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線上活動的坑很多，需要展開的工作也很細(xì)碎，但通過線上活動往往能夠幫助你更好的成長為一個出色的運營人。

生活中，你一定遇到過以下的場景：

“全場書籍打5折，太劃算了”

“快和我一起搶紅包”

“你要不要和我拼團，多拼一個人減20喲”

“今天199元活動截止了，明天就恢復(fù)原價599，趕快買啊”

“主人，你有一張5元的優(yōu)惠券還未使用哦”

沒錯，這些都是各個電商平臺線上活動的經(jīng)典套路，打折、秒殺、拼團、限時搶購等。

當(dāng)說到線上活動，首先印入你腦海的可能就是這些讓你剁手的電商活動，因為電商平臺的性質(zhì)，如果沒有這些活動，日常運營不免少了生氣，可以不夸張的說，電商類平臺的活躍很大程度就是靠活動撐起來的。

每個平臺的性質(zhì)不一樣對應(yīng)的活動運營手段也各不相同。按照活動的場景分類，有線上活動和線下活動，站內(nèi)運營活動和站外推廣傳播活動；按照活動的展現(xiàn)，有H5，圖文，海報等；按照活動的目標(biāo)，有拉新、留存、促活?；顒拥姆诸愡€有很多種，就不再一一列舉，今天主要分享的是關(guān)于“活動”的理解。

活動的前提——找到用戶的感知

以前，我做活動總是以創(chuàng)意為先，想著不好玩、自己也不想?yún)⑴c的活動不可能會有效果，更帶不了業(yè)績！

可是，事實上并不完全是這樣的。

我們舉個例子，京東618活動有創(chuàng)意么？對于一個熟悉了電商套路的消費者而言，618活動不過就是打折降價促銷返現(xiàn)嘛，哪里有創(chuàng)意可言？唯一的創(chuàng)意點就是變著法子告訴你他要賣的更便宜，讓你快來買！

直到后來自己做互聯(lián)網(wǎng)金融平臺的活動，分析了網(wǎng)貸之家排名前100名的理財類APP活動后，我發(fā)現(xiàn)，基本都是紅包，加息，為啥？因為對于金融平臺的活動而言，加息，紅包是用戶最愛的，是用戶內(nèi)心深處最強的感知。

把找到用戶的感知列為做活動的前提就是，在做活動之前，想想用戶最喜歡的“營銷工具”或者感知是啥，做的活動才能打到用戶心里。

?活動的目標(biāo)——要么業(yè)績要么粉絲

兩者不是魚和熊掌，可以兼得。站內(nèi)運營+渠道，就可以實現(xiàn)。

活動的營銷工具——花樣要打組合拳

在最新一期《極限挑戰(zhàn)》里，節(jié)目組到了佛山，讓嘉賓通過做任務(wù)打擂臺去學(xué)武習(xí)藝，get不同的技能，包括降龍十八掌，金鐘罩，七傷拳等七個技能，最終是顏王孫紅雷獲得了擂臺的勝利，節(jié)目中，他不但集齊武器，還機智的在對擂時出組合拳，活動策劃道理也一樣。

我們看到一個活動有參加的欲望，理由有很多。但是最不能讓你抗拒的一個點就是，人性的“貪”。意思就是，當(dāng)我告訴你只有打折，和告訴你有打折、有返現(xiàn)還有紅包的時候，你會參加哪一個呢？

道理不言而喻。

活動的尾聲——總結(jié)復(fù)盤不能少

活動結(jié)束了，不代表你的工作停止了。最后一項就是活動總結(jié)，對于活動總結(jié)，有幾個要素是必須謹(jǐn)記的：

1. 活動的預(yù)估效果和實際效果的對比
2. 活動內(nèi)容的回顧
3. 活動內(nèi)容的數(shù)據(jù)分析（同比、環(huán)比）
4. 活動的優(yōu)缺點以及對之后活動的可借鑒之處。

每個活動都積極檢視這四個方面，就自然而然的總結(jié)出規(guī)律，共性的東西雖無驚喜，但是能夠保持一個穩(wěn)定性，做活動，每次都是創(chuàng)意難度很大，保持活動的正確性和穩(wěn)定性，持續(xù)的參與度更重要。

活動的范疇，我們可以放大，比如，你在朋友圈發(fā)個點贊活動是傳播類活動，在站內(nèi)開發(fā)一個活動的H5也能算活動，活動無處不在。關(guān)鍵點在于你想要活躍哪里的粉絲，達到何種目標(biāo)。

接下來我們看看活動的五個要素：

1.規(guī)則（清晰明了，無漏洞）

一場活動，這是根本，不然有虧損可是自己扛；

2.創(chuàng)意（看過就再也忘不掉）

先做常規(guī)，把常規(guī)最好，再貼創(chuàng)意；

3.推廣（搞事情，全渠道走起來）

提前預(yù)知渠道拓展，做好用戶涌入的準(zhǔn)備；

4.數(shù)據(jù)（漏斗模型，pv,uv轉(zhuǎn)化跑不了）

每個頁面都可以埋點，最終要看活動帶來的業(yè)績；

5.流程（路徑要簡單，參與短平快）

在H5活動和微信公眾號活動中，從進入APP（公眾號）開始到下一步的跳轉(zhuǎn)（彈窗），以及APP內(nèi)登錄時候的狀態(tài)，未登錄/已登錄狀態(tài)，未付費/已付費用戶下如何呈現(xiàn)都需要思考仔細(xì)，每一個的路徑和流程，讓每一個參與你活動的粉絲，都明白活動的下一步往哪兒走，這才算把活動做明白了。

除了上述的幾項，還有1個重要元素是在做線上活動運營必須銘記在心的，那就是——節(jié)奏感。

何為節(jié)奏感？如何營造節(jié)奏感呢？

有節(jié)奏感的活動一般都是具有周期性，比如活動講求的是預(yù)熱+上線，所以假如以一個月為基準(zhǔn)，根據(jù)已有的規(guī)劃和活動頻次，第一個星期就是預(yù)熱階段，第二個星期就可以上線+預(yù)告下周的活動，第三個星期就可以繼續(xù)預(yù)熱，第四周就完美上線。如此一個活動周期，慢慢的才能營造出活動的氛圍和節(jié)奏，讓粉絲知道你的時間點，并習(xí)慣它。

比如每周三下午四點有搶券活動，那么就需要固定時間，日日不變更，以此來培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣和對活動的感知。

曾經(jīng)我做紅包引流活動的時候，只在每周三下午四點發(fā)放，無數(shù)的粉絲來和我反饋，紅包為什么不天天發(fā)呢？三個月后，他們說，小編，請一定要記得準(zhǔn)時發(fā)??！無論哪個平臺、類型，活動的節(jié)奏感都是可以優(yōu)先計劃的。

總結(jié)來說，節(jié)奏感包括兩個方面，一個是橫向的節(jié)奏感，指的是活動在時間軸線上的間隔，另一個是垂直的節(jié)奏感，指的是同一個活動的豐富性。

聽了許多道理卻過不好這一生，下面我們說下如何一場站內(nèi)運營活動~

打開一個APP，你看到的首圖banner，點擊進去看到了豐富的活動內(nèi)容，于是你拉到頁面最下方，點擊按鈕參與了活動。作為一個專業(yè)粉絲，體驗到這個階段已經(jīng)足夠了。但是你所看到的頁面是如何呈現(xiàn)在你面前的呢？大致經(jīng)過以下步驟：

燒腦時段——策劃

想出你最想實現(xiàn)活動的樣子，結(jié)合公司的成本預(yù)算去做；

原型梳理——產(chǎn)品

原型是參考，但是作為策劃，千萬不要被產(chǎn)品經(jīng)理影響了；

視覺呈現(xiàn)——UI

PC端和移動端的頁面呈現(xiàn)會完全不同，手機屏的字體，行間距，頁面顏色、按鈕要在第一個手機屏露出等；

后臺開發(fā)——后端

規(guī)則一定要清晰，不然開發(fā)GG們的代碼會白寫的。

頁面實現(xiàn)——前端

Bug排查——測試

確認(rèn)無誤——驗收

驗收活動的時候需要注意文案、手機適配性、按鈕跳轉(zhuǎn)頁面是否正確、分享轉(zhuǎn)發(fā)頁面的文案是否無誤。

守住電腦——上線

不同的平臺不同的配置，有些是后臺自動更新上線，有的是手動上線，上傳banner圖，彈窗等，做活動的孩子真的是要堅持到最后一步。

你所看到的站內(nèi)活動，基本經(jīng)過以上路徑，活動運營（策劃）為了保持自己對活動的匠心，關(guān)鍵時刻會不惜撕逼的。所以每當(dāng)一個活動上線，且在活動結(jié)束后沒有大面積的客服反饋問題，造成經(jīng)濟損失，或者投訴，這個活動就是成功的。做活動的成就感油然而生，曾經(jīng)在3個月內(nèi)做了10這樣的活動，輪軸轉(zhuǎn)，產(chǎn)品經(jīng)理都怕見到我了，每次需求一提交，都被我虐慘了。

活動是為業(yè)績服務(wù)的，沒有業(yè)績公司也就無法更好的運轉(zhuǎn)，所以底氣十足，真到你做活動遇見阻礙，一定要記得一個原則，那就是——好好溝通，不要輕易撕逼咯~

線上活動很多坑，需要自己一個個體驗。作為一個活動策劃（運營），活動的順利上線意味著可以小喘一口氣，因為馬不停蹄的等著你的就是下一個活動和上一個活動的活動總結(jié)。做線上活動真的很鍛煉人，建議所有做運營的童鞋都可以嘗試下~

作者：梁筱琦，運營達人，擅長新媒體運營、用戶運營、活動運營，是一個有匠心的媒體人，個人原創(chuàng)號（小七聊運營：sevenotes）。

本文由 @梁筱琦 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。