知乎商業化猜想
特巧的是,在寫這篇文章的時候正好聽見廣播里經濟之聲采訪@周源,猿糞啊猿糞。你可知道大周六北京藍藍的天,筆者窩在家里聽知乎寫知乎是一種怎樣的忘我的大無畏的革命精神。你問我愛知乎有多深,燈管代表我的心。不扯淡了,說說正題。
互聯網上關于知乎的定義都不十分準確,社交問答、知識分享、知識百科等都只涵蓋了知乎的部分功能訴求,更準確的說知乎應該是「知識型社交問答網站」?;ヂ摼W產品的滋生總有緣由,也可以說是用戶需求,存在即價值,有價值也得考慮代價,要想持續的獲得價值需要一定的成本支撐作為基礎,知乎是一個創業網站,人力、技術、推廣等都需要成本,團隊早先想著先把產品體驗做好,把用戶需求找準,把技術算法完善提高,這么做無可厚非,可是只投不賺向來不是資本家的想法,在這個喧囂浮躁喊著IPO圈錢圈用戶的時代,靜心下來做產品的不是沒有,但也不多,如何商業化,怎么變現、何時變現早晚都會成為團隊面臨的大問題。
那么阻礙知乎商業化道路的問題有哪些呢?
定位于高端用戶,輸出優質內容的知乎,在眾多的知識產品中脫穎而出獨樹一幟,給用戶心中深深打下了堅實的烙印。高質量內容是每個人都想閱讀、分享的,但是這種高質量的內容是稀缺的有門檻的,它需要有知識經驗的人去創造內容,而這些人是內容的源泉??v觀知乎的內容你會發現,互聯網、科技、商業還是大家談論的主要話題,知識廣度不夠,內容不夠多元化、高端用戶稀缺是知乎產品運營將面臨的痛點,這種現象的出現源于創新工場的資源以及李開復、徐小平、蔡文勝這一批天使投資人對于產品的傳播帶動作用,他們就像是一針興奮劑,讓知乎的用戶直沖而上,但是隨著產品的發展用戶的疲勞,‘后創新’時代的知乎經歷用戶增長大起大落之后,顯得有點疲憊,像是在半山腰蓄力。
再一點,政治基礎決定了上層建筑,互聯網世界里的政治基礎不是委員而是群眾,即屌絲。正所謂得屌絲者得天下,9158、YY就是屌絲逆襲很好的例子。想當年在IM軟件市場能跟騰訊QQ一較高下的MSN你還記得么?它如今在美國還好吧?并不是說高端沒有市場,只是高端在某種情況下代表了小眾,小眾會在一定的范圍內有強大的影響力,但絕不是主流。
某些蹩腳分析師研究了豆瓣后,覺得豆瓣錯失了很多機會,步履蹣跚、慢慢悠悠,說如果豆瓣發力加快節奏,豆瓣可能是陌陌,可能是領英,可能是亞馬遜。。。。有這些觀點的人我不得不呵呵,你們啊缺乏一種情懷,忽略了文藝青年的氣質,就是那個范兒。你們注重的是冰冷的數據、資本的運作,忘記了產品的用戶體驗,用戶需求,在我看來,豆瓣慢的恰到好處。你見過豆瓣的用戶有對于廣告的反感么,幾乎很少。但你可以去微博瞧瞧用戶的反饋,順便幫媳婦挑一挑平底鍋哪一家好。
知乎對于低劣內容的控制相比于其他網站做的已經相當不錯,它獨特的產品篩選機制,開放的編輯模式試圖把低俗內容充分過濾。但如果你是知乎重度用戶,你會發現在一些問題和回答的排列上還有一些盲區可以去優化,PR算法并不是那么完善。PC版知乎藍色優雅的配色,樸實嚴謹的設計風格和手機端的知乎比起來好太多了,操控交互可視化有待改進,這就不過多寫了,求移動端的知乎趕快變好吧。
知乎和巨頭有多大差距?
放眼望去,國內的問答產品嚴格來說都不是知乎真正意義上的競爭對手,因為產品定位和機制不同。但是從社交和問答的角度,知乎在一些硬實力方面可以拿來參考。
用戶規模:
「社交」
微信用戶數6億 月活躍用戶 3.55億
微博用戶數5億 月活躍用戶 1.29億
陌陌用戶數1億 月活躍用戶 4000萬
「問答」
百度知道:5億個提問,10億個回答,超過5000萬用戶貢獻了答案。
知乎目前注冊用戶數500萬,月活躍用戶突破1000萬,提問和回答數量不詳。
表格是知乎排名前20的用戶統計情況,有兩點需要關注:1.提問排名中前十知乎員工有好幾個; 2.關注排名中,李開復依然穩居第一,感興趣的用戶可以打開李開復的知乎主頁,看看他上次在知乎活動是多久以前。但他仍然占據關注第一的位置說明了什么?
可見知乎在整體的用戶規模上跟巨頭比起來還算小型產品,當然知乎創立的時間短,各方面還在完善中。但要想跟巨頭掰掰手腕,沒個幾千萬上億的用戶心里也覺著不踏實。
除了數據方面,看一個社區運營的是否健康和諧有人氣,軟實力也很重要。
如果把社區比喻成一個城市,那么城市的居民素質、文化沉淀、政府服務等都是考量一個城市軟實力的標桿。也就是說社區里在長期的運營機制中產生的核心用戶,這些核心用戶中又會涌現出社區達人,比如微博里的作業本、留幾手、不加V,豆瓣里的福根兒、meiya、克思克行,水木社區里的芙蓉姐姐。其次,社區火不火還得看社會化營銷口碑好不好,有沒有焦點事件爆發出來被電視、網絡媒體報道從而變成新聞,像前段時間的知乎python女神事件、《被我推倒過的那些知乎女神們》、站酷的#大畫海爾兄弟# 都在微博等社會化媒體平臺得到用戶廣泛傳播,我們不討論這些熱點是否存在人為策劃,受到關注得到用戶的主動參與就已經達到了目的。
由于產品的機制不同會導致用戶在社區活動中自然形成一種具象符號,這種符號是社區特有的,獨一無二的。網易論壇的蓋樓,微博轉發的最右,鮮明體現了這一點。知乎里可以邀請用戶來回答問題,你會發現用戶在收到邀請并回答問題時先打上“謝邀”(謝妖 瀉藥),在提問時使用‘「」’突出問題主干。這樣的文字符號完全是因產品機制造成用戶在互動中形成的。
知乎是一個問答產品,在運營中知乎試圖挖掘優質內容,整理精編傳播出去,一些科技、互聯網的內容已經被很多科技媒體在微博、微信發表,這說明知乎在內容的渠道傳播上下了功夫,但是這些內容還是局限在很窄的維度上,未來需要知乎去互聯網化的內容更進一步。
知乎的商業化路徑?
《創業時,我們在知乎聊什么?》由500萬的知乎用戶親自甄選出近百篇知乎創業問答的精華,被稱為“史上最真誠創業書”,一上市瞬間成為亞馬遜中國預售排行第一名,這是知乎首次嘗試把優質內容轉化輸出的一個開場動作。它的出版方式很特殊,知乎采用了團購的方式,在網上招募了1000位聯合出版人,一起出錢將圖書推出,每個出資人將會獲得一本私人定制的書,這個模式有點像金融的眾籌模式。據知乎介紹這本書雖然登錄過排行榜,但實際上它沒有盈利,但是這本書不僅激發了用戶參與的主動性,給予用戶回饋,而且也讓知乎把商業化的觸角連接到市場層面,從傳播的角度看,傳播效果大于市場價值。
事實上,知乎已經悄然在進行著商業化的探索,上兩張圖。
高德地圖以及百度瀏覽器的廣告曾經在知乎出現過,你會發現知乎對于廣告給用戶帶來的體驗極其謹慎,兩個廣告都是互聯網產品,配色上以藍色為主色調,試圖給用戶帶來零干擾。在互聯網上搜索了下用戶關于知乎的邊欄廣告,幾乎沒有特別反感的反饋,應該說知乎的嚴謹以及對于廣告的嚴格審核值得贊揚。對于知識型的產品來說,內容尤其重要,內容的增加會給知乎的產品機制帶來挑戰,但同時也會帶來大數據的機會,利用知乎特殊的話題結構關系,優化算法和廣告精準推薦將會讓目標用戶恰如其分的瀏覽廣告,把廣告作為內容的一部分傳達。
例如A用戶在手機、移動設備話題下活躍,B用戶在情感、體育話題下活躍,那么廣告推送的時候就會呈現兩種情況:A:智能手表 B:阿迪達斯
廣告是最傳統的盈利模式,除了廣告知乎還有可能在其他方面產生盈利。
NO.1出版
? 根據某一話題的產生和討論精編圖書
話題#創業#《創業時,我們在知乎聊什么?》
話題#計算機技術#《我是如何敲下十萬行代碼成為黑客的?》
話題#理財#《存錢、賺錢、花錢的藝術》
? 攻略付費下載
關于旅行:旅行攝影攻略 地區旅行攻略 國外旅行攻略
關于游戲:游戲開發進階攻略 戒除網癮攻略
關于健康:素食主義者的飲食攻略
? 知乎雜志
知乎日報、知乎周刊等產品的內容聚合,以雜志的方式出版月刊或者半月刊
? 知乎專欄
挖掘優質用戶,集合用戶的專欄內容,打造高質量閱讀平臺
可線上試讀,線下出版成書,與作者分成。(可能會被噴 =o=)
NO.2 訪談
? 名人訪談
邀請各領域的知名人士包括作家、明星、創業者、產品經理、CEO 來知乎訪談
單獨設置網上訪談專區,形成以訪談嘉賓為主題的知乎小組,為以后的知乎小組鋪路
NO.3 游戲
游戲是互聯網最賺錢的盈利模式,從騰訊的財報你可以看出游戲幾乎占據騰訊總收入的一半,微信、陌陌都在移動端開發屬于自己的游戲,鑒于知乎知識型產品的特質,所以知乎的游戲應該緊扣知識這個主線即知識型游戲。
? 手機游戲:瘋狂猜圖 (成語) 象棋 五子棋 圍棋(兵法) 你畫我猜
? 網頁游戲:
NO.4知乎圓桌
? 線下活動:知乎用戶觀影會 互聯網技術峰會
NO.5眾籌平臺
? 創投孵化器:解決小企業 小團隊的融資、人力需求
任何互聯網產品都有其核心需求,用戶在知乎提問有求知的需求,想要獲得知識,尋找到答案,答案的質量越高用戶粘性越好;用戶回答問題則表明用戶有分享的需求,用戶依據自身的經驗見解傳播知識參與討論。這就把用戶分為了提問型用戶和回答型用戶,兩種類型的用戶在知乎的活躍地帶和貢獻方式不同。相同的是他們都會通過贊成、反對來表達意見,也會參與到每個問題的修改和監督中來,特別難得的是在知乎里用戶沒有明顯的高低之分,摒棄了傳統社區的徽章級別,讓用戶的每個參與體現在感謝、贊同中。
知乎要想成為一個互聯網的巨型產品,要走的路還很長。很多觀點認為知乎最后的結局不得不抱大腿,擁入巨頭懷抱,在我看來知乎與其往大而全發展不如堅持小而美,夯實科技互聯網領域的優質用戶和堅持高質量內容,積攢產品運營的經驗,做一個程序猿、產品經理、設計師喜愛的『互聯網科技問答社區』不是挺好嗎?
感謝知乎網友@蘇莉安提供的技術支持
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