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一些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品就像毒品一樣會使人上癮。

越刷微信越孤單、越刷今日頭條越空虛—-恐怕很多人都有這種感覺。那是因為，在讓人上癮這一點上，微信和今日頭條這樣的產(chǎn)品就像毒品。他們能帶給你一時的快感，但在這之后就會非常難受。除非你不停的吸食。

“微信之父”張小龍也曾說過，他也擔心大家用微信的時間太長了。但是，從商業(yè)模式上來說，微信、今日頭條這樣的產(chǎn)品要賺錢，就得留住用戶。你多看一條朋友圈，多看一篇今日頭條上的新聞，就可能多點擊一個廣告。

但這些情況并不僅僅在中國存在，在美國，問題更加嚴重。以至于，F(xiàn)acebook 和谷歌的早期投資人都站了出來，感慨自己曾經(jīng)幫助了現(xiàn)在的這些“惡魔公司”。

羅杰·麥克納米（Roger McNamee）是風險投資公司Elevation Partners（由英國搖滾樂隊U2 主唱波諾創(chuàng)立，麥克納米同時也是一位音樂人）的聯(lián)合創(chuàng)始人和投資總監(jiān)。近日他在《今日美國（USA Today——）》上發(fā)表了一篇文章，闡述了自己對“社交上癮”的看法。

以下是他的文章：

我很早就投資了谷歌和Facebook，那時候他們都還沒有賺錢。另外，我也是Facebook早期的顧問。但現(xiàn)在，看到這些互聯(lián)網(wǎng)公司對人們造成的傷害，讓我非常痛心。

科技已經(jīng)從各種方面改變了我們的生活，大部分都是朝好的方向改變。因為智能手機的存在，我們從早上醒來到晚上睡著，一直被科技所影響。雖然我們隨時享受手機帶來的便利，但是一些本來用意很好的產(chǎn)品，卻開始給我們的健康和自由帶來了不可忽視的負面影響。

Facebook和谷歌的主要收入都來自廣告，而要賣更多廣告，他們就需要用戶更久的停留在自己的產(chǎn)品里，要不斷吸引用戶的注意力。事實上，F(xiàn)acebook和谷歌等互聯(lián)網(wǎng)巨頭一直在利用人性，讓人們對產(chǎn)品上癮，無論是查看是否有新消息、新通知，還是從新技術里尋找身份認同。在利用人性這一點上，這些科技公司都是博彩行業(yè)的學徒。

Facebook和谷歌的人認為，給用戶更多他們想要的東西是一件值得驕傲，值得被人們稱頌的事。他們認為這并沒有什么不對，因此也不應遭到譴責。但他們沒有意識到，其實最重要的是，他們的產(chǎn)品到底有沒有讓人們更開心、更成功。

一些互聯(lián)網(wǎng)服務和毒品一樣會讓人上癮

賭博、尼古丁、酒精、海洛因，或者Facebook 和谷歌（主要是它旗下的YouTube），都能讓人產(chǎn)生短暫的快感，但長期看，這些東西都會帶來嚴重的負面影響。大部分用戶根本意識不到自己已經(jīng)上癮，除非他們的癥狀已經(jīng)到了幾乎不可救藥的程度。

我們每個人一天都只有24小時，科技公司都在爭搶這里面的每一分鐘。視頻流媒體公司Netflix 的CEO 曾經(jīng)表示，他們最大的競爭對手是睡眠。

這些公司到底有多讓人上癮呢？一份2013年的研究報告顯示，人們每天會看150次手機（按8小時睡眠，幾乎每6分鐘看一次，但有時候看一次手機時間很長，所以人們看手機的頻率其實遠遠大于每6分），現(xiàn)在這個數(shù)字可能更高了。

Facebook 的用戶每天要在上面花50分鐘，如果再算上Snapchat，Instagram，Twitter 等社交應用，人們在網(wǎng)上社交花的時間更多。要記住，這些公司會利用每個用戶來賺錢：你的每次點贊、分享、搜索、購物或者發(fā)照片都為會這些公司創(chuàng)造數(shù)據(jù)，讓他們能更精準的給你推廣告，最終轉(zhuǎn)化成這些公司的收入。

Facebook 和谷歌母公司Alphabet 的股價圖

你如此重度使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的結(jié)果就是，這些互聯(lián)網(wǎng)公司比你自己還要懂你。這就讓他們有能力影響你，而且是不知不覺潛移默化的影響你，讓你做一些能為他們帶去更多經(jīng)濟利益的事情。

Facebook和谷歌的競爭其實就是用戶注意力的競爭，為了吸引用戶的注意力，他們可能會為給你那些你想看的東西，讓你深陷其中。意思是，你的思維和眼界會因此受限，你固有的偏見會得到增強。你無法接收到各種不同的想法和觀點，而只能看到和自己相同的觀點，因為這些是你最愿意看的。

這種情況的危害會隨著時間越來越嚴重。

最近澳大利亞媒體爆出一個消息，一位Facebook 的廣告銷售人員告訴客戶，他們有可能把廣告展示給難過或者開心的人，讓這些人更容易被廣告打動。在美國，F(xiàn)acebook 曾經(jīng)也顯示過自己影響用戶心情的能力，通過在信息流展示不同的內(nèi)容，他們可以讓用戶更開心或者更難過。

雖然Facebook 沒有把這些能力做到一個很直觀的產(chǎn)品里，但可以確定的是，F(xiàn)acebook 每天都在影響著用戶的情緒（而用戶自己根本意識不到）。曾經(jīng)在谷歌負責設計道德判斷的特里斯坦·哈里斯（Tristan Harris）把這種現(xiàn)象稱為“黑進人們的大腦（brain hacking）”。

文章作者、Facebook 和谷歌的早期投資人羅杰·麥克納米

要究根溯源的話，這些問題并不是搜索或者社交網(wǎng)絡所導致的。這些服務有巨大的價值。問題的根源其實是這些公司的商業(yè)模式，準確的說，是以廣告為核心的商業(yè)模式。這就使得他們必須想盡一切辦法吸引用戶的注意力，然后導致更深層的“黑進人們的大腦”。

我們來比較一下用戶數(shù)吧。Facebook 有20億用戶，谷歌的YouTube 有15億用戶。這幾乎和地球上的基督徒和伊斯蘭教徒數(shù)量相當。但這些服務的主要用戶都在發(fā)達國家，所以這給了Facebook 和谷歌在發(fā)達國家里更大的影響力。

其他服務，比如Instagram，WhatsApp，SnapChat，Twitter 和微信，用戶量也在1億到13億之間。這些服務并不是都會“黑進人們的大腦”，但全部都在那條路上，只是可能還沒達到“黑進去”的程度。而且，沒有人從這方面在做監(jiān)管。

任何人，只要愿意付錢，就能和Facebook 和YouTube 合作來觸達這些上癮的用戶。這里面可不乏壞人。曾經(jīng)有一家公司利用了Facebook 的工具來監(jiān)控部分美國公民。美國聯(lián)邦政府一家機構(gòu)還曾質(zhì)問Facebook 為何向一些金融公司提供工具，讓他們能根據(jù)不同人種來左右房產(chǎn)市場。更別說，F(xiàn)acebook 還曾是散布謠言的最佳平臺。

這些公司要賺錢，所以我們無法寄希望于他們既做裁判員又做管理員。目的對于這一點，也沒有什么政策法規(guī)，而且政府似乎也沒有動力去做點什么。如果我們想要防止自己的大腦被”黑”，我們能做的只有強烈要求Facebook 和谷歌做出改變，比如創(chuàng)造新的盈利模式。

作者：羅杰·麥克納米，F(xiàn)acebook 和谷歌的早期投資人

來源：http://tech.ifeng.com/a/20170816/44663549_0.shtml