīng)該關(guān)注 95% 不太會(huì)用的用戶可以’傻瓜化’的用好產(chǎn)品，至少不受傷害。而不是在某個(gè)功能上取悅 5% 用戶的深度要求?！?/p>

其實(shí)微信這次間接的剝奪了一部分人的窺私權(quán)，同時(shí)賦予了更大一部分人另一個(gè)權(quán)力——被遺忘權(quán)。這才是最值得關(guān)注的，因?yàn)檫@就是「95% 用戶」最需要被系統(tǒng)「自動(dòng)呵護(hù)」的需求。

社交用戶的被遺忘權(quán)

關(guān)系鏈的擴(kuò)張幾乎是所有社交產(chǎn)品的必然結(jié)果，所以社交產(chǎn)品具有天然的隱私衰減，尤其是熟人社交。每當(dāng)熟人在好友中的比例被稀釋到一定程度，類似「三天可見」的被遺忘需求就會(huì)出現(xiàn)。

當(dāng)年人們從 QQ 離開選擇了微信而不是同期的微博或一些其他的社交產(chǎn)品，一個(gè)很重要的原因就在于微信給人們提供了一個(gè)相對(duì)純粹的熟人社交場(chǎng)景，而不是像微博那樣更加開放的場(chǎng)所。當(dāng)一個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)行為能夠被別人看到就會(huì)自然的背負(fù)上社交輿論壓力，這種壓力又會(huì)隨著社交圈的擴(kuò)大而增加。當(dāng)一個(gè)人的所有網(wǎng)絡(luò)行為都能夠被別人搜索到時(shí)，這就牽扯到了一個(gè)概念——被遺忘權(quán)。

因?yàn)樵谌魏紊缃划a(chǎn)品中，被遺忘權(quán)是一個(gè)基本的前提。就像刪微博、朋友圈分組、刪貼子，是像基本法一樣的存在，任何一款沒有被遺忘權(quán)的社交產(chǎn)品都是不合格的。

但微信由于成了幾乎所有社交的起點(diǎn)，關(guān)系鏈的擴(kuò)展和復(fù)雜程度的增加都在讓用戶不得不面對(duì)越來(lái)越多的社交對(duì)象；同時(shí)微信也在逐漸扮演人們生活中主要信息的渠道之一，特別是在近期微信大幅度優(yōu)化了應(yīng)用內(nèi)的搜索功能后，這種信息源的角色愈發(fā)明顯。這也間接影響了人們習(xí)慣于從微信中去了解一個(gè)人，去查閱一個(gè)人的過(guò)往和在網(wǎng)絡(luò)上留下的痕跡。

因此，微信對(duì)用戶隱私的保護(hù)能力在隨著微信的增長(zhǎng)而衰減，這種社交網(wǎng)絡(luò)的被遺忘權(quán)在微信生態(tài)中日益弱化。在現(xiàn)實(shí)世界中你都絕對(duì)不希望別人隨意查你的檔案，顯然也沒有人真的愿意在互聯(lián)網(wǎng)上完完全全暴露自我。而且，最重要的是，絕大部分人有很難精準(zhǔn)的把握這個(gè)「度」——發(fā)什么東西？能給誰(shuí)看？可以看多久？

這些不確定的復(fù)雜問題，會(huì)帶來(lái)兩種結(jié)果：一種是用戶發(fā)朋友圈之前躊躇許久，然后一堆設(shè)置，最后都成了「處心積慮」改變了朋友圈「Moments」的初心；要不就是所有人覺得復(fù)雜麻煩，最后謹(jǐn)小慎微干脆朋友圈發(fā)的越來(lái)越少，造成這個(gè)功能生態(tài)的崩塌。

這時(shí)候，再看微信簡(jiǎn)單的「三天可見」功能以及引發(fā)的連鎖反應(yīng)，反而覺得是個(gè)挺有杠桿效應(yīng)的自我修正。

所以在「三天可見」這個(gè)功能上，吐槽微信其實(shí)不如仔細(xì)研究下這背后的隱藏邏輯。這里面有社交產(chǎn)品的宿命，有微信自己的困擾，更重要的是，也有新產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。

歸根結(jié)底，微信需要挑戰(zhàn)者。就如同 Facebook 在 messanger、instagram 甚至 snapchat 等激發(fā)和環(huán)繞下其實(shí)還在進(jìn)步。當(dāng)所有人都覺得微信不可挑戰(zhàn)，也沒有真正優(yōu)秀的新社交產(chǎn)品來(lái)分流微信對(duì)中國(guó)社會(huì)背負(fù)的社交功能，這種既沒有「微信系」也沒有有力的「友商」的格局，對(duì)微信或許也是一種痛苦和隱患。

作者：早優(yōu)夫斯基

來(lái)源：極客公園（ID：geekpark）

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