復(fù)活的“深夜電臺(tái)”
當(dāng)人們已經(jīng)很少談起去年還風(fēng)頭無(wú)兩的視頻直播時(shí),音頻直播正以一種悄無(wú)聲息的方式快速崛起。
“他們是因?yàn)橄矚g我的聲音和歌曲才來(lái)聽的,而不是其他東西?!?2016 年直播最紅火的時(shí)候,主播曲調(diào)離開YY,轉(zhuǎn)身簽約了荔枝FM,從視頻主播變?yōu)橐纛l主播。在簽約荔枝之前,曲調(diào)曾在YY作為簽約主播直播長(zhǎng)達(dá)兩年。盡管都是做主播,但對(duì)于曲調(diào)而言,在音頻和視頻兩種平臺(tái)直播的感覺(jué)卻有很大不同,而這不僅僅是“露臉”和“不露臉”的區(qū)別。
晚上九點(diǎn)整,伴隨著一段歡快的古風(fēng)音樂(lè),曲調(diào)準(zhǔn)時(shí)在荔枝FM上準(zhǔn)時(shí)開播。作為荔枝FM榜單上前二十的主播,曲調(diào)一上線直播間內(nèi)就涌入了不少聽友,位于直播間主屏幕評(píng)論區(qū)不斷刷過(guò)“某某進(jìn)入直播間”的提醒以及“小耳朵們”和曲調(diào)打招呼的留言。
“小耳朵”是荔枝上的聽眾們昵稱,在曲調(diào)看來(lái),相比從前在視頻直播平臺(tái)上的“老鐵”們,被他的聲音吸引來(lái)的“小耳朵”們更加純粹,讓他比做視頻主播時(shí)有了更多的成就感。
曲調(diào)現(xiàn)在每天在荔枝開播兩場(chǎng),中午晚上各一場(chǎng),與從前在YY上做視頻主播時(shí)相比,開播前省去了打理形象和調(diào)光和攝像頭等步驟,只要花半個(gè)小時(shí)籌備好要播的主題和內(nèi)容就可以直接開播。
但直播的內(nèi)容卻可以比從前更為豐富。“在不看臉的音頻直播里,你只能拿內(nèi)容留住粉絲,別的都沒(méi)用。”曲調(diào)說(shuō)。
2016 年,在視頻直播的風(fēng)口下音頻直播的發(fā)展還缺少足夠的關(guān)注度。當(dāng)曲調(diào)跳槽到荔枝時(shí),很多同行都不看好他的前景。事實(shí)上,去年十月,去荔枝上線語(yǔ)音直播功能時(shí),直播圈內(nèi)也有很多人認(rèn)為轉(zhuǎn)型過(guò)于大膽。但隨后的 2016 年 11 月和 2017 年 5 月,蜻蜓FM和喜馬拉雅也先后開通了音頻直播功能,蜻蜓FM直播業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人蔣喆告訴記者說(shuō),“電臺(tái)到了一個(gè)探索商業(yè)模式的時(shí)期,在視頻直播的帶動(dòng)下,直播技術(shù)、打賞模式甚至是用戶教育都已經(jīng)非常成熟,做音頻直播的難度其實(shí)并不大?!?/p>
午間直播間里,曲調(diào)像往常一樣唱了幾首歌,中間穿插了一些生活趣事。出乎意料的是,一位出手闊綽的聽眾突然進(jìn)來(lái)捧場(chǎng),曲調(diào)當(dāng)天獲得的禮物數(shù)沖上了日榜冠軍。根據(jù)荔枝制定的禮物價(jià)格,曲調(diào)單場(chǎng)直播就獲得了超過(guò)八千塊的收入。他平時(shí)也都在榜單前五十。
曲調(diào)現(xiàn)在的收入高于從前,雖然他并不是荔枝上收入最高的主播。事實(shí)上,在荔枝上線八個(gè)月之后,頭部主播收入就超過(guò)了百萬(wàn)。
1.電臺(tái)復(fù)活的背后:失眠、孤獨(dú)和陪伴
從晚上八點(diǎn)到十二點(diǎn),這是所有直播平臺(tái)最熱鬧的黃金時(shí)間。但打開秀場(chǎng)直播和音頻直播,卻是完全不同的兩種體驗(yàn)。相比更像小型演藝中心的視頻直播平臺(tái),夜晚的語(yǔ)音直播更像獨(dú)立的深夜電臺(tái)。
荔枝FM主頁(yè)上,音頻直播功能早已替代了從前的錄播電臺(tái)。每天下班時(shí)間之后,越接近深夜這里越顯得熱鬧非凡,成千上萬(wàn)個(gè)語(yǔ)音直播間同步開播,人氣高的主播能招徠數(shù)萬(wàn)人同時(shí)在線,小的直播間里幾十人也并不會(huì)顯得冷清。
說(shuō)起兩種直播的不同之處,已經(jīng)有了幾個(gè)月經(jīng)驗(yàn)的曲調(diào)首推“與粉絲的互動(dòng)”,“再厲害的主播不會(huì)互動(dòng)也成不了頭部”。熱點(diǎn)話題是直播間最常見的互動(dòng)內(nèi)容。
“你們?cè)趺纯创段业那鞍肷防锍鲕壍年惪∩?,在你們的生活中怎么看待出?”隨手打開一個(gè)荔枝上的直播間,一個(gè)聲音溫柔的女主播正在以最近大熱的電視劇探討出軌話題。直播間里,最顯眼的位置就是粉絲留言區(qū),在主播說(shuō)話的期間,粉絲們也在刷著類似于“一次出軌,終身不忠”和“絕不原諒渣男”的經(jīng)驗(yàn)之談。
相比荷爾蒙推動(dòng)的視頻直播,語(yǔ)音直播可拓展的場(chǎng)景要更加多元,能夠承載的內(nèi)容也豐富,通過(guò)聲音人們反而能夠建立更強(qiáng)的情感聯(lián)系。
這一點(diǎn)在與荔枝上的多位小耳朵聊天的過(guò)程中也得到了驗(yàn)證。不少荔枝的長(zhǎng)期聽眾告訴我,“失眠”、“孤獨(dú)”和“心情不好”是自己最初開始聽音頻直播的契機(jī),之后因?yàn)橛龅较矚g的主播,聽語(yǔ)音直播也就養(yǎng)成了習(xí)慣,無(wú)論是在出差還是睡前,都會(huì)習(xí)慣性的打開荔枝,除了聽直播外,荔枝的聽眾參與直播過(guò)程的積極性也遠(yuǎn)比視頻直播平臺(tái)更高。
與傳統(tǒng)的錄播節(jié)目相比,語(yǔ)音直播最明顯的優(yōu)勢(shì)在于可以實(shí)時(shí)和聽眾對(duì)話,而錄播節(jié)目則沒(méi)辦法馬上回復(fù)聽眾的問(wèn)題,這種互動(dòng)性也導(dǎo)致語(yǔ)音直播和錄播的話題重心截然不同。曾經(jīng)做過(guò)個(gè)人播主,現(xiàn)在是荔枝金牌情感主播的凌軒就表示,“從前做錄播節(jié)目主要表達(dá)個(gè)人的想法,但現(xiàn)在會(huì)更加注重和粉絲的互動(dòng)。”
不同于視頻直播中完全圍繞主播個(gè)人的顏值才藝展示,在語(yǔ)音直播平臺(tái),很多時(shí)候主播們實(shí)際上更多的扮演著“深夜聊天室”主持人的角色。除了他們自己準(zhǔn)備的主題和才藝,互動(dòng)本身也是重要的直播內(nèi)容。
為了增強(qiáng)主播與粉絲的互動(dòng),在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,大多數(shù)音頻直播平臺(tái)把留言區(qū)放在了直播間最顯眼的位置,除此之外,還增加了連麥和多人連線功能。曲調(diào)說(shuō):“盡管在視頻直播也有連麥功能,但主播們只會(huì)跟其他主播或者大金主連麥,普通的用戶打賞太少,根本沒(méi)有任何存在感?!?/p>
大多數(shù)語(yǔ)音直播的主播都很愿意通過(guò)連麥的形式來(lái)與粉絲進(jìn)行溝通。除此之外,為了增加互動(dòng)內(nèi)容,不少主播都會(huì)發(fā)起類似于猜歌名、真心話大冒險(xiǎn)、甚至語(yǔ)音版“非常勿擾”等互動(dòng)形式。深諳語(yǔ)音直播規(guī)則的曲調(diào)說(shuō),“不會(huì)和粉絲互動(dòng)的主播即便聲音條件再好,才藝再厲害,也不可能成為頭部主播。”
在這種互動(dòng)關(guān)系下,粉絲和主播的關(guān)系顯然比以觀看為主的秀場(chǎng)更為緊密。根據(jù)荔枝的統(tǒng)計(jì),“小耳朵”之中 90 后人群占超過(guò)百分之八十的比例,其中又以女性用戶居多。用戶畫像描述包括情感細(xì)膩,需要溫暖和陪伴感,有小眾的文藝氣質(zhì),喜歡娛樂(lè)性的、有創(chuàng)造力的東西。
也因此,在荔枝上情感直播節(jié)目所占比重最大,其次是二次元、古風(fēng)、讀書、唱歌等興趣類內(nèi)容。實(shí)際上,在去除屏幕的干擾后,聽眾們的注意力也更為集中,這也給不少知識(shí)類的直播內(nèi)容提供了機(jī)會(huì),在荔枝上盡管泛娛樂(lè)內(nèi)容更重,但也存在心理咨詢、占星占卜等相對(duì)嚴(yán)肅的直播內(nèi)容。
2.音頻直播的幸運(yùn):踩著視頻走過(guò)的路
事實(shí)上,早在這一輪音頻直播產(chǎn)品之前,“聲音”的生意就已經(jīng)有了眾多入局者,比如主打聲音社交的平臺(tái)“陪我”和近期很火的公號(hào)“夜聽”,都是通過(guò)聲音構(gòu)建內(nèi)容平臺(tái)。而在去年 9 月,“陪我”也上線了直播功能,微博則上線了語(yǔ)音直播平臺(tái)紅豆Live,主打知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)。
不同于其他增加了直播功能的電臺(tái)應(yīng)用,語(yǔ)音直播對(duì)于荔枝是一次轉(zhuǎn)型,從之前的UGC社區(qū)轉(zhuǎn)向直播平臺(tái)。即便公司內(nèi)部,去年也有不少人也并不認(rèn)同這種轉(zhuǎn)型。但荔枝CEO賴奕龍卻認(rèn)為,“人們對(duì)優(yōu)質(zhì)聲音內(nèi)容的情感需求始終存在”。荔枝的聲音生意邏輯是,圖文、音頻、視頻各有各的市場(chǎng)和劃分人群,用戶群之間是并行不悖的關(guān)系。
荔枝FM成立于 2013 年,最初主打的是UGC模式的個(gè)人電臺(tái)社區(qū),現(xiàn)在的口號(hào)仍舊是“人人都是主播”。在UGC社區(qū)階段,荔枝累積了大量的電臺(tái)愛好者和個(gè)人播主,在轉(zhuǎn)型語(yǔ)音直播后,這也為音頻直播提供了初期的人才積累和社區(qū)氛圍。
去年荔枝的直播功能上線后,用戶數(shù)據(jù)在短期內(nèi)就獲得了快速增長(zhǎng)。在視頻直播風(fēng)口下,音頻形式相對(duì)缺少關(guān)注度。這個(gè)生意最大的考驗(yàn)來(lái)自于盈利模式,少了秀場(chǎng)直播里最直接的荷爾蒙刺激,音頻直播變現(xiàn)十分考驗(yàn)想象力。
事實(shí)上,音頻直播的形態(tài)并不新鮮,從傳統(tǒng)的電臺(tái)直播到PC時(shí)代曾流行過(guò)的網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)直播,語(yǔ)音直播在技術(shù)上遠(yuǎn)比視頻直播難度更小,普及程度更高。早在 2014 年的世界杯期間,考拉FM就通過(guò)純音頻方式連續(xù)對(duì) 64 場(chǎng)賽事進(jìn)行了實(shí)時(shí)直播,此后又將音頻直播應(yīng)用到了演唱會(huì)、電影發(fā)布會(huì)、娛樂(lè)明星專訪和個(gè)人直播等領(lǐng)域。但考拉最終由于業(yè)務(wù)調(diào)整放棄了音頻直播,曾經(jīng)在考拉FM做過(guò)一段時(shí)間音頻主播的凌軒就表示:“當(dāng)時(shí)考拉并沒(méi)有打賞模式,音頻直播很難變現(xiàn)?!?/p>
荔枝的突破在于將打賞模式接入了音頻直播。僅僅 8 個(gè)月,其音頻直播的收入就超過(guò)了原先的廣告收入,這也讓音頻直播從一種相對(duì)小眾的形式逐漸走上主流平臺(tái)的視野。目前除了已經(jīng)上線音頻直播功能的荔枝FM、蜻蜓FM、和喜馬拉雅三大主流電臺(tái)外, 8 月 10 日,陌陌也將上線音頻直播功能,而在此之前,他們?cè)缫言诟鞔笃脚_(tái)和公會(huì)進(jìn)行緊鑼密鼓的語(yǔ)音主播招聘。
蜻蜓FM直播業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人蔣喆認(rèn)為,上線語(yǔ)音直播功能并沒(méi)有技術(shù)難度,語(yǔ)音直播所用的技術(shù)和商業(yè)模式都是視頻直播曾經(jīng)使用過(guò)的現(xiàn)成技術(shù)。“更重要的是,此前由于視頻直播的普及,用戶打賞的習(xí)慣也被視頻主播們教育過(guò)一遍?!彼f(shuō)。
某種程度上講,如今音頻直播的紅火很大程度受益于視頻直播的前期的發(fā)展和市場(chǎng)教育,其中最為重要的莫過(guò)于打賞模式和公會(huì)模式的普及。
目前三家上線音頻直播的電臺(tái)中,荔枝采取了公會(huì)和個(gè)人簽約兩種方式,而蜻蜓則直接通過(guò)平臺(tái)簽約主播,除了在線下簽約已有經(jīng)驗(yàn)的主播外,他們都開展了各種線上活動(dòng)挖掘有潛質(zhì)的新人成為新的主播,目前荔枝已經(jīng)舉行過(guò)多場(chǎng)比賽,并與他們直接簽訂個(gè)人約,在合約中,荔枝要求主播們一個(gè)月至少進(jìn)行十次以上的直播。
像曲調(diào)這樣從視頻直播轉(zhuǎn)戰(zhàn)音頻直播的主播越來(lái)越多。一方面,視頻直播平臺(tái)的用戶增長(zhǎng)紅利已經(jīng)消失,主播之間的競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,直播平臺(tái)上超過(guò)90%的主播月收入都在一萬(wàn)元以下。
另一方面,對(duì)于平臺(tái)和主播們而言,語(yǔ)音直播仍然處于紅利期。直到目前,語(yǔ)音直播帶給荔枝的總收入每月仍在以50%-60%增長(zhǎng)速度不斷上升。不僅僅是荔枝的頭部主播收入頗豐,蜻蜓的蔣喆也表示,從絕對(duì)收入來(lái)說(shuō),去掉視頻直播的頭部主播,在中長(zhǎng)尾部分,音頻直播的收入不一定比視頻直播差。
音頻直播也帶來(lái)了一輪新機(jī)會(huì)。盡管荔枝FM上線音頻直播功能還不足一年,可是相較其他主播,曲調(diào)顯得經(jīng)驗(yàn)豐富。 2015 年他就開始YY上進(jìn)行直播,做了兩年視頻主播后去年轉(zhuǎn)戰(zhàn)荔枝FM,并成立了自己的公會(huì),以公司的形式吸納了荔枝上將近三十多個(gè)主播。
對(duì)于曲調(diào)而言,從前在視頻直播平臺(tái)的收入最高時(shí)能達(dá)到一個(gè)月四五萬(wàn),而現(xiàn)在作為荔枝的頭部主播,收入比視頻直播時(shí)更高。作為公會(huì)的老大,他帶領(lǐng)的公會(huì)盡管長(zhǎng)期盤踞在荔枝的主播榜單前列。在今年 7 月接受 36 氪的采訪時(shí),曲調(diào)就已經(jīng)表示目前公會(huì)的流水已經(jīng)達(dá)到三四百萬(wàn)。
對(duì)于一般用戶,音頻主播要比視頻主播的準(zhǔn)入門檻低得多,在荔枝上不少用戶都在聽別人的直播的同時(shí)自己也會(huì)嘗試開播,相比視頻直播流量向頭部集中的趨勢(shì),音頻直播的用戶口味更分散,直播內(nèi)容也相對(duì)豐富。
3.如何讓音頻直播的聽眾打賞?
盡管同樣以直播+打賞的形態(tài)出現(xiàn),但由于受眾人群的不同,視頻直播和音頻直播最終驅(qū)動(dòng)用戶打賞的原因卻有著天壤之別。
在一個(gè)較為小眾的音頻直播平臺(tái),我就曾經(jīng)遇到男主播邀請(qǐng)用戶參與猜歌名發(fā)紅包的游戲時(shí),上百人的直播間只有一個(gè)人參與的場(chǎng)景,該男主播憤怒的表示:“聽歌的時(shí)候一堆人,一說(shuō)到錢就慫的不敢吱聲了?!?/p>
在不少音頻直播平臺(tái)里,類似的尷尬場(chǎng)景時(shí)常發(fā)生。一方面,音頻直播對(duì)于用戶的打賞刺激并不如視頻直播來(lái)的直接,人們熟悉傳統(tǒng)電臺(tái)也并不依賴打賞生存。另一方面,相較于視頻直播,音頻直播由于出現(xiàn)時(shí)間較短,目前大多數(shù)主播都還缺乏相應(yīng)的主播素質(zhì)。
簡(jiǎn)單的游戲模式作用十分有限。荔枝的知名情感主播凌軒對(duì)《三聲》(ID:tosansheng)說(shuō),只有讓聽眾覺(jué)得扎心的話才能引起對(duì)方的打賞意愿。除此之外,主播也可以通過(guò)控制連麥時(shí)間,以及為“小耳朵”定制內(nèi)容,如讀粉絲喜歡的句子和自己寫的情詩(shī)的方式來(lái)鼓勵(lì)用戶打賞。
從視頻轉(zhuǎn)戰(zhàn)音頻的曲調(diào)也認(rèn)為,在視頻直播平臺(tái)可以通過(guò)插科打諢灌水來(lái)完成一場(chǎng)直播,但在音頻直播平臺(tái),如果內(nèi)容沒(méi)有經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)和思考,互動(dòng)不夠充分,最終一定很難紅起來(lái),更談不上獲得打賞?!跋胍嶅X你得先要有人氣,但你想要有人氣就得做好內(nèi)容”。
作為公會(huì)的老大,曲調(diào)除了自己直播,還要時(shí)常去聽公會(huì)旗下其他藝人的直播,“我得幫其他成員設(shè)計(jì)好人設(shè),做好內(nèi)容,只有這樣我們公會(huì)才能越做越好”。根據(jù)聲音特點(diǎn)和內(nèi)容屬性,主播的人設(shè)可能是細(xì)膩溫柔知性,也可能是活潑直爽曲調(diào)覺(jué)得,在看不見臉的情況下,想要讓粉絲產(chǎn)生進(jìn)一步的情感,人設(shè)的重要性并不次于內(nèi)容。
在荔枝,曲調(diào)給自己塑造的人設(shè)是耿直。他的公會(huì)在荔枝并不算大,但格外注意主播人設(shè)和內(nèi)容。為了做出更好的內(nèi)容,曲調(diào)還對(duì)荔枝的受眾群里做了數(shù)據(jù)調(diào)研,最終結(jié)果顯示荔枝上的用戶女生占80%,男生占20%,而這些用戶里面50%的學(xué)生,以及剛進(jìn)社會(huì)的白領(lǐng)。曲調(diào)會(huì)針對(duì)這些受眾來(lái)制定與之相關(guān)的直播內(nèi)容,比如“校園時(shí)期最討厭和最喜歡的人”,“一句話形容你來(lái)自哪里”等話題。
目前曲調(diào)所帶領(lǐng)的公會(huì)盡管人數(shù)只有三十多人,但卻能長(zhǎng)期盤踞在荔枝的主播榜單前列。
在視頻直播成為風(fēng)口之前,很多人無(wú)法理解美女主播們動(dòng)輒月入十萬(wàn)和土豪們一擲千金的行為。然而經(jīng)歷視頻直播的一年的發(fā)展后,再理解音頻直播的流行卻不再困難,因?yàn)槿藗冊(cè)缫蚜?xí)慣用打賞的方式為自己的情緒和喜好付費(fèi),不論這種情緒是來(lái)源于荷爾蒙還是對(duì)于自身存在感的追求。
作者:劉丹如/三聲
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本文來(lái)源于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理合作媒體@站長(zhǎng)之家,作者@劉丹如
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